Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения
Оценки на площадках отзывов: Trustpilot отзывов мало: 2, 04.10.2026
3633Жалоб
42▼За 30 дней · было 55
136Нерешённых
2 днПоследняя жалоба
37,5Индекс риска
14%Решено · по 613 жалобам с известным статусом
26%Невыплаты среди них
109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYNСуммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Винлайн и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Винлайн: 3 633 жалобы игроков из 6 источников, 136 без решения, суммы споров 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Больше всего — «Невыплаты» (41%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-11-03.
3 633 жалобы на Винлайн собраны с 6 площадок: Legalbet — 2 396, Отзовик — 620, Bookmaker-Ratings — 588 и ещё 3 источника. Первая датирована 03.04.2017, последняя — 03.11.2026.
Статус известен у 613 из 3 633: решено 86, на рассмотрении 133, не решено 3, отклонено 391. Доля решённых — 14%.
Сумму спора назвали 1 008 жалоб: всего 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Самый крупный спор — 10 млн ₽.
За последние 30 дней — 42 жалобы, за предыдущие 30 — 55.
По числу жалоб Винлайн — на 1-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Винлайн зафиксировано 3612 жалоб за период с 03.04.2017 по 23.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (2388), заметно меньше с Отзовик (620) и Bookmaker-Ratings (575). Чаще всего речь о невыплатах — 1472 обращения, или 41%. Дальше идут верификация (571) и подкрутка (352). В спорах с указанной суммой фигурирует 105,3 млн ₽ по 988 жалобам, крупнейший единичный спор — 10 млн ₽.
Статус известен у 600 жалоб. Решено 86, отклонено 390, на рассмотрении 121, не решено 3. За последние 30 дней поступило 37 жалоб против 61 за предыдущие 30 дней.
При 124 жалобах без решения и доле решённых 14% вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты41%1483
Другое21%747
Верификация16%571
Подкрутка10%355
Блокировки7%266
Бонус-скам6%211
Статус неизвестен 3020
Отклонено 391
На рассмотрении 133
Решено 86
Не решено 3
В базе НеРейтинга 3 633 жалобы игроков из 6 источников, из них 136 без решения, статус неизвестен у 3 020. Последняя — 2026-11-03.
Какие отзывы о Винлайн на Trustpilot?
На Trustpilot у Винлайн 2 отзыва (на 04.10.2026) — по такому числу оценку не выводим.
Как Винлайн решает жалобы?
Из 613 жалоб с известным статусом решено 14%, без решения 22%, отклонено 64%. Невыплаты — 26% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Винлайн?
Чаще всего — «Невыплаты» (41% обращений), затем «Другое» (21%).
На какую сумму спорят с Винлайн?
109 412 229 ₽ по 1006 жалобам, 3 600 ₸ по 1 жалобе и 48 BYN по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок в течение 4 дней не может пройти верификацию личности, а служба поддержки игнорирует обращения. Из-за отсутствия подтверждения аккаунта пользователь не может делать ставки.
01.08.2018ОтзовикНевыплата
Дрянь, не советую
Игрок жалуется на задержки выплат («держат деньги») и сильное урезание лимитов ставок, категорически не рекомендуя платформу.
13.07.2018ОтзовикВерификация
Лохотрон
Пользователь не может завершить верификацию из-за отсутствия СМС-кода и жалуется на затянутую проверку документов службой поддержки.
06.07.2018ОтзовикВерификация
Полный отстой
Игрок возмущен чрезмерно сложной и навязчивой процедурой верификации. После проверки всех документов от него дополнительно потребовали пройти собеседование по видеосвязи через Viber.
25.06.2018ОтзовикВерификация
Ужасная конторишка
Букмекер сначала одобрил отправленный паспорт, но после выигрыша ставки изменил статус верификации на «не одобрено». Служба поддержки не может дать внятных объяснений и запрашивает новые данные.
15.05.2018ОтзовикПодкрутка
играл лет 5, сегодня было 100 нае-во
Автор жалуется на нечестный пересчет ставки: после оформления пари ему сразу изменили результат, хотя ставка была сделана вовремя. Он указывает на повторяющиеся случаи возврата live-ставок и считает это обманом.
18.02.2018ОтзовикВерификация
если была бы легальной-не блокировали бы
Пользователь жалуется на затянутый и сложный процесс верификации личности по паспорту при регистрации, а также задержки с принятием решений по выплатам.
26.12.2017ОтзовикБонус-скам
Отвратительная шарага
Игрок пополнил счет ради обещанного в СМС фрибета, однако бонус так и не был начислен. Служба поддержки уклоняется от конкретных ответов и не решает проблему.
25.11.2017ОтзовикБонус-скам
Хуже не куда!
Игрок жалуется на обман с приветственным бонусом: букмекер обещает 100% на первый депозит, однако после регистрации все упоминания об акции исчезают.
24.11.2017ОтзовикДругое
Тупая контора
Пользователь описывает навязчивые рекламные сообщения от букмекера, но в жалобе нет признаков блокировки аккаунта, проблем с выплатой, KYC или мошеннических условий бонуса. Это больше похоже на спам или нежелательный маркетинг.
10.10.2017ОтзовикНевыплата
Не отдали внесенную сумму и выигрыш
Букмекер Winline задержал выплату выигрыша и депозита после оформления заявки на вывод, потребовав пройти верификацию личности по Skype.
27.09.2017ОтзовикВерификация
полная [цензура] с подтверждением документов
Пользователь жалуется, что документы для подтверждения личности не проверяют уже около 1,5 года, несмотря на многочисленные повторные отправки фото и сканов.
03.04.2017ОтзовикДругое
За 8 месяцев ничего в лучшую сторону не поменялось.Средненькая контора.
Игрок жалуется на регулярные технические сбои и задержки при пополнении счёта через терминал Qiwi. За восемь месяцев использования качество сервиса не улучшилось.
