Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Здравствуйте, возникла проблема, а именно договор с оператором связи. Мой номер был изначально оформлен на мою Маму, но затем на выходных сходили и переоформили на меня, забрав с собой как раз копии договора о переоформлении с подписями и печатью Мегафона. Присылаю в БетБум эту копию договора и пишут, что прописанные от руки данные в договоре не могут быть приняты, ну и типо сходите за копией договора или за детализацией/выпиской/счётом номера, а также можно попросить справку о принадлежности номера. Вчера сходил в один салон и сказали, что счёт номера в бумажном виде не могут предоставить, только в онлайн. Решил ещё раз сходить сегодня в другой салон и попросил копию договора и мне сделали заявку, что только через 15 дней эта копия договора будет готова, а также справки они не выдают, и всякие детализации/выписки/счета тоже самое, только онлайн. БетБум, есть ли другой вариант о предоставлении последнего документа для подтверждения личности? Я готов всё предоставить, что это Я - это Я.

Здравствуйте. Месяц прохожу проверку личности. Проблема в том что не могу созвониться с ними весь день ждать от них звонка совсем не удобно. Можно пожалуйста согласовать звонок на вторник 27.05. , с 14:00 до 16:00?

Здравствуйте, проблема стандартная, как у всех игроков. Играла, делала ставки, вывод заблокировали и начали запрашивать фотографии документов. Две недели одно и тоже просили, в итоге дело дошло до видео звонка. Нажала принять звонок и должны были позвонить по вотсапу, но прошло двое суток, звонка так и не было. Прошу согласовать видеозвонок и наконец получить свои деньги назад.

Помогите организовать звонок по WhatsApp. Желательно 20-21 мая

Здравствуйте, вчера регистрировалась по промокоду LEGALBET1000, обещали получение фрибета после прохождения идентификации, когда прошла идентификацию окошко с получением фрибета просто пропало, в поддержке отвечают размытыми фразами и разъяснением почему так произошло, а тем более решением данного вопроса заниматься не хотят.

Добрый вечер! Помогите пожалуйста с принятием звонка на ватсап. Уже больше двух недель как верификация длится. Удобно принять завтра днём. С 13:30 до 15:00. Если это возможно. Номер Телефона +7 (978) 678-72-71 в аккаунте Номер счета 6949942 Даниил.

Добрый вечер, помогите решить проблему, предоставил все необходимые документы для вывода средств за исключением ПОДПИСАННОГО С ПЕЧАТЬЮ документа о том что грубо говоря мой номер телефона - это мой номер телефона) Предоставил различные документы с госуслуг, выписку и счета мегафона, все не то. А сам оператор не предоставляет документы именно с подписью сотрудника. Все остальные документы приняты. Прошу помочь в решении вопроса.

После выигрыша захотел вывести средства, после чего деньги с баланса ушли, статус вывода остался в обработке, после чего потребовали идентификацию личности (уже не первый раз). Все запрошенные документы отправил, ждал проверки 2 дня, далее предложили видеоконференцию, нажал кнопку что готов принять вызов, прождал целый день, звонка так и не поступило до сих пор.

Здравствуйте. Из Бет бума не поступает звонок. Не могу вывести деньги. Бет бум стали мошенниками специально тянут время и не дают вывести деньги. Прошу разобраться с этим вопросом. 89371777099 Комалов Алексей Сергеевич.

Дублирую, так как прошлая жалоба закрыта уже. // Здравствуйте. Спустя 4 месяца переоформил сим карту. В одном салоне связи сказали не могут выдать с подписью и печатью, пришлось идти в другой салон связи.. в итоге выдали копию документа с печатью и подписью оператора связи.. Документ направил сегодня. Прошу ускорить процессЗаранее благодарю за помощь

Здравствуйте. Вторую неделю прохожу проверку личности. Проблема в том что не могу созвониться с ними, у меня двое детей, и весь день ждать от них звонка совсем не удобно. Можно пожалуйста согласовать звонок на понедельник, с 13:00 до 15:00?

Добрый день. Мой ID 173441337. История как и у всех, пока вносил деньги и проигрывал, контору все устраивало. Как только минимально выиграл и захотел вывести деньги, наложили ограничения и потребовали доп верификацию. Мой номер телефона зарегистрирован на бабушку, которая в другой стране. Переоформить на себя я не могу, никакого договора с оператором в бумажном виде не было. Я им это пишу на почту, они полностью игнорируют и не отвечают. Я устал ждать, первый раз с таким беспределом сталкиваюсь. Они же специально так делают, чтобы человек сложил руки и забирают деньги себе.

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на букмекерскую компанию БетБум. Заблокировали вывод средств, запросили фотографии - сделал. Запросили видеозвонок по ВатсАппу, написано в течении 15 минут позвонят - не позвонили, просидел весь день. Записаться на точное время невозможно. Хотел бы обратить внимание администрации на очень неудовлетворительную работу. Назначьте мне звонок в понедельник 19.05.2025 в интервал между 12:00 до 15:00 по МСК.

Добрый день. 15 мая сделал несколько депозитов на общую сумму 18 т.р, через пару часов на вывод поставил 20 т.р, вывод не первый, до этого несколько раз выводил средства. Отправили на дополнительную верификацию - отослал все возможные документы, до сих пор на проверке. Сюда жалобу пишу с надеждой на то, что она ускорит работу верификаторов бетбума. Не понимаю, почему букмекер удерживает мои деньги ведь я не нарушил ни одного правила. Ставил сам, со своего устройства, предоставил все необходимые документы. Готов приехать в ППС и так далее. Аккаунту в цуписе более 10 лет. Помогите разобраться и ускорить процесс вывода средств, на балансе в данный момент зависли 25 т.р(20 на выводе и 5 на балансе).Первый раз за весь опыт сталкиваюсь с такой проблемой и отношением со стороны БК. Конкуренты через 30 минут звонят в телеграм, если возникают вопросы. А не тянут время на протяжении недель.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему с выводом средств. Уже больше месяца запросы на вывод средств не принимаются. Писал в поддержку там один и тот же ответ передаем информацию или ожидайте информацию. Последний вывод совершён 12.05.2025 но он так же не обрабатываеться.

Помогите организовать звонок по WhatsApp. 16 мая с 16 до 18.

Отправил средства на вывод и снова поставили мне повторную идентификацию. 10 апреля 2025г. я уже проходил её и оставлял здесь жалобу. Несколько раз перезагружал документы в итоге их приняли и появился значок для видеосвязи со специалистом. После её нажатия снова появилась надпись о проверке документов. Мало того что не дают вывести средства, отправляют на идентификацию которую я проходил в прошлом месяце, всячески затягивают этот процесс, так еще и порезали мне лимиты на вид спорта в котором я ставил. Фактически и ставить мне не дают и средства вывести не дают, просто удерживают мои деньги!

Предоставил все документы, должны были позвонить в течении 15 минут, но уже 2 дня жду звонка, так и не дождался, прошу содействия

Я честный игрок, смотрел матч: Мерани Мартвили против Локомотива Тбилиси, решил поставить на тотал больше 1,5 в итоге в матче они забили 2 гола. Я радостный иду смотреть результат- возврат. Написал в поддержку, и мне пишут, что ставка возвращена за какую то мифическую нечестную игру. Ни каких доказательств, ничего они просто так думают - удобно. Прошу выплатить мне мой честный выигрыш.

Здравствуйте уважаемые Легалбет . Столкнулся с такой проблемой . Неделю назад начал играть на конторе БетБум . Сначала закинул небольшую сумму , сделал из них 52к и успешно вывел . После решил закинуть 40к и сделал из них уже 111к , когда захотел вывести эти деньги контора запросила проверку документов вплоть до договора связи с оператором . Кое-как всё собрал и отправил . Документы проверку прошли. Сообщили что в течении 15 минут позвонят по вацап, но прошли уже сутки никакого звонка нет !!!! Не могу же я сидеть целый день у телефона и ждать звонка . Пускай позвонят мне 16.05.2025 в период с 12:00 до 14:00 . Буду ждать !!!!!!