Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Букмекерская контора «Винлайн» задержала расчет выигрышной ставки на 13 860 рублей, сославшись на проверку службы безопасности сроком до 365 дней. Игрок просит помочь с выплатой выигрыша или возвратом ставки.

Игрок не может вывести 284 000 рублей из БК «Винлайн» после прохождения повторной верификации. Букмекер отменил перевод на банковский счет, а при попытке вывода на ЦУПИС-кошелек выдает технические ошибки.

После прохождения верификаций и порезки счета,БК сделал доступный вывод только на расчетный счет. Вывожу на расчетный счет, но заявка не рассматривается. Депозит больше выйгрыша.

В ставке заключенной мной была грубейшая ошибка. Ставка была заключена на Дворак.В, в момент игры реального времени не отображалось событие в режиме live нажимая на него. Участвовал похожий, некий ДворЖак. Это получается разные люди, это событие должно быть расчитано как возврат в лучшем случае. Разыне фамилии можно трактовать, как разных спортсменов, должны быть уточнения, ведь барселона и басрелона южнаамериканская тоже похожы в названиях, но команды разные, а откуда пользователю об этом знать. Ниже приведу скриншоты

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться с букмекером Winline. 07.04.25 мне повесили видеоверификацию, которую я успешно прошел. Далее были тщетные попытки вывести свои деньги. Сначала в личном кабинете появилось уведомление с запросом документом, а именно договора с оператором связи. Мною был предоставлен один документ, который я уже, кстати, прикладывал другому букмекеру, но Winline не принял его из-за того, что там не было печати. Хоть данный документ и не теряет своей юр. силы без этой печати, что и сказано в самом документе, я отправился в салон добиваться другого договора от МТС. В салоне мне предоставили детализацию, где четко указаны все, запрашиваемые букмекером, данные, а именно ФИО, номер телефона, печать. Ровно с этого момента начался полный цирк, мой документ снова не приняли из-за того, что данные были прописаны ОТ РУКИ, а не напечатаны. Я сходил еще раз в салон, объяснил ситуацию, меня естественно не поняли, так как проблемы, по факту, не было, они даже не могут редактировать свой шаблон, поэтому и заполняют его от руки. Но мне все же получилось каким-то образом получить еще один документ, который уже на 10001% соответствовал запросу Winline. Казалось бы, финал, и деньги вот-вот выведут, но как же я ошибся. Winline снова отменил мой запрос на вывод средств, и появилось уже новое уведомление с запросом "Справка из личного кабинета абонента на мобильный номер". Зачем им этот документ - непонятно, кроме сугубо моей личной информации там больше ничего нет. Я уже прошел все проверки с подтверждением личности и телефона на 100%, но букмекер видимо решил поиздеваться. Прошу вашей помощи, букмекер запрашивает какие-то непонятные документы с целью оставить мои деньги себе,  на контакт не идет, абсолютно ни в одной сети дописаться до поддержки нельзя, везде отвечает робот с бесполезным меню. На данный момент, я не могу прикрепить никакие документы в личном кабинете, кнопка просто исчезла, все выводы отменяются с удалением из истории.

Писать лишнего не буду, все видно на скриншотах.

Игрок жалуется на урезание лимита ставок до 100 рублей в БК «Винлайн», которое длится уже более двух лет после ЧМ-2022. Пользователь утверждает, что прошел полную верификацию и не нарушал правил, требуя вернуть стандартные лимиты.

Игрок жалуется на БК Winline из-за необоснованного расчета ставки с коэффициентом 1.0 (возврат) еще до окончания матча.

После выигрыша 30 000 рублей пользователь успешно предоставил документы и прошел верификацию, однако букмекер заблокировал доступ к его аккаунту.

Жалоба на то, что букмекер якобы подтасовывает результаты, чтобы ставка проиграла. Поддержка ссылается на «предварительные результаты» от своего источника вместо официальных данных соревнования.

Пользователь сообщает о подозрительном и несправедливом поведении платформы: несколько раз подряд ставка не выкупалась, а игра сразу останавливалась. Жалоба связана с нечестным исходом игры и возможной подтасовкой.

Итак, решил я значит зайти поставить на винлайн, знаю что крупный бк, хорошая репутация и тд) Но зашел я сюда из-за того, что на моих основных бк не было этого матча, я ставил на доту, турнир который активно смотрел. Я довольно хорошо разбираюсь в доте и частенько угадываю результат. В этот раз все удалось угадать. Получилось 2 ставки: 1 - 27119 на кф 2 и 2 - 27881 на кэф 3.69. В итоге выигрыш составил 157118р. Увидел денежку и пошел выводить, словил несколько отмен на вывод по сбп, и дело 100% не в моих банках. Попробовал вывести на цупис, прошло минут 30 - пришла отмена. Захожу в лк, баланс нулевой и ставки вернулись в игру) хотя до этого были рассчитаны)Начал узнавать, везде говорят про 365 с момента ставки. Потом кореш рассказал историю, как у него также задержали деньги, прошло 365 дней и тупо вернули депозит на счет, выигрыш посчитали недействительным из-за неправильно рассчитанных коэффициентов, благо там было немного - он не стал разбираться. В общем, я знаю что по закону расчет в течение 365 дней. Но я также уверен, что выигрыш обнулят, я в любом случае так это не оставлю. Очень сильно надеюсь, что Вы можете повлиять на решение раньше этого срока. Результаты матча давно известны, и даже есть в цуписных бк, так что это легко доказать) Все данные предоставлю по запросу, есть все пруфы

Букмекер отменил расчет выигранной ставки на регби и списал деньги с баланса. Поддержка заявляет, что пари находится на проверке службой безопасности, несмотря на то, что исход матча уже известен.

При регистрации сразу же запросили видео идентификацию ,мне позвонили по видео , все подтвердил. Ставил пару недель , вышел в плюс , акк заблокировали. Несколько дней поддержка не отвечала. Спустя пару дней тишины запросили РС с банка с печатью. Сделал и сразу отправил. После запросили селфи с бум. дог-ом с печатью на рс: банк + паспорт на фоне истории пари , в каком только ракурсе я не фотографировался , все отклоняют. Полнейшее издевательство. Просто верните мои деньги , ставить больше я там в жизни не буду

Игрок жалуется на задержку выплаты крупного выигрыша около 3 млн рублей в БК «Винлайн». Букмекер установил жесткий лимит на вывод (14 999 рублей раз в 10 дней), при этом транзакции выдают ошибку, а поддержка затягивает решение проблемы.

Добрый день, мой логин 27761660 Когда вышел в нормальный плюс (около 100 т.р.) винлайн стал запрашивать бесконечные верификации верификаций. В конечном итоге букмекер мне оставил вывод средств только на расчётный счет, но как только я прошел все верификации, моя выплата на расчётный счет отменилась и вдруг остался вывод только на кошелек ЦУПИС, при попытке вывести всю сумму денег выдает ошибку 39. Почитав информацию понял что дают вывести только не более 15 т.р. за один раз, а рассматривают эти заявки до 10 дней (10), тоесть выводя свои 100 т.р. мне придётся ждать больше нескольких месяцев? Почему букмекер просто душит меня и не дает вывести мне мои средства?

Пользователь жалуется на подмену статистики матча: после просмотра на следующий день количество ударов изменилось с 18 до 17. Указывает, что такое происходит не впервые, и считает это обманом.

Игрок жалуется на некорректный расчет выигранной ставки в БК «Винлайн», из-за чего выигрыш был аннулирован, а вывод средств отменен. Служба поддержки букмекера не решает проблему и не выходит на связь.

Игрок пожаловался на сгорание фрибета в 10 000 рублей после отмены ставки на несостоявшуюся третью карту матча. Букмекерская контора рассчитала событие возвратом, но отказалась восстановить сумму бонуса.

Игрок не может вывести 88 783 рубля из БК «Винлайн» из-за затянувшейся верификации банковских реквизитов. Служба поддержки игнорирует обращения, утверждает, что документы не получены, и не дает завершить проверку.