Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Помогите пожалуйста не могу вывести выйгрышь пишет код ошибки 17 , и не могу дозвониться и дописаться до операторов

Здравствуйте подскажите не сколько раз пытался вывести деньги висят на рассмотрении , но потом они приходят на счёт обратно , писал им на почту они отвечают тем что не могут ответить вам сейчас обратитесь в чат либо по телефону в чате оператора нет, по телефону говорят что все операторы заняты , обратитесь в поддержку либо на почту, в общем круговорот и так уже месяц! Подтвердил видео звонок был показывали паспорт карту , потом карту загружал в аккаунте .

Выдает код ошибки 17, при пополнении код ошибки 16.Не могу вывести 2500

Не могу вывести и ввести деньги. При вводе средств пишут ошибка 16, при выводе ошибка 17.

Здравствуйте, не получается пополнить, пишет ошибка "16", и вывести без пополнения нельзя. На звонки не отвечаете, на почте пишут, что решают только важные проблемы.

Не берут трубку, не отвечают на почте, в чате только бот, который бесполезен. Тех поддержка полностью отсутствует!!!

Здравствуйте! Вот и я очередной, кто столкнулся с проблемами при выводе на бк винлайн. Изначально запросили фотографию договора с мобильным оператором -сделано, затем, фотографию договора, что банковский счёт принадлежит мне - сделано, потом нужно было распечатать этот договор и чтобы он был с печатью - также сделано, после этого, фото на фоне истории ставок с договором банка и паспортом, тоже было сделано. После всего этого, ничего дополнительно не запрашивали, заявка на вывод создалась и висела 8 дней, вывод был на банковский счёт, но она была отклонена, и способ вывода доступный стал на кошелёк единого цупис, также создал заявку на вывод, но она до сих пор на рассмотрение, прошло уже 2 дня. Сколько можно затягивать вывод средств, прошу посодействовать в этом вопросе.

Не поступает обратного звонка от оператора для идентификации профиля. В чате отвечает только бот. По горячей линии мой звонок сбрасывают после слов «все операторы заняты». По email также получаю автоматический ответ от бота, что сейчас обрабатываются юридически важные запросы и сообщения. И просят обратиться в чат или горячую линии. Замкнутый круг, и нигде не добиться ответа.

Не могу вывести деньги с winline , несколько раз присылали фрибеты , первый ещё в 2021 , проиграл, а вот второй и третий успешные , однако обналичить их не получалось , что со вторым , что с третьим. После заказа звонка для вывода средств , звонок не поступает и так уже 4 день без толку . Писал на эл. почту , в ответ получаю " Здравствуйте! Сейчас по электронной почте обрабатываются юридически значимые запросы и сообщения". В этом сообщении ссылаясь на чат в приложении с ботом , оператора в него не позвать и горячая линия которая всегда занята и ссылает на чат и почту , замкнутый круг . Может я что то не правильно делаю ? Данные которые просят предоставлю, карта у меня одна и номер телефона.Второй фрибет курил пока не проиграл , все равно забрать не получалось , а вот с третьим хочу разобраться , в чем дело и вывести выигрыш , а то похоже на Скам проект, прошу помочь разобраться.

Идентичная проблема как у пользователя Sbh4444, около месяца букмекерская контора не дает вывести денежные средства запрашивает все фотографии начиная от паспорта до банковских счетов и фотографий и с паспортом и реквизитами банка на фоне последних ставок, которое я чудом умудрился сделать. Также ограничили сумму пари до 10 рублей. По горячей линии я не могу дозвониться уже в течении недели, на почтовый адрес мне пишут что заняты юридическими делами, бот в приложении бесполезен на оператора не выводит.

Пишет, что нужно пополнить, прежде чем вывести. Но и пополнить не дает, код ошибки 16, говорят позвонить по телефону и автоответчик не дает до них дозвониться, пересылает на почту или тех. поддержку в чате, там тоже отказ

Не могу вывести выигрыш пишет что ошибка 17 внести тоже не дает , звонил в винлайн они тоже не отвечают в чате бот общается шаблонами

Не могу вывести деньги пишет ошибку 17Не могу внести ошибка 16

Предложили выбить фрибет,выбил 2000 рублей и сделал несколько ставок и ставки сыграли в мою пользу.На данный момент у меня 41462 рубля,ставлю на вывод и мне выдаёт ошибку 17,не могу вывести выигрыш,помогите пожалуйста.

Доброго дня. Возникла проблема при выполнении платежных операций на игровом аккаунте - Ynastya (6652198). В этой БК ставлю на исход спортивных дисциплин с периодичностью с 2019 года. После входа был выдан фрибет, через акцию - 1000 рублей, сразу был заигран в событии - 2134798621. После победы на фрибета, не удавалось вывести ДС в течение 2х дней, со службой поддержки не связаться по номеру телефона, через онлайн-чат бот не дает решить данную проблему, в том числе и через почту (автоматическая рассылка об обрабатывании только юридических вопросах). На данный момент, ДС были задействованы еще в паре событий. Вне зависимости от операции (ввод/ вывод ДС) сайт, приложение выдает ошибку «Проведение операции невозможно. Используйте другую карту или кошелек.». Доказательную базу прилагаю во вложении, спасибо.

Пользователь ошибочно пополнил счет, но оператор отказывается возвращать средства и выдвигает условия для вывода. Служба поддержки не отвечает на обращения.

Здравствуйте, выпал фри бет 2000 поставил две ставки выиграл, пытаюсь вывести 2960, до этого не пополнял свой аккаунт, букмекер заблокировал функцию пополнение

Здравствуйте, не могу вывести деньги со счета, код ошибки 17. Что делать?

Не могу вывести деньги с винлайна, при выводе средств выдает ошибку 17, а при пополнении ошибку 16

Поставила ставку и выиграла 1325 р. Теперь не могу вывести и внести тоже не могу выдает ошибку код 17 и код 16.