Леон

Блокировка вывода средств - верификация Отправил паспортные данные администрации, после чего отправили на видео верификацию, спустя 6-7 дней пишут отказ в выплате выигранных...

Ваша жалоба - на офшорную БК Leonbets. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Самые свежие составы, новости, коэффициенты, прогнозы

По сообщению от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража.

Здравствуйте, началась все в апреле, закинула около 50 тыс и тогда удалось выиграть около 110 тыс, спросили паспорт и сделала селфи а также отправила выписку и на этом верификация закончилась и удалось вывести деньги, в конце июля пополнила около 50 тыс и удалось также выиграть 90 тыс, но тут начались проблемы, сначала поставила на вывод в поддержке сказали ожидать вывод около 3 дней, потом отменили и отправили на верификацию, запросили прописку и чеки личного кабинета от криптокошелька что личный кабинет принадлежит мне, все предоставила потом запросили селфи с листочком и датой и надписью Леон, также все предоставила , позже запросили видеоверификацию, также ее прошла , сейчас жду до сих пор не поступил ответ от поддержки прошла ли я ее или нет, удерживают мои честно заработанные деньги, аккаунт принадлежит мне , пополняла только со своих кошельков , не обманывала и не пыталась обмануть, не понимаю почему намерено затягивают и не разблокируют аккаунт

Счет 68112782 заблокирован. БК удерживает более 20 000 руб. и скрывает историю пари, лишая меня контроля за моими деньгами. Все документы давно предоставлены. Требую немедленной разблокировки средств. Готов пройти видеоконференцию хоть сейчас — назначайте дату. Хватит тянуть время, требую официального ответа представителя БК!

Ставка была 3000 рублей на матч 4 августа между Локомотивом и ЦСКА « Победитель ЦСКА включая доп. время и серию пенальти» ЦСКА выиграли по пенальти, после матча зашёл в БК а там возврат. Поддержка ссылается на технические ошибки в линии при приеме пари. Также они сослались на правила пункт 3.22 и пункт 5.4 Коэффициент при приеме ставки был 1.89 что не вызывали никаких подозрений в технической ошибке в линии

После того, как я пополнил счет и сделал ставку, букмекер решил ограничить мое участие в акциях. После расчета ставки я решил вывести деньги, но затем меня попросили пройти повторную идентификацию. Я загрузил фотографии паспорта, отсканировал лицо и предоставил фотографии банковской карты. Далее мне было прислано письмо, в котором написано, что проверка может длиться до 90 дней. Считаю это откровенным беспределом, поскольку до выигрышной ставки букмекера все устраивало и мои данные считались подлинными, но затем что-то случилось. Хорошо, повторную идентификацию и ограничение участия в акциях я еще мог перетерпеть (но не понять), но 90 дней на проверку - это квинтэссенция наглости и безнаказанной деятельности букмекера. Прошу разобраться в неправомерных шагах данной БК по отношению ко мне.

Короче ситуация, являюсь постоянным клиентом БК ЛЕОН Пополняю 5000, ставлю и получается 13000 грязными 8000 вывожу и 5000 оставляю на балансе, в итоге ставлю еще 2 ставки на спорт и одну ставку в быстрые игры (нарды 36) Всё выигрывает В итоге Леон делает все ставки возвратом, а аккаунт блокирует Но спортивные ставки это одно дело и как БК в этом плане обманывают клиентов уже все привыкли, но ворью с леона видимо не хватило перерасчета всех пари и они мне приходит уведомление "корректировка счета -10 000" т.е. они просто списали в свою пользу 10 000, это что за шиза? У меня на балансе оставалось ПОСЛЕ ВСЕХ ПЕРЕРАСЧЕТОВ НА СПОРТ 15 000 рублей, потому что я делал ставку 20 000 рублей на Нарды 36 и чистый выигрыш оттуда был 18 000 + 5000 мой депозит = 23000 - 8000 я вывел = 15000 должно быть на балансе даже с учетом всех коррекций спортивных ставок, верните мои деньги!!! А желательно если есть совесть верните деньги и за спортивные пари Но моя жалоба конкретно касается того, что кроме спортивных пари, БК ЛЕОН просто конфисковал 10 000 рублей потому что ему так хочется Пусть ваш работник зайдет сюда и посчитает сколько у меня должно быть денег на балансе даже с учетом возврата на спортивные ставки, у меня 10 000 пропало просто (приложу 2 скриншота)

Делал ставки у данного букмекера с сентября 2024 года, первое время всё было нормально, но в декабре 2025 года мне временно ограничили вход в свой личный кабинет, попросили отправить ряд стандартных для верификации документов (справки банковских карт, селфи с паспортом и т.д.) и назначили видеоверификацию. После успешного прохождения видеоверификации, мне разрешили вывод средств, после чего я перестал пользоваться данной букмекерской конторой, лишь иногда заходя в свой личный кабинет. Но 29.07.2026 года при очередном входе, я обнаружил что мой игровой счёт заблокирован по п. 2.22.3., п. 11.1. и п. 11.2. за повторную регистрацию нового профиля. При этом я новых профилей не регистрировал и никаких подтверждений о регистрации ни на номер телефона, ни на почту не получал. Служба поддержки сослалась на решение службы безопасно и отказалась хоть как то прояснить данную ситуацию. В связи с чем прошу рейтинг букмекеров повлиять на данного букмекера и разблокировать мой профиль.

Делал ставки у данного букмекера на киберспорт и теннис, по небольшим суммам 1500-3000 руб. После нескольких побед, запросили верификацию по документам, которые я успешно все отправил и прошел проверку. Спустя небольшое время опять запросили проверку по лицу в приложении, которую я успешно прошел, но по итогу заблокировали счет на 90 дней для "углубленной проверки". С чем связана блокировка не уточнили, какие документы еще необходимо прислать не сказали.

Мне заблокировали счет и обнулили часть выигрыша. На балансе было 133479 руб, после перерасчета осталось 80654 рублей. Разница составила 52825 рублей. Причиной указали то, что я не прошел видеоверификацию в установленный срок. При этом никакой возможности пройти ее позже мне не дали. Сразу приняли решение о закрытии счета и аннулировании части средств. Я не согласен с таким решением. Считаю, что непрохождение видеоверификации в срок не должно автоматически приводить к лишению выигрыша. Никаких конкретных доказательств нарушений с моей стороны мне предоставлено не было. Поддержка отвечает, что решение отдела безопасности окончательное и пересмотру не подлежит. Прошу представителя БК Леон рассмотреть мою ситуацию и вернуть удержанные 52825 рублей.

Я поставил экспресс в котором был матч в линии у букмейкера было название Бразилия Ж - Боливия Ж , а по факту играла команда Бразилия U 23 Ж - Боливия Ж. Неверное название команд, что ввело меня в заблуждение ,я бы не ставил на этот матч ! Прошу помочь, что бы мне сделали возврат по этому матчу , так как это ошибка бк ! Они мне не отвечают я им писал дважды !

Категорически не согласен с решением Службы Безопасности БК Леон о блокировке моего единственного игрового счета по пунктам правил 2.21.3 и 11.1. Данное решение считаю абсолютно недобросовестным, необоснованным и ошибочным. Я являюсь клиентом БК Леон с небольшой историей — активно пользовался сервисом в период 2019–2021гг. С 2021 года в аккаунт не заходил. Спустя 5 лет я решил вернуться на платформу и возобновить игру - на фоне чемпионата мира. Вместо клиентоориентированного подхода я столкнулся с мгновенной блокировкой. БК Леон обвинила меня в создании "повторных игровых счетов".Я официально заявляю: никаких других игровых счетов на сайте БК Леон я никогда не создавал и не привязывал. Номер — мой единственный актуальный контакт. Спустя годы беспристрастные автоматические алгоритмы СБ могли зафиксировать ложное совпадение цифрового следа или IP-адреса, либо моими старыми паспортными данными за время моего отсутствия воспользовались третьи лица (мошенники).Абсурд и профнепригодность службы поддержки: В ходе диалога с внутренней службой поддержки БК Леон я проявил максимальную лояльность - я прямым текстом заявил, что готов пройти любую верификацию, предоставить любые документы, селфи и выйти на приоритетный видеозвонок, чтобы доказать, что перед ними законный и единственный владелец аккаунта.В ответ на готовность клиента к честному диалогу сотрудники поддержки БК Леон четыре раза подряд прислали заклинившие шаблонные отписки, спрятались за ширму "конфиденциальности" и полностью отказались от проведения верификации. Компания, обладающая легальной лицензией ФНС РФ, на официальном уровне расписалась в собственном бессилии аргументировать свои же санкции. Поддержка предпочла вести себя как заклинивший робот, упустив игрока и пул моих знакомых-игроков, которых я лично предостерёг от использования данного сервиса. В финале оператор чата и вовсе потерял профессиональный контроль, перейдя на личные эмоции и нелепые оправдания.Требования к арбитражу РБ и БК Леон: Напрямую общаться с этой заскриптованной системой больше нет смысла. Передаю дело независимым судьям. Прошу администрацию Рейтинга Букмекеров запросить у официального представителя БК Леон конкретные и проверяемые технические доказательства нарушения (даты регистраций, номера якобы "повторных" счетов и логи IP-адресов). Напоминаю БК Леон, что перед независимыми арбитрами прикрыться фразой "информация конфиденциальна" не удастся.Требую от БК Леон остановить конвейерный спам шаблонами, назначить мне официальную процедуру верификации личности и по её итогам полностью восстановить доступ к моему единственному аккаунту. Если БК Леон не способна предоставить факты и провести честную проверку владельца, прошу РБ признать данную жалобу ОБОСНОВАННОЙ, а действия букмекера — недобросовестными».

Добрый день. Поделюсь схемой, по которой данная БK разводит игроков на деньги. В линии принимаются ставки на вымышленные команды (похоже, БK намеренно берет реальное название команды и вносит некие правки в него), после чего БK дожидается определения исходов, если игроки выигрывают, БK лепит возврат, заявляя, что в названии команды были ошибки, если игроки проигрывают, БK твердит, что ошибки нет. Абсолютная непоследовательность в идентичных инцидентах. Явные махинации. Первое пари №1374520438522715 на некий матч Лугано - Спортиво Барракас Колон на больше 1.5 в первом тайме, команды играют 2-2 тайм, БК лепит возврат и заявляет, что в названии команды гостей ошибка, это при том, что в самом названии нет абсолютно никакой ошибки, команда так и называется Спортиво Барракас, только приписанный ей город обозначен неверно. Но этого БК хватает, чтобы влепить вместо победы возврат. Окей. Запоминаем. Двигаемся дальше. Пари 1375605058628524, это экспресс, в котором одно из событий записано как Портовьехо - Индепендьенте Хуниорс - пари на больше 0.5 в тайме, рассчитано проигрышем по этой игре 0-0. Но вот в чем соль. В этом матче не играла команда Портовьехо, в этой игре на самом деле играла команда ЛДУ из города Портовьехо (это очень распространенная в Эквадоре аббревиатура). Но смысл в том в самом городе Портовьехо есть абсолютно одноименная с ним иная команда Портовьехо, и она в этой игре не играла. То есть БК вместо ЛДУ Портовьехо пишет в линии просто Портовьехо при том, что с таким названием есть отдельная команда, не имеющая к игре никакого отношения. Вот сам матч на Sofascore: (1) - команда имеет свой четкий логотип и название ЛДУ (я проверил все конторы и иные сайты, везде команда обозначается именно ЛДУ, нигде ее не представляют просто как название города. В линии же и в самой ставке представлена совершенно иная команда, то есть просто Портовьехо, которая в этой игре не играла вовсе, вот ее профиль: (2) Итого мы имеем 2 ставки, в одной из которых БК осознанно лепит возврат вместо победы, несмотря на абсолютно верное название самой команды, просто приписав ей не тот город, а во второй, уже проигранной, отказывает в возврате, несмотря на то, что указала в линии абсолютно не тот клуб, который играл на самом деле. В ставке указан просто Портовьехо, то есть отдельная команда, названная в честь города, но на деле играла ЛДУ из этого города. Само название команды LDU - это 3 отдельных слова в аббревиатуре, LIGA DEPORTIVA UNIVERSITARIA, посвященных университетской спортивной лиге, ни одной составляющей из самого названия команды в линии БК не указала, указав просто Портовьехо, то есть город, тем самым прямо подменив один клуб, реально сыгравший в этом матче, вторым, одноименным с городом, который к этой игре никакого отношения не имел. ИИ Google также четко выдает, что ЛДУ Портовьехо и ФК Портовьехо - это абсолютно разные команды из одного города. То есь вместо реально сыгравшего ЛДУ БК выкатила в линию иной - Портовьехо и заявляет, что здесь ошибки нет, так как я проиграл, а там где название на 100% верное, но приписан левый город, то это при моей победе четкий повод влепить возврат. Лютая дичь. Помогите добиться последовательности от БК - либо дать возврат по этой второй игре, где по всем фактам четкая подмена команды, либо возвратить выигрыш по первой ставке. Иначе это безобразие. БК лепит непонятные команды в роспись, при победе отменяет выигрыши, при проигрыше не видит поводов для отмены там, где прямо указывает абсолютно не тот клуб. Представьте, вы сегодня ставите на обозначенный в росписи БК Ливерпуль, на голы, тотал больше, а потом после сверки со сторонними источниками выясняете, что в этой игре никакой Ливерпуль не играет, а играет всего лишь Эвертон из города Ливерпуль, и БК плевала, что обозначив в своей росписи Эвертон как Ливерпуль она прямо указала вам не ту команду, и заявляет, что тут ошибки нет, так как по вашей ставке проигрыш. Но вы ставили по линии на Ливерпуль, а на деле играл Эвертон. Это абсолютно идентичный пример с моим, чтобы было понимание, что происходит, и что творит данная БK.

Добрый день! Произошла крайне неприятная ситуация с данным букмекером! Для начала хочу сказать, что являюсь активным пользователем этой БК и зарегистрировался у них ещё 8 лет назад! Вчера ввёл промокод: LBWCFREE1500 - для получения фрибета в размере 1500, необходимо было заключить ординарную ставку от 3000 с кэф от 1.8 на матчи ЧМ в лайве. Я заключил подходящее пари на вчерашний матч Швейцария - Колумбия - Обе забьют - кэф 1.86. Начало матча в 23:00, все условия бонуса знал заранее соответственно. Перед началом матча вижу, что в режиме "Лайв" появляется данное события, каких-то приписок "Прематч" и т.д - не было, матч появляется в данном режиме, я заключаю ставку (в 22:55 по мск) и иду спать. Просыпаюсь - ставка рассчитана проигрышем, фрибета нет, обращался сегодня в поддержку сначала в онлайн чат - отписки, скрипты, 0 эмпатии, никакой помощи, просто скопировали мой же текст и ответили, позвонил на горячую линию - девушка выслушала, попросила подождать, думаю, ну решат вопрос, я же старый пользователь, всё делал как надо, заключил ставку в нужном режиме - какие ко мне вообще могут быть тут вопросы? После ожидания - спасибо, что подождали, помочь вам не можем. Я сделал ставку в лайве, если там находятся события из линии без приписки этой линии - что это тогда за события, если не лайв события? Прошу помочь разобраться в ситуации - я хочу получить своей положенный фрибет по акции, я выполнил все условия, букмекер в данной ситуации сетует на какую-то "приставку" в событии, которой не было, при этом доказать свои слова и утверждения они не могут - в чём я не прав? Пусть мне докажут, что я делал ставку по линии - я её в лайве делал, возможно какой-то сбой у них был, есть -я не знаю, но я тут при чём? Я старый пользователь, никогда за этой бк подобного не было замечено и я никогда не жаловался на этого букмекера, пожалуйста, разрешите ситуацию. С превеликим удовольствием подам заявку на удаление профиля в этой бк, если ситуация не разрешится.

Пополнила баланс в БК «Леон» (номер счета: 68112594) и приняла участие в бонусной программе. В процессе игры букмекерская контора в одностороннем порядке заблокировала мой игровой счет и списала с баланса 7 201,8 рублей.В эту сумму списания вошли не только выигранные средства, но и 4 000 рублей за ставку, которую букмекер аннулировал до завершения спортивного события. В самом приложении БК «Леон» данная ставка официально рассчитана со статусом «Возврат», то есть эти 4 000 рублей являются моими личными средствами, но они были неправомерно удержаны. На данный момент на счете остался доступен только остаток в размере 2 850 рублей, который БК соглашается выплатить только с удержанием 5% комиссии. В службе поддержки причину действий не объяснили, сославшись на внутренний пункт правил 11.4.Считаю действия БК «Леон» незаконными. Всего на моем балансе к выводу должно быть 10 051,8 рублей. Прошу обязать букмекера отменить неправомерное списание 7 201,8 рублей (включая 4 000 рублей оформленного возврата ставки) и дать вывести всю итоговую сумму в полном объеме без удержания комиссий. Приложения к жалобе: 1) Скриншот профиля (номер счета и остаток 2 850 руб.). 2) Скриншоты двух аннулированных ставок со статусом «Разыгран» (возврат на 3 000 и 1 000 руб.). 3) Скриншоты двух операций коррекции баланса (списания на 7 051.8 и 150 руб.). 4) Скриншот ответа службы поддержки в чате.

Здравствуйте, уважаемые сотрудники «Рейтинг Букмекеров»! Прошу вас помочь разобраться в следующей ситуации. 1. Я зарегистрировался в БК «Леон» (игровой счёт № [номер счёта]) и принял участие в приветственной акции на фрибет 3000 рублей, которая проводится с 8 июня по 19 июля 2026 года. 2. Мной были полностью соблюдены все условия: я внёс депозит в размере 1000 рублей одним платежом, после чего сделал одиночную ставку в режиме Live на сумму от 1000 рублей с коэффициентом от 1.70 до 3.00 (я поставил на [указать событие, коэффициент и сумму]). Ставка была принята и рассчитана [выигрыш/проигрыш]. 3. Несмотря на полное выполнение условий, после расчёта ставки мой бонус был заблокирован, а доступ к нему ограничен решением отдела безопасности. Я обратился в службу поддержки с просьбой объяснить причину, но получил формальный ответ: «Данное решение принимается отделом безопасности, который оставляет за собой право не разглашать причины» и «БК Леон в одностороннем порядке определяет, может ли пользователь участвовать в акциях. По решению отдела безопасности, ваш счет был исключен». При этом я не нарушал правил: у меня только один аккаунт, платёж выполнен с моей личной карты, ставка строго соответствовала условиям. 4. Я сделала депозит и ставку именно ради этого бонуса, сейчас мои средства (1000 рублей) фактически проиграны, а обещанный фрибет я не получила. Считаю такие действия БК «Леон» недобросовестными и вводящими клиента в заблуждение. Прошу вас: · связаться с представителями БК «Леон» и запросить официальное обоснование отказа; · если нарушений с моей стороны не найдено, помочь восстановить мой бонус или вернуть сумму депозита как компенсацию; · либо дать рекомендации по дальнейшим действиям (обращение в СРО, ЦУПИС и т.п.). Прилагаю скриншоты: · история депозита; · история ставок (номер купона); · переписка с поддержкой; · скриншот правил акции (если есть). Заранее благодарю за содействие. Готова предоставить любые дополнительные данные.

Не выдали приветственный фрибет 3000 за регистрацию. Регистрировался по промокоду и хотел получить приветственный фрибет 3000. Аккуратно выполнял все условия и проверял промокод при регистрации. Подтвердил все данные и внес депозит. Уже на сайте выскочил банер, где мне предложили забрать приветственный фрибет. Я нажал на кнопку “ХОЧУ”. Одновременно с этим, мне на баланс зачислили фрибет 1000 рублей. Ничего не заподозрив, я поставил этот фрибет (1000 рублей) и оказалось, что фрибет за регистрацию и депозит (3000 рублей) мне больше не положен, так как может быть только одна акция. Повторю, что никакой фрибет 1000 рублей я не просил и не участвовал. В итоге выигрыш по фрибету 1000 еще и пришлось отыгрывать еще раз. А при выводе удержали налог, когда в других конторах такого нет и они сами за тебя уплачивают этот налог. Что могу сказать. Условия очень не прозрачные в лучших традициях мелких шрифтов. А конторе одноразов я могу сказать только одно. Вы “спасли” свой фрибет на 3000, но потеряли игрока.

После серии удачных, не крупных ставок, заблокировали счет. Отыграл честно фрибет 1000р, пополнив счет и сделав ставки. Потом ставил на ЧМ по футболу, по большей части удачно. Сегодня хорошо зашли ставки на точный счет на Испанию 3:0 и Португалию 2:1 - очень обрадовало, даже не деньги, а само событие. Уже стал делать ставки на следующий матч, также заранее поставил на Победителя ЧМ. В итоге почти сразу увидел странные операции - корректировка счета, все ставки удалили и весь баланс обнулили, кроме тех 1000 -50р, которые я заводил сам. Сослались конечно на правила, по которым можно заблокировать ЛЮБОГО. Все что я нарушил - это делал ставки, которые предлагались и выигрывал. В итоге денег не жалко - но настроение от такого праздника как ЧМ и таких удачных исходов - уничтожено этими крохоборами. Ладно бы там суммы какие-то существенные были - смышили около 6000р честно выиграных.