Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения
Оценки на площадках отзывов: Trustpilot отзывов мало: 2, 04.10.2026
3633Жалоб
42▼За 30 дней · было 55
136Нерешённых
2 днПоследняя жалоба
37,5Индекс риска
14%Решено · по 613 жалобам с известным статусом
26%Невыплаты среди них
109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYNСуммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Винлайн и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Винлайн: 3 633 жалобы игроков из 6 источников, 136 без решения, суммы споров 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Больше всего — «Невыплаты» (41%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-11-03.
3 633 жалобы на Винлайн собраны с 6 площадок: Legalbet — 2 396, Отзовик — 620, Bookmaker-Ratings — 588 и ещё 3 источника. Первая датирована 03.04.2017, последняя — 03.11.2026.
Статус известен у 613 из 3 633: решено 86, на рассмотрении 133, не решено 3, отклонено 391. Доля решённых — 14%.
Сумму спора назвали 1 008 жалоб: всего 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Самый крупный спор — 10 млн ₽.
За последние 30 дней — 42 жалобы, за предыдущие 30 — 55.
По числу жалоб Винлайн — на 1-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Винлайн зафиксировано 3612 жалоб за период с 03.04.2017 по 23.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (2388), заметно меньше с Отзовик (620) и Bookmaker-Ratings (575). Чаще всего речь о невыплатах — 1472 обращения, или 41%. Дальше идут верификация (571) и подкрутка (352). В спорах с указанной суммой фигурирует 105,3 млн ₽ по 988 жалобам, крупнейший единичный спор — 10 млн ₽.
Статус известен у 600 жалоб. Решено 86, отклонено 390, на рассмотрении 121, не решено 3. За последние 30 дней поступило 37 жалоб против 61 за предыдущие 30 дней.
При 124 жалобах без решения и доле решённых 14% вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты41%1483
Другое21%747
Верификация16%571
Подкрутка10%355
Блокировки7%266
Бонус-скам6%211
Статус неизвестен 3020
Отклонено 391
На рассмотрении 133
Решено 86
Не решено 3
В базе НеРейтинга 3 633 жалобы игроков из 6 источников, из них 136 без решения, статус неизвестен у 3 020. Последняя — 2026-11-03.
Какие отзывы о Винлайн на Trustpilot?
На Trustpilot у Винлайн 2 отзыва (на 04.10.2026) — по такому числу оценку не выводим.
Как Винлайн решает жалобы?
Из 613 жалоб с известным статусом решено 14%, без решения 22%, отклонено 64%. Невыплаты — 26% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Винлайн?
Чаще всего — «Невыплаты» (41% обращений), затем «Другое» (21%).
На какую сумму спорят с Винлайн?
109 412 229 ₽ по 1006 жалобам, 3 600 ₸ по 1 жалобе и 48 BYN по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
После увеличения баланса букмекер запросил документы на номер телефона, оформленный на родственника игрока. Пользователь переоформил SIM-карту на себя и пытается подтвердить данные, однако служба поддержки не выходит на связь, заблокировав возможность верификации.
Жалоба на неправильный расчет ставки на сумму 1000 рублей в БК Винлайн. Игрок утверждает, что пари было принято букмекером уже после фактического окончания матча.
18.08.2025LegalbetНевыплата
Жалоба №14329011: Блокировка вывода средств - верификация
После долгой верификации , открыли вывод в итоге не на карту которую запрашивали, а на цупис, но вывод не прошёл, отменили, после выбило из приложения и не могу зайти уже и вывести. Очень устала уже, прошу помочь
Счет игрока в БК Винлайн с балансом 100 000 рублей был заблокирован на срок до 1 года после отправки документов на проверку. Спустя 9-10 месяцев блокировки аккаунт все еще не разблокирован, а статус проверки остается неизвестным.
Букмекер убрал матч из лайва, из-за чего игрок не смог совершить кэшаут (продажу ставки) на сумму около 17 000 рублей. Пользователь требует выплату по кэшауту или возврат суммы ставки.
17.08.2025LegalbetНевыплата
Жалоба №14329000: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Здравствуйте поставила на гантбол. Мое пари зашло. 2 ставки которые не зашли на это событие уже рассчитали. А ставка которая выиграла висит со вчерашнего дня.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки в БК «Винлайн» на видеопросмотр (VAR) в матче «Спартак» — «Зенит». Несмотря на выполнение условий пари, букмекер не выплатил выигрыш.
Завела на нее пару тысяч рублей, вывела 10-15. И началось..... Порезали максимальную ставку до 100 рублей на событие. Самое важное - вечное подтверждение личности. С начало попросили фото с паспортом и листком на котором написана дата. Потом просят договор с оператором из салона, что бы была печать. Потом выписка трат из сотого оператора, которую не могли подтвердить 2 месяца. Потом просили фото карты. Сейчас просят сведения о банковских реквизитах в напечатанном виде с печатью банка. После каждого пункта говорили что все в порядке и можно выводить, но на последний день вывода (9 из 10) отменяют вывод и требуют новые документы, которые не связаны с подтверждением личности.Не выплачивают выигрыш 2-3 месяца.
14.08.2025LegalbetНевыплата
Жалоба №14328968: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Здравствуйте! Не рассчитывают ставку уже 6 месяцев, просьба помочь в решении данной проблемы! Вроде сумма небольшая, а винлайн даже 39к выплатить не могут. Скам конторв! По итогу после 365 дней отдадут с кф 1, как пишут многие в интернете.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки на сумму 12 000 рублей в БК «Винлайн» после присуждения команде технического поражения. Служба поддержки отказалась менять результат, заявив о корректности расчета.
После разблокировки аккаунта букмекер отклоняет запросы на вывод 36 600 рублей и возвращает средства обратно на баланс. Пользователь жалуется на задержку выплаты, урезанные лимиты и ограничения по способам вывода.
12.08.2025LegalbetНевыплата
Жалоба №14328931: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Здравствуйте, сделала ставку на баскетбол еще 2.07.2025 года, уже 12 августа, ставку до сих пор не расчитали! Служба поддержки кормит завтраками! Ничего не решает! Что это за беспредел! Почему я должна так долго ждать??? Рассчитайте , выведу деньги и будем прощаться с вами раз вы так относитесь к своим клиентам!
Игрок жалуется на некорректный расчет ставки в БК Винлайн, утверждая, что пари было принято уже после завершения матча и сета.
08.08.2025ОтзовикДругое
СКАМ ПРОЕКТ
Пользователь описывает, что после выигрыша и вывода прибыли у него начались проблемы с компанией и поддержкой. В тексте не указаны конкретные причины отказа в выплате, блокировки аккаунта или верификации.
07.08.2025LegalbetНевыплата
Жалоба №14328871: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Обращаюсь к вам в связи с неправомерной задержкой выплаты причитающегося мне выигрыша. На текущий момент 7 августа 2025 года прошло более 10 дней с момента завершения событий, но выплата выигрыша не произведена.
