Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Здравствуйте, год назад мною была сделана ставка на теннис, данный букмекер не захотел сразу рассчитывать ставку и незаконно удерживал мои денежные на протяжении года, около 14 часов дня, ставка была рассчитана как возврат, на вопрос по какой причине ставка была рассчитана как возврат - никакого ответа я не получил, другая ставка на это событие, но на другой исход, была рассчитана как выигрыш. Служба поддержки данной конторы неоднократно вводила меня в заблуждение и говорили мне, о том что ставка еще не рассчитана, но отображается как возврат и мне нужно ожидать расчета в течении 365 дней еще. После повторного обращения они ссылаются на пункт правил, в котором якобы указано, что на момент принятия ставки у них неверно отображалась линия. Это полный беспредел. Прошу вас разобраться в данной ситуации.

Просто издевательство какое-то! Почти месяц не могу получить деньги: сначала попросили справку о принадлежности Киви-кошелька, потом банковские реквизиты на бланке банка, между этим прошел верификацию по видео, теперь требуют фото договора с сотовым оператором с печатью, прекрасно зная, что Теле2 не ставит печати, у них даже на бланке нет места для этого! И в Теле2 мне ответили, что согласно Федеральный закон от N 82-ФЗ (ред. от ) "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части отмены обязательности печати хозяйственных обществ", печать они ставить не обязаны, это теперь их право, а не обязанность! Ну не ставят они печати! И что теперь?

В общем, было отказано в выплате средств, началась повторная верификация, все прошел, предоставил все необходимые справки, реквизиты и прочее. Деньги стояли на вывод только на банковские реквизиты, сказали со стороны службы безопасности вопросов больше нет, ожидайте до 10 рабочих дней вывод средств, захожу через пару дней и прилетает блокировка, пишут, что на год. Что за бред? Собираешь все эти квитанции, справки, одобряют и потом кидают в блок. Ужаснейшая контора

Здравствуйте, ну то что происходит иначе как цирком и плевком в лицо от букмекера назвать нельзяВсе время ставил на этой БК крупные суммы от 5 до 200 тысяч рублей, всегда делал это с одного устройства и со своего компьютера, никогда никакой грязи не ставил и тут угораздило меня поставить на матч (скриншот пришлю) Ставка выиграла, но вместо денег ставка так и осталась висеть, я обратился в поддержку и вместо понимания и желания разобраться в ситуации получил хамское поведение и после каждого сообщение меня переводили на другого оператора и все как один отвечали шаблонами копированными, и сказали чтобы я написал свою жалобу и они обязательно её передадут (да да передадут) Короче, прошел почти год и моя ставка до сих пор не рассчитана. Представьте что за все время на винлайне я проиграл больше миллиона, и из-за их хамского поведения и абсолютного безразличия уже почти год я туда не внёс ни одной копейки, гении маркетинга не иначе, но свои деньги со ставки спустя год хотелось бы вернуть.Ах да, они еще писали если у меня есть претензии я могу обратиться в суд)Вот такое вот отношение... Читатели делайте выводы.

Был матч по баскетболу в режиме Live. Была ставка на 1 половину матча на тотал по очкам.Матч был оставлен в 1 четверти и доигран не был.Сыграно было 5 минут. счет 10-16 На всех ресурсах матч отмечен как завершенный. его не доиграли. что-то случилось.На следующий день одна из команд участников пари уже сыграла следующий матч в чемпионате и это событие уже было в списке пари на Winline Об этом я писал в поддержку "У вас в линии уже в лайве Хоакаба - Аджаб Сечел " Не может же так быть, что прошлый матч не рассчитан, а новый уже в линии с участником пари нерассчитанного матча. Прошло 3 дня, ставка так и не рассчитана (полагаю, должен быть возврат).Поддержка ссылается на официальное подтверждение результата, но сам факт. что команды уже сыграли свои следующие матчи говорит о том, что это подтверждение уже автоматически должно было произойти. Но воз и ныне там. 

Добрый день, Winline не рассчитывает выигрышную ставку уже 8 дней, в поддержке говорят ждать 1 год, хотя данный матч является квалификацией на the international

Пользователь выиграл ставку с использованием полученного фрибета, однако выигрыш не был зачислен на счет спустя два часа ожидания.

винлайн произвел неправильный расчет ставки игры Милан-Торино. После того, как ставка сыграла, вернули сумму ставки сославшись на неправильный расчет котировки, прошу помочь разобраться.

Ставил на матч по кс заранее на 2/3 часа. - marcos gaming vs gods reign. Поставил 34т.р. После чего думал долить еще. После 34к. прием ставок на событие закрыли. Ждал лайв. Во время игры открыли буки ставку. Залетел фрибетом на 2т.р.В общем и целом: после победы в ставке(кф) сразу же заблочили аккаунт с последующей верификацией по вотсап. Успешно ее прошел. Время ближе к ночи - думаю с утра порадуюсь все зашибись. С утра так же. 2 ставки не расчитаны - пишу админам. Они отвечают мол ставки могут по внутренним правилам рассчитываться 365 дней. Ок, принял, подумал что с этим делать пошел дальше.Через некоторое время РАССЧИТЫВАЮТ мелкую ставку, а большую нет. Ну тут уже вопросы: почему?! Ну тоесть если не выплачивают - то может быть подставной матч и тд, но когда оплачивают выборочно это как? И какая логика выборки? На что мне служба поддержки так и не ответила. В общем и целом: очень негативный момент.Непонятно почему такой широкораспространенный и медийный букмекер позволяет такие нюансы и так глупо.Представляю какие могу быть проблемы у людей которые ставят не 34 тр а 340тр например.В общем вывод: никому не советую данную букмекерскую контору.

Ставлю в Winline довольно давно, столкнулся с проблемой, что когда начал выигрывать, они пересчитали несколько ставок с коэффициентом 1 сославшись на пункт правил , якобы коэффициенты выставлены были неправильно, на самом деле именно на этих событиях я очень много ставил и довольно таки давно, с коэффициетами там было 100% в порядке, они были от 1.5 до двух, так еще и пересчитали только победные ставки под коэффициент 1, а проигрышные так и оставили, что интерено, поддержка говорит, что пересматривать ничего не собирается и на контакт идти не хочет, резко поменялось отношение к этой букмекерской конторе, это даже если учесть то, что я к ним по ставкам в VIP клуб метил, беспредельное поведение букмекерской конторы с хорошими клиентами. Требую корректно рассчитать все мои ставки которые выиграли. А то девиз конторы не соответствует реальности от слова совсем.

почему матча 3 дивизион парагвай : 3 де фебреро - ривер плейт асунсьон - не существовало , это как понимать? поставил в экспресс этот матч все сыграли а этот нет , начал искать результаты в интернете на разных ресурсах ,выясняется , что у одной из этих команд матча не было и вообще будет только через несколько дней, просто я много ставлю и решил просто ради интереса проверить

Здравствуйте, играл на винлайн почти год, но тут мне ограничили максимальную ставку, я решил вывести деньги себе на киви, но разрешили вывести только на банковский счет, окей Спустя 6 дней ожидания в личном кабинете появилась надпись, что нужно с банка отправить реквизиты им на почту, окей, я отправил, спустя еще 5 дней они требуют фото реквизитов, я отправляю, проходит еще неделя, в итоге просят распечатку ревизитов с ПОДПИСЬЮ от банка На минуточку у меня тиньков банк и у них нет офисов, в поддержке сказали, что нельзя получить распечатку с их подписью, потому что нету офлайн банков, то есть что мне делать, удерживают мои деньги, а мне надо платить за квартиру еще 2 недели назад, пришлось влезать в долги из-за этой конторы, никому не советую, легал бет, помогите с ней разобраться, мне очень нужны деньги, если девушка узнает, что я не могу оплатить за квартиру из-за винлайна, меня выгонят из дома)))

Играл на тоталах желтых карт в лайве футбольных матчей в течение 4х дней и выиграл более 100000₽ чистыми, мне выводили деньги без проблем. Далее букмекер урезает лимиты на ставки до 100₽, я пополняю аккаунт на 20000₽ и мне блокируют вывод средств, требуя пройти верификацию карты. Сначала просят фотку карты, потом справку о заключении договора с банком, все что нужно было я им отправил. Теперь требуют фото бумажного договора с печатью банка и просят подождать 5 дней до проверки документов. Считаю что букмекер просто необоснованно запрашивает такие данные от меня после серии выигрышей в БК Winline.

была сделана ставка на гол интервале.Кубок России, играют 2drots и МуромЯ поставил на гол 2drots 18750₽ , коэффициент был 8, ставка оказалась выйгрышной. БК рассчитала меня. На балансе было 150000₽ . На аккаунте не была пройдена верификация. Что бы вывести выигрыш я начал проходить верификацию, заняло это около 1-1.5 часа . Как только она была пройдена, я зашёл в приложение что бы осуществить вывод, и увидел, что мне пересчитали выигрыш на коэффициент 1. То есть меня просто обманули на 131250₽. Дозвониться в БК не возможно . Сообщения в чате поддержки они удаляют.Позиционируя себя грантами среди букмекеров РФ, я считаю что такие кейсы не приемлемы. Так же в чате мне написали, что все ставки этой линии были рассчитаны по КФ 1, и выигрышные и проигрышные. Но со мной вместе на этом же ивенте , мой товарищ сделал ставку на 12000₽ и конечно же его деньги ему не вернули!!!

Здравствуйте! Играю на винлайне давно, не было никаких проблем пока проигрывал. Вчера выиграл сумму, часть вывел, 240893 осталось на счету и назначили верификацию по видеосвязи. Все прошел, отправил все запрашиваемые выписки из банка. Но аккаунт порезали, вывод недоступен, деньги на счету и не могу вывести, сейчас трачу свое время и еду в другой город за 400км в филиал. Зачем они так мучают людей? Помогите разобраться

Запросил вывод средств в Winline, назначили идентификацию по звонку, куда будут звонить не указано. Обращаюсь в поддержку, сообщили, что звонят на WhatsApp с привязанным номером. У меня личный, привязанный, номер, не используется в WhatsApp, с приложением работает другой мой номер, который для работы. Попросил провести верификацию по другим средствам связи, а именно с помощью приложения телеграм, но мне отказали.

Игрок выражает недовольство низкими коэффициентами и ограниченным выбором фор и тоталов в росписи на футбол.

Винлайн весь матч Текстильщик -Амкал давал ставки на победу одной з команд в серии пенальти, было сделано множество ставок, которые до начала серии рассчитали с коэффициентом 1/ Одна из ставок была на победу Текстильщика в серии пенальти с коэффициентом 16, но рассчитали 1.

Так же не рассчитывают матч b8-felt,ждать 365 дней, последняя ставка в этой конторе. Есть вся информация на официальных сайтах турнирного оператора о результате матча.

Поставил на матч felt - b8 официальный тир 1 турнир квалификации на интернешнл на победу b8 , но матч по какой то причине не рассчитывают, в поддержке говорят , что в течение 365 дней рассчитают ( год) , помогите решить проблему