Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Пополнил баланс в бк бетбум, после чего начал ставить на бадминтон и настольный теннис. Спустя короткое время пытаюсь поставить ставку, а пишет максимальная ставка 100 р, сразу пишу в поддержку, меня просят предоставить документы — все отправляю, этого недостаточно оказалось, просят пойти с ними на видео. Звонили один раз, был занят, не смог ответить. Оставил заявку повторно, прождал несколько дней, потому что они просто не перезванивают, ссылаясь на занятость. На видео ответил на все вопросы, кроме каких то странных ( что значит, когда судья в настольном теннисе показывает белую карточку). Абсурд полный! Зачем мне это знать? Я когда ставлю ставки, никогда не смотрю видео, откуда мне знать такие тонкости? И зачем? В итоге оказывается, что я это видео не прошел, как я понял, они вернули депозит и все ставки обнулили. На скриншоте указано, что вывод невозможен по техническим причинам, но как так и почему, мне никто не объяснил. Это что вообще такое происходит? Неужели нельзя взять под контроль эти букмекерки, они же обманывают всех! Помогите пожалуйста вернуть мои честно заработанные деньги.

Здравствуйте! У меня возникла проблема с букмекером BetBoom. Я давно регистрировался по своему номеру +7 917 447 8244 в BetBoom, прямой владелец по нему моя мама, все полученные документы содержат ФИО моей мамы по этому номеру. Потом купил себе другой номер 89279615862 и сменил в цупис прошлый номер на этот, где прямой владелец я. На каждый номер есть документ с печатью. Проблема в том, что предоставив 2 документа на 2 этих номера , где видно печать, номера, ФИО, я получаю отказ. В итоге у меня просит BetBoom договор по изначальному номеру регистрации +7 917 447 8244, где владелец моя мама и соотвественно все документы по этому номеру с ее ФИО. Не смотря на то, что номер давно заменен в цупис.Я предоставил, но получил отказ снова, так как в документе фигурируют ее ФИО вместо моих. Мы пошли менять владельца номера с мамы на меня в МТС, но все усугубил тот факт, что у меня архивный тариф, с полным безлимитом, всего за 200 рублей в месяц. Мне сказали в МТС, что если поменяете владельца с моей мамы на меня конкретно, тариф пропадет и я буду платить 1000 за связь по новому тарифу и к тому же с ограничениями по интернету.Это вообще не выгодно, поймите меня пожалуйста. Пожалуйста помогите мне разобраться с букмекером BetBoom. Эти 2 номера мои личные, на каждый из них я могу получить любой документ, но по изначальному номеру регистрации в документах будут ФИО моей мамы, как владелицы номера. Я никак не хочу терять свой тариф ради того, чтобы в бумажке были указаны мои ФИО по изначальному номеру регистрации, вместо ФИО мамы. А это 100% произойдет после смены владельца номера. Очень сильно прошу у вас помощи. Пожалуйста помогите мне предоставить документ на номер, по которому я проходил регистрацию без смены владельца номера.

Ставку совершал в лайв формате. Играли 2 команды: Faze и Furia(киберспорт CS2). Faze с разгромом проиграли свой пик и проигрывали 6:2 на пике соперника, коэффициент на их победу в матче со счетом 1:2 в этот момент был 5.8, ставка называлась "Furia - Faze исход матча 1:2" вроде все логично. Коэффициент начал немного падать по мере того как Faze начали набирать раунды и почти сравняли счет (на пике соперника), в моменте стал 3.8 и я поставил на победу в Faze в матче. Faze выиграли этот матч со счетом 2:1 по картам и я был очень этому рад. Но каково было мое удивление, когда в рассчетах ставка уже называлась не "Furia - Faze 1:2", а "Faze - Furia 1:2" и ставка, соответственно, проигрышная. На мои просьбы в чате поддержки в этом разозбраться мне отвечали: "Если в момент заключения ставки возникла техническая трудность, нам потребуется скриншот или видеозапись экрана с подтверждением для более детальной проверки." Естественно я не делал ни каких скриншотов и все что у меня было - это номер ставки. На мою просьбу посмотреть логи они никак не отреагировали. Я на 100% уверен что параметры ставки были изменены(по тех ошибке или намеренно), т.к. по мере "камбэка" команды, на которую я поставил, мне предлагали выкуп ставки за приличную сумму(выше самой ставки), да и коэффициент на победу команды, которая уже выиграла карту соперника и ведет по счету на своей, быть 5.8, и даже 7.0 в моменте, просто не мог.

Возникла проблема с выводом средств, шла недельная проверка документов, после чего был назначен видеозвонок, но никто не звонит, такая же проблема как и у многихПросьба согласовать звонок, ввиду отсутствия поддержки со стороны бк

Тоже проблема с получением видеозвонка для разблокировки средств. Смотрю, таких ситуаций у игроков много. Видимо, такая целенаправленная политика букмекера. Помимо проверки кучи документов, которая длилась неделю, теперь ещё и этот видеозвонок. На который даже сроков никаких не обозначают, просто ждите, звоним в рабочее время. А я вообще-то тоже работаю) И помимо этого есть много дел, обстоятельств, да и финансовых обязательств, которые ждать не будут. А средства мои по неизвестной причине задержаны на неопределённое количество времени. Вчера как раз был дома, просил позвонить, пока можно удобно спокойно провести разговор, но нет, всё бесполезно. Прошу назначить хотя бы конкретную дату и время, чтоб подстроить график под звонок. Конечно, желательно как можно быстрее.

Я поставил экспресс , некоторые ставки зашли я хотел выкупить тыкаю на кнопку выкупить и все пропадает, пишет событие завершено, окей я захожу на другую платформу матч ещë идет, снова захожу в бетбум событие завершено, итог ставку я не выкупил деньги поттерял, нормально так делать?

Проблема: попытка вывода, документы, видеоверификация, снова попытка вывести, последующая блокировка счёта, 5 документов, звонок на ватсап с 9 до 18. Помогите организовать звонок. betboom id: 635691953

Мне говорили через 15минут позвонят по ватсапу но никто не позвонил, я хочу вывести свои деньги, помогите пожалуйста, все документы я предоставил осталось только видео звонок по ватсапу

Здравствуйте! 1 декабря захотел вывести деньги,но мне не дали. Сказали нужно пройти видеоконференцию. Я её прошел. Потом просто заблокировали аккаунт. Помогите пожалуйста вернуть мои деньги. Пусть даже нельзя больше будет играть. Главное пусть вернут мои деньги.

С 18 ноября были заблокированы функции ставок на спортивные события, так же был заблокирован вывод средств, будто мой аккаунт заблокировали, хотя уже на протяжении года пользуюсь БК BetBoom. Отправил весь пакет документов с печатями, которые прошли проверку, далее нужно было ожидать звонок по WhatsApp, но уже в течении недели никто и не пытался набрать мне для полной процедуры "Подтверждения Личности".

Отправил все документы для подтверждения личности, они запросили видеозвонок. 23 ноября согласился принять их звонок по ватсап, позвонили только 26 ноября и то почти в полночь по Якутску. Я в это время принимал душ, ответил им сообщением в ватсап через 4 минуты с момента их звонка что готов принять звонок повторно. До сих пор не позвонили. И не назначают временной интервал в который я бы мог ждать их.

После около 3х лет в бетбум, все как у большинства тут - документы, звонок, документы, звонок. Последний звонок на whatsapp не могу дождаться уже с 22 октября. Вчера утром в поддержке обещали позвонить в течение дня, специально взял отгул и просидел у телефона, так никто и не позвонил, сегодня тоже. Помогите организовать звонок, я могу в любой будний день с 10 до 12 мск

Здравствуйте. Нашёл ваш сайт как и рейтинг букмекеров. Решил обратиться за помощью. Мой I'd в конторе 5428783Бетбум мне заблокировал аккаунт. Вчера была видео конференция всё ответил что спрашивали, ранее всё фото отправлял вовремя. Помоги что происходит букмекер начал красть деньги массово как 1хставка ранее?

На моем аккаунте проходит процедура верификации, уже все требуемые фотографии отослал, далее было написано что нужно провести видео звонок по what’s up,в течении 15 минут. Прошли уже вторые сутки, мне никто не позвонил, поддержка ссылается на загруженность персонала. Я прошу помочь призвать поддержку к честности и провести со мной видео звонок, у меня нет времени сидеть сутками и ждать когда мне позвонят, у меня есть свои дела

Добрый день, начал проходить верификацию в бетбум. Отправил документы - их проверили за неделю. Потом появилась плашка - "готовы принять звонок в течении 15 минут на вотсап?". 28го ноября я нажал, что готов принять звонок. Через час пишу в поддержку. говорят "Если заказали - ждите.". За 5 дней никто не позвонил, а повторно заказать звонок не дают. Написано в течении 15 минут, а прошло уже 5 дней. Написал в поддержку - их ответ "ожидайте звонок с 9 до 18, звонки в порядке очереди". Какой очереди? А если позвонят, когда я буду занят? Мне снова в эту очередь вставать? Видел подобные случаи у вас на сайте и что вы помогли добиться ответа от букмекера. Прошу помочь просто назначить дату и время когда будет возможно созвониться.

Здравствуйте, сотрудничаю с данной бк уже больше 3-х лет, очень нравится линия на киберспорт, но возникла проблема в ноябре с необходимостью пройти повторной идентификацию, целый месяц ушёл, чтобы предоставить необходимую справку от оператора сотовой связи, а теперь не могу дождаться звонка от оператора, хоть и пишется, что ждать нужно 15 минут, поддержка никак не помогает, увидел, что вы смогли уже решить множество подобных проблем, помогите, пожалуйста. Ид - 2533791

23 июля 2024 года, в приложении букмекерской компании BetBoom (ООО Фирма "СТОМ"), я поставил на 3 одинаковых экспресса с одинаковым коэффициентом у всех ставок (кэф.9680). Первый экспресс на сумму 5 165 руб., Второй экспресс на сумму 5 165 руб., Третий экспресс на сумму 2 670 руб.. Во всех экспрессах были одинаковые события: 1) Англия. Кубок лиги. Кубок Английской лиги. Итоги. Победитель: Ливерпуль (коэф. 11) 2) Англия. Кубок. Кубок Англии. Итоги. Победитель: Ливерпуль (коэф. 10) 3) Англия. Премьер-лига. Англия. Премьер-лига. Итоги. Победитель: Ливерпуль (коэф. 8) 4) Лига Чемпионов УЕФА. Лига Чемпионов УЕФА. Итоги. Победитель: Ливерпуль (коэф. 11) Итоговый коэффициент по каждому экспрессу составил 9680. 1 декабря 2024 года, зайдя в личный кабинет в приложении BetBoom, я увидел, что от 29 ноября 2024 года все экспрессы рассчитаны со статутом Возврат, деньги, которые я поставил, возвращены на баланс личного кабинета (2670+5165+5165= 13 000 руб.), На данный момент, официальных итогов по турнирам в экспрессе нет, так как соревнования еще продолжаются. Экспрессы должны быть рассчитаны только в конце мая. 1 декабря 2024 года, я также написал в поддержку BetBoom с вопросом о том, почему произошел возврат экспрессов, на что получил следующий ответ: "К сожалению, данные ставки были отменены по техническим причинам, Вам были возвращены средства по всем ставкам, в случае выигрыша какой либо из ставок, Вам будет начислена сумму выигрыша в фрибетах". Я ставил реальные деньги, а не фрибеты. Я предполагаю, что под видом технической причины, букмекер хочет подстраховаться от большого выигрыша, чтобы не выплачивать его, при выигрыше всех позиций в экспрессе. На данный момент, коэффициенты по ставкам экспресса снизились, так как вероятность победы команды Ливерпуль по всех турнирах повысилась. Например, на момент 2 декабря 2024 года, в приложении букмекерской компании BetBoom, 4 ставки из экспресса оцениваются по следующим коэффициентам: 1) Англия. Кубок лиги. Кубок Английской лиги. Итоги. Победитель: Ливерпуль (коэф. 3,7) 3) Англия. Кубок. Кубок Англии. Итоги. Победитель: Ливерпуль (коэф. 8) 2) Англия. Премьер-лига. Англия. Премьер-лига. Итоги. Победитель: Ливерпуль (коэф. 1,55) 3) Лига Чемпионов УЕФА. Лига Чемпионов УЕФА. Итоги. Победитель: Ливерпуль (коэф. 5,5) Итоговый коэффициент 252,34 Я считаю, что букмекер не может рассчитывать ставку и оформлять возврат до момент завершения соревнований. Данные экспрессы,на данный момент, должны находиться в игре и быть выплачены при выигрыше всех событий в экспрессе. Прошу вас помочь в разрешении проблемы.

стандартная проблема: попытка вывода, документы, видеоверификация, снова попытка вывести, последующая блокировка счёта, 5 документов, звонок на ватсап с 9 до 18. Помогите организовать звонок. betboom id: 3967471

21 .11.2024 выиграл 565700р. после чего заморозили аккаунт, нужно было пройти верификацию, загрузить документы, что я сразу и сделал. Примерно через неделю поддержка потребовала загрузить документы повторно, не объяснив причины - что им не понравилось в первый раз. Я загрузил документы повторно и ждал до 01.12.2024г. когда потребовали опять загрузить документы, уже в третий раз. Что им не понравилось, так и не смог узнать, в чате на этот вопрос ответить не могуг, по почте пока молчат, теперь жду непонятно чего. Хотел бы продолжать ставить, даже попробовал внёс ещё 10000 р., но в ставке было отказано. Прошу вас помочь с решением этого вопроса, сама букмекерская контора Beet Boom мне нравится, очень хорошая линия на тоталы и форы, можно выбрать любой коофициент. Ранее на аккаунте были суммы и больше, но проблема никогда не было, контору советовал друзьям и на работе, пока не случилась такая проблема.

Ставил на теннисный матч, против известной в узких кругах теннисистки Вивиан Томы, известной своей плохой игрой в последние года. Увидел ее матч в линии, Тому считали фаворитом, мое мнение было обратное, поэтому за хороший коэффициент решил поставить против нее (15000 руб, коэффициент 2,5). В итоге ставка выиграла - но БетБум решил не выплачивать деньги, рассчитал пари с коэффициент 1, сославшись на то что это подозрительный матч, договорного характера - никаких доказательств БетБум не предоставил, стандартная игра Томы, когда ее выносят, не первый раз против нее ставлю, очень часто она проигрывает в сухую. Самое интересное что другие БК рассчитали ставки на это событие без возвратов - такое только в БетБуме.