Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

День добрый! Ставлю на БК winline больше года. запросили дополнительно прислать регистрацию ,очень ограничили лимиты и ограничили способ вывода средст, оставили только возможность повода на банковский счет, ожидание подвержения операции 10 дней. Документы отправил, все дошло. На вопрос - "снимут ли ограничения? ", сказали " Нет, так решила компания".Ладно, решил вывести деньги, подождать 10 дней завершения операции, и забыть про эту БК. Через несколько часов мне заблокировали аккаунт. Мол нарушения На основании п. Принципа "честной игры". Никаких принципов я не нарушал, хотел связаться с ТП, чтобы разблокировали. В итоге до тп не дозвониться, отвечает робот и сбрасывает, в чате отвечает бездушный бот шаблонными фразами. Хочу чтобы вернули деньги! Про то ,что лимиты и так два раза урезали и ограничили доступны к бонус-клубу и другим бонусам я уже и не говорю....

Здравствуйте. Начну с того, что в БК зарегистрирован достаточно давно, периодически делаю ставки, в последние месяцы вернулся к активной ставочной деятельности. Примерное 19-го ноября зашел в свой ЛК с приложения и увидел уведомление, что аккаунт временно заблокирован. Нужно было пройти видеоверификацию. Прошел, аккаунт разблокировали, из средств вывода оставили только на рассчетный счет в банке. 10 дней мурыжили с выводом, после чего деньги вернулись на баланс. Запросили кучу фото банковских выписок, селфи с паспортом и банковской выпиской, банковскую выписку от сбербанка на их почту, все предоставил, говорят документы в обработке и тишина. Средства тем временем снова вернулись на баланс, но теперь из доступных средств вывода только ЦУПИС. Поставил заявку, отклонили с ошибкой 39. Поставил 14990, заявка опять тупо висит. Оставшиеся 4.5 тыс вовсе вывести не могу - с ПК выдает ошибку "Вам осталось проставить еще 0 руб", а с приложения выкидывает на баннер "Акция с фрибетами завершена". Это просто чушь, помогите вывести деньги, пожалуйста!

Здравствуйте, в общем прошел я полную верификацию, со всеми справками на заказа и селфи , после вывод только через цупис, делаю запрос на 14500 , жду 7-8 дней и блокировка счета не с чего, хотя до блокировки пришло уведомление в приложении , что в аккаунт зашли с другого устройства или что то типо такого В чат писал , в поддержку звонил, говорят рассмотрение до 1 года и ничего больше

Поначалу спокойно ставил и выводил, но спустя какое-то время, появилось уведомление что нужно пройти доп верификацию. Я уже отправил все что только можно, но банковского договора у меня попросту нет, карта виртуальная.Ни с одной легальной бк не было таких проблем как с винлайном

Не могу вывести выигрыш ни на карточку, ни на кошелёк. Поднимается к рассмотрению, и без объяснения причин не выполняют. Жулики?

БК Winline не дает вывести средства, сначала отменили все запросы на вывод , начали запрашивать документы , фото договора на карту , паспорта, фото со мной на фоне истории пари и тд. все отправил , запросов больше не поступало , но вывод средств доспупен только на Цупис , и только менее 15000 и только 1 запрос. при попытке вывести всю сумму или более 15000 ошибка 39 . при звонке оператор сказал, что сб могут по своему усмотрению убирать варианты вывода , а ошибкой 39 занимаются. прошу помочь вывести ДС

Пользователь жалуется, что внесённые деньги нельзя вывести без полного отыгрыша, то есть вывод средств заблокирован условиями по вейджеру/отыгрышу. Он считает это нечестной схемой, из-за которой деньги фактически нельзя забрать.

Игрок жалуется, что букмекер принял заведомо невыполнимую ставку на тотал больше 7.5 за 30 секунд до конца матча при счете 3:3 и рассчитал ее как проигрыш.

Поставила ставку в бк Винолайн,она выиграла,но не рассчитывают пари,обращаться в службу поддержки бесполезно,ждите и всё. Мне нужны мои деньги,я не могу ждать год.

Выплата провисела несколько дней. Поддержка была недоступна.В чате узнал, что оказывается был запрос документов. Ни смс, ни емэйлов о запросе не было. Отправил требуемую справку. В ответ приходит емэйл, с требованием отправить эту же справку. И так по кругу. Емэйл приходит типа от службы безопасности и это просто смешно. Какие-то выделения желтым, обрывки кусков текста. Емэйл, на который требуют отправить справку, написан не целиком. Пожалуйста, возьмите под контроль прохождение верификации и выплату.

мной была сделана ставка на волейбольный матч, который был в Лайве, а именно чемпионат Москвы по волейболу среди женских студенческих команд. На данный момент матч до сих пор не рассчитан, букмекер ссылается на отсутствие протокола по матчу, мы все понимаем, что они все берут инфу у скаутов и рассчитывают по тому, какую инфу им скажет их скаут,ну или же берут инфу у других бк, так вот тот же Фонбет уже выставил результат по данному матчу, прошу оказать содействие в решении моей проблемы, все скрины прикреплю.

Добрый день! Взял на винлайне экспресс в лайве на два матча: «Динамо-Зенит» (кол-во угловых зенита 7+ с коэффициентом 17) и «Ростов-ЦСКА» (удаление за 7) общий коэффициент 119 за 500 рублей. Сумма выплаты должна составить 59500 рублей. Выплатили 8500 только за заход ставки Динамо-Зенит, вторую ставку просто обнулили. Операторы толдычат одно и тоже и предлагают прочитать правила. Захотели и обнулили. 7 коэффициент для удаления на 74 минуте матча был вполне адекватный.

С винлайн не выплачивает мой выигрыш. По началу запрашивали все возможные документы , потом стали говорить , что вывод только через цупис и вывод до 10и дней . Морозят меня по полной , прикрываясь техническими неполадками . На мои вопросы полностью не отвечают . И все время говорят ждите .

Добрый день! Столкнулся с массовой проблемой в виде блокировки аккаунта до 1 года в винлайн. хотел вывести выигрыш на банковскую карту, появилось сообщение о необходимости повторной верификации. Оперативно прошел видеоверификацию, отправил все мыслимые выписки, договоры и позирование с документами во всех ракурсах. После этого мне сказали что всё в порядке, но вывод доступен только на кошелёк ЦУПИС. Тут появилась пресловутая ошибка 39 от винлайна, поэтому поставил на вывод меньше 15000. Заявка была на рассмотрении 8 дней и появилось сообщение о блокировке аккаунта до 1 года, причём есть упоминание ст. 184 УК РФ, что звучит как полнейшая ахинея и бред. Пишу здесь, чтобы зафиксировать это для истории и чтобы вы получили формальный ответ ни о чём от винлайна на это.

Жалоба на нечестный расчет ставки: пользователь собрал экспресс из трех матчей, все события якобы зашли, но выигрыш ему не выплатили или результат был обработан неправильно.

Пользователь утверждает, что киберспортивные матчи у оператора подставные и исходы нечестные. Также жалуется, что поддержка никак не помогла.

Я не знаю как выразить свои эмоции , меня просто кинула Компания винлайн - это настоящие мошейники , приняли мою ставку , по ходу игры цена продажи менялась все норм , как матч был завершён мне мою ставку рассчитали с коэффициентом 1 , сказав что даже не будет ни в чем разбираться и обманули меня по всем своим  правилам , я того не встречал никогда и нигде это просто ужас на каком основании они вообще работают как они получили вообще лицензию, я понимаю что наносы на возвращение мне денег равны наверное нулю , но я хотел бы предостеречь людей что бы они не велись на этих жуликов ВИНЛАЙ ОБМАНЕТ  БЕЗ ВАРИАНТОВ

Ставил в экспрессе на матч НХЛ победу Флориды по броскам в створ против Винипега, матч видел своими глазами, по официальной статистике Флорида выиграла по броскам в створ (33:31). Контора по каким то причинам насчитала (32:32) и расчитала моё пари как проигрышное, хотя по факту моя ставка прошла. Случай уже не первый. Могу я рассчитывать на справедливый расчёт моего пари?

Букмекер рассчитывает выигрышные ставки возвратом и игнорирует обращения клиента, списывая все на технические проблемы.

Пользователь отмечает качественный интерфейс приложения, однако считает сервис ловушкой для выкачивания денег. Первый вывод средств после фрибета прошел успешно, но дальнейший опыт оставил негативное впечатление.