Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Винлайн запросил повторную верификацию. Благополучно прошел ее в телеграме. Далее, при постановке средств на вывод посыпались запросы на документацию, которая так же была предоставлена. После этого пришла смс, что якобы для безопасности моего аккаунта, им нужна справка из банка. Справка была отправлена из приложения, как они и просили. На этом все. С техподдержкой связаться никаким образом не возможно. Вывод средств не согласуется. Какие дальнейшие действия?Логин: 6079242Дата рождения: 26.04.1992

Здравствуйте. Увидел у другого букмекера отличную от Winline статистику ударов по воротам. Согласно статье посмотрел запись матча. Там стастистика не соответствует Winline. Прилагаю скришот из трансляции Матч ТВ.

Букмекер запросил дополнительную верификацию и договор с сотовым оператором, после чего поддержка перестала отвечать и отключила чат. На балансе пользователя удерживается крупная сумма средств.

Захотел поставить ставку на одно событие , П1 до начала матча, выбрал исход и ввел сумму , после чего прокрутилась анимация заполнения кружка (когда ставишь на винлайн) , но ничего не произошло, баланс не изменился, я повторил попытку потому что на этом букмекере такое бывает, но и во второй раз было все точно так же, ну я решил попробовать последний раз - итог, баланс не изменился , уведомление что купон принят не отобразилось ну я и решил, что возможно у них просто событие зависло т.к. такое бывает и решил поставить на другой матч , а вот там уже мне выдало что недостаточно средств, я перезапустил приложение, войти в него получилось с третьего раза и увидел что на одно событие у меня стоит 3 раза. СРАЗУ ЖЕ , ПОВТОРЮСЬ СРАЗУ ЖЕ до начала матча я написал в поддержку и все объяснил , на что меня мягко говоря отшили (создана претензия в тех отдел может быть вам помогут а может быть и нет бла бла бла)Заметьте, я просил отменить только две лишние ставки, и просил их отменить до начала игры и до исхода , я просил даже тогда , когда мой игрок выигрывал (1сет) и в середине второго когда мой игрок ввел в счете 7:4 и на него предлагался коэффициент около 1,3 , я продолжал настаивать на отмене двух лишних ставок сделанных изза плохой работы их букмекера. На данный момент контора делает меня виноватым, рекомендуют установить другое приложение и т.д. и т.п., хотя , сегодня же на одном и стримов комментатор партнер винлайна сказал следующее "Как же уже бесит это лагучее приложение Винлайн, когда они уже им займутся" Прошу Легалбет помочь в решении проблемы, так как ни в чем никого не обманул, и обратился в поддержку со своей проблемой до начала матча , повторюсь , до начала, и требую только отмену по двум лишним ставкам, а не по всем.P.S. скриншоты прикрепил, что я обращался до начала игры , что на момент моего обращения еще не было начато в матче ровным словом ничего. Можно это проверить на официальном сайте турнира , где пишется все время каждого события по ходу матча

Здравствуйте! Решил вывести средства с аккаунта, сначала заблокировали вывод, запросили видео-созвон с паспортом. Созвон прошёл, пропал вывод средств через ЦУПИС и СБП, только на банковский счет. Заказал вывод на банковский счет, сутки вывод провисел на этапе рассмотрения, после запросили пакет документов и реквизиты счета. Документы и реквизиты отправил, и заново запросил вывод средств на банковский счет. С 29 июля также находится на стадии рассмотрения

Всем добрый день . Поставил на экспресс , плюс пару ординаров и получилось с 85 тысяч поднять 400 тысяч , захотел вывести сразу начались проверки документов , все подтвердил , как просили , но начались проблемы с выводом , то документы не так сфоткал , то еще что-то , после того как разобрался с документами, при выводе на цупис ( кроме цуписа никуда не могу выводить ) стала появляться ошибка 39 и 40 , на что получаю ответ , что мы работаем над этим. И естественно работы никакой нет, каждый раз как звоню , все по новой

Здравствуйте, бк винлайн после выйгрыша просто морозит меня фотографиями. Сначала просили фото рс банковской карты, потом селфи с этим листом и паспортом. (Около недели я переотправлял им фото и их все же приняли)2 августа поставил на вывод деньги через единственный доступный вывод в личном кабинете(на расчётный счёт) и на 5 августа вывод отменился, появился вывод на цупис и ошибка 39. Бк винлайн, решите проблему, уже миллион фото отправил вам, 3 неделю пытаюсь решить с выводом своих средств... Видимо винлайн делает разницу

Здравствуйте. Прошу помочь с выводом средств с БК Winline. На протяжении 4 месяцев не могу вывести деньги. Видеоконференцию прошел, все запрашиваемые документы предоставил и БК их приняла. Последний запрос от Winline был на предоставлении выписки по счету в Сбербанке с отправкой данных напрямую из банка в БК и этот запрос я осуществил, больше ни каких запросов от данного БК не приходило. Аккаунт не заблокирован. Регулярно подаю запросы на вывод средств в итоге денежные средства не выводят. Пробовал разные суммы, но все безрезультатно. Причем БК оставило возможность на вывод средств только на расчетный счет, меня и это устраивает. Пробовал связаться с ними через чат-бота, но он отвечает стандартными ответами и вопрос не решает. Пробовал звонить на горячую линию, ни кто не берет трубку. Очень странное поведение со стороны данной букмекерской конторы. Прошу помочь в решении моего вопроса.

Винлай как обычно на статистике как хочет так и рассчитывает , удары в очередной раз пытаются ....

Здравствуйте! Второго августа решил пополнить счёт на Winline на 5000 рублей ( Изначально хотел на 2500, но что-то сподвигло потратить больше ). Поставил ставку №2536308181 на кэф 1.91 и выйграл 2 тысячи рублей. Захотел вывести 7500 ( 2500 выиграл и 5000 лично своих ) и тут началооооось))) 1) Мне приходит СМС от winline, где сказано, что поставьте сумму ввода денег на любую ставку и на любой коэффициент и после этой ставки ВЫВОД СРЕДСТВ СТАНЕТ ДОСТУПЕН. Во-первых, какого чёрта я должен это делать, если я НЕ БРАЛ никаких приветственных бонусов и так далее. Я сделал эту ставку на футбол №2539855613 и выиграл. Но, увы, winline не хозяева своему слову. Обещанный вывод в СМС, конечно, они не разблокировали )) 2) Очевидно, после этой ставки никто мне мои 2500 не захочет отдавать, ведь Winline работает как в 2005 году подпольная контора, которая до талого будет душить клиента, лишь бы не отдавать никаких денег. Попросили фото паспорта, я скинул. 3) Далее попросили фото карты, я скинул. 4) Сейчас просят фото БУМАЖНОГО договора на карту, которого у меня под рукой НЕТ. Но как будто бы на этом этапе даже дураку понятно, что даже если я заморочусь насчёт бумажного договора, дальше меня попросят скинуть фото своей бабушки или же попросят сфотографировать сотрудника Альфа-банка, который мне эту карту выдал, либо ещё какой-то бред сумасшедшего, ибо я угодил в капкан из которого выбраться невозможно, ведь winline работает по лучшим традициям мошенников 90ых )) Неужели того, что я скинул - недостаточно??? Неужели недостаточно цуписа впридачу?? Помогите, пожалуйста, разобраться )

Добрый день, заблокировали вывод средств, просят предоставить фото бумажного договора с печатью на карту с которой пополнялся счет, уже 10 раз отправлял фото в приложении конторы, но взамен спустя минут 5, повторно начинают запрашивать это фото, хотя до этого просили фото паспорта и т.д…все приняли кроме этого, подскажите что делать ? Все деньги которые были на счете уже все равно проиграл.

Почитал жалобы, ситуация идентичная как у многих. 4 раза отправлял выписку с реквизитами счета с приложения T банка указав электронную почту . Заказываю выплату на этот же счёт, выплата отменяется. Звоню в поддержку winline, говорят не получали выписку с реквизитами. Уважаемый legalbet, если вы видите, что проблема носит массовый характер, то разберитесь пожалуйста с букмекером.

Жалоба на слив персональных данных и отвратительный сервис: авторы никогда не имели аккаунтов в БК и не делали ставок, но однажды решили попробовать. В тексте нет конкретики про вывод средств, блокировку, верификацию, бонусы, нечестную игру или лицензию.

Здравствуйте! Верификация зашла в тупик. Букмекер просит отправить сведения о банковских реквизитах Т-Банка, указав в качестве получателя их почту. За последнюю неделю справка была отправлена более 10 раз с использованием разных устройств и браузеров, через полную версию сайта и при помощи мобильного приложения, однако, в тп Винлайна отвечают, что никаких справок им не поступало. В качестве проверки справка несколько раз отправлялась на собственную почту - приходит мгновенно. При попытке переслать им письмо от Т-Банка, содержащее справку или отправить её со своей почты следует стандартный ответ, что документ должен поступить напрямую от банка. Могу снять на видео как я отправляю им эту справку напрямую с Т-Банка или прислать её представителю данного ресурса, в качестве доказательства, что документ действительно приходит мгновенно. До этого уже была пройдена верификация по видеосвязи и отправлен ряд фотографий, включая договор с мобильным оператором. Сумма на аккаунте 53180, из них 46005 - это депозитные средства.

Здравствуйте, не так давно я приобрел новый номер телефона, куплен в салоне и оформленный на моё имя.Сменил его в цупис и он прописался в нужных мне БК кроме винлайн,я связался с чатом поддержки винлайн и по телефону я также звонил,говорят что номер принадлежит другому игроку винлайн и поменять его никак нельзя, мол приобретайте новый номер.Ну извините меня человек этот может не дай бог умер уже,или что лучше перестал ставить ставки,потерял,или срок договора истек у номера телефона и теперь он принадлежит мне.А они по всей видимости хранят старые данные годами,и препятствуют в смене номера.Я все таки хочу чтобы проблема решилась и винлайн подошёл по человечески к этому вопросу, а не просто общаться как боты.Готов предоставить все данные.

Здравствуйте 👋 сегодня сделал ставку на лосанджелес ванкувер на победу Ванкувера , был счет 2:0 в пользу Ванкувера, после 90 минуты счет сравняли и мое пари сыграло я вывел деньги 💷 потом зашел в приложение и у меня баланс -10000Потом позвонил в поддержку мне сказали что менеджер сначала посчитал что мои пари зашло, а потом пересчитал что нет Так это же не моя вина и теперь пока не покрою -10000 тысяч играть не смогу . повторяю вина в этом не моя.

Неделю назад ,после череды выигрышей на акаунте меня заблокировали и попросили пройти повторную верификацию и я начал проходить , все документы отправил , нашел документ с договором мобильным оператором и так далее и вот я прошел верефикацию пытаюсь вывести деньги на ципус и мне выдает ошибку 39

Здравствуйте! Мне заблокировали вывод средств, после череды выигрышных событий. После чего меня попросили предоставить фотографии с документами для верификации, на данный момент мне ничего не пишут в приложении, но после моего звонка оператор говорит, что нужно отправить документы с банка, "о заключении договора" и с "реквизитами счета", я отправляю им документы каждый день, как они просят, звоню каждый день и они мне говорят, что вы не выслали документы, или они к нам не приходят, обратитесь в банк. Я полагаю что мне врут операторы и не хотят чтобы мой аккаунт был разблокирован или чтобы я вывел деньги.

Кароче суть проблемы,сам ставлю в букмекерских Олим и Париматч,тут Мама смотрит Олимпийские игры и решила испытать удачу на старасти лет попросила зарегестрировать ее в букмекерской,ну я и зарегистрировал ее в Лохотронском Винлайне,ей дали бонус он висел 20минут ровно до пополнения баланса после пополнения бонус сразу анулирлвали,звоню в букмекерскую на что мне говорят это происходит Автоматический,теперь мне интересен сам факт того что как фрибет мог висеть 20минут и анулироватся ровно после пополнения баланса и сам факт отмены фрибета когда верификация прошла без проблем и фрибет был начислен,что за Лохотрон? Я всем настоятельна рекомендую обходить контору Винлайн так как эта контора просто обманщики и вешают лапшу,я не дал пополнить баланс своей маме сотмвоей карты так как знаю что это запрещено пополнять акаунты с одной карты они подлежат блокировки,она сама пошла пополнила баланс чтоб знать на будущее как это делать пришла села начала думать как и что делать дальше а ей просто анулируют фрибет,Винлайн вы позорная букмекерская что обманывает людей!!!!

Здравствуйте! При регистрации, возможно, произошла ошибка в системе, и дата рождения была указана неверно. Я вводил 2 ноября 2000 года, но в аккаунте указана другая дата — 26 августа 1812 года. Помогите, пожалуйста, исправить эту ошибку.