Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

С 09.07.2026 пытаюсь пройти верификацию. Осталось только видео верификация, запись на неделю вперёд, сегодня прошел звонок, нажал ответить, а они отключились и снова через 5 дней только. Делают все, чтобы не пройти верификацию!!!

Обманывает компания ,розыгрыши все специально выданы , у них человек сидит и нажимает на числа, видео меняется постоянно в начале розыграша потому что видео тормозится при начале розыграша бросок первый уже не видно как скидывается. Плюс у них первые броски не правильно защитывается ,либо до розыграша защитывается либо не защитывается в розыграше первый бросок и именно не защитывается тот бросок когда стоит на это число. Все у них специально играет вашае промывание угадывание от вас не зависит все решает компания когда дать выиграть . Вот и все . Если смотреть нормально за игрой то отчётливо все видно будет что броски подстроены специально либо запись либо специально сброс так как постоянно повторные комбинации

По требованию BetBoom мной были предоставлены все необходимые документы для прохождения идентификации. После проверки документов мне было предложено пройти видеоверификацию. Во время видеоверификации сотрудник компании начал задавать вопросы, касающиеся знания правил футбола. Я уточнил, каким образом данные вопросы относятся к подтверждению моей личности, после чего сотрудник сообщил: «Вы не готовы отвечать на вопросы. Всего доброго» и прекратил проведение видеоверификации. До настоящего времени я не получил официального объяснения причин отказа в выводе денежных средств. На игровом счете находятся принадлежащие мне денежные средства (депозит и выигрыш) на сумму около 50 715 рублей. Хочу узнать конкретный пункт Правил BetBoom, предусматривающий необходимость отвечать на вопросы о правилах футбола при прохождении видеоверификации. Номер игрового счета 897902025

Много лет ставил на бетбум, все было окей. 9 мая зашел экспресс на Dota 2 на сумму выигрыша 17 167. При попытку вывести их - запросили подтверждение личности. Приняли все документы, кроме фото договора с оператором сотовой связи. Два раза уже был в салоне Билайн, два раза мне распечатывали договор, на котором четко видно мое ФИО, мои паспортные данные, стоит подпись и печать. Но оба документа не приняли при проверке - хотя именно этот документ просит букмекер (" загрузи файл или перетащи сюда фото договора с оператором связи"). Так же со слов сотрудников салона - именно договор об оказании услуг является доказательством принадлежности номера мне. Подскажите пожалуйста что сделать! Не получается прикрепить фото договора, пишет некорректный файл, могу прикрепить его позже в комментариях.

выиграл на бетбуме около 150 тыс, как только начал выводить, сразу же сказали пройти доп верификацию, начал с пункта фото платежной карты, моя карта с которой я пополнял виртуальная, заказал в альфа банк не типовую справку, о том что карта принадлежит мне, там есть печать, фио, и соответственно написано что карта принадлежит мне, также есть номер карты, но там скрытно, 4 цифры, остальные все есть, так как банк, все цифры в выписки не покажет, отправляю уже 3 раз, приходит отказ, как мне быть ?

Уже 3 раза записывался на прохождение верификации, каждый раз мне не звонили, хотя все условия для верификации были соблюдены

Ставил несколько месяцев на бетбуме и медленно шел в минус. Когда в последнее время начал выигрывать, решил вывести часть баланса и, конечно же, попал на доп. верификацию. Из пяти документов приняли сразу только три (селфи с паспортом, фото разворота паспорта и фото личного кабинета бк с паспортом), остальные же 2 документа ни в какую не принимают.Первое это договор с оператором, но, как я понял, это распространенная проблема, т.к. про это пишет каждый третий человек на сайте. Не ставят работники отделений никаких подписей, только печать. Ходил в несколько отделений и везде одно и то же. На документе присутствуют все необходимые данные, чтобы меня идентифицировать. Второе же это выписка подтверждения пополнения бк, в которой требуется одновременно ФИО, транзакция и печать. Первые два раза я предоставил выписку из ЦУПИСа, на которой все указано, но соответственно нет печати самого банка, а только самой системы цуписа (НКО "Мобильная карта"). Тем не менее на этой выписке указано и ФИО, и наименование банка и номер телефона, и то, что я пополнял счет именно через сбп. Третий же раз я предоставил выписку по операции из приложения банка, но на ней не указывается мое ФИО, а только номер телефона, зато присутствует печать банка. Прикреплять в четвертый раз те же документы, чтобы опять через пол дня получить отказ, не вижу смысла, т.к. требования являются невыполнимыми, поэтому пришлось написать сюда.

Здравствуйте, прошёл на BETBOOM семь кругов ада с верификация успешно. Но теперь максимальная ставка 100 рублей или 43 рубля. С чем связано? И на какой период времени наложено такое ограничение?

Возникла неприятная ситуация с видеопроверкой. Назначали дату и время звонка, но так и не связались со мной. Проблема возникла ещё на этапе проверки документов: я раз 20 отправлял корректные фотографии, но меня каждый раз просили их переснять. После того как документы всё же удалось подтвердить, я запросил видеозвонок для верификации и вывода средств, но всё безуспешно — дату звонка постоянно переносят, никак это не аргументируя. Вывод средств 61500, прошу помочь и разобраться в ситуации вместе.

Решил вывести деньги, сразу попросили пройти верификацию все отправил, в итоге осталось только одной это договор с сотовым оператором где должна стоять синяя печать, но Теле2 в салонах не предусмотрено печати на договоры, справки и так далее, я в итоге получил и договор, и справку с подписями сотрудника и моей, также детализацию и делал скриншот из личного кабинета Теле2 где написан номер и мое ФИО, все это отправил на почту которую мне дали в тех поддержке в ответ приходит ответ что нужна синяя печать, но повторюсь ещё раз что в Теле2 салонах не ставят печати на договоры справки и выписки, и считаю что я предоставил достачно документов поддержке чтоб доказать им что номер действительно принадлежит мне

Добрый вечер, запросили идентификацию аккаунта, все приняли кроме документа оператора связи. Я отправлял им 3 документа: 1. Договор (скан, который мне прислал МТС) не приняли, потому что написан от руки, хотя в их пункте ничего не написано про это, что такой нельзя "скан/фотография договора с Оператором сотовой связи, заключенного на номер телефона, используемого Клиентом при регистрации на сайте Букмекерской конторы, заверенного печатью Оператора или его представителя;" 2) счёт на оплату по номеру , тут, правда не было ни печати ни подписи, но даже в этом бланке , просто нет места для печати, только подпись, что я могу сделать если оператор в оплате по счету или в детализации не ставит печать 3) я отправил справку от МТС, где они подтвердили что номер мой и там подпись и ФИО сотрудника , но нет, печати ибо МТС считает что она не нужна и он так действителен по закону РФ. Мне что с этим делать? Победить МТС ?

Добрый день! Шел 5й день проверки аккаунта , остановился на выписках по счету сбп. Фотографии отправлял множество раз - не прошло. С Т-банка и Цупис снял уже все справки ,что можно в PDF файлах и отправил на почты Support@ и Payments@ .Не проходит проверку .Подскажите что делать ? Ставками активно занимаюсь с марта этого года и не сталкивался с такой проблемой. Может есть образцы с Т-банка как они должны выглядеть и как их получить...

Здравствуйте, Бетбум ограничил вывод средств, требуется расширенная верификация, в которой требуют договор оператора сотовой связи. Проблема в том, что номер зарегистрирован на родственника 11 лет назад, но все это время номер принадлежал мне, соц сети, госуслуги и банки по этому номеру все на мое имя. Что делать в таком случае? Написал вопрос на электронную почту в бк, но ответа, к сожалению, не поступило. Читая данный сайт, наткнулся на один из ответов, что вместо договора от оператора можно приложить справку о принадлежности кошелька цупис, правда ли это? Могу ли я поступить так как здесь рекомендовали другому человек? Спасибо.

Здравствуйте, столкнулся с обманом со стороны БК БетБум. Делал у них ставки, баланс дошёл до 19+ тысяч рублей, после чего была запрошена верификация счёта, Я успешно предоставил все запрашиваемые по 2-3 раза документы, потом мне назначили видеоконференцию, ни разу не предупредив в чём её вообще смысл. Сидел оператор без камеры и задавал вопросы, я ответил абсолютно верно на все вопросы конкретно по моему аккаунту, потом пошли вопросы по дисциплинам, из всех дисциплин, куда я делал ставки - я сам лично играю только в КС, поэтому хорошо знаю правила игры и успешно ответил на на них, Доту и Лигу Легенд я лишь изредка смотрю на твиче, ито ради ставки, ответил лишь на те вопросы, которые я знал по этим играм. Потом компания просто лишает меня денег, сославшись на правило о неудовлетворительной идентификации пользователя. Это полный обман! По их мнению они не идентифицировали меня как владельца после десятка фотографий, после созвона лично со мной? Когда я успешно ответил на вопросы, касающиеся конкретно моего аккаунта, в правилах БК не сказано, что пользователь должен знать правила спорта того матча, куда ставит. Откуда я знал, что я должен идеально знать каждое правило Доты, если хочу поставить туда?

Заблокировали аккаунт в букмекерской конторе Бет бум, по техническим причинам, сроки никто сказать не может. Прошла проверку идентификации, загрузила все фото которые просили, прошла видеоконференцию. В итоге сегодня аккаунт заблокировали. Подскажите пожалуйста что можно с этим сделать? Стоит ли подавать в суд?

Зарегистрировалась в бетбум в апреле 26 года, делала ставки на футбол, большой теннис, хоккей. Никаких проблем с выводом средств не было до последнего месяца. Сначала попросили загрузить документы, не принимали фото 4 дня, потом все же приняли с божьей помощью, назначили видеозвонок, позвонили задали вопросы, я на все ответила. Через 2 дня назначили дополнительную проверку и попросили снова загрузить документы, справку из банка, справку от мобильного оператора, паспорт, селфи, снова это все затянулось на 4 дня. Потом назначили снова видеозвонок который я ждала неделю, не отходя от телефона. В итоге через неделю мне всё-таки позвонили, задали кучу вопросов и сказали что ждать нужно снова 5 дней. Объясните мне пожалуйста, почему честно выигранные свои деньги, я должна ждать больше 2 недель

1. Заморозили вывод средств, потребовали подтверждения личных данных 2.Не могу пройти проверку с фоткой или файлом договора с оператором сотовой связи, нет оригинала договора с оператором сотовой связи т2, а копию которую выдают в салоне связи не принимают для идентификации личности

Суть проблемы: Запрошен пакет из 5 документов. Предоставлены паспорт РФ (разворот + прописка), селфи с документом, фото банковской карты. Проблема возникла со справкой от оператора t2. Посетил салон связи 4 раза, получил различные официальные подтверждения привязки номера к моим паспортным данным с печатями организации. Результат: СБ БК отказывается принимать любые версии документа. Выплата не одобряется, сроки проверки постоянно переносятся. По правилам БК идентификация не должна занимать столько времени. Прошу представителей компании прокомментировать ситуацию и дать четкий перечень требований к документу вместо отписок. Скрины переписки и отказов прикрепляю к посту.

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой при прохождении верификации в BetBoom. Пользуюсь услугами различных бк уже давно, однако с подобной ситуацией сталкиваюсь впервые. Все необходимые документы предоставляю в соответствии с требованиями, но их постоянно отклоняют без понятных причин. Прошу помочь с проверкой и принятием документов, а также, при необходимости, с организацией последующего видеозвонка или телефонной верификации. Буду благодарен за содействие в скорейшем решении данного вопроса.

Здравствуйте, как мне получить документ в Теле2 с печатью ? Электронная печать подойдёт ?