Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Букмекер заблокировал аккаунт и установил лимиты на вывод, а затем отменил оставшуюся заявку на вывод 16 тысяч рублей.

Жалоба на то, что рекламируемые акции и реальность не совпадают: упоминается winter drop, который якобы обманул многих игроков. Пользователь считает, что условия бонусов и промо-кампаний вводят в заблуждение.

Событие Порту - АБС. Желаю две Ставки в режиме лайв. Первая ставка гол с51 по 60 минуту, вторая ставка гол с 61 по 75 минуту. БК Винлайн. На 65 минуте Порту но ставка просто возвращают. Без объяснения.

Жалоба на новогодние бонусы и акции: вместо полезных подарков и фрибетов предлагаются сомнительные розыгрыши и колесо с почти бесполезными призами. Пользователь считает прошлые бонусы для постоянных игроков более выгодными.

Игрок выполнил условия по обороту ставок для получения бонуса 50 000 рублей и фрибетов, однако букмекер без объяснения причин исключил его из VIP-программы Priority и не начислил награды.

Сначала контора рассчитала две ставки выигрышные, спустя несколько минут вернула их в статус «в игре» и отправила на проверку службе безопасности, в поддержке сказали на рассмотрение в течение 365 дней и никакой конкретики. Уже более месяца никаких продвижений по данному вопросу, а сумма ставки и выплаты не маленькая, было сделано две ставки по 25000 и 30000. Тут же заморозили основной счет, закрыли все возможные способы вывода средств, сначала попросили предоставить фото карты с которой осуществлялись пополнения, далее запросили скрин с личного кабинета, далее выписку из банка с печатью банка с реквизитами счета, после чего запросили селфи с паспортом и выпиской с банка, после чего сказали возможно вывести на цупис, но когда вводишь полную сумму - 100000р то пишет «техническая ошибка 39», в поддержке сроки решения данной ошибки вообще не ограничены, ожидать можно бесконечно, в итоге методом проб дает вывести 14000 раз в 10 дней, если выводишь хотя бы 14500 сразу же ошибка 39. Операторы поддержки перестали отвечать в чате, взаимодействие только с ботом по горячим клавишам.

Букмекер не выплачивает 28 000 рублей и удержал сумму в размере 2 990 рублей.

Игрок жалуется на неправомерный возврат выигравшей ставки в БК Винлайн из-за якобы ошибочного коэффициента в линии.

Букмекерская контора Winline заморозила ставки на сумму 78 146 рублей со статусом «в игре», отложив их расчет на срок до 365 дней после повторной верификации. На аккаунте образовался отрицательный баланс, а поддержка не объясняет причины задержки выплат.

Букмекерская контора «Винлайн» затягивает верификацию и блокирует вывод средств, выдвигая абсурдные требования к селфи с документами и историей ставок. Букмекер неоднократно отклоняет предоставленные корректные фотографии по надуманным причинам.

Здравствуйте! Возникла проблема с выводом. Считаю, что контора намеренно затягивает процесс, впрочем как и все конторы в РФ. Ситуация следующая: конторой было запрошено фото договора с моб. оператором. Из-за условия мегафона и ошибки работника вся эта процедура затянулась аж на три недели. Далее после предоставления фото контора запросила детализацию счета или личного кабинета. В тот же день, а именно 16/12 из личного кабинета своего мегафона я отправил напрямую к ним на почту все, что надо. Через 5 рабочих дней обратился в чат. Там ответили, что ничего не получили. При чем сразу же было отправлено повторно и не раз все, что нужно. Скрины в чате были предоставлены о том, что все сделано корректно и им отправлено как они и просили. До сих пор вывод заблокирован. На вопросы ответов у них нет. Просьба к уважаемому Легалбет повлиять на решение проблемы. Все сроки прошли, которые контора сама же установила.

Букмекер отклоняет верификацию, требуя договор с мобильным оператором с физической печатью, которую оператор связи не предоставляет. Документ с официальной электронной подписью БК принимать отказывается.

С 11 декабря не подтверждают вывод,сегодня техподдержка ответила - "В целях безопасности аккаунта нужно загрузить (Сведения о банковских реквизитах данного Р/С с сайта банка на почту >> :ПАО "МТС-БАНК" xxxxxxxxxxxxxxx46942) на адрес электронной почты - " при том что вывод заказан на другой счёт 40817810503000597201 Сведения об этих счетах (*46942 и *97201) уже были отправлены с сайта банка 9 и 11 декабря Кроме того, справки о состоянии счёта получены мной в банке в бумажном виде, и их фотографии также отправлены.

Букмекер задерживает выплату выигрыша 143 700 рублей, постоянно запрашивая новые документы и верификации, затягивая сроки рассмотрения заявки.

Букмекер отказывает в выводе 6858 рублей, затягивая повторную верификацию и требуя отыгрыш ошибочного депозита. При этом игроку урезали лимиты ставок, что делает отыгрыш практически невозможным.

Игрок не может пройти верификацию в БК Винлайн, так как букмекер отказывается принимать предоставленный договор по банковской карте от Сбербанка и не выплачивает 17 730 рублей.

Игрок жалуется на прием ставок на подозрительные события и отказ букмекера удалить аккаунт и отозвать персональные данные дистанционно. Поддержка требует отправку только заказного письма в головной офис и ничем не помогла.

Букмекерская контора «Винлайн» отменила расчет выигранной ставки и не рассчитывает еще одно пари на официальный матч, ссылаясь на пункт правил о возможности расчета в течение 365 дней. Игрок жалуется на необоснованное удержание средств и требует расчета ставок или возврата денег.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста.Рассказываю как все было. Я внес 90 000 рублей, предварительно посмотрев максимумы на евролигу по баскетболу, они были 200 000+ рублей, после внесения депозита меня автоматом порезали на максимум 16 666р и меньше. Я захотел вывести все деньги, но у них нужно прокрутить деньги, в отличии например от бетбум, где я играю всегда и даже если я передумал ставить выплата приходит автоматически. Прокрутил в кибер фифе какойто, рандомные ставки поставил чтобы можно было сделать заявку на выплату. Далее они запросили документы с банка, поехал в банк все сделал. Теперь они говорят что можете вывести на банковский счет, нет проблем, оформил заявку, но теперь уже новые условия от них выдвинуты что выплата может рассматриваться 10 рабочих дней, хотя что там рассматривать =D )))) смех да и только, как я понимаю будут максимально тянуть до последнего.Прошу данный сервис мне помочь и остальных игроков прошу воздержаться от сотрудничества с данной БК

между игроками очевиден сговорсет был проигран со счета 7:0, игрок не предпринял ничего для победы , не было таймаута , не было никаких действий дабы избежать этого проигрыша , он целенаправленно сливал сет оператор поддержки отказал в проверке события, сославшись на лигу письмо в лигу я написал , получил игнор, операторы все так же отказывают в проверке и сотрудничестве с проблемой сумма смешная - 1000₽я оставил 500.000 в этом бк за последние 2 месяца , пишу исключительно по событиям где договорняк явен на 100%