Жалоба №14333721: Блокировка вывода средств - верификация
Ставил несколько месяцев на бетбуме и медленно шел в минус. Когда в последнее время начал выигрывать, решил вывести часть баланса и, конечно же, попал на доп. верификацию. Из пяти документов приняли сразу только три (селфи с паспортом, фото разворота паспорта и фото личного кабинета бк с паспортом), остальные же 2 документа ни в какую не принимают.Первое это договор с оператором, но, как я понял, это распространенная проблема, т.к. про это пишет каждый третий человек на сайте. Не ставят работники отделений никаких подписей, только печать. Ходил в несколько отделений и везде одно и то же. На документе присутствуют все необходимые данные, чтобы меня идентифицировать. Второе же это выписка подтверждения пополнения бк, в которой требуется одновременно ФИО, транзакция и печать. Первые два раза я предоставил выписку из ЦУПИСа, на которой все указано, но соответственно нет печати самого банка, а только самой системы цуписа (НКО "Мобильная карта"). Тем не менее на этой выписке указано и ФИО, и наименование банка и номер телефона, и то, что я пополнял счет именно через сбп. Третий же раз я предоставил выписку по операции из приложения банка, но на ней не указывается мое ФИО, а только номер телефона, зато присутствует печать банка. Прикреплять в четвертый раз те же документы, чтобы опять через пол дня получить отказ, не вижу смысла, т.к. требования являются невыполнимыми, поэтому пришлось написать сюда.
