Жалоба №14333665: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, столкнулся с обманом со стороны БК БетБум. Делал у них ставки, баланс дошёл до 19+ тысяч рублей, после чего была запрошена верификация счёта, Я успешно предоставил все запрашиваемые по 2-3 раза документы, потом мне назначили видеоконференцию, ни разу не предупредив в чём её вообще смысл. Сидел оператор без камеры и задавал вопросы, я ответил абсолютно верно на все вопросы конкретно по моему аккаунту, потом пошли вопросы по дисциплинам, из всех дисциплин, куда я делал ставки - я сам лично играю только в КС, поэтому хорошо знаю правила игры и успешно ответил на на них, Доту и Лигу Легенд я лишь изредка смотрю на твиче, ито ради ставки, ответил лишь на те вопросы, которые я знал по этим играм. Потом компания просто лишает меня денег, сославшись на правило о неудовлетворительной идентификации пользователя. Это полный обман! По их мнению они не идентифицировали меня как владельца после десятка фотографий, после созвона лично со мной? Когда я успешно ответил на вопросы, касающиеся конкретно моего аккаунта, в правилах БК не сказано, что пользователь должен знать правила спорта того матча, куда ставит. Откуда я знал, что я должен идеально знать каждое правило Доты, если хочу поставить туда?
