Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Здравствуйте, зарегистрировался, прошел верификацию, получил фрибет, захотел поставить, написали через мобильное приложение, захожу, а фрибет пропал, и нигде нету.

Здравствуйте, пару дней назад поднял за 3-4 ставки 156 тысяч, поставил на вывод, позже зашел висит запрос документов с мобильным оператором с печатью, написал в поддержку меня игнорили постоянно отвечал бот, решил позвонить, в итоге оператор мне сказал что запрос весит не на мой номер и предоставил мне 4 цифры, потратив на поиск этого номера более часа, я понял что номер друга, заходил я на контору с его номера достаточно давно и пополнял так же с его карты, тк мой номер был или разряжен или мало зарядки точно не помню. Отправил на почту конторы все данные карт пополнения паспорт. На следующий день захожу в контору у меня заблокирован аккаунт, просят повторную верификацию, я ее прошел, далее весит тот же запрос на договор с оператором, что мне делать? Просит друга чтобы он делал договор и отправлять его (он тоже зарегистрирован на вин Лайне с этого номера) или лучше переоформить этот номер на себя и отправить уже переоформленный договор?

Здравствуйте повлияйте на машеников винлайн прошло 365 дней ставки не расщитывают прошло 365 дней так как феврале было 29 дней

Добрый день! Ранее я уже к вам уже обращался,а именно чуть больше года назад,с вопросом о том что мой аккаунт в Б.К.Winline был заблокирован по подозрению в нарушениях правил честной игры,для выяснения обстоятельств им понадобилось ровно 365 дней,как указано в договоре,ровно до последнего дня все длилось как не странно и не чуть не удивительно для меня если честно,другого я просто не ожидал после того как столкнулся с необоснованным приостановлением моего счета год назад.Все мои жалобы и предоставленные мною выписки и документы подтверждающие мою личность и честность моей игры как добросовестного пользователя,компания Winline оставила без внимания…Более того,спустя 365 дней продолжила меня изнурять повторной процедурой сбора и предоставления тех же самых документов которые я им предоставлял год назад перед блокировкой моего аккаунта.Целый месяц я им отправлял документы для прохождения повторной верификации,после чего они разблокировали мой аккаунт.Но появилось новое препятствие со стороны компании Winline,а именно ограничении в выводе денежных средств,на этот раз ничем конкретно не обаснованным и не аргументированным,ссылаемыми на какую-то (ошибку 39) !!! Что это за ошибка,с чем она связана,где указана в ихнем договоре расшифровка данной ошибки?С чем связаны ихняя техническая неиспраность?На какие сроки это все затягивается?Мне как пользователю обсалютно не ясно!В свое время компания Winline никак не может,а главное не хочет это прокомментировать и объяснить своим пользователям!Делаю такой вывод,так как дозвониться до них не возможно,горячая линия сбрасывает все попытки дозвона,в службу поддержки аналогично,невозможно дописаться до оператора,постоянно отвечает бот!Все мои по итогу безрезультатные попытки связаться с компание Winline зафиксированы на видео и фото,а также все действия начиная с момента блокировки аккаунта еще год назад,каждый мой шаг и письмо,скрины личного кабинета,истории ставок,истории операций,чат с службой поддержки,чат со службой безопасности и так далее…При необходимости я могу все предоставить!Исходя из всего мною вышеперечисленного,прошу вас как представителей по уригулированию данных проблем и вопросов связанных с букмекерскими конторами,разобраться и повлиять на халатное и в какой-то мере преступное поведение компании Winline!!! Аналогичную претензию отправляю им на юридический адрес Б.К.Winline.

Не выводят деньги. Зарегистрирован был давно. Заблокировали аккаунт. Прошел верификацию по видео звонку, запросили большой список доков на почту. Все предоставил. Вывод можно только на банковский счет, и туда не выводят, деньги в размере 259902 р висит на рассмотрении, потом опять на счет возвращаются. Выведите деньги. Логин: 17425902. Помогите разобраться! А еще говорят WINLINE заплатит без проблем, это ложь

Здравствуйте, последние дни лиги чемпионов совсем не порадовали и было проиграно не мало денег, на сегодняшний день (15.03) не заходили даже очевидные ставки, мягко говоря в ряд из более 10 ставок проигрышей, и тут я ставлю ставку на сумму 7 тыс рублей что в 1 тайме в футболе будет 0.5 больше , и как чудо гол забивают буквально через минуту, в принципе получается что ставка зашла, но мне рассчитывают ставку как возврат, объясняя это тем что линия была не корректно представлена и все ставки на это событие рассчитаны как возврат, но я уверен это ЛОЖЬ, если ставка была бы 0.5меньше, они бы засчитали как проигрыш!!! проигрыш на проигрыш, но когда как будто бы первая ставка зашла и можно подумать проклятье снялось, но увы нет, последняя нервная клетка этого не выдержала и было принято решение обратиться к вам

Здравствуйте! Не могу вывести денежные средства со своего аккаунта в этой конторе. Происходит воровство. Опишу ситуацию. Сделал в общей сложности 7 ставок, выиграл сущие копейки около 10тыс руб. после чего мне заблокировали вход в личный кабинет, он стал доступен после онлайн верификации в ходе которой я показал паспорт и карту с которой пополнял счет, всегда пользовался только одной картой. Зашел в аккаунт, пошли запросы документов от БК :1. Фото паспорта2. Фото договора с сотовым оператором с печатью3. Справка из ЛК абонента сотового оператор, полная версии сайта личного кабинета/ Расходы /Счет на оплату/ за период, указать за последний месяц. На эл. почту .Просим Вас отправить на почту справку Сбербанк "Отчет по карте с данными РС.Данный документ должен поступить к нам с почты Сбербанка напрямую 5. "Справку о реквизитах , где указан расчетный счет и ФИО, с печатью". Получено мной в офисе банка.Все эти документы были мной предоставлены. Теперь новая хотелка: "Селфи с бумажным договором с печатью на расчетный счет: "БАНК" + паспорт на фоне истории пари с последними ставками". Этот расчетный счет привязан к банковской карте, я получал ее на работе, как зарплатную и договора мне не давали. Я уже дважды подтверждал информацию о том что это мой расчетный счет. Считаю эти действия воровством. Никогда не связывайтесь с этими мошенниками.

Повторную идентификацию прохожу уже несколько раз. Несколько раз отправлял селфи с договором банка, паспортом на фоне своих пари. Возвращают снова к этой процедуре. Вывести деньги не могу, макс ставка 90₽Телефон поддержки не берет трубку, в чате только бот с определенными вариантами ответа.

Уже как месяц пытаюсь вывести деньги но каждый раз получается так что у меня дозапрашивают документы.Наконец когда таких не осталось мне позволили вывести 14тысяч но 49 осталось на аккаунте и все это они прикрыли якобы ошибкой 39 ,но эта ошибка не более чем предлог что бы не выводить мои деньги ту есть куча людей с похожей ошибкой и появляется она только у тех кто выигрывает у этого букмекера

Здравствуйте,в последнее время делал ставки в основном на киберспорт,ДОТА2,в основном неудачно,проиграл и сделал депозит 10000,после чего мне порезали максимум для ставок в разделе киберспорт до 300 рублей и ограничили вывод только на банковский счет.Попутно запросили верификацию и договор с оператором связи,прошел верификацию,отправил договор,потом еще детализацию и счет на оплату из личного кабинета МТС,вообщем отправлял все документы которые запрашивал букмекер,по итогу счет заблокировали согласно пункту правил ,якобы я был в сговоре с участниками соревнований))))по 5000 ставил на турниры где призовые миллионы долларов.Кроме смеха не вызывает никаких эмоций,что стало с конторой??читаю отзывы и жалобы и поражаюсь куда они скатились,зато реклама со всех утюгов,Winline заплатит(но это не точно)!

Добрый вечер.Играл на компании Винлайр.Акаунт старый,более 3 лет.Было заведено на баланс около 120 тысяч.После получилось выиграть 180 тысяч,потом порезали ставки.Решил вывести.Была верификация около месяца.Теперь вывод дали,но по 13000 и те на счет не идут.Это я сколько их буду выводить?Пол года.Прошу посодействовать

Добрый день. Получил фрибет в размере 3000 рублей за регистрацию (идентификацию прошел). Попытался поставить, указали что фрибет можно поставить только в мобильном приложении. Зашел в мобильное приложение. А фрибет просто исчез. При этом после захода обратно на сайт его тоже нет.

Пользователь жалуется на некорректный расчет ставки: итоговая выплата оказалась на 6000 рублей меньше из-за несоответствия коэффициента. Служба поддержки не смогла объяснить причину удержания средств.

Уже полгода не рассчитывают ставку. Если с ней была ошибка в коэф. пусть просто рассчитают как возврат (сама ставка выиграла). Они намеренно не рассчитывают и по сути удерживают мои денежные средства уже полгода.

Пользователь жалуется, что сайт требует паспортные данные и подпись ради бонуса 2400 рублей, а также, по его мнению, нарушает правила обработки персональных данных и не позволяет отменить регистрацию без письменного заявления.

Почему то заблокировали все способы вывода денежных средств, кроме как на банковский счёт, хотя пополнить можно по прежнему любым способом! Это просто Скам контора, не советую никому играть здесь ребят! Выводил вчера 2500 р на банковский счёт, прождал 12-13 часов, тишина, не одобряют запрос на вывод, сегодня отменил и заново сделал запрос на вывод! Если сегодня вывод не будет одобрен, пишу в прокуратуру сразу, по факту мошенничества и удержании денежных средств клиента!

Я ставил деньги на вывод на банковский счет, перед этим загрузив фото какие попросили,паспорт и прописка. Но вывод через неделю ожидания отклонили

Не могу вывести средства с выигрыша по фрибету. Ошибка 17

Здравствуйте. 2 марта выиграла 26167руб. Вывод не произвели и запросили документы: фото договора с мобильным оператором. Я им отправила. Затем они попросили выслать им на почту отчёт за один месяц из личного кабинета Мегафон (напрямую) в формате PDF. Я всё это им отправила 4 марта. Сегодня 11 марта с большим трудом вышла на связь с оператором в службе поддержке и он мне ответил, что документ был якобы предоставлен без номера телефона. Как это вобще возможно ,если я им отправила НАПРЯМУЮ из своего личного кабинета? Такое впечатление ,что просто идёт затягивание времени в надежде ,что я им подарю честно выигранные деньги. Прошу Вас помочь мне в этом вопросе и вывести деньги. Предоставлю Вам фото договора с мобильным оператором (на всякий случай, чтобы Вы видели, что на нём есть номер телефона)

Во второй игре по дисциплине Dota2 07.03.24 og &spirit было уничтожено 14 вышек значит ставка больше 13.5 вышек должна быть рассчитана в мою пользу. Почему засчитали проигрыш ставки ?