Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

В матче Уругвай Португалия (29.11.2022) сделал ставку на ничью по попаданиями в штангу/перекладину. В итоге 1:1, а ставка не сыграла.За Уругвай удар нанес М.гомес, а за Португалию Б.Фернандеш.

Запросили верификацию по 5 пунктам По 4 её успешно прошёл ,кроме одного (Договор от мегафона) Получал сим карту почти 9 лет назад.в возрасте 14 лет ,не уверен что оператор в салоне мою реальную дату рождения указал. Так же в городе где я нахожусь нет салонов Мегафон ,а онлайн не предоставляют договоры с печатью и подписями. Контора говорит что без печати и подписи это не документ Отправлял скрины из личного кабинета ,где видны мои Фио ,место регистрации и тд . Они всё равно их не приняли . Операторы мегафона предложили предоставить договор без печати, но на почте бетбума перестали отвечать

Здравствуйте, с таким беспределом я столкнулся, после внесения денег и нескольких ставок увидел, что пропал обещанный фрибет. В поддержке ответили, что их система выявила мультиаккаунт. Я с этим абсолютно не согласен и не понимаю, как это могло произойти. Прошу разобраться и потребовать объявлений

Пожалуйста, помогите, завел 40000 на контору, а у меня все максимальные ставки < 100. Я пытаюсь их вывести и мне отказывают, тк я должен поставить их на что либо. Как мне ставить с такими максималками, да и если можно это нужно где-то сделать 809 ставок. Я не знал о таких максиалках. Яерез контору ставил только на киберспорт ставок наверное 20. Можете проверять мой аккаунт, я никакой не плюсовой игрок и тд

Добрый день Зарегистрировалась по рекомендации знакомой ничего толком не понимая в этом Поставила фрибет на ставку из нескольких ставок ,выиграла Для вывода потребовали и приняли мой платёж,а вывести не дали написали нужно пройти верификацию какую-то Первый звонок я не поняла кто звонит и ничего не ответила толком ,сбросила Потом во второй звонок показала паспорт мой же,своё лицо и меня завалили вопросами в которых я толком не понимаю,я новенькая тут и ничего толком не смыслю У меня есть все документы подтверждающие мою личность,я готова по видео все показать ,что мне делать У меня нет в городе клуба БетБум,ближайший в 800км от меня ,помогите Говорят идти только в клуб,но клуба нет в радиусе 800км

Я писал жалобу до этого, мне назначили видеозвонок и просто забили, я уже 11 дней жду пока мне позвонят, может быть вы уже что-то сделаете? а не будете отвечать как вам удобно? моя прошлая жалоба была рассмотрена совершенно неверно, я сказал что меня устраивает видеоверификация, меня не устраивает халатное отношение поддержки, к этой ситуации, ведь звонок должен поступать в течении 15 минут, а не в течении 10 дней!

Не первый раз делал ставки на bet bym и вся так же ситуация, контора меняет тотал на ставки, поддержка не решает проблему, очень огарчен этой конторой, ни разу не сделали возврат денег из-за проблемы. Прошу помогите вернуть деньги

Футбол. Райо Вальекано — Реал Мадрид. Сделал две ставки на первый тайм команда 1: Тб 0.5. Ставки рассчитали спустя долгое время после матча возвратом. Ставил 3000 на коэффициент 2.94 и 2900 на коэффициент 3. Номера купонов 966296207 и 1579677317 В поддержке ссылаются на технический сбой, расчитывать правильно отказываются.

Здравствуйте я прислал эти ЧЕРТОВЫ ДОКУМЕНТЫ и заказал звонок. Меня попросили пройти видеозвонок со спортивным аналитиком Я ПЯТЫЙ ДЕНЬ ЖДУ пока мне соизволит позвонить маленькая компания бетбум с сотрудниками, которые пишут в чат одно и тоже ПОКА Я ПЯТЫЙ ДЕНЬ СМОТРЮ КАК МОЯ МАТЬ УМИРАЕТ БОЛЕЗНИ И ЖАЛОБНО СМОТРИТ НА МЕНЯ В НАДЕЖДЕ ЧТО Я НАЙДУ ДЕНЬГИ НА ЛЕКАРСТВА, А Я И ТАК ПО УШИ В ДОЛГАХ У МЕНЯ 10 МИКРОЗАЙМОВ У МЕНЯ УЖЕ НИЧЕГО НЕТ. СПАСИБО КОМПАНИЯ БЕТБУМ

Здравствуйте,сделал ставку на игру ,очень долго отображалось что игра не началась ,в итоге потом проигрыш ,

04.11.2022 Сыграла ставка 1548947946 на сумму 30000р (71700р выигрыш по ней) а всего на балансе 74552р, 2000р из которых висят на выводе и не отображаются в личном кабинете. После этого букмекер соглано своим правилам уменьшил мне максимальную ставку до 100р или меньше. Я попытался вывести средства, вывод до сих пор в обработке. Букмекер запросил повторную верификацию и надо было загрузить документы. Это действие букмекера регламентируется пунктом 5.8 их правил, с которыми я согласился при регистрации. Так что деваться было некуда сходил в салон связи за договором, сфотографировался со всем что они просили и 06.11.2022 отправил. Они проверили, и после этого в разделе сайта, где надо ЗАГРУЖАТЬ документы, появились зеленые галочки, свидетельствующие о том, что документы проверены, а так же появилась кнопка, что мне надо поговорить по вотсапу с каким-то аналитиком. (Кнопка ПОГОВОРИТЬ в разделе ЗАГРУЗИТЬ ДОКУМЕНТЫ). Это показалось мне странным. Я начал искать в интернете похожие случаи и наткнулся на кучу отзывов, что звонит кто-то с черным экраном, а потом букмекер конфискует баланс. То есть во-первых: человек который звонит не предоставляет свои документы, не предоставляет никаких сертификатов или дипломов, что он спортивный аналитик, и не предоставляет никаких документов, что он сотрудник БК Бетбум, и как я понял из отзывов, этот сомнительный человек будет решать выплачивать ли мне мои честно выигранные деньги или нет. А во-вторых перед регистрацией я внимательно изучил правила, где нет ни слова о таком действии со стороны БК. Перспектива этих сомнительных разговоров мне показалась туманной и я решил посоветоваться с адвокатом. Вместе с адвокатом, изучив подробно правила БК Бетбум, мы сделали вывод, что это требование является незаконным, и если у Букмекера иное мнение на этот счет, то пусть Букмекер предоставит мне пункт правил, на который он ссылается, пытаясь отнять у меня время, заставив меня с кем-то разговаривать по сомнительным каналам связи, так как всё, что имеет право делать Букмекер в рамках повторной верификации раскрыто в пункте 5.8 их правил, а именно: "вправе затребовать ДОКУМЕНТЫ, подтверждающие личные данные клиента, указанные при регистрации в качестве Клиента, а так же приостановить операции в личном кабинете на время проведения повторной верификации", а видеозвонок по вотсапу не имеет никакой юридической силы в рамках законодальства РФ, следовательно не может считаться документом. Об этом я написал Букмекеру на почту, попросив либо предоставить мне пункт правил, на который они ссылаются, назначая видеозвонок, либо разблокировать мне вывод средств, так как запрошенные ДОКУМЕНТЫ были загружены и проверены. На что мне пришел ответ "видеозвонок является частью верификации, если вы отказываетесь, то дайте нам знать". Естественно, никакой пункт правил предоставлен мне не был. Я счел это уловкой БК, чтобы получить от меня официальный отказ на прохождение видеозвонка, чтобы они на него ссылались и отобрали у меня мои деньги. Мне это не понравилось и я ответил, что я не буду отказываться от того, что есть в правилах и повторно попросил указать пункт правил, который регламентирует эту процедуру, после чего я получил ответ, в котором опять не был указан пункт правил, на который они ссылаются, а только фраза, что мое письмо переданно в юридический отдел. Я ответил им, что мне не важно какой отдел будет мне отвечать, а главное что я требую это: либо открыть вывод моих средств, либо всё-таки в течение 24 часов предоставить мне пункт правил. Прошло больше чем 24 часа, но никакого ответа от Букмекера я не получил, а вывод средств до сих пор закрыт. Я считаю действия Букмекера не правомерные, так как все их полномочия описаны в их же правилах, которые четко регламентируют процедуру повторной верификации и про видеозвонок с каким-то "аналитиком" в вотсапе там нет ни слова. Иначе потом они вообще могут сказать чтобы я прислал обнаженные фото с паспортом и это тоже часть верификации, не ссылаясь ни какой пункт правил. Документы я загрузил и они проверены, о чем свидетельствуют зеленые галочки на их же сайте, следовательно есть все основания полагать то, что повторную верификацию я прошел. Скриншот переписки с поддержкой Букмекера и из личного каибинета на сайте Букмекера прикрепляю к жалобе. На основании вышесказанного считаю, что повторная верификация мной пройдена, а Букмекер необоснованно превышает свои полномочия, не разрешая мне вывести с их сайта мои честно заработанные путем заключения пари деньги 74552р. Прошу вас проверить законность действий букмекера Бетбум и посодействовать мне в выводе моего выигрыша с их сайта.

Я ставил на нхл анахайм минесота, 1 период меньше одного, прошло 13 минут и я решил выкупить ставку, 70 тысяч, деньги поступили на баланс, проходит 30 минут у меня написанно что проигрыш, я так и @херел, им звоню они говорят что я выкупил когда счет был уже 1:0, только как это возможно, ведь при смене счета блокируется событие плюс и выкупали секунд 20,им звоню там одни дятлы как роботы никаких доказательств не предоставляют!!! Помогите решить с этой шарашкиной конторой вопрос!! Ребят бегите от этого букмекера подальше

Добрый вечер! хочу попросить у вас помощи в связи с странным расчетом победной ставки. 09.10 я поставил на тотал в индийском футболе в БК "BetBoom" из-за серьезной динамики матча (была трансляция, атак была уйма) Ставка сыграла, контора рассчитала возвратом ссылаясь на правило "подозрение о нечестной спортивной борьбе". Нашел скрин расчета той же ставки на БК "1хставка" у знакомого - ему средства выплатили. Сумма небольшая, но добиться справедливости хочется. Заранее спасибо!