Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Прохожу верефикацию в бет буме,номер оформлен на меня,но номер оформлял есим онлайн,там не выдают договор с печатью,и в салоне мне сказали что не выдают с печатью копии договора,помогите как решить эту ситуацию Всё оформлена на меня

Добрый день, завел на свой акаунт 5000 рублей первый раз и поставил на хокейный матч Сибирь - хк Сочи. Ставка 5000 под кофициент 1,66 исход п1 основное время. Ставка сыграла но они запросили видео звонок при выводе средств, у мня травма и я не могу внятно говорить да и возраст уже. По результатам видео звонка пари анулировали а пари признали не действительны. Написал в тех поддержку, ответили что сейчас ставка на пересчёте и как только её пересчитают свяжется специалисты. Нет ни дат ни сроков их пересчёта. Несколько раз писал о том чтоб отдали депозит хотя-бы эти 5000 вернули назад на карту, но как попугаи их сотрудники. Повторяют одно и тоже, (точных сроков назвать не можем, как только пересчитают с вами свяжется наш специалист) и так уже 3 дня. Разберитесь пожалуйста с проблемой!

Поставила ставку в размере 3766р на коэффицент 1.31 на теннисный матч Ясика и Болта проходившего 11.02.26 примерно в 3:00 по мск. Ставка была на победу Болта. На счете 1:0 по сетам 4:1 по геймам во втором сете Ясик снялся(сдался) и пришел возврат, хотя на всех информационных платформах считается, что Болт победил в матче. Могу предположить, что тем, кто ставил на победу Ясика засчитали порожение в ставке. Прошу рассмотреть заявку и требую выплату 1 167,46р в соответствии с коэффицентом ставки

Добрый день! Заблокировали вывод, отправили на верификацию. Загружал все документы, по несколько раз вносили коррективы. Выполнял все требования. Далее отправили на видеоверификацию, потратил на это минут 40, звонок начался не воврямя + очень много вопросов, по самому аккаунту / ставкам / спорту (дота/кс/юфс/хоккей). В принципе на все ответил. Сказали ждать решение. Никакого ответа , естественно не было. Через 3 дня пишу им сам. Отвечают, создавайте новую заявку на вывод. Я создаю , а сбп там нет, только цупис. Смотрю пополнение , там есть все способы. Спрашиваю , где сбп - вывод. Говорят- вам больше не доступен. Ставлю на вывод цупис и с меня BetBoom снимает 13% ндфл, хотя заявка до этого ,была на сбп и без налога. Даже если считать облагаемую сумму налогом (выигрыш минус депозит) это 102900 , НДФЛ 13377 руб. А сняли они 15000 руб. В итоге выигрыш в условные 100к я пытался получить больше недели , отправил кучу документов , прошел видео-допрос. И в итоге с меня сняли налог , который по идее они не снимают, так как изначально его не было. И рассчитали его не верно. Как люди там ставят приличные суммы для меня вообще загадка. Почему сбп отключен, и налог рассчитан на «бум», никаких комментариев не дают.

Здравствуйте,заблокировали аккаунт после выигрыша 5 пари,поставил на вывод 14000 отправили на верификацию,предоставил доки,но тут возникла проблема с документом от оператора,предоставил документ который оператор мне дал по их просьбе,он не подошел,обратился к оператору и сказали  не имеем права и не можем предоставить какой либо другой документ,на что бетбум отвечает многочисленными просьбами предоставить какой-то другой документ от оператора,на букмекерской конторе не кто кроме меня не играл и все данные в бк тоже мои,просил пройти верификацию по видео,молчат не отвечают,получаеться что ситуация без выходная и деньги просто вечно останутся висеть,хотя не каких обманов не было

Опять опять опять, верификация при выводе, бред бредовый добавленный данной конторой, 20 тысяч висит просто уже пару месяцев, фиг что делают, кинул все доки сказали ждать 5 дней

Здравствуйте, выполнил условия акции в сторис , 3000 поставить нужно было на матч Ливерпуль - Манчестер Сити, а так же нужно было прокликать сторис чтобы принять участие, выполнил все условия, предоставил доказательства поддержки, но мне говорят что я не нажал на сторис и в акции участие не принимаю

В общем была акция Железный фрибет, где нужно нажать на мяч и выполнить ставочное условие. Я НАЖАЛА МЯЧ(Скриншот доказательство во вложении). Выполнила ставочное условие поставить 3000 на матч Ливерпуль-Манчестер Сити с коэффициентом не менее 1.5. Должны были начислить фрибет сегодня. Поддержка на вопрос почему не начислили отвечала одно и тоже. Что я НЕ НАЖАЛА НА МЯЧ и фрибета не будет. Считаю данную ситуацию полнейшее мошенничество со стороны БК. Требую начислить обещанный фрибет за выполнение условий!

Букмекер начал выводить деньги более месяца и двух, прошу помочь забрать последний вывод с баланса и уйду навсегда от них

Добрый день!Сегодня снова(!!!) столкнулся с проблемой: оформил вывод на кошелек Цупис, пополнял счет также с Цуписа, но вот вывод застрял, в поддержке пишут «жди до 60 дней». Я уже сталкивался с такой проблемой в данной конторе и реально ждал 50+ дней, после еще и верификации прошел. В поддержке однотипные ответы ботов, тел не отвечает, контора никак не заинтересована в том, чтобы по быстрому решить вопрос и разойтись мирно(удалю там аккаунт 100%, это самый худший БК из-за своего беспредела). Мой ID 5976485

Добрый день, играю в бб давно. Верификацию проходил. Редко ставил, 1-2 ставки в день, а то и в неделю. Выйгрывал, порезали лимиты: в на некоторые события 300-700р, на другие до 15к.30.01.26 поставил 3 ставки (dota2) на team spirit - победа 1 карта меньше чем за 38 минут. Победил, мог играть дальше и ставить на вторую, но решил вывести средства. Дали повторную верификацию состоящую из 5-ти фотографий, все отправил. Всё проверили и записали на видеоверификацию, а дальше тишина....Поддержка отвечает ждите, точной даты и время звонка не говорят. "По будням с 8 до 18", - все что вижу от них. Я человек работающий, могу не заметить звонок, пропустить его. Боюсь что из-за этого заблокируют аккаунт, а если все пройдет хорошо, то закидают ещё верификациями. Прошу помочь

Поставил на товаришескую игру Оренбург - Бунедкор сегодня у них в за головке указано, что регламент матча может меняться.В этой игре оказалось что сыграли 3 тайма Я посиамо на отал больше 4.5 и больше 5.5 несколько ставок в середине второго тайма. Не шнав о том, что будет в итоге 3 тайма, и в конце трансляции я услышал, что будет сыран ещё один там, обрадовался, он расчитали ссылаясь на флэшскор, что счёт 3:1В итоге закончили 5:1 и я им скинул ссылку с этого же сайта, до сих пор думают что делать. Есть скриншоты с перепиской.

Букмекерская компания бет бум. Ставки в основном были мелкие. Много проигрышей и мелких выигрышей. Но когда начала ставить более крупные суммы от 20 т., удалось накопить на балансе 200 т. Но при выводе суммы в 50 т. запросили повторную верификацию. Фотографии, письма, договор с оператором, карту мою... Потом назначили видео звонок. Во время звонка аналитик сначала задавал вопросы относительно данных указанных при регистрации, а потом начался откровенный экзамен, а как переводится это слово в игре, а как правильно расчитывается ставка, а а как называется то и это... Я решила от такого "подтверждения личности". Для того, чтобы ставить ставки, выигрывать и проигрывать деньги, я реально должна знать все тонкости их системы? Это где-то закреплено официально? В общем после этого видео звонка, аккаунт заблокировали, а потом пришло сообщение на почту о том, что я не прошла проверку и аккаунт восстановить нельзя. Т.е. когда я ставила и вносила деньги, то было все ок, а как только вывести захотелось, то блок. На балансе было 200 т. Вывести планировала только 50 т. Как можно так относиться к клиентам? Без оснований заблочить профиль... Вернее , основание видимо было то, что я не верно перевела несколько английских слов...🙈 Пожалуйста прошу вас разобраться и решить данное обращение.

Не могу пройти верификацию в BetBoom. Каждый день предоставляю документы, как требует контора. На мою переписку с тех поддержкой ответ только один, представить корректные документы или скриншоты. Предоставил селфи с разворотом паспорта и листом с датой, оригинал договора с оператором сотовой связи, фото паспорта, скриншот страницы кошелька Цупис. После отсылки всех копий приходит уведомление, что документы не прошли проверку и все начинается по новой. Обращался в тех поддержку с вопросом, как выйти из данной ситуации, но ответа по решению не получил. Что делать, может быть есть альтернатива решения этого вопроса.

После прохождения верификации, звонка со спортивным аналитиком, поступила блокировка аккаунта по техническим причинам, в поддержки не говорят когда исправят

Долгое время ставлю через BetBoom Все было хорошо, всегда моментальные выводы, даже более крупных сумм В этот раз запросили верификацию при выводе Загрузил все что требуется, все фотки бракуют, справку сам банк готовил по требованиям, которые сами Betboom и указали, сходил в салон связи, поставили печать, подпись, даже фотки ЛК бракуют хотя там все четко видно по всем требованиям, даже слепой увидит Прошу решить данную проблему, все данные предоставленные мной верны, я являюсь единственным пользователем, ощущение будто специально все бракуют

Здравствуйте, помогите решить проблему. Уже много лет в этой конторе. После ставки и вывода денег попросили пройти верификацию, деньги зависли в платежах. Предоставил фото паспорта , селфи и тд, договор сотовой связи не могу найти, есть только номер и дата. Карта виртуальная могу предоставить только скриншот. Писал на почту им, ответа нет. Помогите пожалуйста с решением проблемы Id аккаунта 1511223

Букмекерская компания бет бум.Акаунт зарегистрирован давно ставил ставки в основном был в минусе.На днях выиграл приличную сумму для простого работяги на заводе.Вывел основную часть денежных средст а именно 80 тысяч рублей оставил небольшую сумму дальше поиграть поставил ставку и лег спать.Утром проснулся ставка сыграла успешно подумал что необоходимо вывести денежные средства приступил к выводу запросили повторную верефикацию.Сегодня скинул фото паспорта фото паспорта на фоне личного кабинета бк бет бум договор с оператором сотовой связи и все остальное что запросил букмекеры сказали ожидать 5 дней а как я могу спокойно ожидать если меня мучает этот вопрос.Я просто в шоке что в 21 веке официальная букмекерская контора в нашей стране может так швырнуть человека просто без всяких оснований.Дмитрий пожалуйста прошу вас помогите решить данную проблему и ускорить процесс

Вывод средств 60 дней при условии что я пополнил депозит моментально и хотел бы вернуть свои деньги через цупис, но мне отвечают боты (поддержки живой у них нет!) 60 дней ждать своих денег,это конечно очень странно. При условии что я уже больше двух лет с ними и закинул туда больше 2 млн точно) Мой ID 5351998 (номера транзакций 423748216 от 11 января прошло 20 дней, мне действительно придется ждать 60 дней) Просто отвечают только боты, и даже когда пишут что это операторы, это все равно боты) может вам ответят

Здравствуйте. Играл в бетбуме около полугода, проблем не было, выбрал эту контору за моментальные выводы. Я играю всегда крупно, ставки 50-400 000 тысяч рублей для меня нормальны. Вчера вывод был не моментальный и мне кинули запрос доков. Открыв этот сайт я просто в шоке от того, как они не хотят платить деньги. Ставил крупные суммы только на крупные рынки вчера, например подобеду джоковича в 4ем сете и матче и киберспорт major турнир топ команд по CS2. Пока я вносил и проигрывал деньги все было окей, как только выиграл так все. Я не понимаю логики. Букмекер всегда в плюсе, ведь в обратку ставили тоже другие игроки на другой исход. Это самый крупный рынок в спорте турнир большого шлема с лучшим теннисистом всех времен. Если меня как и других будут мариновать более 5 обещанный дней, я дойду до главной прокуратуры, чтобы это контору проверили от и до на предмет легальности и превышения полномочий. Я этого просто так не оставлю, прошу соблюдать законы, даже нелегальные букмекерские конторы себя так не ведут, как легальные, казалось бы, да? Я доступен для звонка каждый день с 10-00 до 01-00 мск. Звоните мне в любое время хоть по видео звонку в вотсап, хоть тамтам, хоть FaceTime.