Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения
Оценки на площадках отзывов: Trustpilot отзывов мало: 2, 04.10.2026
3633Жалоб
42▼За 30 дней · было 55
136Нерешённых
2 днПоследняя жалоба
37,5Индекс риска
14%Решено · по 613 жалобам с известным статусом
26%Невыплаты среди них
109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYNСуммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Винлайн и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Винлайн: 3 633 жалобы игроков из 6 источников, 136 без решения, суммы споров 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Больше всего — «Невыплаты» (41%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-11-03.
3 633 жалобы на Винлайн собраны с 6 площадок: Legalbet — 2 396, Отзовик — 620, Bookmaker-Ratings — 588 и ещё 3 источника. Первая датирована 03.04.2017, последняя — 03.11.2026.
Статус известен у 613 из 3 633: решено 86, на рассмотрении 133, не решено 3, отклонено 391. Доля решённых — 14%.
Сумму спора назвали 1 008 жалоб: всего 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Самый крупный спор — 10 млн ₽.
За последние 30 дней — 42 жалобы, за предыдущие 30 — 55.
По числу жалоб Винлайн — на 1-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Винлайн зафиксировано 3612 жалоб за период с 03.04.2017 по 23.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (2388), заметно меньше с Отзовик (620) и Bookmaker-Ratings (575). Чаще всего речь о невыплатах — 1472 обращения, или 41%. Дальше идут верификация (571) и подкрутка (352). В спорах с указанной суммой фигурирует 105,3 млн ₽ по 988 жалобам, крупнейший единичный спор — 10 млн ₽.
Статус известен у 600 жалоб. Решено 86, отклонено 390, на рассмотрении 121, не решено 3. За последние 30 дней поступило 37 жалоб против 61 за предыдущие 30 дней.
При 124 жалобах без решения и доле решённых 14% вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты41%1483
Другое21%747
Верификация16%571
Подкрутка10%355
Блокировки7%266
Бонус-скам6%211
Статус неизвестен 3020
Отклонено 391
На рассмотрении 133
Решено 86
Не решено 3
В базе НеРейтинга 3 633 жалобы игроков из 6 источников, из них 136 без решения, статус неизвестен у 3 020. Последняя — 2026-11-03.
Какие отзывы о Винлайн на Trustpilot?
На Trustpilot у Винлайн 2 отзыва (на 04.10.2026) — по такому числу оценку не выводим.
Как Винлайн решает жалобы?
Из 613 жалоб с известным статусом решено 14%, без решения 22%, отклонено 64%. Невыплаты — 26% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Винлайн?
Чаще всего — «Невыплаты» (41% обращений), затем «Другое» (21%).
На какую сумму спорят с Винлайн?
109 412 229 ₽ по 1006 жалобам, 3 600 ₸ по 1 жалобе и 48 BYN по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Пользователь жалуется, что букмекер Winline рассчитал сыгравшую победную ставку на гейм как возврат вместо выплаты выигрыша.
22.06.2024LegalbetПодкрутка
Жалоба №14320946: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Ставила фолы больше 20,5. Было 21. Рассчитали как проигрыш
22.06.2024LegalbetДругое
Жалоба №14320966: Некорректно принятое или рассчитанное пари
На 40 минуте в матче турция-португалия поставил , что нет гола первые 15 минут , забил на 56 плюс добавленное в первом тайме . Ставка не засчитана.
22.06.2024LegalbetНевыплата
Жалоба №14320965: Проблема при выполнении платежной операции
Здравствуйте помогите пожалуйста решить проблему с бк винлайн,дозвониться по горячей линии не получается,не берут трубку,в службе поддержки бот не может мне помочь, игнорят по полной,при выводе средств в окошке появляется ошибка #17,а при пополнении средств вылазиет ошибка #16,
22.06.2024LegalbetДругое
Жалоба №14320951: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Ставка на тотал фолов 20.5 больше в матче Нидерланды Франция, расчитали проигрышем, на оф сайте УЕФА зафиксирована статистика 21 фол!
22.06.2024LegalbetНевыплата
Жалоба №14320963: Проблема при выполнении платежной операции
Я получила фрибет по акции фрибет каждый день, выиграла с его помощью 12 тысяч рублей, что вывести деньги мне необходимо пополнить счёт, но вывод и пополнение на моем аккаунте заблокированы, до поддержи не могу дозвониться, на почте тоже ответа нет, пожалуйста помогите
22.06.2024LegalbetБлокировка
Жалоба №14320956: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день!Не подскажите куда можно обратиться чтобы разблокировали аккаунт?На почту БК писал, ответа уже недели от них нет.Сколько не звонил, всё время операторы все заняты.
Добрый день! 19.06 ставил экспресс. После расчета ставки была выплачена сумма, меньше заявленного коэффициента. Причем, до момента расчета, была указана другая ожидаемая сумма для выплаты. По телефону поддержки никто не отвечает, ссылаются на чат, в котором отвечает бесполезный бот. В вк даже подключился оператор, но спустя 12 часов ответа так и не последовало, а на мой повторный вопрос - опять бот.
22.06.2024LegalbetДругое
Жалоба №14320960: Некорректно принятое или рассчитанное пари
здравствуйте почему купон 2429612931 был рассчитан с коэффициентом 1 , победу гаууф ставил , первый сет выиграла ,а во втором сете сдалась Жабер .матч смотрел ставил при счёте 0:0 та сдалась когда проиграла 1 сет и не смогла продолжить матч .
22.06.2024LegalbetДругое
Жалоба №14320950: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Поставил до матча на тотал фолов больше 20.5 на матч Нидерланды - Франция. По итогу ставка рассчитана как проигрыш, хотя на оф сайте УЕФА фолы 13-8, то есть 21 .
22.06.2024ОтзовикДругое
Ужаснейшая Букмекерская контора
Игрок жалуется на длительную задержку или отсутствие расчета выигрышных ставок на матчи Чемпионата Европы.
21.06.2024LegalbetНевыплата
Жалоба №14320932: Проблема при выполнении платежной операции
Ошибка при выводе 17, не получается, проблемы)Решите пожалуйста, не получается сменить номер на акаунте.
21.06.2024LegalbetНевыплата
Жалоба №14320926: Блокировка вывода средств - верификация
1597658008.03.2002Прошел больше года деньги не выводят, пишут что техническая ошибка. Операторы и служба поддержки не отвечают прошу разобраться
21.06.2024LegalbetНевыплата
Жалоба №14320922: Проблема при выполнении платежной операции
Достучаться до поддержки Winline невозможно,на почту не отвечают,на телефонный звонок не отвечают,в чате бот с шаблонными ответами. Долго не входили в аккаунт. После получения и отыгрыша фрибета на вывод средств выдаёт (код ошибки:17), на пополнение (код ошибки:16). Номер аккаунта : 13931788
Добрый день!21.06.2024 проходило два матча лиги про по настольному теннису , а именно Никулин С. - Турабеков Т. и Евлампиев В. - Денисов.А.Начнем с первого матча (Никулин Турабеков)Я знаю стиль игры обоих игроков , знаю что они могут играть нестабильно , но именно этот матч был договорным , уверенность в этом 99,8%. В этом матче были слишком уж подозрительные движения как коэффициентов так и действия игрока Турабеков. Особенно 1 сет , как только он начал выигрывать последовало два тупых аута которые раньше при таких счетах он делал (заведомо неправильная постановка ракетки) до того как мяч коснулся сетки было видно по положению ракетки что этот мяч улетит 100% в сетку. Во вторых , походу матча он неоднократно специально не отбивал мяч , а именно два раза он просто стоял и смотрел на него , он не летел со скоростью 90 км/ч , это был не сильный удар , обычный розыгрыш, но его действие было странным (стоять и смотреть)Про 4 сет я вообще молчу , Турабеков явно проигрывал специально , видно как минимум 3 раза когда он поставил ракетку с потенциальным ударом на аут. Можете попросить супервайзера, он вам подтвердит мои слова.Теперь мы добрались до второго матча (Евлампиев Денисов) Идет 5 сет , счет 10:4 игрок обернулся , затем посмотрел куда-то наверх и началось… не успел я открыть глаза как стал свет 10:10, просто клоунские раздачи , идиотская игра ракеткой , а затем затягивание до счета 17:19 ( в матче явно был сценарий на победу Денисова и к тому что заявка на тоталы) иначе объяснить то что было в сете я не могу , я отсылал видео матча игроку который чемпион по нашей области , он явно сказал что такого не бывает , что это какая то фигня.Прошу организацию LegalBet помочь разобраться в данной ситуации , а именно просмотреть матч лично , привлечь супервайзера, а не тупо написать букмекеру который ответит что событие было честным , зачем букмекеру признавать присутствие таких матчей на своей лиге. Так что пожалуйста проведите полное расследование данной ситуации.
21.06.2024LegalbetНевыплата
Жалоба №14320940: Блокировка вывода средств - верификация
прошел видео идентификацию, вывод не доступен, заказывал обратный звонок, никто не звонит,на сайте написано,что всё пройдено,вывод доступен,при нажатие кнопки "заказать" вывод,сайт перебрасывает на страницу с заказом звонка.
Я поставила сегодня на тотал голов в первом тайме матча Украины и Словакии больше 0,75 при коэффициенте 1.67, но вместо 1027 рублей мне зачислить на баланс 821 рубль при начальной ставке 615 рублей.
21.06.2024LegalbetНевыплата
Жалоба №14320938: Проблема при выполнении платежной операции
Выводил деньги на расчетный счёт, но случайно указал неправильные данные, банк отправил деньги обратно, но на счёт в винлайне их не зачислили
21.06.2024LegalbetНевыплата
Жалоба №14320935: Блокировка вывода средств - верификация
Заблокировали вывод средст и фото отправлял и звонил,без результатно.на связь данная бк не выходит.дата рождения 30.08.1991Помогите решить проблему
21.06.2024LegalbetДругое
Жалоба №14320934: Блокировка вывода средств - верификация
Неоднократно звонил на горячую линию, писал в чат, но все без ответа, везде стоит бот, что нет операторов и до человека не достучаться. Не знаю, что это за игнор, но, что в приложении, что на сайте, кнопка заказать звонок нажимаю и никто не звонит, достучаться до поддержки просто невозможно!