Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Зарегистрировался на BetBoom по рекомендации друга. Проиграл там N-ю сумму денег. Ничто не предвещало беды. Пополнил еще на 5500. Увидел что лимиты порезаны до 10 рублей. Поставил их на вывод, ибо смысла по 10рублей ставить не вижу. На что получил письмо с просьбой о полной верификацией. Отправил все необходимые фото 27.05.2023. После чего по истечению 5+ рабочих дней напомнил им об загруженных мною документах. В ответ отправили на их почту. Далее каждый день пишу на почту по поводу верификации, а они попросту издеваются. Отвечая тем, что зайдите в личный кабинет и прикрепите заново фото с паспортом в руках и новой датой. Хотя фото более чем корректно. Уже не первый день попросту заново загружаю фото с новыми датами. Предложил лично приехать к ним в офис со всеми документами, если у них возникают какие-то трудности. На что ответили "нет необходимости".

Поставила ставку на 7 минуте матча Тотал меньше 4. Как только ставку поставила время откатилось до 2 минут,и даже в помине разумеется такого тотала не было.это настоящее мошенничество!не первый раз такое наблюдаю в этом бк.

25 апреля сделал ставку на футбол. Ставка зашла, все еще статус « ожидает обработки» 2 месяца не могу вывести деньги, прошу решить проблему Номер транзакции- 90842254

Бетбум кинул на верификацию. Сделал пару ставок,запросили видеозвонок,прошел-открыли доступ,еще через пару дней кинули на полную верификацию,хотя была пройдена проверка через Тинькофф ID. 28 числа прошел видеозвонок,сказали ожидать 5 дней,2 июня мне ответ не дали и сказали,крайник срок 5 числа,5 числа мне так же не дали ответ,на 7 день я начал уточнять у поддержки почему вы задерживаете,мне ответили,что проверка пройдена успешна,но вывод мне не открыли и в личном кабинете все еще весит подтверждение личности,начал уточнять,почему так,мне сказали,что теперь ожидайте до 60 дней,пока идет модерация на вывод... А где гарантии,что через 60 дней эта контора будет существовать? Не советую иметь с ней дела, общается скриптами,внятные ответы не дает,порезала за выигрыш и кинула на верификацию, а теперь я подозреваю,что своих денег и вовсе не увижу.

Ставлю на BetBoom, начал выигрывать, выходить в плюс, поставил на вывод,хоп , сразу повторная верификация, окей - без проблем, тут уже начитался о том, как у них все так проходит. Я им все отправил в субботу, сказали ждать 5 рабочих дней, думал дальше покласснее видеозвонок и тп, будут жвачку тянуть, а вот нет. Мне даже за 6 рабочих дней не ответили на фото паспорта, на все мои вопросы, отвечают извините , ожидайте. Бк нарушает сама же свои максимальные сроки, и я так понимаю, денег я своих не увижу, пожалуйста, помогите!

Ставил с начала года в бетбум, иногда проигрывал, иногда выигрывал. 26-27 мая 2023 удалось выиграть большую сумму, первое время выводил спокойно никаких проблем не было, но потом 170тыс рублей не выводились и бетбум запросил селфи с паспортом и листком с надписью и датой + фото паспорта. Я отправил что просили, прошло уже 7 дней(5 рабочих), но ответа так и нет до сих пор, в приложении в разделе вывода висит «твои документы на проверке», а в поддержке тупо говорят ждите, а сколько нужно ждать? Сумма большая и эти деньги мне очень нужны, а они просто неделю висят в неизвестности. И неизвестно когда ответят и когда дадут доступ на вывод. Любые документы могу без проблем предоставить и ответить на любые вопросы по аккаунту, но ждать по неделе на один ответ от бк это что вообще?

Зарегестрировался в апреле,делал ставки. пока проигрывал всё было хорошо-по классике.но как начал немного выигрывать,мне заблокировали вывод средств.начали запрашивать кучу документов-все предоставил,потом тянули и назначчили видеозвонок. я показал документы,мне задавали кучу вопросов,а в конце задавали вопросы уже ддля профессионального спортсмена,и я с одним не справился,да и разволновался.сразу кучу вопросов начали сыпать. потом сказали ожидать ответа.тянули почти неделю и потом мой аккаунт просто заблокировали,а поддержка говорит что это техническая неисправность,позже вам поступит ответ и закрывает чат. Буду писать претензии. Рейгитна 5 тут быть не может. букмейкер который ворует деньги не может стоять с рейтингом 5 звезд!

В мобильном приложении Бэт бум совершили расчёт в свою пользу, склоняясь на своих источников. Объясняться бесполезно, доказывать и не слушают.

Здравствуйте. Происходит очень неприятная ситуация, которая длится по сей день! На конторе повисла очень большая сумма денег. При выводе средств мне назначали верификацию. Сначала я прислал все фотографии, затем мне назначали видео-звонок. Я считаю, что я успешно прошел верификацию! Но! С момента прохождения(21,05,2023) прошло уже 8 дней. И к сожалению до сегодняшнего дня (29.05.2023) нет ответа. Тех. поддержка просто молчит. По их правилам, результат говорят через 5 рабочих дней. Получается, что они сами же нарушают свои правила. Когда я получу ответ и смогу вывести свои деньги?? И забыть нафиг об этой конторе.

(Емельяненко Ершов - 26.05.2023, Бойцовский клуб Рен ТВ) Ставил на победу Ершова, ставка не зашла по причинам, описанным ниже. Просил вернуть деньги со ставки за подставной бой, так как по правилам ММА в первом раунде Ершов должен был одержать победу ТКО (добиванием у сетки), однако судья необоснованно поднял бойцов в стойку, тем самым, не дав выиграть Ершову, после чего во втором раунде Ершов совершил тейкдаун и намеренно отдал руку Емельяненко для проведения им болевого приема, вследствие чего второй одержал победу, считаю действия судьи и организаторов подставными и незаконными. Ответ на мой вопрос был таким - Все события проверяются на предмет нечестной игры. В случае если ряд факторов указывают на нечестную спортивную борьбу или присутствуют признаки договорного события - ставки или их часть подлежат возврату. Если ставка рассчитана по результату матча, значит подозрений не было, все корректно

Здравствуйте заблокировали мой аккаунт с деньгами, прошло 3 месяца почти в аккаунт зайти не могу. Помогите пожалуйста решить этот вопрос, прошу вас! играть то хочется!

Удерживают 17тысяч уже несколько месяцев. На письма не отвечают. Сначала запросили кучу фотографий на проверку - я предоставила. Затем сказали будут звонить по ватсапп но не звонили.это длится с декабра прошлого года!!!!я уже успела переехать в другую страну. Ответа от них нет никакого а деньги вывести не далют. Сейчас я вообще не представляю как зайти в свой аккаунт.что мне делать?!!! 17 тысяч на дороге не валяются!!!первый мой опыт и сразу на мошеников попала

Сделал ставку, ее вернули, сделали сумму ставок 0. Делал депозит 15 тысяч рублей и поставил на вывод свои же деньги 15 тысяч, запросили верификацию, с чего я должен им что-то отправлять, если я ничего не выиграл и не имею такой возможности, при чем запросили кучу всего, я не хочу им ничего предоставлять и хочу забрать свои же деньги, на ту карту, с которой вносил депозит. Мало того что они выигрышную ставку отменили, так еще и запросили кучу документов

Прошла видео-верификацию, спустя минут 10 вижу надпись пользователь заблокирован, в т.п. пишут про неуспешное прохождение видеочата.

Выиграл деньги, мне выплатили только мой депозит , аккаунт никому не пердовал какой то бред пишут!

Приветствую, зарегестрировалась в данной бк поиграла у них буквально месяц, урезали счёт запросили документы, все документы были отправлены, после видеозвонок на все вопросы ответила, сказали сново ожидать уде прошло достаточно времени.надеюсь на вашу помощь в ускорение процесса, спасибо вам за вашу работу.

Ставил в бетбуме с марта месяца, всё было хорошо, иногда выигрывал иногда проигрывал, потом решил вывести денюжку, запросили видеозвонок, созвонились, потом вывели, решил дальше играть у них, и потом снова видеозвонок, только перед этим просили фотки паспорта и прочие документы, ну я всё скинул, потом они начали тянуть время, им не понравилась фотка паспорта, сделал новую, отправил, снова тянется, потом запросили видеозвонок, непонятно зачем, если он уже был до этого. Ждал звонок ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ, звонил операторам на горячую линию, ждал в очереди по 10 мин, а потом отвечали и сразу сбрасывали, в итоге так с 4 раза дозвонился до оператора который не сбрасывает, спросил когда мне позвонят, потому что на сайте когда нажал заказать звонок было написано 15 минут, в итоге позвонили часа через 4-5 где-то. Оператор на мой вопрос когда мне позвонят, не давал никакой конкретики, я 10 раз спросил когда позвонят хотя бы примерно, ответ был- в ближайшее время, я спрашиваю хоть сегодня позвонят, снова ответ- в ближайшее время. А то что я работаю, никого не волнует, в итоге свой единственный выходной я потратил на ожидание звонка. Ну и наконец-то позвонили, и тут меня просто завалили вопросами как на допросе, после разговора сказали снова ждать. В связи с этим прошу мне помочь составить жалобу на этого букмекера в связи с тем что мои деньги удерживают, это уже мошенничество какое-то. Или подскажите мне органы куда обращаться, это ненормально удерживать деньги столько времени и вечно тянуть всё. Я на эти деньги рассчитываю, мне за квартиру платить, я в долг взял потому что букмекер вечно оттягивает время. Прошу помочь мне и подсказать куда обращаться Снизу прикрепляю скрины переписки с поддержкой в чате, которая тоже мне сказала что вместо 15 минут ожидания звонка как у них написано, я должен сидеть и ждать их целый день

Добрый день, БК неправильно рассчитали ставку.

Добрый день! 6.05.2023 бк бетбум порезали лимиты до 100р, а также сказали пройти подтверждение личности, все документы, сканы, фото и т.д. были отправлены мной, после нескольких дней ожидания и проверок фото, запросили видео звонок, который должен был поступить в течении 15 минут, я дал своё согласие, но вот прошло уже более суток и никаких звонков и сообщений не поступило. Просьба помочь разобраться с прохождением верификации и выводом средств, заранее благодарю

Здравствуйте. Прошу помочь в неприятной ситуации, связанной с некорректными рассчетом ставок со стороны БК «BetBoom». 29 апреля 2023 года ставил в лайве на волейбольный матч 1 Лиги России ПетрГУ - Приморск. Ставил на победу ПетрГУ в 1 сете. В общей сложности поставил около 40 тысяч рублей (делал несколько ставок по ходу сета) и в случае победы в 1 сете команды ПетрГУ, мой выигрыш должен был составить 50280,86₽. ПетрГУ выиграл 1 сет, но к большому удивлению ставки были рассчитаны возвратом. В службе поддержки никаких подробных разъяснений не получил. Они ссылаются на якобы «подозрения о нечестной спортивной борьбе». Это не первая моя ставка на подобную сумму. Ставил у них и раньше схожие ставки, но когда проигрывал никаких возвратов они, естественно, не делали и никого в «нечестной спортивной борьбе» не подозревали. В этот же день заблокировали мой счет, запросили верификацию. Все требуемые фотографии сразу же, в течении пары часов, отправил. Тянули время до 10 мая, после чего запросили ещё и видео-верификацию, которую я также успешно прошел. Снова «проверяли» мой счет больше недели, но всё таки соизволили разрешить мне вывод моих средств. Ставки при этом, так и остались рассчитаны с коэффициентом 1. Прошу команду ЛегалБет помочь в данной ситуации и повлиять на букмекера.