Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Прошел все этапы верификации и поставил деньги на вывод,постоянно отменяли вывод на предоставленные мною реквизиты во время верефикации,потом отменили и сделали доступным вывод только на кошелек ЦУПИС,но не дают поставить на вывод больше 14999 и выдают две ошибки(39 и 40)

Для вывода средств попросили пройти идентификацию. Отсканировал паспорт, сделал селфи, в итоге выдаёт ошибку. Затем направляет на звонок. Но, увы, звонок не приходит. Проверил, в чёрных списках номера нет. В тех поддержку дозвониться невозможно, в чате- бот, на почте-бот. Просьба,позвоните вы уже на номер, который указан в аккаунте(логин ниже), для идентификации

Доброе утро, ставил на матч Пари Сен Жермен - Жирона удары ТБ 27.5 На официальном сайте УЕФА счёт 26:3 У меня ставка не сыграла

Винлайн Не хотят выводить, идентификацию придумывают всё новое, сначала селфи с паспортом это понятно, потом фото договор с оператором сотовой связи не скрин, с печатью, пришлось ехать в город,так как у нас нет офиса оператора,потом просим вас отправить справку из личного кабинета оператора сотовой связи расходы и пополнения, детализация Затем вот это:Просим Вас загрузить в личный кабинет БК WINLINE фото документа в распечатанном виде с данными Р/С: ЗАПАДНО-СИБИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ№xxxx ПАО СБЕРБАНК xxxxxxxxxxxxxxx18765 с печатью (печать должна быть поставлена в отделении банка), на котором видны Ваши ФИО и номер РСxxxx. Теперьселфи с бумажным договором с печатью на рс :"банк"+ паспорт на фоне истории пари с последними ставками Я не могу понять, зачем Они пример даже не хотят отправить Могли по видео позвонить,как при регистрации ,не советую эту БК Сумма:22101,налог:1599,на вывод:20502 Дату не помню как начали придумывать уловки чтобы не выводить, напишу последнюю попытку вывести

17.09.2024 года я хотел вывести деньги, но при выводе запросили пройти верификацию, все попытки приложение выдавало ошибку при фотографировании паспорта, в итоге перенаправляет в чат поддержки, либо на горячую линию, там соответственно никто не отвечает.

Доброго времени суток!До 15.09.2024 в бк  Winline всё было хорошо , всё началось с пари 2638137278 служба безопасности взяла его на контроль и началось: повторная верификация с двумя документами, фото договора с оператором мобильной связи, выписка напрямую счета телефона от оператора в бк, фото банковской карты, реквизиты банковской карты напрямую с сайта, теперь просят выписку счёта банковской карты, но её по тех причинам банк не может выслать в бк, то что на депозит бк за 14 и 15 сентября 2024 года внесено более 500000 рублей, а выведено всего 46000 и пытаюсь вывести 159000, разница проиграна, весь депозит был проставлен и думаю что бк найдёт ещё много документов которые захочет посмотреть, прошу помощи с выводом средств с данного аккаунта, с уважением, Валерий.

Здравствуйте, уважаемый Legalbet, винлайн не выводит деньги которые я выиграл с помощью собственного депозита 30000, из служба безопасности требует фото бумажного договора с печатью на карту которого естественно уже не сохранилось т.к. карта уже давно в собственности

После одной ставки, которая рассчитывалась 365 дней, мне кинули верификацию. Где надо было предоставить паспорт, договор на оператора мобильной связи и договор на карту. Все кроме последнего прошло без проблем, но когда я отправляю им договор на карту мне сначала пишет " Идентификация завершена", далее я ставлю сумму на вывод, к слову кроме как вывода на банковский счет других способов не присутствует, спустя 5 минут мне деньги возвращаются на игровой счет и опять кидает верификацию с договором на карту. Мне ничего не объясняют, любое письмо на почту возвращается дефолтным бот-ответом, в чате так же кроме бота никто со мной общаться не собирается видимо. Таким образом получается, что идентификация пройдена и все финансовые операции доступны, но спустя 5 минут, как нажимается кнопка вывода они снова заблокированы:) прощу помочь

Год назад заблокировали счет, 9 сентября. Разблокировали неделю назад, прошел видел, загрузил документ из банка. И теперь тишина, выводы отменяются, причины не пишут, до них не дозвонится И все из-за 30000 рублей, контора просто мертвая стала. Помогите решить вопрос

При выводе денежных средств предусмотрена обязательная верификация аккаунта посредством телефонного звонка. Однако, несмотря на неоднократные запросы на осуществление данного звонка, со стороны букмекера не последовало ни одного звонка для проведения верификации.

добрый день,15.09.2024,я решил поплнить винлаин на 99.000 сделал ставку на всю сумму 2636243924 номер купона. после чего начался трэш я просто уже полгода играю и проблем вообще не было меня все устраивало но после того как я выиграл эту ставку винлаин сразу попросил фото карты,так как она заблокирована,я пошел в банк взял необходимый документ,предоставил все хорошо.После чего запросили договор с сотовой связью,я предоставил,попросили еще один договор с другим номером,я так же прикрепил но потом просто заблокировали аккаунт и сказали пройти видео верификацию,я успешно ее прошел,вывод стал ДОСТУПЕН об этом даже написали в чате. после чего вновь запрашивают документ Просим Вас отправить на почту справку из Личного кабинета МТС - "Лицевой счет абонента МТС" на номер : xxxxxxx6761 (не детализацию) Данный документ Вам необходимо запросить на полной версии сайта в правом верхнем углу - Личный кабинет абонента МТС "Мобильная связь”, выбрать в разделе "Расходы" - Детализация и счет, далее "Счёт на оплату", далее в разделе "За период" указать любой предыдущий месяц, и в данном разделе "На электронную почту" указать - НАПРЯМУЮ. я честно говоря этим номером 8 лет пользуюсь он оофрмлен на отца был все это время,16.09.2024 я переоформил номер на себя и теперь я не могу получить этот СЧЕТ НА ОПЛАТУ (нет такой тех. возможности потому что с 16.09 я владею номером) я правда не понимаю зачем этот цирк. но помогите пожалуйста в решений этого вопроса код аккаунта

Добрый день. БК ВИНЛАЙН не рассчитывает пари 2630208911. Результат был известен и подтвержден еще 13.09.2024. При звонке в поддержку говорят, что все операторы заняты -пишите в чат, но в чате робот и ответа нет. На эл. почту также писали- приходит автоматическое информ. письмо и на этом все. Знаю, что они могут сослаться на расчет до 365дней, это меня не устраивает тк они удерживают не только выигрыш, но и мои личные денежные средства, на что они точно не имеют прав.

Код ошибки 17 и 16(не дает вывести). В Цупис идентификация пройдена и в буклете тоже, так как начал ставить там давно. Букмекер и Цупис на сообщения и звонки не отвечают уже неделю.

Добрый день.Компания вин Лайн ограничила возможность вывода средств. Сначала заблокировали мне счет, попросили пройти верификацию, прошла, потом началась всем уже известная эпопея с селфи, документами в печатном виде на карты, селфи с письмами от поддержки БК и т.д., далее открыли доступ вывода только на расчетный счет, провисела заявка в итоге отказ, потом сделали вывод только через Цупис, тоже провисела и пришел отказ.В итоге сейчас вывод якобы возможен, но постоянно выдает ошибку 39 при выводе, звонки в поддержку говорит автоответчик что все операторы заняты, пишите в чат, а там бот и нет оператора живого,попробуйте на почту говорит автоответчик и там тоже приходит автоматическая отбивка с указаниями куда написать письмо обычной почтой.Помогите повлиять на компанию этих мошенников

Здравствуйте, у меня возникли проблемы с выводом денег. У меня нет ни способов пополнения, ни способов вывода, а именно сбп, мир, виза и т.д, доступен только кошелек ЦУПИС, но у меня его нет. Попытки связаться с поддержкой увенчались крахом, при попытке дозвониться - операторы всегда заняты, через почту - нет ответа. Помогите разобраться с ситуацией

Здравствуйте. Помогите решить вопрос с отклонением выигрыша. Выиграл приличную сумму. После чего поставил её на вывод. Тут же произошла блокировка аккаунта. Прошёл верификацию. Поставил снова на вывод. Вывод отклонили и стали запрашивать документы по почте( client ) почте. В итоге дошли до запроса на дукумент об использовании банковской карты. Ходил в банк. Сказали такого документа нет. Только платёжный счёт. К которому привязана карта. Документ сфотографировал и отправил. В итоге запрос на документ висит. Вывод на карту, расчётный счёт, кошелёк цупис постоянно оклоняються . До службы поддержки не дозвониться. Спасибо.

Не получается пройти видео верификацию т.к паспорт находится в другом городе, прошу вернуть внесенные денежные средства.

По техническим причинам для вашего аккаунта (17066848) установлено ограничение вывода средств. 2 дня невозможно дозвониться, бот ничего не делает, на почте не отвечают.

код ошибки 17 при выводе, код ошибки 16 при пополнении винлайнМой логин 22702305

Не могу вывести деньги с винлайн, выдает ошибку код 17,так же не могу пополнить счет ошибка код 16,не играл с 2021 года, до оператора не дозвонился, что делать?