Жалоба №14334877: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день! Пришел запрос пары документов от букмекерской конторы, которые все были успешно отправлены. И далее пришло сообщение, что необходимо принять звонок от специалиста. Была на07.09.2026 был успешный созвон и пройденная видеоверификация. Затем после одной ставки блокировка, отправка новых документов и повторный запрос видеоверификации. Затем созвоны назначались: 05.10.2026 в 09:00 08.10.2026 в 14:00 13.10.2026 в 15:30 16.10.2026 в 13:30 26.10.2026 в 9:30 Всегда был на связи, выполнял все условия для звонка. Последняя версия приложения, последняя версия iOS, отсутствие VPN. Но букмекер говорит что с моей стороны есть технические проблемы. Я предлагал связаться иным образом – через любой сторонний сервис для видеозвонков – букмекер говорит что это невозможно. То, что 07.09.2026 был успешный созвон на этом же устройстве, а потом начались какие-то "проблемы технического характера" наводит на подозрение, что букмекер затягивает верификацию преднамеренно. Не предлагает пути решения, перекладывает ответственность на клиента.Прошу Вас помочь разрешить данную ситуацию.
