Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Ставка сделана в бк Бетбум на пари теннисного матча - Шнайдер - Киз, когда в 3 сете на тайбрейке счет был 3-3 в лайве с коэффициентом 1.8 на Киз (ID билета - 440217770) Ставка оказалась выигрышной, без проблем как обычно рассчитали, однако спустя некоторое время висит возврат и при попытке выяснить причину, БК ссылается на ошибку в коэффициентах, коих не было.. ставка не огромная, но дело принципа Ошибок в коэффициентах не было, трансляция была все время, после просмотра которой и сделана данная ставка!

В 20 числах декабря ребятки из bet booma заблокировали мой счет и запросили пройти верификацию. Верификация включает в себя перечень процедур которые я проходил ежедневно. После того как успешно все отправил и были одобрены мои документы 5 января условились на видеозвонок. Делаю заметку что между блокировкой моего счета и видеозвоноком прошло порядка 3 недель. И вот 5 января сотрудник bet booma позвонил мне в установленое время и начал задавать вопросы. На некоторые вопросы я не смог ответить в силу того что прошло достаточное количество времени. Поэтому полагаю что ребята из bet booma специально тянут время и задают вопросы, которые не имеют никакого отношения к верифиации. Прошу разобраться и восстановить мой аккаунт с доступом к моему счету

Здравствуйте после нескольких удачных выводов решил совершить вывод №395704649 на сумму 15000 после чего мне остановили транзакцию и попросили пройти подтверждение личности после того как я прошел аудио, видео верификацию, я отправил фото различных документов но никак не хотят подтверждать документы фото платежной карты, я отправлял все возможные выписки с банка все возможные фото но никак не одобряют. Хочется вернуть небольшую свою сумму и вернутся на данную площадку тк как для меня это самая удобная контора

Добрый день! В БК Бетбум зарегистрирован не так давно, делал ставки практически всегда на кибер футбол. Были проигрыши и выигрыши, но в последнее время очень везло и было много заходов. Проблем с выводом средств не было до 27.12.2025 года. Поставил на вывод 90000 рублей, они вывелись, но после этого появилось окошечко с подтверждением личности. Я приложил все необходимые фотографии , их приняли кроме договора с оператором, т.к Сим карта зарегистрирована не на меня а на моего отца еще в 2006 году, на тот период мне было 12 лет. Перерегистрировать ее не представляется возможным, т.к мой отец живет в другом регионе. Данной сим картой я уже пользуюсь порядком 20 лет и она привязана ко всем банковским аккаунтом,в том числе и ГосУслуги. Вывод средств я осуществлял на карту ЦУПИС, которая принадлежит мне. Первый раз сталкиваюсь с такой подробной проверкой, в других бк конкурентах такого не было. Такое ощущение что данная букмекерская контора Бетбум начинает специально, придумывать разные причины,чтоб исключить успешных игроков, потому что как только я начал выводить неплохие суммы столкнулся с данной проблемой. В данный момент, даже начисленный фрибет баланс не могу поставить на события. А вывод запрещен. Очень прошу помочь в данной ситуации, потому что все возможные документы и фото я предоставил, кроме документа от оператора. По причине указанной выше. Аккаунт мой, паспортные данные мои, верифицирован через ЦУПИС и вывод через него.

Прошу разобраться с наглой конторой бетбум.Сделал ставку ,выиграл. Перешёл к выводу,запросили полную верификацию.Каждый день отклоняют фотографии, якобы плохого качества либо не те.На фото все видно, сейчас пришла отмена о фотографии договора с оператором, якобы печать не видно, хотя все прекрасно видно, так же фото с лк не принимают без причины, в поддержке и на почте молчат.Прошу разобраться с этой наглой и подлой конторой, которая искусственно создаёт задержки .

Добрый день! Уже пятые сутки пытаюсь вывести выигрышь с данной БК. До этого выводила выигрышь через СБП и по номеру карты и также пополняла данным способом! Запросили повторную верификацию, хорошо! Отправила всё что могла всё приняли кроме данных карты! Просят отправить чек пополнения с печатью и номером карты, они вообще не понимают, что через СБП переводится по номеру телефона, требования людей направлены видимо на блокировку личного кабинета, Прошу разобраться с ними и помочь если это возможно. Срасибо!

Здравствуйте, при выводе средств БК BetBoom запросила дополнительные документы, все подошло кроме выписки из банка, предоставил им уже всевозможные скрины и документы из банка, где и транзакции видно, и телефон мой, и фио, все с печатями. Они все время просят заново и заново. Не понимаю, чего они хотят от меня уже. Прошу помочь с решением вопроса. Id на БК 6960241

Здравствуйте. Появилась верификация, блокирующая вывод. Одним из этапов верификации является прикрепление договора с оператором. Дело в том, что сим карта оформлена на моего родственника - мать. Могу ли я прислать договор с оператором без своего ФИО, оформленный на моего родственника и пройдет ли он проверку? если - нет, то какие документы я могу предоставить для того, чтобы верифицировать аккаунт

Начал играть на ББ в итоге после выигранных ставок кибер футбол попытался вывести деньги, прошел расширенную верификацию через гос услуги, запросили дополнительную верификацию прикрепил паспорт сделал селфи, в итоге сделали расширенное подтверждение личности, требуют огромную кучу документов, начиная от самого паспорта заканчивая от договора оператора связи, документы все отправлены, но сама суть что не дают вывести просто напросто ссылаясь на какие то не понятные причины, и как я понимаю могут вообще не выплатить, помогите с решением данного вопроса, тех поддержка машет руками и не может сказать конкретные сроки обращения 5 дней, но по отзывам месяцами людям не дают пойти проверку и выплатить деньги, в других БК никогда проблем не было!

Больше полугода не могу вывести деньги с сайта. Я прошел множество проверок.в последний раз я решал вопрос с разблокировкой почти 2 месяца, в итоге доказал свою правоту, меня разблокировали, я выйграл деньги и в этот же день меня снова заблокировали. Я предоставил всевозможные документы которые они меня просили. СИМ-карта тоже оформлена на меня! Но у оператора+7телеком невомжонжо получить запрашиваемые документы. Я множество раз обращался в офис. Я отправляю скриншоты с личного кабинета, детализации, все бесполезно и отклоняется. Номер принадлежит мне, а я полгода не могу вывести деньги

Пользуюсь BetBoom давно проблем не было , но тут выиграл пару ставок в ряд , и решил вывести , после этого деньги не пришли а зависли и запросили дополнительную верификацию , отправил всё что нужно , прошло три дня , сегодня смотрю а мне написали что данные не совпадают типо обновите данные в цупис , но в цуписе всё точно также , там такие же данные , я ничего не могу обновить так как там такие же данные звоню в Бет бум они говорят пишите на почту и ждите ждите ждите , помогите.

Здравствуйте, ставил ставки в бк BetBoomЗаблокировали вывод средств, просят пройти подтверждение личностиПри прохождении подтверждения личности просят договор с оператором с печатью, договор составлен на маму, а переоформить договор нет возможности Что делать ?

Вот и подошел к концу 4й или 5й день сурка. Где саппорт в чате задает одни и те же вопросы, затем перезванивают и дают одно и то же обещание, что скоро свяжутся, а с утра можно начинать по новой, виноватых нет, как и ответственных...удобно. Как долго это позорище может продолжаться? Попробую предостеречь, раз такое свинское отношение к человеку в минусе и 3хлетней историей, то не стройте иллюзий. Дальше лучше точно не будет. Новые налоги, уже 11% маржи, игнор саппорта...потом скам работяг и закрытие сайта? Навряд ли, это же не бет365.ру...хотя погодите-ка...

поставила ставку, выиграла 44т по итогу не дают вывести, потому что не подтверждается личность, я уже и на видеоконференции была как на допросе

Добрый день! Компания БетБум сначала сильно порезала мне лимиты по ставкам (что я считаю необоснованным), спустя какое-то время впервые по непонятным мне причинам запросил верификацию после семи лет игры на данной БК и огромного минуса. (чаще незаходы чем победы), предоставил селфи и фотографию паспорта, после этого дополнительно попросили предоставить еще больше информации (фотографию из личного кабинета, договор с оператором сотовой связи, селфи с листком бумаги на котором необходимо написать текущую дату и разворот паспорта рядом с листком, при этом загрузил договор с оператором сотовой связи из личного кабинета компании Теле2 (как я понял нужно предоставить договор с печатью), спросил в чате о том куда можно направить договор с сотовым оператором, на что в чате мне сказали писать на почту компании БетБум (ответа по не последовало), большая просьба ускорить процесс идентификации (теряется очень много времени), вывод средств недоступен в данный момент, непонятно сколько времени ждать каких-либо решений.

Здравствуйте, пару недель назад делала ставки, назначили проверку личности, отправила разные фотографии, в том числе договор с оператором который я с трудом получила,этого им показалось мало, после этого назначили видеозвонок на который в договоренное время они не звонили, и я потеряла свое время и у меня тоже были дела, ждала пока позвонят, созвонились, на звонке у меня спрашивали всякие вопросы про игры на которые я ставила, разве я должна знать нюансы и правила игры на что я поставила,? я разволновалась, у меня поднялось давление, как будто была на допросе! С каких пор подтверждение личности у нас проводится в виде опроса? Личность свою подтвердила в полном обьеме, на вопросы отвечала, но они как будто специально валили что бы не отдавать деньги, помогите пожалуйста!

Бетбум запросил верификацию после многих лет игры и почти миллионного минуса. Все документы прошли проверку, кроме банковской карты. Я многократно писал, что эта карта виртуальная и физической карты нет, поэтому запросил у банка и предоставил договор с банком где указана эта карта с печатью, скрины из мобильного банка. Однако это все не проходит проверку и требую фото именно физической карты.

Добрый день! Зарегистрировался на БК ББ несколько лет назад, активно начал играть пару недель назад и каким-то чудом начал что-то, да поднимать на тупом киберфутболе (читай - рулетка). После нескольких успешных выводов 14.12.25 у меня запросили верификацию с селфи и фото паспорта, которую я буквально сразу и прошел, а после этого успешно слил весь свой баланс (это не взаимосвязано)). На след день решил попробовать снова, закинул 15 и 20 тысяч, поднял до 63 и решил вывести жалкие 13 тысяч, на что пришел новый запрос на верификацию - селфи с листком и датой, фото ЛК и паспорта, договор с оператором и фото карты. Все это я отправил буквально на следующий день, а уже в пятницу 19.12.25 мне предложили видеозвонок, но в тот же день меня не позвали, пришлось перенести на сегодня - понедельник 22.12.25. На звонке почему-то задавали вопросы про исходы, о которых я не в курсе, вероятно где-то и запнулся, потому что ситуация была слегка нервной, но в целом на основные вопросы я ответил. У меня 95% ставок на ФИФУ в одной лиге - особых мозгов для этого будто бы не надо))) После звонка мне сказали ждать еще 5 РАБОЧИХ дней. Итого меня уже плотно маринуют больше недели, хотя все подтверждения я делаю в срок. Сумма не самая большая, но критично важная в данный момент. Прошу Легалбет содействовать в решении вопроса.

Здравствуйте! 20.12.2025 года в 11:30 Поставил в Betbom на 89 - й минуте матча Бангладеш Полис Клуб - Башундхара Кингс на исход × ничья последние свои 10000 (десять тысяч) рублей, счет был 1:1, на основное время. По истечении основного времени на 2-й добавочной минуте первый забил третий гол... - БК рассчитало ставку в свою пользу, при чем поддержка грозиться заблокировать аккаунт и утверждает будто ставка рассчитана корректно, у меня в наличии имеются и скриншоты что в добавленное время равно также после 90-й минуты счет 1:1

Здравствуйте, ранее создавал жалобу (), она была удовлетворена, хоть и фрибетами. Также я упоминал что имеются ещё ставки на данный матч, но букмекер отказался предоставлять мне данные об этих ставках. Сегодня я нашел номера ставок сделанных на этот матч. Точную сумму ставок не знаю, но суммарно больше чем ставка по которой был вопрос ранее. Прошу обратить внимание на то, что изначально поддержка мне ответила что фрибет был начислен из-за некорректного расчёта пари, позже (видимо получив по шапке) они поменяли свою версию что фрибет был начислен в рамках лояльности. Если уж они производили по данному матчу расчёт фрибет=эквиваленту ставки в качестве «лояльности», то пусть учтут все ставки произведённые на данный матч. Номера ставок 1464083894, 69730221, 152157267, 1442890245, 560376416, 652787180. Также прошу обратить внимание на то, что матч все же рассчитан некорректно и все доводы приведены в прошлой жалобе, я на этом не настаиваю, пусть говорят что им нужнее, но ознакомишь с предоставленными мною ранее доводами, думаю вы сделаете такой же вывод что матч некорректен. После начисления фрибетов по прошлой ставке, мне сказали что сумма фрибета эквивалентна сумме ставки, пусть тогда учитываются и данные ставки. В поддержку обращался, получил несуразный бред в ответ, после 30 минут ожидания, мне только удалось донести до оператора суть моего вопроса, на что была получена обычная отписка