Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Здравствуйте! 10 дней с момента запроса верифа ещё не прошло, но суть не в этом. Суть в том, что запрашивают договор с сот. оператором Мегафон с печатью и росписью, они этот документ просто не предоставляют. Прошу принять жалобу сразу, 10 дней ждать тут нет смысла. Помогите в решении ситуации.

Ставка была одобрена, игра состоялась. Игрока забанила компания вальв. Но игрок продолжил играть. В итоге игра закончилась в 11:38. В логах игры засчитана 2-0 выигрыш той команды на которую ставил. Букмейкер вернул средства. На спор с поддержкой в которой оператора ссылался на регламент котором говорится до 10 минуты игра отменяется если игрок вылетел и не может продолжить игру. Но игра продолжилась до 11:38. В итоге цикличность оператора не готовность не ответить на вопросы которые ему задал. Он решил циклично мне отвечать и уходить от ответа. В итоге после добавил в черный список.

Ставил на матч Аталанта Фрозиноне ит2 удары по воротам 9.5 больше, в официальном источнике грубая ошибка в статистике в первом тайме не добавили 2 удара по воротам

Говорят, что для проведения верификации нужно принять видеозвонок, но по факту просто сами же и не звонят. Последний раз после заказа прождал 3 часа. Потом у них время работы кончилось. Очень удобно!

Проблема с договором с сотовым оператором: Бетбум требует бумагу с печатью, но Теле2 не ставит печати! "Печать не является обязательным реквизитом на договоре об оказании услуг связи и иных документах к договору (заявления, соглашения и т.п.). Это относится к любому представителю клиента, а также и к старым, и к новым клиентам.Изменения связаны с принятием ФЗ № 82 от 06 апреля 2015 г. "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в части отмены обязательности печати хозяйственных обществ". Вот так мне написали в Теле2. И что мне теперь делать? Отправил договор с Теле2, печати там нет. А Бетбум просит с печатью. Считаю это несправедливым: договор на мое имя, есть личный кабинет Теле2, там все данные указаны, детализация и т.д. Но печать они не ставят в своих точках! Ни на чем!

После выигрыша, запросили доп фото, после фото, запросили видео звонок, вовремя звонка устроили допрос, ввели в ступор и всё. Через час два с игрового счета убрали выйгрышь 50000.

Букмекер удерживает мои средства. Запросили дополнительную верификацию. Селфи, договор с оператором, паспорт в различных вариациях. Уже прошло 5 дней, но мои данные на проверке. Деньги нужны в срочном порядке. Никогда раньше с подобным не сталкивался. Так же касательно договора с оператором. Он на маму, хоть и пользуюсь им я. Я скинул номер договора из личного кабинета своего оператора, ведь оригинальный документ не выдают просто так. Надеюсь жалоба ускорит процесс процедуры верификации

Играю на бетбуме с осени, проиграла порядка половины миллиона, сегодня сняли 23200 и с меня решили скачать комиссию в 3000 примерно. как это понимать? я же в минусе и вип клиент по сути

Одна из худших существующих легальных букмекерских контор. Летом прошлого года, после успешных ставок мне была назначена верификация аккаунта, которая была успешно пройдена. Продолжая дальше играть в плюс, суммы ставок на одно пари, Бетбумом были ограниченны максимально до 100P))))))))), более того, с 16 декабря заморожена выплата в сумме 22 835 рублей. Понятно, что по правилам данная контора имеет право выплачивать выигрыш в течении 60 дней, но думаю всем понятно, что БетБум просто всеми удобными и заранее предусмотренными для себя способами пытается избавиться от плюсовых игроков. Поэтому рекомендую всем не ставить в этой убогой конторе ни копейки, играть успешно не дадут.

Здравствуйте, я старый клиент данной БК, проиграл более миллиона , никогда никаких проблем с выводом не испытывал , но 20 декабря 2023 контора просто перестала выводить средства в течении нескольких часов , как было ранее. При этом контора не запрашивала никаких документов , не порезала лимиты , т.е дает совершать ставки , но все заявки на вывод теперь якобы будут одобрены через 60 дней по какому-то новому правилу . Я считаю , что это полный абсурд , я не плюсовой игрок , ставил обычные ставки и прошу пожалуйста вывести средства , уже прошло 3 недели с момента подачи заявок на вывод

Нарушают свой же регламент. При заказе указано - звонок в течение 15 минут. Первый раз позвонили через 2 часа. Принять звонок не мог, работал. Звонят они только в рабочие часы! Это как так?! Они что гос. организация? Букмекерское расписание - это вечер будних дней и выходные. Там весь футбол, там все ставки. Уверен, что это сделано специально, чтобы усложнить прохождение проверки. Я например не могу принять звонок на работе. И что делать?! Второй раз  договорился, освободил себе время с запасом. С самого утра попросил позвонить. И тишина. Потом увидел чт опропущенный вызов через 5!!! часов после заказа звонка. Поддержка хамит - сидите ждите. Звонки в порядке очереди. Дорогой бетбум или звоните в нормальное время, или сажайте операторов, чтобы ждать по 5 часов не приходилось. Играть в лотерею позвонят/не позвонят не намерен. Требую выплатить деньги с баланса.

Отправил все фото, видеосвязь была, на 2 месяца заблокировали, разблокировали. На счету было 3.6кк Теперь, снимаю, на карту снял 15к. Потом пишут у вас нет доступных карт, нужна карта с которой пополнять деп. Оказывается у меня её нет. Хотя у меня 1 эта карта. Вывод доступен на цупис. Снял через цупис 595 и 595к. 3е снятие отказ. Пишут сумма должна быть 593)) за казалось 7 января частями оставшееся. По правилам 48 часов для снятия. Звоню, консультанты все разные ответы дают, кто тех ошибка, кто сейчас поступит, кто с вами свяжутся. Жду звонка. Звонок был, успел с кармана тел достать, 5 сёк дозвон. Перезваниваю на тот же номер, соединяют и скидывают. Звоню на линию, ответ ждите, спрашиваю сколько скажите, мне ждите, есть вопросы?.... я, да...они опять скидывают

Здравствуйте Уважаемая Администрация ЛегалБет. Заключил пари в букмекерской компании BetBoom , экспресс (355226472) из 19 событий в моменте букмекер запросил идентификацию(в этот момент из 19 событий прошло 14-15 событий) путем прохождения 3-х секундного видео, и фото паспорта, загрузил запрошенные данные, после чего система выдала что проверка данных занимает 10 минут, внимание! прошу отметить данный факт, в конце объясню почему. Отправил данные на проверку и стал ожидать завершения экспресса , когда в пари осталось одно событие сумма продажи увеличилась с 500₽ до 52 158₽, после чего я с хорошим настроением пошел на перекур, через 10 минут, после того как зашел в личный кабинет мягко говоря я был удивлен, потому что моё пари было продано, а средства на счету пропали. Я очень удивился, первым что я сделал проверил историю операций, по которой было понятно что средства были выведены на карту, а ЦУПИС успешно подтвердил перевод, после чего я зашел в приложение мобильного банка «ПочтаБанк» но средств там не обнаружил, киви кошелек тоже не пополнялся, т.е это две платежные системы которые я использую в основном и давно, можете проверить данную информацию! Вывод был производен на карту Тинькофф банка, который я не использую не только для оплаты ЦУПИС услуг, но и как мобильным банком в повседневной жизни, от слова совсем. Обратился в поддержку, написал в чем дело, почему моё пари продано, а деньги выведены со счета, на что получил ответ что максимум могут деактивировать аккаунт. Сегодня в 12:00 днем, получил уведомление что мои данные не прошли проверку, просто вдумаетесь в масштабы халатности букмекера, запросить идентификацию вчера, сказать что проверка займет до 10 минут, после чего моё пари продается, деньги выводятся на чужую карту и днем вишенкой на торте я получаю уведомление от букмекера что идентификация которая должна была занять максимум 10 минут не прошла. Отмечу что пари я продаю крайне редко, и данный экспресс в котором прошло 18 из 19 событий я также продавать не планировал, в пари осталось одно событие Джумхур Д - Скатов Т (п1) в проходе которого я также был уверен, как и в остальных событиях, итоговый коэффициент был 197 , потенциальный выигрыш составлял чуть менее 100 000 рублей. При входе в ЦУПИС нет ни одной привязанной карты, все они отвязаны.Полагаю что 3-е лицо получило доступ к счету.За последний месяц-два проиграл около 300 000 рублей.Убедительная просьба детально разобраться, со своей стороны всевозможные доказательства что средства получил не я готов предоставить. Также по всем вопросам жду обратной связи У меня три вопроса: два к компании BetBoom другой к ЦУПИСУ. 1.Почему на момент запроса данных вы не остановили все финансовые операции ввод/вывод денежных средств до полной проверки. 2.Почему при привязке новой карты служба безопасности компании не удостоверилась что владельцем действительно являюсь я, а ни кто-то другой. 3.Также со стороны ЦУПИС была допущена аналогичная халатность, разве вы не должны были удостовериться что деньги выводятся на мою карту?Если в течении 3-х дней вами не будут приняты меры, буду вынужден подать в суд на компанию BetBoom по факту мошенничества.С Уважением.

здраствуйте. Прошу уже второй раз помочь с этим недобукмекером мой спор . В первым случае я как то уже сам разобрался и в итоге спустя пол года букмекер до меня дозвонился и я прошел верификацию , ответил на все вопросы на моем аккаунт было несколько ставок на регби я не скрываю я эти ставки ставил по подписке с тг канала и сам в регби не разбираюсь . По футболу хоккею и тенису я на все ответил . По итогу меня заблокировали что делать дальше ,,,???? говорят я плохо прошел я с этим не согласен проверьте пожалуйста . и прошу не закрывать жалобу как в первом случае .там я букмекеру все предоставил

Добрый вечер, помогите пожалуйста решить проблему. Выводил деньги, несколько выводов прошли успешно. При запросе остатка средств и заключению нового пари счет заблокировали и для вывода остальных средств запросили верификацию. Мною были отправлены 5 пунктов запрошенных документов: селфи с паспортом, фото паспорта с данными из лк betboom, фото карты, фото с договором оператора сотовой связи, и полное фото развернутого паспорта. По истечению 5 рабочих дней, букмекеру не достаточно этих данных и продолжают запрашивать данные от Оператора сотовой связи и фото платежной карты (просят от оператора печать, которую невозможно достать, так как оператор ее не ставит! И так же запросили выписку со счета пополнения лк betboom, которую успешно предоставил!) Общался по горячей линии с оператором сотовой связи, не выдают никаких документов с печатью. Предоставленных документов достаточно, чтобы убедиться в подлинности моего аккаунта. Считаю что букмекер специально затягивает время и делает верификацию сложной, чтобы не давать мне, выводить свои средства! Прошу разобраться в данной ситуации, так как очень не справедливо и обидно, а так же жалко свои пополненные средства в сумме свыше тысяч рублей. Просьба помочь разобраться в сложившейся ситуации. Сумма выигрыша на аккаунте составляет: , из которых на основном балансе и зависли на выводе до проверки верификации. Просьба принять меры, спасибо.

Здравствуйте! Зависли деньги на выводе, тысяч 12-13. Сказали, что после прохождения верификации вернутся на баланс. В итоге вчера, 29 декабря 2023 года прошел верификацию, а денег нет. Баланс 0. И где в итоге деньги? Почему свое слово не держат? Помогите пожалуйста решить вопрос. Очень нужны деньги, а сколько ждать непонятно...

При прохождении верификации был назначен звонок по WatsApp, на который я должен ответить. Проблема заключается в том, что WatsApp не работает на моём номере и я ничего с этим не могу поделать. Как я ни пытался, я не могу в него войти на своём номере, возможно это какой-то бан (понятия не имею за что, я этим мессенджером очень давно не пользовался). Я говорил поддержке БК БетБум, что с удовольствием готов ответить на любые вопросы, но связаться со мной можно любым другим способом, кроме ВатсАпп, либо могу ответить по ВатсАпп, но на другом номере телефона. Мне ответили, что звонят только по ВатсАпп и только на тот номер, что указан в личном кабинете, ничем помочь не могут. То есть если у пользователя нет ватсапп, он лишается выплаты? Считаю, что это несправедливо. Нигде в правилах не сказано, что для игры в БК Бетбум необходимо иметь ВатсАпп. Проблемы с этим мессенджером, судя по отзывам в интернете, в последнее время наблюдаются у многих на территории РФ. Должен быть какой-то альтернативный способ прохождения верификации.

За два года игры наблюдаю только отток денег с игрового баланса, пополнишь хоть на рублей или а иногда на , постоянное зависание трансляций в быстрые игры, куда не поставь какую игру не ввбирешь это ставка в ноль, одним слов ***** , за два года минус не одного крупного выигрыша 150 000 или не видел одна фикция игры, развод на деньги 100% Отдачи ноль зарегистрирован более чем в 40 клубах москвы ЭТО ИГРА С КОМПЬЮТЕРОМ В ШАХМАТЫ СТАВКА ХОТЬ 10 РУБ ХОТБ РУБ игра против аккаунта

Здравствуйте, заказала звонок, прождала весь день, никто не позвонил

Здравствуйте, делала депозит ₽ , после чего ставила на разные событие , футбол баскетбол , как баланс поднялся под 30,000₽ максимальная ставка стала не более 100₽ , далее попросили очень много фотографий (моих),чуть ли не в лифчике , затем фотографии не приняли , заставили перефотаться , я голову ломала как бы сфоткаться , затем попросили по видео показать паспорт обещали позвонить в Вотсапе , в итоге перенаправили вообще на какое то леаэвую платформу , потом просили фотки , все сделала классно , и видеозвонок с оператором , тоже сразу созвонилась , недавно вхожу в аккаунт и там баланс 9,900 , то есть Бет бум увели у меня 21,100 мало того , что депозит был 10к, в истории ставок все ставки перерасчёт под коэффициент один , в ТП ответили "неудовлетворительно пройдена процедура верификации" я считаю , что это не нормально с их стороны.