Винлайн: 3 633 жалобы игроков из 6 источников, 136 без решения, суммы споров 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Больше всего — «Невыплаты» (41%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-11-03.
Что показывают жалобы на Винлайн
3 633 жалобы на Винлайн собраны с 6 площадок: Legalbet — 2 396, Отзовик — 620, Bookmaker-Ratings — 588 и ещё 3 источника. Первая датирована 03.04.2017, последняя — 03.11.2026.
Темы жалоб: невыплаты — 41% (1 483), верификация — 16% (571), подкрутка — 10% (355), блокировки — 7% (266).
Статус известен у 613 из 3 633: решено 86, на рассмотрении 133, не решено 3, отклонено 391. Доля решённых — 14%.
Сумму спора назвали 1 008 жалоб: всего 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Самый крупный спор — 10 млн ₽.
За последние 30 дней — 42 жалобы, за предыдущие 30 — 55.
По числу жалоб Винлайн — на 1-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Винлайн зафиксировано 3612 жалоб за период с 03.04.2017 по 23.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (2388), заметно меньше с Отзовик (620) и Bookmaker-Ratings (575). Чаще всего речь о невыплатах — 1472 обращения, или 41%. Дальше идут верификация (571) и подкрутка (352). В спорах с указанной суммой фигурирует 105,3 млн ₽ по 988 жалобам, крупнейший единичный спор — 10 млн ₽.
Статус известен у 600 жалоб. Решено 86, отклонено 390, на рассмотрении 121, не решено 3. За последние 30 дней поступило 37 жалоб против 61 за предыдущие 30 дней.
При 124 жалобах без решения и доле решённых 14% вывод стоит проверить до депозита.
Вопросы и ответы
Сколько жалоб на Винлайн?
В базе НеРейтинга 3 633 жалобы игроков из 6 источников, из них 136 без решения, статус неизвестен у 3 020. Последняя — 2026-11-03.
Какие отзывы о Винлайн на Trustpilot?
На Trustpilot у Винлайн 2 отзыва (на 04.10.2026) — по такому числу оценку не выводим.
Как Винлайн решает жалобы?
Из 613 жалоб с известным статусом решено 14%, без решения 22%, отклонено 64%. Невыплаты — 26% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Винлайн?
Чаще всего — «Невыплаты» (41% обращений), затем «Другое» (21%).
На какую сумму спорят с Винлайн?
109 412 229 ₽ по 1006 жалобам, 3 600 ₸ по 1 жалобе и 48 BYN по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
10.09.2022
Отзовик
Другое
Букмекер списал с баланса игрока 12 000 рублей после выигрыша, сославшись на расчет ставок по «ошибочным коэффициентам».
07.09.2022
Отзовик
Блокировка
Не уважение к клиенту, дно букмекерского бизнеса, чернушники.
Игрок жалуется на блокировку аккаунта после получения прибыли и отказ букмекера в прохождении верификации.
24.08.2022
Отзовик
Верификация
Сбор копий паспортов в неизвестных целях
Игрок не может завершить верификацию при регистрации в приложении: после неоднократной отправки фото паспорта и запроса видеозвонка сотрудники БК так и не вышли на связь.
21.08.2022
Отзовик
Верификация
Отвратительное впечатление
Игрок выиграла 130 тысяч рублей, однако не может вывести средства из-за бесконечных запросов казино на предоставление различных фотографий документов и селфи для верификации.
19.08.2022
Отзовик
Верификация
После выигрыша трех ставок игрока обязали пройти верификацию и предоставить фото банковской карты. Пользователь считает эти требования мошенничеством и недоволен задержкой проверки.
06.08.2022
Отзовик
Подкрутка
Компания Винлайн занижает коэффициенты
Игрок обвиняет БК «Винлайн» в занижении коэффициентов и недоплате крупных сумм выигрыша.
25.07.2022
Отзовик
Блокировка
После выигрыша с фрибета и внесения депозита для вывода средств аккаунт игрока заблокировали под предлогом подозрительной активности и требования повторной верификации.
18.07.2022
Отзовик
Блокировка
Не очень хорошее
Аккаунт пользователя был заблокирован без объяснения причин, несмотря на прохождение видеоидентификации и отправку всех запрошенных документов.
18.07.2022
Отзовик
Подкрутка
г... а не контора
Игрок жалуется на нечестную игру в лайв-режиме, утверждая, что при повышении ставки от 2-3 тысяч рублей всегда следует автоматический проигрыш.
15.07.2022
Отзовик
Подкрутка
Разводилово
Игрок жалуется на БК Winline, где успешно сыгравший экспресс был сначала рассчитан, но спустя пару часов возникли проблемы с расчетом пари.
11.07.2022
Отзовик
Бонус-скам
Игрок зарегистрировался ради бонусов, однако после выигрыша по фрибету столкнулся с непрозрачными условиями расчета и заниженным коэффициентом выплаты.
06.07.2022
Отзовик
Бонус-скам
Бесплатный сыр только в мышеловке.
Жалоба на вводящие в заблуждение условия и скрытые нюансы приветственного бонуса (фрибета до 10 000 рублей) от букмекерской конторы.
01.07.2022
Отзовик
Другое
Не связывайтесь
Игрок жалуется на неверный расчет ставки с возвратом события в экспрессе и отсутствие связи со службой поддержки.
29.06.2022
Отзовик
Другое
Не приятный букмекер не советую
Игрок поставил крупный экспресс, однако букмекер допустил ошибку в линии и указал в матче не те команды.
28.06.2022
Отзовик
Подкрутка
Кидают на деньги!
Пользователь обвиняет букмекера в мошенничестве из-за блокировки котировок и задержки обновления счета во время теннисного матча.
25.06.2022
Отзовик
Невыплата
Дурят
Игрок жалуется на обман со стороны казино и заявляет, что оператор отказывается выплачивать деньги под любыми предлогами.
08.06.2022
Отзовик
Бонус-скам
Рога и копыта!
Игрок жалуется на обманчивый маркетинг казино, заявляя, что за привлекательными акциями и бонусами скрываются невыгодные условия и пустые обещания.
05.06.2022
Отзовик
Другое
Поднять денег не дадут
Игрок с многолетним опытом жалуется на букмекера «Винлайн», утверждая, что контора начинает препятствовать игре, как только пользователь выходит в плюс.
04.06.2022
Отзовик
Невыплата
Не вывести деньги из этой конторы…
Игрок жалуется на невозможность вывести выигрыш, полученный с фрибета, в течение семи дней. Он отмечает, что депозиты принимаются моментально, тогда как выплаты задерживаются.
31.05.2022
Отзовик
Блокировка
Мошенники
После выигрыша и отправки фотографии с паспортом для вывода средств казино обвинило игрока в мошенничестве и заблокировало его аккаунт.
