Жалоба №14308841: Проблема при выполнении платежной операции
Здравствуйте. Начну с того, что в БК зарегистрирован достаточно давно, периодически делаю ставки, в последние месяцы вернулся к активной ставочной деятельности. Примерное 19-го ноября зашел в свой ЛК с приложения и увидел уведомление, что аккаунт временно заблокирован. Нужно было пройти видеоверификацию. Прошел, аккаунт разблокировали, из средств вывода оставили только на рассчетный счет в банке. 10 дней мурыжили с выводом, после чего деньги вернулись на баланс. Запросили кучу фото банковских выписок, селфи с паспортом и банковской выпиской, банковскую выписку от сбербанка на их почту, все предоставил, говорят документы в обработке и тишина. Средства тем временем снова вернулись на баланс, но теперь из доступных средств вывода только ЦУПИС. Поставил заявку, отклонили с ошибкой 39. Поставил 14990, заявка опять тупо висит. Оставшиеся 4.5 тыс вовсе вывести не могу - с ПК выдает ошибку "Вам осталось проставить еще 0 руб", а с приложения выкидывает на баннер "Акция с фрибетами завершена". Это просто чушь, помогите вывести деньги, пожалуйста!
