Следить в Telegramновые жалобы на Зенит и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Зенит: 418 жалоб игроков из 4 источников, 62 без решения, суммы споров 17,4 млн ₽. Больше всего — «Блокировки» (30%). Индекс риска 33.3. По данным affpapa.org на 2026-10-29.
418 жалоб на Зенит собраны с 4 площадок: Bookmaker-Ratings — 335, Отзовик — 66, Vprognoze — 15 и ещё 1 источник. Первая датирована 07.08.2013, последняя — 29.10.2026.
Статус известен у 352 из 418: решено 93, на рассмотрении 62, отклонено 197. Доля решённых — 26%.
Сумму спора назвали 354 жалобы: всего 17,4 млн ₽. Самый крупный спор — 781 000 ₽.
За последние 30 дней — 14 жалоб, за предыдущие 30 — 9.
По числу жалоб Зенит — на 21-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На «Зенит» собрано 413 жалоб за период с 07.08.2013 по 21.10.2026. Основной поток идёт с Bookmaker-Ratings — 330 обращений, ещё 66 с Отзовика, 15 с Vprognoze и 2 с Legalbet. Чаще всего речь о блокировках (125), верификации (111) и невыплатах (105). Общая сумма споров в RUB — 16,9 млн ₽ по 349 жалобам, крупнейший спор — 781 000 ₽.
Статус известен у 347 жалоб. Решено 93, отклонено 196, а 58 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 27%. За последние 30 дней поступило 12 жалоб против 13 за предыдущие 30 дней, поток держится примерно на одном уровне.
При 58 жалобах без решения и 196 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Блокировки30%126
Верификация27%112
Невыплаты26%107
Другое10%41
Подкрутка6%25
Бонус-скам2%7
Отклонено 197
Решено 93
Статус неизвестен 66
На рассмотрении 62
В базе НеРейтинга 418 жалоб игроков из 4 источников, из них 62 без решения, статус неизвестен у 66. Последняя — 2026-10-29.
Как Зенит решает жалобы?
Из 352 жалоб с известным статусом решено 26%, без решения 18%, отклонено 56%. Невыплаты — 24% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Зенит?
Чаще всего — «Блокировки» (30% обращений), затем «Верификация» (27%).
На какую сумму спорят с Зенит?
17 390 649 ₽ по 354 жалобам.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 33.3 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Аккаунт пользователя был заблокирован для прохождения верификации после депозита с чужой банковской карты. Букмекер отказывается возвращать средства без подтверждения владения картой, которую пользователь не может верифицировать.
Букмекер задерживает выплату средств, повторно запрашивая верификацию. После ограничений аккаунта история ставок перестала отображаться, а вывод средств остаётся недоступным.
БК «Зенит» заблокировала аккаунт пользователя с 50 000 рублей для длительной проверки без указания конкретных сроков, когда он попытался сменить статус резидентства и вывести средства. Клиент требует разблокировать счет и предоставить возможность вывести личные деньги.
Букмекерская контора «Зенит» задерживает выплату выигрыша в размере 4600 рублей после успешных ставок на Лигу чемпионов. Несмотря на предоставление всех документов для повторной идентификации, сроки проверки постоянно продлеваются, а поддержка не решает проблему.
Букмекерская контора заблокировала счет на бессрочную проверку и не разблокировала его даже после официального ответа о снятии ограничений. Игрок намерен обращаться в суд для решения проблемы.
Букмекерская контора «Зенит» уже более полугода затягивает процедуру верификации и удерживает 54 000 рублей, ссылаясь на неопределенные сроки проверки. Пользователь предоставил все документы, однако его аккаунт временно заблокирован, а вывод средств невозможен.
После запроса на вывод выигрыша в размере 2600 рублей БК «Зенит» заблокировала аккаунт игрока на неопределенный срок под предлогом проведения проверки.
Букмекерская контора «Зенит» заблокировала личный кабинет игрока, удерживая на счете 6 500 рублей. Пользователь не может получить доступ к аккаунту с мая месяца.
После блокировки аккаунта БК «Зенит» не возвращает игроку личный депозит в размере 1000 рублей. Пользователь не оспаривает закрытие счета, но требует вернуть неразыгранные собственные средства через ЦУПИС.
Игрок жалуется на задержку выплаты в размере 64 700 рублей в БК «Зенит», которая длится больше года, несмотря на отправку всех документов. В случае неурегулирования вопроса заявитель намерен обратиться в суд.
Игрок обнаружил, что его аккаунт в БК «Зенит» был заблокирован без объяснения причин при попытке войти и проверить баланс. Пользователь просит помочь восстановить доступ к счету для вывода оставшихся средств.
Игрок жалуется на нечестный расчет ставок в БК «Зенит»: после завершения сета выигрышную ставку рассчитали возвратом, а проигрышную оставили как проигрыш.
БК «Зенит» заблокировала доступ к аккаунту с балансом 32 000 рублей после длительной проверки документов. Счёт остаётся недоступным уже более четырёх месяцев, а средства незаконно удерживаются.
БК «Зенит» аннулировала выигрыши игрока и уже 3 месяца удерживает сумму депозита под предлогом бесконечной проверки документов, не позволяя вывести средства.
Букмекер аннулировал выигрыш на сумму 30 000 рублей, рассчитав ставки возвратом, и ограничил вывод оставшихся средств до 10 000 рублей в неделю. Игрок отрицает нарушение правил и требует выплаты полного баланса.
БК «Зенит» заблокировала аккаунт игрока и удерживает 12 000 рублей более четырех месяцев под предлогом бесконечной проверки счета, несмотря на полностью пройденную верификацию.
Букмекер заблокировал аккаунт игрока без объяснения причин суммарно на год и ограничил вывод средств. Пользователь требует окончательно закрыть счет и выплатить остаток баланса в размере 30 000 рублей.
