Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Поднял деньги, бет бум заблокировал выводы , запросил зачем-то подтверждение личности , хотя я несколько лет пользовался данным аккаунтом, хотят чтобы я пошел в салон сотовой связи, взял там у них лист с печатью который подтверждает что данный номер принадлежит именно мне, селфи, паспорт на фоне открытого аккаунта бет бума и официальный документ от банка что карта принадлежит именно мне. В общем всячески затрудняют вывод денег , будьте бдительны!

Добрый день, столкнулся с блокировкой вывода средств. Отправил документы на проверку, их приняли. Просьба согласовать по времени звонок со специалистом. ID аккаунта: 311070

здравствуйте поднял много денег , требуют фото договора с оператором , а мтс зареган на отца и договор мтс не дает

Аккаунт бетбум зарегистрирован давно, в самом начале были пройдены все верификации, были отправлены все документы. Не пользовался аккаунтом около двух лет, и вот недавно решил вывести выигрыш. Поддержка пишет, что ожидание транзакции до 60 дней, пополнение было произведено с личной карты, а вывод на кошелёк цупис

Последнюю неделю очень везло и выигрывал примерно по 10 тыс. Сегодня 12 декабря выиграл и как всегда направил на вывод и тут прилетело подтверждение личности , пишу на поддержку никто ничего не знает , кидают на почту , а там никто не отвечает . Просьба оперативно завершить верификацию аккаун 1150448

Загружал уже 2 раза запрошенные фотографии. 3 приняли сразу. 2 почему то не устраивают их. Не понимаю что нужно сделать, чего они хотят. Все делаю по их описанию. Видимо специально задерживают средства

Прошло уже две недели, как компания BetBoom не дает возможности мне вывести деньги, которые я честно выиграла. 26 ноября я ставила на игры Дота 2 по играм будбум стриммерс баттл, ставила как свои деньги, так и фрибетты, которые разыгрывались очно на этом бед бум стриммерс баттл, выиграла с них 114.145 и получила пару фрибетов. Закрыли возможность ставить и выводить деньги и заставили проходить подтверждение личности, целую неделю я пыталась найти все нужные им документы и дождаться, чтобы их приняли. Наконец-то документы все подошли и их приняли, как оказалось потом я должна проходить видеоверификацию. Ждала пару дней - звонков не было, записалась на 9 декабря на 15:30, ждала звонок до 16:10, позвонили мне два раза, но сразу отключались, что не дало возможности даже ответить. Почти час я ждала, когда данная компания соизволит мне набрать. Как по мне это просто наплевательское отношение. В чем смысл мне как-то обманывать и скрывать. Я ставлю для себя, из интереса. У меня есть как выигранные, так и проигранные ставки. Большие суммы обычно не ставила, ставлю чаще всего с выигранных. Очень прошу разобраться и помочь мне вывести честно заработанные и деньги и дать возможность ставить ставки дальше. Заранее благодарю

Заказал выплату выигрыша, он неделю висит со статусом «обрабатывается». В чате отвечают, что могутобрабатывать выплату до 60 дней. Это уже не первый раз, то выплата сразу проходит, то висит по 60 дней. Мне сейчас деньги нужны, выплаты по 60 дней- это издевательство какое-то. Помогите пожалуйста, повлиять на них.

Здравствуйте, давно играю на конторе бетбум. Недавно запросили верификацию вроде бы всё загрузил кроме одного фото его не принимают никак. Пишут: На документе одновременно должны быть видны печать, ФИО и транзакция. Поскольку пополнение было с использованием метода СБП, подтверди, пожалуйста, пополнения выпиской с указанием реквизитов карты, которая привязана к данному методу. Требуется именно выписка по счету из ВАШЕГО БАНКА, в которой будет отображена транзакция пополнения твоего счета BetBoom. Загрузил чек с ВТБ в котором видна транзакция пополнение через СБП метод она не принялась. Позвонил в ВТБ сказали что такой документ развёрнутый где всё это видно не предоставят. Нету информации откуда взять эту выписку что бы все было видно или каким образом это сделать? . id bb 1710245010

здравствуйте. внес 7500р, ставка на пистолетку в КС. выигрыш 13200. поставил на вывод, не выводили сутки. В поддержке ответили, что жди до 60 дней. В первый раз встречаю такой абсурд. Просто так без каких либо претензий жди 60 дней и все.

Предоставил все документы, со всеми печатями, все фотографии селфи, не принимают, не назначают видеозвонок, долго документы на проверки

У меня некорректно приняли ставку (id билета 580273493). Я ставил при на победу 1 в 8 гейме при одном счете, а был уже совершенно другой. Мне поставили ставку, как проигрышную. Я прислал скриншоты в поддержку, что на это события принимают ставки некорректно. Что уже идут другие геймы, а принимают ставки на предыдущие геймы. И это наблюдается не только в этом событии, но и во многих остальных. Идет третий сет в настольном сете, а вы принимаете ставки на второй. Мне сейчас ответили в поддержке, что наблюдаются затруднения с приемом ставок в разделе линия, потому что сервис у вас полетел. И сейчас мне не хотят делать возврат, хотя прием ставки был осуществлен некорректно (на момент ставки счет был другим). Прикрепляю множество скриншотов с нарушениями. И моей ставки в том числе. Сделайте возврат ставки.

Добрый день помогите пожалуйста согласовать звонок, не дождусь так, номер игрового аккаунта 79312911444

26.11.2025 задепала свои 50000 рублей !. Я играю на дурака просто на удачу ставила на всё подряд . Потом поставила на футбол и выиграла 81000 рублей поставила на вывод .Пришла верификация отправила документы приняли всё и попросили дополнительно выписку по карте оплачивала с T-PAY выписку нельзя отправить PDF у них на сайте написала на почту молчат прошу помочь с выводом средств с данной бк. Сейчас вам предоставлю скриншоты

Добрый день. 05.12.25 в 7:14 был совершён депозит в 600 рублей через ЦУПИС на счет БК. В 7:15 была сделана ставка в 600 рублей в игре нарды 36 в разделе быстрые игры на 19-36 с коэффициентом 1.90 и был выигрыш 1140 рублей. Но не смотря на то что это быстрые игры и выигрыш приходит мгновенно, у меня на счёте 0 рублей и зачисления нет. Номер ставки №1295190316, скрины прикладываю.

уже года 4 примерно делаю ставки на доту. никогда не было никаких проблем с выводом средств. как только увеличил банк и размеры ставок - сперва урезали размер ставки, сославшись на риск-менеджмент. далее просто заблокировали вывод средств и запустили верификацию личности. все данные предоставил. сперва не принимали, потом накинули еще перечень документов. тоже через жопу приняли. потом звонок с их специалистом, который задавал вопросы, которые явно не связаны с верификацией личности от слова совсем. контора откровенно ссыкливых мошенников и очкошников, которая живет исключительно на лудиках по-мелочи, а как только кто-то их начинает доить - начинают мешать и тд.

2 декабря 2025 я принял участие в открытой акции «BBiQ: Интеллектуальная прожарка. В результате, согласно условиям акции, я законно выиграл приз — фрибет (бесплатную ставку). В тот же день я зашел в раздел «BBStore» приложения/сайта Организатора и, следуя предусмотренной процедуре, обменял выигранный фрибет на внутренние бонусные баллы данной платформы. В момент обмена, без каких-либо предупреждений или предварительных уведомлений, мой доступ к BBStore был заблокирован. Обратившись в службу поддержки, я получил шаблонный ответ. В нем сообщалось, что начисленные баллы «сгорели», фрибет возврату не подлежит, а решение принято на основании п. 5.5 правил акции «BBPass», который дает Организатору право без объяснений отказать в участии. Я выиграл приз не в акции «BBPass», а в другой, отдельной акции. Ссылка на правила одной акции для аннулирования приза, полученного в другой, неправомерна. Организатор произвольно, уже после фактической выдачи и обмена приза, лишил меня его, что является односторонним отказом от исполнения обязательств. Мне не были представлены никакие доказательства нарушения мною правил той акции, в которой был выигран фрибет. Действия Организатора носят признаки недобросовестности: сначала приз был выдан и позволено им распорядиться, а затем — изъят без внятной причины. Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 10): Организатор не предоставил достоверную и полную информацию о причинах своих действий, лишив меня возможности понять суть претензий. Принципы добросовестности и справедливости (ст. 1 и ст. 10 ГК РФ): Использование «кабальных» пунктов правил (таких как п. 5.5, позволяющий отказывать без объяснений) для одностороннего изъятия уже предоставленного бонуса противоречит основным началам гражданского законодательства. Нарушение публичного обещания награды (ст. 1055 ГК РФ): Организатор, объявив акцию с призами, публично обязался их выплатить победителям. Мой выигрыш был зафиксирован, после чего Организатор в одностороннем порядке отказался от исполнения этого обязательства без законных оснований. Потребительское мошенничество (вводит в заблуждение): Фактически, потребителю дали приз, разрешили им воспользоваться (конвертировать), а затем лишили его, создав ситуацию необоснованного обогащения Организатора за мой счет.

Здравствуйте, пишу с уважением и прошу уже решить мою проблему, я загрузила все необходимые документы, они прошли проверку, в итоге я уже около 5 дней не могу пользоваться аккаунтом, деньги висят на обработке на заблокированную карту, на игровом балансе 2181 руб, я устала ждать вашего решения, играю честно, я не хакер и не знаю всех тонкостей игр, знаю только базовые моменты, а во время звонка со мной общались грубо и спрашивали об играх, хотя этого я знать и не должна, сама суть что я выиграла эти деньги и вы морозите меня уже долгое время, я не супер игрок и бывает проигрывала не большие суммы, я бы хотела продолжить с вами сотрудничество и продолжать играть спокойно дальше, я уже чего только не сделала чтобы получить доступ к игре, да мне бывает везло в сетах, я ставила на маленькие коэффиценты и выигрывала, но сама суть что деньги мои и я хочу их забрать и играть спокойно дальше, это ведь должно быть развлечением, а не пыткой зная правила каждой игры, я не игрок, я лишь ставлю и прошу дать мне доступ к моему же аккаунту, очень неприятная ситуация в которой я надеюсь вы разберетесь, я слишком долго проходила этот путь с документами и это было мучительно, а зашла я лишь поиграть и повеселиться, может и выиграть что-то с маленьким коэффом, но терпению приходит конец, я представила все данные и жду своего ответа чтобы снова играть у вас, а не у ваших конкурентов

Предоставил все персональные данные назначили видеозвонок ! Созвонились задавали вопросы , ответил не на все , тк я не профессиональный , я не знаю что такое ейс в теннисе , чем отличатся турниры в теннисе ! я просто увидел рекламу , купил пиво зашел вечером поиграть ! И тут тебе на , все что они просили я сделал , а теперь они заблокировали доступ к моему аккаунту !!! Я войти в аккаунт не могу и деньги свои выигрышные я тоже забрать не могу !!! ID 7904847 Betboom ! Отвратительная организация , хотелось бы что бы ее прогнали с Российского рынка !

Здравствуйте, уважаемые читатели жалобы. 4 дня назад на почту я написпл отказ от верфикации, и чтобы я вывел свой депозит в размере +-100.000 рублей. Спустя 2 дня они отвечают нужно сделать фотку с листком бумаги где написанно для betboom, лицо и паспорт, я сделал это и скинул им фотографию, И ВНОВЬ ПРОЖДАВ двоя суток я получаю ответ то, что фото в расширении HEIC не подходит и мне нужно его переконвертирвть и отправить как JPG. А теперь вопрос, почему фото HEIC не подхидит и почеиу нельзя было самим переконвертировать данную флтку. Для тех кто не знаетФото в расширении HEIC — это снимок в формате High Efficiency Image Container, который используется в основном на устройствах Apple для экономии места. Он позволяет хранить изображения и даже несколько изображений в одном файле с высоким качеством, но при этом значительно меньшим размером, чем у старых форматов, таких как JPEG.