Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Поставил на вывод 480к. тут же прилетела проверка личности. 1) Не приняли селфи с паспортом и датой, хотя все символы читаемы 2) Требуют договор с оператором связи или другой документ с печатью оператора. Номер у меня с 2011, оригинал договора не сохранился, копию мегафон делает 30 дней и то она придет без печати. Я съездил в салон, взял счет в котором указан мой лицевой счет в мегафоне с печатью и подписью, приложил скрин с лк мегафона о том, что это мой лицевой счет и выписку со всеми номерами и сообщениями за последние дни, однако они все равно не верят что это мой номер. 3) не принимают справку с банка о том, что я отправил деньги, хотя я загрузил две справки одну как чес с операции, а второй прям конкретно выписка в которой написано что я отправил в бет бум через спб деньги, но они ее не приняли

Здравствуйте, мой профиль 7467473 на бетбуме, при выводе средств какая то долгая задержка средств, в поддержке пишут все однотипно, как будто работает бот, проверьте пожалуйста мою транзакцию и помогите вывести

Здравствуйте, при попытке вывода средств с букмекерской конторы на свою карту столкнулся с требованием о повторной верификации личности. Предоставил все данные селфи с паспортом, справка от оператора с печатью, фотографию банковской карты, фото аккаунта бк с паспортом и датой, написал на почту и предоставил им дополнительную информацию и документы. Но ответа от них не поступило. Ранее выводил выигрыш и проблем не было. До этого я проходил дополнительную верификацию акаунта и карты в ЦИПУС. Помогите пожалуйста решить проблему. Мой id 459851473

Предаю все необходимые документы для прохождения верификации, но не могу пройти пункт о банковской выписки, отправлял множество различных выписок, ничего не подходит, не понимаю что мне делать ?

Букмекерская контора заблокировала счет и удерживает средства, затягивая процесс верификации невыполнимыми требованиями к документам. Предоставленные выписки из банка и ЦУПИС игнорируются оператором.

Добрый день , сегодня попытался вывести денежные средства в размере 292834 рублей , пятью транзакциями , четыре транзакции по 60 т.р. и одна транзакция 52834р. И также на счету 20т.р. При выводе мне высветилось пройти верификацию, на 4 пункта из 5 , я отправил данные , но проблема заключается в "фото договора с оператором" , дело в том что данным номером я пользуюсь более 15 лет и данный номер оформлен на отца , поэтому номеру у меня привязаны все банковские карты и счета . У меня есть свой личный номер телефона с подтвержденными паспортными данными , подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации. Прошу своевременно решить данную ситуацию, готов пройти видео верификацию, ответить на все вопросы доказав что аккаунт принадлежит мне.

Была акция по промокоду forcis, с условием ставки от 1000 рублей и кооф. от 1,1. В акции было указано, что призовой фонд в 500000 будет разделен между всеми участниками 17 ноября, кто выполнил условия. Сейчас ссылаются на то, что там розыгрыш на 100 участников, но такого условия изначально не было

16.11.2007 мне исполнилось 18 лет впервые положил 10000р на бетбум(выбрал именно этот бк из за отзывов и понятной системы ставок) выиграл 100.000р все сразу же вывели я был доволен потом положил еще 25000р проиграл и еще 50000р выиграл еще 105000р поставил на вывод и тут блокировка вывода и полная верификация все данные предоставил(было очень трудно т.к офис билайна был за 120км) причем симку я оформил на себя еще в 16 лет с этим повезло. Прошу помочь с разблокировкой аккаунта и выводом средств не хочу портить свое мнение об этом бк.

Муж играл в букмекерских конторах и время от времени терял деньги. В какой-то момент у него начало получатсья, но он заболел раком, и средства, выигранные им, остались на аккаунте. Мужа уже давно нет, но деньги все так же остались на аккаунте из-за верификации. Что можно сделать? Доступа к цупис у меня нет, верификацию на бетбум естественно пройти я не могу. Что делать в такой ситуации?

27 октября 2025 года был создан запрос на вывод средств. На данный момент (17 ноября) заявка до сих пор не обработана, деньги не поступили. Ранее выводы в данной БК происходили в течение нескольких минут. Аккаунт верифицирован. Служба поддержки не предоставляет внятной информации о причинах задержки, ограничиваясь шаблонными ответами "заявка в обработке и будет обработана в течении 60 дней", это слишком долго. На что мне жить?

Выиграла экспресс ставку, стоял фрибет 500, выигрыш должен быть 1140 рублей настоящих денег. Написала в поддержку, говорят ожидайте, у нас техническая проблема, ваши денежные средства обязательно придут. По итогу поступает вот такой ответ "Благодарим за ожидание. К сожалению, ввиду технических особенностей механики фрибета - нет возможности доначислить выигрыш на денежный баланс. В качестве компенсации начислим Вам фрибет в размере выигрыша Вашей ставки." Я считаю это полным недоразумением, фрибет нужен для того чтобы с него выиграть настоящие деньги, по итогу они предлагают мне с фрибета выиграть фрибет и это нескончаемая цепочка, пока я не проиграю. В чем суть тогда давать фрибеты, если вы не выплачиваете настоящие деньги, зачем эта игра на фантики? Прошу помочь и начислить мне честно выигранные деньги

Компания не хочет нести ответственность за свои ошибки. В статистике до начала игры был указан неверно состав команды OG по дота2, хотя по факту состав команды был совершенно другим(что в итоге подтвердил сам букмекер в чате). Из-за чего мною была сделана ставка неверно(ставил до начала матча). После чего они начали ссылаться на то, что линия носит информативный характер и никакой ответственности они не несут за ложную информацию. Однако, другой пункт правил гласит: если неверно указан состав команды, то БК имеет право аннулировать ставку. Ну да, это работает, если бы Ставка выйграла... А если клиент проиграл, то его проблемы, просто полное снятие с себя ответственности.

Вообщем ввёл промокод из телеграмма. Надо было сделать депозит на 1000 и сделать ставки. Я всё сделал. Мне в чате пишут акция для вас недоступна т.к вы уже учавствуете в акции бонус до 7000. С какого хрена я там учавствую непонятно где надо отыграть депозит с ×20 ни один здравомыслщий игрок не будет его отыгрывать. Мог потерять свои средства рассчитывая на фрибет. Побрили вообщем. Делайте выводы

Добрый вечер, собрал экспресс и все зашло!(фото прилагаю).Но в BetBoom как оказалось нет, а точнее в игре Ирландия Португалия победила дружба по желтым карточкам. Заходишь на официальный сайт турнира и у них в статистике 3-2 по желтым карточкам в пользу Ирландии  , а BetBoom скидывает в поддержке ссылку на flashscore где 2-2 . Отличный выбор для информации😁

Здравствуйте как только начал выигрывать запросили доп верификацию. Все документы отправил загвоздка возникла только с договором сотовой связи. Приехал в салон Мегафон распечатали но печать ставить отказались, сказали только через обращение. Составил обращение через лк мегафона через две недели пришел ответ что могут предоставить но без печати. Пришлось снова идти в салон связи писать ещё одно обращение что нужен договор с печатью и вот наконец то поставили печать на договоре но букмекеру он почему то не подошел. По итогу верификация длится около месяца а букмекер просто не хочет отдавать деньги. Помогите пожалуйста вернуть мои деньги

Здравствуйте, я столкнулся с проблемой при прохождении повторной верификации, уже несколько месяцев не могу пройти, все пункты прошел без проблем кроме договора сотового оператора. Дело в том, что у меня есть оригинал моего договора, я его отсылал, но его не приняли из-за отсутствия печати на нем, там есть только подпись сотрудника. Мне сказали что нужно обратиться в салон, чтобы мне предоставили копию договора, заверенную печатью и подписью сотрудника. Но в салоне мне сказали что копии договора они не выдают и печати они больше не ставят и это невозможно(у меня Теле2), я написал об этом в поддержку BetBoom, они сказали что подойдет справка о владении номером, что Теле2 ее выдает, я обратился за справкой, но они ее тоже не выдали сказав что это и есть договор и что никаких справок они не выдают. Я написал об этом в поддержку, но ничего внятного мне не ответили, только то что кроме договора с печатью и справки они ничего не принимают. Единственное что мне дали в салоне это заявление на актуализацию регистрационных данных абонента в котором есть все мои данные, но это они тоже не приняли. Детализацию данных тоже не принимают из-за отсутствия печати. Я уже не знаю что мне делать в этой ситуации, я могу как угодно доказать что это мой номер, у меня есть все документы включая договор, помогите пожалуйста решить проблему, мой ID 2743033

Здравствуйте, я уже оставляю тут 3 жалобу на бетбум за все время, мне как честному игроку уже надоело ждать 3 раз вывод по 60 дней, причем я ставил на их же лиги и все равно они задерживают вывод , я уже 3 раза проходил верификацию в бетбуме, за что вы так с честным игроком??? На месте обычного игрока я бы уже давно ушел с вашей конторы, вы так плохо относитесь к обычным работягам… выведите пожалуйста средства , я уже устал с вами за все время

Добрый день, хотел вывести средства отправили на верификацию, спустя наверное года вывода средств. Я пользуюсь корпоративной симкартой, не могу получить договор, но есть фото личного кабинета где есть мои фио номер телефона. Помогите пожалуйста не могу верификацию пройти из-за этого

Добрый день ставил ставки на betboom, после выгрыша 40000 запросили подтверждения личности все пункты прошёл кроме выписки с карты для подтверждения транзакции на betboom, выслал уже десяток выписок,ходил специально в банк,бк не приняло не одну выписку,банк выдал выписку по их рекомендациям,и сказал что наверное специально морочить голову чтобы не выплачивать деньги. Мой ID 1153139572 я не знаю что уже предпринимать. Прошу посодействовать на бк.

Букмекер BetBoom заблокировал вывод 150 701 руб. из-за затянувшейся проверки документов, несмотря на предоставление всех запрашиваемых данных. Игрок подозревает, что задержка может быть связана со старыми неактивными аккаунтами, и просит завершить верификацию.