Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

Я играю на Bet Boom с 2021 года, делая большинство ставок на Лиге Легенд в лайве. Очень редко ставлю на CS:GO и чаще на большой теннис. Все это время я играл в минус, достаточно большой, но последние пару месяцев мне удалось угадывать больше, чем обычно. В начале мне увеличили время приема ставок до 30 секунд. Однако 29 числа я поставил 16 000 рублей на вывод после матча Медведев — Зверев. В начале у меня запросили паспорт и показать лицо в кружке. Я все это сделал, хотя подобную процедуру уже проходил в 2022 году, так как на протяжении всего этого времени ставлю на одни и те же турниры в лайве, выбирая только победу или поражение. Затем запросили пять документов, и я все отправил. Долго не хотели принимать банковскую выписку, но в итоге ее приняли. Сегодня у меня был созвон, о котором мы договаривались на 10:30, но ссылку они прислали только в 11 часов. Весь разговор длился более 25 минут, и задавали самые разные вопросы. Я на все вопросы отвечал правильно, даже на те, на которые не должен был отвечать. На фору я никогда не ставлю, о чем я и сказал в разговоре. Но на вопрос, где находится кнопка "История" в приложении Bet Boom, я, скорее всего, ответил неправильно. Дело в том, что сайт за эти четыре года много раз обновлялся, и в состоянии стресса я мог ошибиться. Я долго играл в Лигу Легенд и знаю о ней почти все от А до Я. Повторую Верификацию сделали только спустя четыре года после начала ставок, хотя в начале своей игры годов 2021-2022 я уже отправлял свой паспорт.Также указана моя почта, которой я пользуюсь ежедневно — она моя единственная. С выводом средств мне отказали. Помогите, пожалуйста, разобраться с этой ситуацией. Для меня это огромные деньги.

Выйграла сумму поставила на вывод 80.000 , сразу же запросили подтвердить документы , отправила документы, ответа нету ещё

Экспресс состоял из двух ставок 1я прошла 1й гол в интервале 5 минут (41 по 45)НиктоЛиверпуль галатасарайВторая точно такая же на матч атлетико айнтрахт1й гол в интервале 5 минут (41 по 45)Гризман забил на 45+1 , эта минута в этот интервал априори не входитНо букмекер бетбум посчитал иначе

Здравствуйте. Очень прошу вас отнестись к моей ситуации с пониманием, потому что сумма, с которой я столкнулся, для меня огромная. Я ставлю на БК БетБум с этого года, мне всё нравится: хорошая поддержка, отвечают быстро, играть удобно. Игра шла с продолжительным успехом: то выигрывал, то проигрывал, как обычно. На днях мне удалось накопить общий выигрыш в размере 660 350 рублей — эта сумма набралась за серию ставок и для меня является действительно значимой. В основном я ставил на футбол, киберспорт, бои и бокс. Последние дни перед этим выигрышем я почти не спал, много работал и одновременно делал ставки, надеясь закрыть долги и использовать часть выигрыша на жизненно необходимые расходы. После выигрыша мне запросили дополнительную верификацию, я предоставил все документы. Потом мне предложили видеозвонок для уточнения деталей. Я согласился, но созванивался уже сильно усталым и чувствовал себя плохо. На фоне усталости и плохого самочувствия я мог отвечать на вопросы не совсем корректно, на некоторые вопросы запутался или дал неполные ответы. Мне сказали ждать до 5 рабочих дней для получения решения по моему аккаунту. Я очень переживаю, потому что эта сумма для меня крайне важна — я рассчитывал на неё, чтобы закрыть долги и покрыть необходимые расходы. Понимаю, что во время видеозвонка мог выглядеть непоследовательно, но прошу отнестись с пониманием к моей ситуации и дать положительное решение. Заранее благодарю за внимание и понимание. Очень надеюсь, что моя просьба будет рассмотрена с учётом всех обстоятельств.

Не расчитывают пари. Поддержка говорит, что ждут официальную информацию по матчу.

После удачной(как написано)прохождения верификации , поставили какой то странный лимит на ставки что я даже 100 руб не могу поставить."Ваши лимиты были снижены риск-менеджерами нашей БК в индивидуальном порядке. Ограничение по лимитам может быть пересмотрено в случае Вашей активной игры с нынешними лимитами." При том что у меня есть фрибеты на 300 и 100 руб и я не могу их поставить)))

Играл, никого не трогал, сегодня утром прилетело уведомление, что я должен пройти подтверждение личности, при этом порезали все лимиты и ограничили вывод средств. Начал проходить, все отправил, кроме договора сотовой связи. В жизни у меня его не было, готов пройти любой видеозвонок, что угодно, чтобы подтвердить личность, но при чем тут договор оператора связи я не понимаю. Могу вывести на личную карту, собственность которой подтвердить могу. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

добрый вечерзаблокировали вывод после того как вышел в плюс, морозятся и отправляют данные на проверкупросят договор оператора сотовой связи, но моя сим карта оформлена на маму и она находится за границейпомогите пожалуйста решить проблему

Здравствуйте , ставила ставки на хоккей, теннис, Dota и решила сделать вывод средств , дали верификацию, все отправила что просили от договора сотов. связи и паспорта. теперь опять мурыжат что надо дать заявку на видео звонок с нашими специалистами, пожалуйста Вы можете пожалуйста ускорить процесс рассмотрения ?

Зависли деньги, отправила все документы, согласовала звонок, прислали ссылку на конференцию в яндекс телемост и в итоге самих не было на созвоне. Согласовали на завтра, но что-то сомневаюсь, что получится созвониться. Я ждала их ссылку, как можно быстрее перешла, нажала: подключиться, по итогу одна в чате, ждала, но никто не подключился

Здравствуйте! При выводе денежных средств запросили документы. Я их предоставил. Все документы прошли проверку кроме договора сотовой связи. Им видите ли не нравится печать. Печать эту поставили в салоне связи. Я другую сделать не могу. Я к ним ездил в салон они сказали что не делают больше с печатью. Если нужна выписка,то сделайте в личном кабинете. А в личном кабинете без печати. Помогите пожалуйста решить вопрос.

Несколько раз делала ставки выигрывала и проигрывала, были нормальные выводы средств. Быстрая регистрация за 2 мин, последние несколько ставок подряд выиграла и неплохую сумму около 150 тысяч рублей в общем с нескольких ставок, хотела вывести 16000 и прилетела проверка с кучей документов. На счету 220 тысяч теперь заморожены, не могу вывести и сделать ставки. Ограничили сумму ставок, проверяют второй день. Непонятно откуда брать договор сотовой связи, если номеру кучу лет. Деньги мне нужны, не знаю что делать

Добрый день. Как у многих , при выводе средств запросили подтверждение документов , все свои документы предоставил , после запросили видеозвонк , на что я тоже ответил сам лично , ставил на события только тоталы , вопросы задавали не по тому на что ставил . Денежные средства до сих пор не вывели.

Прошёл в начале полностью полную верификацию давали снимать максимальную сумму 595000 рублей , после выигрыша сказали сделать фото и снять видео с лицом , всё снял после дали ещё 4 пункта , 3 выполнил , 4 пункт договор с оператором МТС с печатью , ходил в МТС центр они больше не выдают договоры с печатью , помогите пожалуйста снять свои деньги , все документы в начале предоставил , и всё прошел

Здравствуйте,такая ситуация мне пришло уведомление подтверждение личности все документы практически прошли кроме оператора сотовой связи пишет что бы была видна печать я 3 раза скинул там все видно вчера скинул им саму печать договора и пока ответа нет и написал в поддержку пока тоже ответа нет прошу помочь разобраться по этому пункту номер счёта 678099 привязанный номер телефона 89586545881

Помогите пожалуйста согласовать звонок,  я прождал всю субботу, а потом нашел отзывы.Если можно на завтра на самое последнее возможное время 😔

Здравствуйте наткнулась на ваш сайт и решила обратиться. У меня такая ситуация с этой конторой. Мой сын инвалид и сам нормально общается со смартфоном не может , но хотел ставить деньги на спорт. Он много на тему спорта изучает информации и у него получается оредилить куда нужнопоставить. Он особо увлекался компьютерным спортом и много про это смотрел. На эту тему вроде эта контора самая лучшая в интернете.Сын показал как и что делать. В общем он показывал куда нажимать и что и делать, а я под его руководством делала. Но когда стали ставки выигрывать запретили забирать деньги и потребовали много разных документов и фотографий. И начался ад что мы им не отправили они всё браковали и толком не объясняют что им нужно. С трудом мы это всё прошли ну я думала всё , но нет ,ко всему они ещё потребовали верификацию по видеосвязи. Я уже боюсь что потребуют они ещё ,может анализы сдать или тест днк сделать.В интернете посмотрели что это за проверка по видеосвязи, это звонит от конторы сотрудник и заваливает тебя вопросами на которые ты не можешь ответить, а потом говорят не прошёл и забирают деньги, а я и не пройду я не знаю ничего мне всё сын говорит что делать. Но я всё равно нажала на кнопку написали ждите звонка. Уже несколько дней прошло ничего. Я на нервах уже не могу. Служба поддержки отвечает однообразно как роботы ждите, правда ещё намекают каждый раз можете отказаться от проверки и мы заберём деньги. Я уже отчаялась что либо делать сын в депрессии. Я уже думаю пусть забирают эти деньги. Я про них напишу в Роспотребнадзор и общество прав потребителя и в налоговую пусть может на них повлияют. Переписку покажу как они предлагают отказаться от проверки и денег. Тут понятно что они издеваются и доводят людей что бы они отказались, это явно мошенники.Вам я пешу в надежде получить ответ что они добиваются может вам они ответят адекватно.

Попросили подтверждение личности при выводе денег без каких либо причин, стоило мне выиграть несколько ставок то сразу им это понадобилось, а при проигрыше несколько сотен тысяч рублей им это конечно не нужно. Я срочно нуждаюсь в этих деньгах, у меня нет возможности долго ждать проверки, поэтому пишу тут чтобы ускорить этот процесс.

Добрый день , во время турнира по Dota 2 для интереса в первые решил попробывать ставки ,моим выбором оказался Betboom по началу было все хорошо , я мог пополнять выводить без проблем , по итогу турнир закончился я остался с плюсом , решил ставить на баскетбол т.к. сам играю в него и немного разбираюсь , по итогу мне повезло я вышел в хороший плюс пытаюсь вывести 30 000тыс. руб. и 20тыс. остается на балансе , меня блокируют дополнительной верификацией , я все пункты выполняю , много различных фото с паспортом и надписями , чего только еще сделать не нужно было , позвонил в МТС мне отправили мой скан договора (он у меня на трех листах , у них в верификации можно только одно фото загрузить (в виде файла нельзя)!!! В итоге им не понравилось что договор без печати , но это действительно мой договор с моей подписью и тд. не понравилось еще 3 фотографии которые я сделал , нужна дата авторизации и личные данные в ЛК ББ с фотографией паспорта  , но там же опять нет таких данных авторизации в их же ЛК ББ , помогите мне забрать мои деньги, я обычный рабочий , из небольшого города это практически моя месячная зарплата ... мой iID 1620441981

Доброе время суток! BetBoom заблокировал вывод средств, требуя пройти подтверждение личности из пунктов:Паспорт Паспорт + селфи + дата Выписка из банка по пополнению аккаунта Паспорт + фото из личного кабинета Договор сотовой связи Скинул все, кроме договора сотовой связи. Это что то нереальное. Нет у меня документа на руках с печатью МТС. Писал на почту с просьбой предоставить другой вариант верификации моего номера. Ответ поступил о том что все равно нужен договор. Просьба помочь в данной ситуации и в разблокировке средств и вывода их с платформы