Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Здравствуйте, винлайн требуют от меня фото бумажного договора на карту, в котором будет виден номер карты и моё ФИО. Карта привязана к платежному счету и все документы в Сбербанке выдаются на платёжный счет. Могу предоставить все подтверждения того, что карта моя. Пытался прикреплять историю операций по счету (который включает историю операций по карте) - не принимают. Выписки и реквизиты счета также не подходят, хотя по факту счёт и карта напрямую связаны . Помогите разобраться пожалуйста, сумма внушительная для меня и терять деньги просто так не хочется

С 24 июля не рассчитывают ставку, хотя результат известен на многих сайтах. Ответ - не получили протокол от поставщика. Сумма смешная, но всё-таки...

26.07.2024 я заключил пари на квалификацию Формулы 1 на сумму 50 000 руб. Пари было рассчитано как проигрыш, хотя я ставил на Алонсо Ф. в сравнении пар пилотов " кто выше? Алонсо Ф. - Стролл Л" . По официальным результатам квалификации Гран-при Бельгии Формулы 1, на которую было заключено пари, Алонсо занял 9-е место, Стролл 15-е. После обращения в службу поддержки, мне удалось выяснить, что это была техническая ошибка, и ставки на самом деле принимались не на квалификацию, а на 2-ую практику Формулы 1. Хотя в разделе, в котором я ставил была указана именно квалификация, в истории пари также написано "Формула 1, квалификация". По итогам обращения в службу поддержки мне было сказано, что пари рассчитано корректно, а название раздела было указано неверно из-за технической проблемы на стороне букмекера, и перерасчёт пари невозможен.

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, что требует фото договора с мобильным оператором (в моём случае с теле2), но договора уже давно нету, обратился в салон сотовой связи сказали, что копии договора у них нету и что договор даётся один раз на руки владельцу номера. Должен же быть альтернативный способ верификации для вывода средств. Помогите пожалуйста в решении этой проблемы, а то букмекеры совсем обнаглели, читал в разных источниках, что ни у одного у меня такая проблема и что просто у люди не могут вывести деньги. и просто теряют их. Что делать?

После выигрыша букмекер не дает вывести средства на личную карту. Просят предоставить фото договора с мобильным оператором. Номер телефона принадлежит мне с 2017 года. Обратился в службу поддержки оператора МТС, где мне сообщили, что готовы предоставить выписку о том, что номер принадлежит мне и оформлен на меня (для этого я даже написал заявление, чтобы мне . Я загрузил в мобильном приложении выписку, а также все скриншоты, но их не принимают. Винлайну нужен договор с печатью. Просьба помочь разрешить ситуацию. Я играю на винлайн уже несколько лет, но как начал выигрывать, сразу компания стала пытаться "выжать" меня.

Уважаемый арбитраж, помогите с решением вопроса вывода средств. Запросили договор с сотовым оператором. У меня теле2, а я сейчас нахожусь и еще буду находиться долгое время там, где этого оператора в принципе нет. Я не готов лететь в Хабаровск из Якутска. И то, судя по отзывам копию договора мне не предоставят. Есть личный кабинет. Я бы не стал так беспокоиться, если бы не нуждался в деньгах на данный момент. В августе маме делать 2 операции, эти деньги очень нужны моей семье. Я готов на то, чтобы мне винлайн запретил играть у них, после вывода, ибо не до игр будет в принципе. Хочу отметить, что и Марафон и Фонбет позволили мне все вывести. У меня все же не миллионы там. Я уже места себе не нахожу. По телефону не дозвониться, в чате не дописаться. А потом ещё что-то запросят, а у меня с собой тут только паспорт и телефон. Все. Паспорт я показывал при первой верификации через телеграм. Я не хочу терять самого дорогого мне человека слишком рано. Умоляю, помогите.

Пытаюсь вывести деньги со своего счета уже пол года. Не могу вывести даже свои деньги, которыми я пополняла баланс!!!Я прошла все возможные верификацииОтправила все селфи и все документы, которые только можно придуматьВ поддержку невозможно дозвониться, а если и удается то каждый раз они придумывают разные ответы, которые не соответствуют действительности!Вывод денежных средств сказали ждать 10 рабочих дней, после этого как обычно поддержка ЦУПИС пишет на почту письмо о том, что операцию отклонил букмекер. Winline даже письмо не удосужатся написать. В чате поддержки бот, если пишешь на почту, то предлагают писать письмо в Москву Сейчас вот при выводе денежных средств пишут ошибка 39 и ошибка 40 Технические ошибки, которые «скоро очень скоро устранят» вообще нет желания играть в Winline  детский сад 

14 июля 2024 выиграла деньги на Винтайне поставила на вывод, они через 3 дня сказали пройти полную верификацию прошла. Потом поставила снова на вывод деньги, через 5 дней они вывели их на игральный счет и попросили переставить реквезиты расчетного счета банка им на почту. Они присылают письмо что реквезиты не поступили, звоню им пишу они говорят что реквезиты не поступали. По вашим отзывам я не одна не могу вывести деньги, по такой же проблеме.

Здравствуйте,вчера состоялся финальный матч теннисного турнира в Румынии между Андреевой и Аванесян ,я поставил ставку во втором сете в начале седьмого гейма при счёте 3-3 на Андрееву ,первый сет она проиграла ,выиграв второй сет в тяжелейшей борьбе ,в третьем сете ведя 4-0 Аванесян снимается с турнира из за травмы ,ставка рассчитана возвратом ,получается ,что букмекерская контора в этой встрече не проиграла не копейки ,а получила только + все кто ставил на Андрееву все получили возврат ставки ,а на Аванесян все проигрыш ,их правило гласит цитирую  В случае если теннисный матч прерван из-за отказа, травмы одного из игроков или неявки на матч одного из участников, пари будут рассчитаны с коэффициентом «1», кроме исходов, которые однозначно определены к моменту остановки игры.,подчеркну слова кроме исходов ,которые однозначно определены к моменту остановки игры !т.е счёт 4-0 в одну калитку не означает ,об однозначно определенном исходе игры ?я играю на букмекерских конторах с 2012 года и везде ,где сыграно больше сета ,всегда при снятия соперника с игры ,рассчитывается победой ,если ты ставил на соперника который получил травму,считаю букмекерская контора , рассчитала пари неправильно 

Жалоба на обман с бонусом: обещали фрибет без условий, но для его получения снова требуют пополнить баланс. Пользователь считает это вводящими в заблуждение бонусными условиями и рекламой скамеров.

Доброго времени суток! Выиграл ставку на букмекерской конторе WINLINE, после чего ограничили вывод только на расчетный счет, причем пополнение средств возможно через сбп и карту. Запросили довор по карте - отправил им. Просят селфи с бум.догом и паспортом на фоне истории пари на Винлайне. Первое, я действительно не понимаю, кем нужно быть чтобы самостоятельно сфотографироваться имея от природы всего 2 руки, вместо 3х. Второе, в поддержке сказали, что можно чтобы меня кто-то сфотографировал. Сфотографировали, отправлял по 30 фото в проверку - не принимают. Как я понимаю букмекерская контора не имеет желание выплачивать мне мои средства и будет и дальше бегать от меня. Помогите решить мою проблему! Айди аккаунта - 19797943

Здравствуйте, Winline не хочет переводить выигрыш в размере 10250 руб, после вывода цупис отправляет сообщение: Здравствуйте!Вы пробовали провести операцию, но она завершилась неуспешно. Мы проверили информацию и видим, что операцию отклонил Ваш Букмекер.Рекомендуем повторить попытку операции или обратиться в поддержку Букмекера для уточнения причины отклонения. Я писал в поддержку БК и они ответили что на аккаунте нет никаких ограничений, но вывод отменяется сразу после заявки о выводе, но статус вывода при этом остается "на рассмотрении"

Клиент обвиняет букмекерскую контору Winline в мошенничестве и нечестной игре при заключении пари на теннисный матч.

Поставил на вывод деньги ,до сих пор не вывели.Скорее всего выводить не хотят даже !!!

Под конец ЕВРО урезали аккаунт, начал проходить стандартные проверки документов и фотографий (паспорт, договор на банковскую карту, договор на банковскую карту с печатью, фото со всеми документами на фоне последних пари). Все проверки были пройдены, новых не запрашивалось. На данный момент на аккаунте доступен вывод лишь на ЦУПИС. Висит на вывод 14000, 96114 осталось на балансе. Вывод, естественно, не проходит. При попытке заказать новый на всю сумму, вылазит ошибка 39. При попытке вывести другую сумму, пишется "Необходимо проставить еще 0 рублей для вывода". Естественно, это тоже не помогает. Прошу помощи с букмекером.

Здравствуйте Заблокировали аккаунт ,прошел год,открыли вывод.Запросили по новой документы,все отправляю,но опять выскакивает вкладка запрос документов и требуют тоже самое.Поддержка на мои запросы не отвечает.Помогите

При осуществлении вывода выигрышных денежных средств из букмекерской конторы Winline , был заблокирован аккаунт. При осуществлении многократной попытки пройти повторно верификацию, сотрудники БК на связь не выходят.

Поднял 33000 рублей с 15000 депозита... Играл ради бонусной полграммы, набивал колличество... Ставки РПЛ, ЧЕ24, Дота, CS. Все турниры крупные! В итоге блок, порезали до 100 р макс... Вывод заблокировали. Только расчётный счет остался... Запросили видео ворефикацию, прошел. Дальше запростли фото паспорта и договор с теле2. Выслал в тот же день. Затем через час снова фото паспорта и детализацию номера! Снова отправил, не проблема, я это я. Позвонил в Винлайн, спросил сколько еще будет ступеней. Ответ, можете выводить через рс. Заказал, спустя 2 дня Сообщение. Отправить документы из банка о рс. Позор! 12 лет играю на фонбет, поднимаю, отдаю, но такого небыло ниразу! не вопрос, отправлю сегодня справку из банка. Сколько еще мучений будет из за копеек?

08.03.200215976580Я в течении года не могу дозвониться до операторов Winline , не дают вывести деньги , подавал жалобу в прокуратуру затем подал в суд , компания Winline не выходит на контакт не принимают жалобу, прошу администрацию обратить внимание на данную жалобу иначе будет подан иск мировому суду 08.03.2002

Ставил на победу Испании в турнире 2000 при коэффициенте 3.04, перед матчем Испании у меня вылетело из аккаунта в БК, но Испания выйграла и произошел возврат.