Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Оператор заблокировал аккаунт и снизил максимумы после выигрышей на ставках. Затем аккаунт частично разблокировали, но пользователь жалуется на ограничения и урезание лимитов.

Пользователь жалуется, что пройти верификацию невозможно при положительном балансе, из-за чего нельзя вывести выигрыш. Также отмечает навязчивые бонусы и проблемы с обратным звонком.

Поставил на вывод выдает такую штуку и ничего не выводит и тп не отвечает, что за проблема?

Залил 5к, при попытке вывести верификация, не отвечают нигде

Здравствуйте! Мне не рассчитали ставку спустя 365 дней, как было обещано ранее. Оператор написал, что ставка будет рассчитана до конца дня (). Сейчас не дают никакого ответа ни на почте, ни в чате поддержки. Помогите, пожалуйста , уточнить у бк в чем дело. Все сроки прошли. Спасибо!

Здравствуйте. Совершенно дурацкая ситуация. но я очень прошу помочь мне разобраться.Зарегистрировалась на бк чуть меньше двух месяцев назад. При первом выводе выигрыша прошла полную верификацию (со всеми вытекающими: селфи, фото документов, звонок по ватсапу и т.д). Верифицирую успешно,деньги вывели.Второй выигрыш спустя почти два месяца, пытаюсь вывести средства, но натыкаюсь на новую верификацию (просят предоставить фото договора с оператором сотовой связи). Мой договоры оформлен более 7 лет назад физической копии с печатью у меня просто нет. В салоне связи договор на руки такого образца мне отказываются отдавать. Что мне делать в это ситуации? Ведь проблема даже не в этом, я не против пройти новую верификацию (только другим способом),но я просто не могу связаться с поддержкой. В приложении отвечает бот, на почту приходит отписка (по эл почте обрабатываются юридически значимые вопросы - идите в чат, тел просто недоступен). Прошу помощи разобраться мне в данном вопросе Очень бы хотелось, если не решить полностью вопрос с выводом средств, то получить обратную связь от бк и понять как по другому можно пройти повторную верификацию (без договора оператора связи).

Первый раз я решила заняться беттингом. Зарегестрировалась в Winline. Поставила на киберспорт 5100 руб (люблю его очень) и выйграла 17950 Поставила на вывод. Сразу вывелось 2900, а остальные деньги зависли на выводе. Позже запросили видео верификацию, попросили паспорт и банковскую карточку показать. Показала и они сказали что можете выводить. Поставила на вывод и на следующий день они стали запрашивать паспорт еще раз и договор мобильной связи. Очень трудно и не разбираюсь в этих документах. Попрошу разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо!

поставил ставку на событие Фрайбург (люб.) - Ганза (люб.), (матч прошел в 1:30) на фору Фрайбурга -1,5, матч завершился со счётом 6-3, изначально, я получил свой выигрыш, вывел часть денег, потом зашел обратно и увидел -14700 на своем счете, поддержка пишет, что ставка была отправлена на перерасчет(непонятно какой, ведь событие зашло даже с большей форой, чем ставил я), и якобы мне нужно ждать в течение 365 календарных дней, рассчета ставки. Аккаунт с 2018 года у меня, до этого похожих приключений ни разу не было

Доброго времени суток! Вот и пришло мое время оставить отзыв. С данной конторой давно и всегда было все хорошо. Но 4 недели назад ввели кучу верификаций, от видео связи, до самого примитивного. Соответственно каждый раз я все прошел успешно. И когда сказали что могу выводить средства сделал заявку и прождал 5 дней , после чего средства каким то образом оказались снова на аккаунте, вылез код ошибки прикрепил ниже. Вот прошло уже достаточно времени. Но тех поддержка кормит завтраками ссылаяюсь что пытаются решить данную проблему, проще говоря кормят завтраками. Я в недоумении что такая контора как ВИНЛАЙН не может решить проблему и вывести средства, альтернативных способов никто не предлагает и не собирается. Надеюсь дорогой Винлайн решит эту проблему, так как это уже доходит до абсурда! "Вывод средств недоступен по техническим причинам. Обратись в колл-центр или повтори попытку позже (код ошибки: 39)"

Здравствуйте! Бк винлайн заблокировала мой аккаунт на один год, потому что захотела. Поставил выиграл ₽, прошел верификацию и сразу же блокировка. Прощу помощи!

Решил я в прошлом году зарегистрироваться в БК Винлайн. Захожу а меня не хотят идентифицировать, ладно думаю оставлю. Увидел на сайте Легалбет о том что акция в Вин Лайне за регистрацию фрибет 100%  до . Закинул фрибета не дали , итог проиграл свои деньги и остался без фрибета, я вроде новый игрок. Что за проблемы?

Рассчитали возврат победную ставку на 11 к аргументируя тем, что поставщик не правильно предоставил линию, и поэтому рассчет. а почему то от этого должны страдать игроки.При том, что кефы в других бк были такие же.

Здравствуйте, поставил на футбол экспресс на две команды,матчи сыграли ставка должна пройти, позвонил в винлайн мне сказали мол извините некорректно в одном матче выставлены коэффициенты, поэтому мы один матч аннулировали с коэффициентом 1, хотя матчи прошли.Коэфицент на два события 12.5 стояло 219 рублей,выйгрыш 2737 а по факту только 547.

Поставил на Тотал угловых Салернитаны б2,5. Матч Аталанта - Салернитана. Ставка сыграла. Матч вообще закончился по угловым 10:7. Сначала деньги выигрышные упали на счет а через 10 минут рассчитали с кэф 1.

Матч Аталанта -Сарленитана, угловые сарленитана делал несколько ставок с коэфтами 2, 3, 5, 10 . всё ставки выиграли были выплачены, но через некоторое время деньги списали со счета.

Здравствуйте! Не правильно рассчитали 2 ставки. матч Аталанта - Салернитана. Ставки изначально были рассчитаны, срадства поступили на счет, после чего средства с баланса пропали и обе ставки были рассчитаны с коэффициентом 1. Баланс стал отрицательный. Winline

Игрок не рекомендует казино, заявляя, что при игре в плюс клиентов обманывают и оставляют без выигрыша.

Игрок жалуется на обман с промокодами на фрибеты к ЧМ. При попытке их активации сервис постоянно выдает ошибки или сообщает, что промокод не существует.

Закинул 5 тысяч на аккаунт. Выиграл пару ставок на теннисе вывел. Закинул еще 5 тысяч проиграл потом отыграл попросили верификацию по паспорту и загранпаспорту все прошел через видео звонок. Потом появилось окно фото договора с мобильным оператором с печатью и началась эпопея. Номер был сделан 15 лет назад в МТС на отца поменял номер на себя( в поддержке винлайна сказали так можно). Скинул этот документ не прошел тк нет печати. Потом скинул документ то что номер оформлен на меня опять нет печати. Тоже не прошел. Потом сделал детализированный счёт сказали в поддержке винлайна что этот документ подойдет с печатью ФИО номером. Тут им не понравилось что этот документ сделан по шаблону и заполнен КОНСУЛЬТАНТОМ ручкой. Попросили скинуть документ в полностью распечатанном виде. Скинул чуть позже заказное письмо о том что владею номер от МТС в поддержке повторяют что нужен любой документ если не договор с печатью в распечатанном виде, в МТС таких документов нет!!!!

Добрый день! Поставил ставку 95000 с кф 5, она прошла, деньги начислили на счет, вывел сначала 200000 и потом поставил на вывод 200к и 150к, но ставку перерасчитали с коэффициентом 1 ссылаясь на неправильную линию и котировки, хотя я глянул по другим сайтам, не было никаких неправильных котировок. Помогите разобраться