Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Здравствуйте. В воскресенье я поднял хорошую сумму денег на ставках по кс и доте когда стал выводить назначили верификацию она длиться уже 4 дня я загрузил все документы. но я переживаю что процесс может затянуться сейчас идет чемпионат мира по футболу и турнир по доте. А мой заработок оборвался и мне не чем внести платеж по кредиту через 2 дня. Пожалуйста помогите я ставил ставки только на честные матчи. на моей карте сейчас ноль рублей потому что я загрузил весь банк на бетбум что бы сделать ставку.

Мой аккаунт с номером 89964321645, назначена процедура видео верификации. Записалась первый раз , в назначенное время звонок не поступил , писала в чат , отвечают что с вами свяжутся в итоге по истечению получаса заявленного времени звонка отвечают, что мы не смогли до вас дозвонится. Хотя сама писала в чат что ожидаю их звонка. Все сделала по инструкции : обновила приложение до последней версии, разрешила доступ приложению к камере, звонку и микрофону. Далее перезаписалась на сегодня, но история повторилась в точности также. У меня складывается впечатлении , что они специально издеваются. Мне завтра вечером уезжать на юг, хотелось бы завершить это дело и получить свой выигрыш. Могу пройти видео верификацию сегодня в любое время или завтра с 14:30 до конца дня. Прошу помогите

Простят скинуть документ заверений печатью но салоны сотовой связи не выдают выписку с печатью а в поддержке говорят что не могут потвердеть без официальной печати

У меня запросили верификацию, документы отправляю, проблема с договором оператора связи, у меня Агентство связи, у которых нет офиса, они отправили договор по запросу, договор с из печатью и подписью, бк не принимает, говорит, что такая печать не подходит! А откуда достать другую??? Если у оператора такая! Договори прикрепляю. Им неоднократно на почту тоже пересылала, бесполезно , никто не отвечает

ID1901001262 BetBoom, выйграл с 50000 с одной ставки, вывел 11000, после чего сразу заблокировали вывод и игру, сразу говорю правил никаких не нарушал, аккаунт никому не передавал, номер на который зарегистрирован аккаунт в моем пользовании с 2009 года, госуслуги сбербанк все счета все зарегистрировано на меня и на мой номер телефона, тянут с идентификацией специально, отправил все необходимые документы, прошу помочь разобраться и ускорить процесс, кошелек цупис пройдена полная идентификация, вывод полный можно делать

Здравствуйте, я понимаю ваша контора имеет право блокировать аккаунты, без дальнейшего восстановления, но ознакомьтесь пожалуйста с данным письмом.Около года назад я много ставил на настольный теннис. В какой то момент вы запросили проверку документов, которые я спустя долгое время (потому что живу в отдаленном населенном пункте на севере) собрал и отправил вам. Спустя еще какое то время вы вызвали меня на видео проверку, где были как мне показалось весьма странные вопросы, по большей части не относящиеся к тому, что я ставил на настольный теннис. Пару вопросов про то, каким способом я пополнял счет БК, какая ставка была последняя и сколько очков в сете в настольном теннисе. Некоторая часть вопросов относилась вообще к футболу, в котором я вообще практически не разбираюсь. ( вопросы были по типу что такое овертайм и тд.)По решению проверки мой аккаунт заблокировали без возможности вернуть к нему доступ.У меня все чисто, все документы я вам отправил, ставил исключительно на удачу, т.к. в настольном теннисе в основном она и преобладает.Я вас прошу, разблокируйте уже меня.Прошло около года, но я все равно пытаюсь получить доступ к вашему невероятно удобному БКБуду очень признателен за любой ответ и надеюсь на понимание и подробное разбирательство ситуации.Очень надеюсь на вас 🙏🏻

Здравствуйте, мой ID: 1092060011. Уже больше месяца не могу пройти проверку подтверждения личности. На данный момент мне осталось предоставить только документ подтверждающий, что номер телефона через который я регистрировался принадлежит мне. Мой оператор сотовой связи "Агентство связи" работает онлайн и у него нет офисов, в связи с этим мой оператор предоставляет мне этот документ только в электронной форме,(НА НЁМ НАПИСАНЫ ВСЕ МОИ ДАННЫЕ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ, ЧТО НОМЕР ТЕЛЕФОНА ПРИНАДЛЕЖИТ МНЕ И ПОДПИСЬ И СИНЯЯ ПЕЧАТЬ), но букмекерская контора не принимает этот документ и не даёт нормального ответа почему его не принимают, я и звонил поддержке каждый день и писал на почту, но нечего толкового мне не ответили. Поэтому на моём счёте уже больше месяца удерживают (369121 рубль), прошу предпринять меры и помочь мне с данной проблемой!!!

Добрый день, после серии выигранных ставок запросили верификацию. Все запрошенные документы предоставил, дальше начали тянуть время со звонком. Назначают дату, звонок не поступает, а техподдержка переносит на пять дней вперед. Сегодня тоже был назначен звонок, мне никто не позвонил, перенесли на 7 число. Прошу назначить звонок на 03.07 в любое время

Делала ставки на букмекерской конторе Betboom, на доту и Кс, на чемпионаты 1го тира и известные команды, ставила на бласт по доте и мажор по кс и с выводом и пополнением средств было все в порядке , в один прекрасный вечер поставила на финал Мажора по Кс 200.000₽ и выиграла 264.000₽, на что бетбум запросил у меня верификацию с кучей фото и документов. Я отправила все фото до единого, сказали ждать звонка по видео верификации, ждала звонка аж до 2-го июля, позвонил оператор и начал говорить что качество съемки (Айфон 16 про макс) у меня плохое, я перезагрузила вай фай перзвонила еще раз, он опять (оператора зовут Николай, я надеюсь представители конторы разберутся) сказал что верификацию проводить отказывается, так как говорит что на видео, ВНИМАНИЕ — НЕ Я!!! Я крутила телефон сотню раз чтобы Николай соизволил провести видео верификацию, но видимо у него не было настроения делать это. Повторную верификацию назначили аж на 7-е июля!! Я не могу ждать неделями ваших звонков, я работаю почти каждый день, почему при выгрыше столь мелких для конторы денег у них сразу поднимается давление и они всеми силами пытаются их удержать. Прошу администратора сайта помочь мне в решении данной проблемы.

Добрый день , 3 июня хотел вывести 257.500рублей на счет карты , по итогу запросили дополнительное подтверждение личности , раза 3 перевыкладывал фотографии , все равно не так все , на почте отвечают шаблонными фразами, в контору ходил узнавать , сказали что вопросы с приложением не решают , помогите решить данную ситуацию

Здравствуйте! 18 .06.2026 хотел произвести вывод денежных средств . Бетбум запросил верификацию После всех стадий БК заблокировала аккаунт Помогите , пожалуйста

В течение месяца пытаюсь пройти дополнительную верификацию в Betboom. Сложности с договором оператора связи. Мной был запрошен договор в салоне связи билайн. Его в тот же день распечатали и поставили печать (прикладываю фотографию). БК не приняли ее. Затем я отправил 2 письменных запроса в Билайн (также прикладываю). На что получил 2 документа (прикладываю). Печати у оператора кроме той, что на первой файле, нет. У билайн прямоугольная печать и других мне нигде не могут предоставить. Историю переписки я отправил в поддержку betboom. Просьба помочь с разрешением вопроса.

Есть акция интеллектуальная прожарка , обычно в ней включалась трансляция, и после шла беседа человека который задавал вопросы и варианты ответа к ним и после этого в мобильном приложении появлялись варианты ответа на заданный вопрос ведущего, в сегодняшней акции у букмекерской конторы не включилась трансляция с ведущим ее человек , а просто сходу шел вопрос и поралельно этому уже шел отсчёт 5 секунд на ответ на вопрос , тобишь человеку нужно было минимум 2 секунды на прочтение вопроса и оставалось секунды 2-3 на ответ, до этого всегда ведущий на трансляции сначало задавал в лайв режиме вопрос и варианты ответов на данный вопрос и только после этого начинался идти отсчёт в 5 секунд в которые надо было дать ответ.Прошу презвать отвечающего за данную викторину человека и чтобы он возместил хотя бы 1000 р фрибетов так как викторина была не правильно создана.

Здравствуйте, я совершал ставки на хоккей, при чем и выигрывал и проигрывал, с выигрышей я ничего даже не выводил, мне поставили лимиты на ставки, могу ставить только копейки, прошу помочь вас решить данную проблему

Добрый вечер. На матч ЧМ Сенегал-Ирак ставил то что гол будет забит головой. Первый гол Сенегал забил головой, рассчитали как минус.

Добрый день! БК не принимает документ договор с оператором сотовой связи без печати и подписи . Оператор поясняет , что на договоре есть штрих код , который можно проверить и не предоставляет ни печать и ни подписи, и тем более не обязан это делать. БК осознанно требует документ в такой форме, в которой оператор его не предоставляет . Прошу решит данную проблему

После депозита сразу запросили верификацию, причем из-за копеек.Отправил им всю информацию , проверяли два дня и написало что нужно связаться с их сотрудником пройти видеоконференцию.Нажал кнопку и никто не позвонил, хотя изначально писали что 5 дней все будет занимать максимум.Когда поступит звонок и что это за цирк? За копейки запрашивают тысячу документов и видеоконференции, что за стыдоба))Прошу завтра 29 июня позвонить мне в 15:00 или позже в этот же день. 

БК BetBoom намеренно задерживает выплату, сразу ссылаясь на какие-то сроки в 60 дней, хотя ранее выплата производилась за считанные минуты (максимум пару часов) Также, у меня ограничены способы выплаты - только на ЦУПИС. Прошу посодействовать в ускорении обработки выплаты хотя бы на цупис, ждать 60 дней не намерен

Здравствуйте. Мой Id - 391414425.06 поставила на вывод в цупис 73254₽. Уже сутки висит статус "в обработке", хотя раньше так долго никогда ждать не приходилось. В поддержке пишут, что вывод может занимать до 60 дней. Все верификации( повторная в том числе) давно были пройдены, видеозвонок тоже. Не хотелось бы ждать 2 месяца, помогите пожалуйста.

Id: 163964975612 числа после попытки вывести 95 и 38 тысяч зпросили документы для верификации. После их загрузки назначили видеоконференцию, которую я прошел около часа ночи 14го числа (Специалист позвонил через час после согласия). Вместо результатов получаю требование загрузить еще насколько документов и после их проверки назначили еще одну видеоконференцию(Ожидание которой занимает уже несколько суток).Из-за чего это может быть? Разве мной не были дважды загружены два пакета документов и пройдена видеоконференция?