Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Не могу дождаться звонка от букмекера. Заказывал звонок 17.03.2025, но мне его так и не поступило. В лайв чате сотрудник просит ожидать звонка в порядке очереди.

Прошел этап проверки документов, после нажал кнопку на прохождение видеоконференции, уже больше дня не звонят, в поддержке отвечают ожидайте очереди, звонки поступают в рабочие дни с 9-18. Почитав на вашем форуме, что у людей такая же проблема, решил написать вам.

Здравствуйте, заблокировали вывод средств на аккаунте, отправили на повторную идентификацию личности. Отправил все документы, назначили первую видеоконференцию и сразу ее прошел, проблем не было, после этого запросили новые документы, их тоже отправил. 12 апреля все проверили, написали что нужно еще раз пройти видеоконференцию, нажал на кнопку чтобы мне позвонили в течении 15 минут, но спустя 3 дня так никто и не позвонил. В поддержке говорят ожидайте оператора, с вами скоро свяжутся. Помогите пожалуйста

Здравствуйте, проходил подтверждение личности после крупного выигрыша, после отправки документов было предложено пройти видеоверификацию, за вечер звонка так и не было. Решил сразу написать сюда. Было бы удобно созвониться 16.04.2025 в 13:00-15:00.

Здравствуйте.Помогите согласовать время видеоверификации.на 15.04.25 с 16.30 по 18.00МСК. ID 1761432680

Добрый день, после загрузки фотографий, букмекер запросил звонок, заказал его в четверг (10.04.25), но звонка не поступает, в лайв чате не дают никакого точного времени, не знаю что делать, помогите пройти верификацию у данного букмекера

7 апреля попытался вывести деньги и сразу же отправили на проверку данных. После кучу загруженных фото документов появилась кнопка для принятия звонка от аналитика для проверки документов. По сей день никто не звонит, а в чате бот отвечает постоянно что все операторы загружены и ожидайте.

Здравствуйте, не одобряют уже давно вывод средств

Здравствуйте! 16.03.2024 года отправил последнии документы им все рассмотрели и потом назначили видеоверификацию,которую я почти год не мог пройти это ужас какой то.Так как я работаю на заводе и в будни времени нет,а они мало того что могу звонить ток до 17:30 так еще и в выходные не работают. Но все таки на днях 8 апреля я как то умудрился все таки пройти и мне наконец то позвонили.Я все прошел и сказали ждать 5 рабочих дней. 14 апреля я захожу и вижу,что меня заблокировали и я даже зайти в личный кабинет не могу свой и в поддержке мне пишут,что вы прошли видео вериф отрицательно и мы вас заблокировали. И все мне аннулировали,но то что там лежало это как раз таки моя сумма которую я сам через ЦУПИС вносил и ставил,соответсвенно они забрали мои деньги которые я вносил же и ничего не выводил.Это что за безобразие такое. Помогите пожалуйста решить проблему и пусть мне отдадут мои деньги,которые я последний вносил же Мой номер телефон 7 920 973 85 00

Добрый день. Меня зовут Юлия. Мой номер в БетБум 954226716. В середине марта у меня заблокировали ставки на аккаунте, а также вывод средств. Я загрузила фотографии, как попросили сотрудники компании. После проверки фото мне высветилось сообщение, что то вроде "Получить звонок на воцап в течении 15 минут", но в это время звонок не поступил. 25 марта был звонок на Воцап. Я его не смогла принять, потому что находилась на учебе в университете. С того времени прошло больше двух недель но новых звонков не было. Я нагуглила ваш форум и увидела что вы часто помогаете с этим. У меня плотный график с учебой и подработкой. Вы мне можете, пожалуйста, помочь принять звонок завтра (в понедельник 14.04.2025) с 16 до 18 вечера ?

Здравствуйте,помогите решить вопрос с договором сотового оператора.У меня йота оформлена не на меня,в поддержке говорят что сменить владельца можно,а вот печати они не ставят,в то время как бетбум жту печать требует.Как поступить?

Доброго времени суток! Посодействуйте пожалуйста с ВидеоВерификацией ,все документы отправил,никто не звонит

Здравствуйте. У меня верефикация длится уже очень долго. Я им фотографии отправил, они неделю их рассматривали, потом видео сказали прийти, я согласился, но они не звонят. Могли бы вы пожалуйста посодействовать со звонком? В понедельник с 13 до 15 они могут позвонить? Номер моего айди аккаунта 204856340

ID 6354985 Помогите мне согласовать звонок по видео на 14.03.25 г. Время непринципиально

Доброго времени суток, просьба помочь ускорить процесс верификации, все документы были загружены, но ответа так и не поступило

Здравствуйте, помогите пожалуйста согласовать звонок и пройти до конца верификацию. Активно ставил на киберспорт, после того как начал выигрывать и делать выводы назначили верификацию, сначала показал свое лицо в приложении, после чего было необходимо подгрузить все документы, после нескольких попыток в течении недели, все приняли остался звонок, после нажатия на кнопку звонок в течении 15 минут не поступил. Вывод в 14999 так и находится в обработке, а на балансе остались еще деньги. Помогите пожалуйста пройти верификацию.

Все было хорошо но как я начал выигрывать и выводить деньги сразу какая то повторная верификация предоставил все документы написали что специалист перезвонит через 15 минут и не звонить не кто уже 2 дня

Поставила ставку на 4 события все в одной лиге в одно время, 3 прошли, а один матч даже не начался, 3 дня звонила говорили перенесли и так далее в итоге взяли просто заблокировали аккаунт.

Здравствуйте уже почти сутки не зачисляются деньги на карту, раньше все было моментально. Разберитесь пожалуйста.Поддержка постоянно скидывает все на Цупис.выводил сегодня другой вывод , все пришло моментально, а тот до сих пор висит как ожидающий обработки.

Прошел всю верификацию, жду звонка, вижу что помогаете согласовать время звонка, хотелось бы завтра с 9-11 по мск 1052865566