Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Сначала запросили документы на вывод все отправил, ограничили вывод на расчетный счёт, после заблокировали аккаунт, помогите пожалуйста , конечно ужасная контора, если не хотят выплачивать буду судиться с мошенниками.

Игрок жалуется на задержку выплаты 7 335 рублей в БК «Винлайн». После предоставления всех запрошенных документов ему сообщили, что вывод средств отложен на 10 дней.

Здраствуйте, не так давно решил закинуть деньги на винлайн, т.к. очень много хороших вещей слышал про данного букмекера. В течении недели стабильно сидел смотрел доту буквально сутками, брал маленькие коэффициенты в районе 1.3-1.7 на фаворитов, ставил на инт квалификцию + рияд квалификацию.   В моменте сделал ставку на Virtus Pro против Zero tenacity, 33333 на 1.4 примерно, в последствии смотрел матч, захотел кешаут, однако просто кинули верификацию и выбросили меня с аккаунта, дабы я не смог выкупить ставку. Однако это не самая худшая претензия в моём сообщений.  Меня последние сутки просят предоставить целую кучу данных, всё это я предоставил, однако букмекер запросил у меня договор сотовой связи оформленный на моё имя. Ключевое в этой претензии, что мобильный оператор сбермобаил не имеет офиса, а так же не имеет физического договора(который требует букмекер) Я отправил сразу электронный вариант, а после отправил распечатаный, однако ни один из них не был принят, при том, что все данные мои сим-карта оформлена на меня.  Как решать вопрос с несуществующим договором на сим-карту, я хотел бы услышать от вас.  На данный момент вывод запрещен, оформлен 1 вывод в размере примерно 15000 рублей плюс примерно 67 тысяч рублей просто висят на букмекерской конторе.  Хотелось бы чтобы букмекер запросил документы которые можно достать в этой реальности. Потому что я готов сотрудничать

Добрый день. Я прохожу верификация у винлайн. Они каждый раз требуют новый документ для верификация и , кажется, это какое то издевательство и осознанное затягивание процесса. Я прошёл видео верификацию с паспортом, нашел оригинальный бумажный договор с оператом связи, дополнительно им высылал всевозможные справки, о получении которых мне приходилось получать подробную инструкцию в телефонных звонках. всего выслано около 5 разных документов. Сейчас просят реквизиты счёта, далее попросили реквизиты счёта с печатью банка. Скажите можете ли вы помочь в этой ситуации ?

Винлайн выставил верификацию по договору с мобильным оператором, я им направил договор с прошлым оператором где присутствуют все нужные данные, верификацию мне отклонили, в поддержке сказали что несоответствие оператора. Моему аккаунту уже более 3 лет, номер не менялся, проблема возникла после незначительного выигрыша, сразу после него была верификация по видеосвязи которую я успешно сразу прошёл, так как аккаунтом владею только я. Прошу вас помочь в данной ситуации.

Букмекер отменил вывод средств и списал выигрыш, пересчитав успешно сыгравшую ставку с коэффициентом 1 из-за якобы произошедшей ошибки в линии.

Прошел верификацию, через сберпей. Сделал вывод средств(ждал около 2 часов), в итоге ничего не пришло, написал в тех поддержку, но в ответ я получаю что должен пройти какую-то верификацию по видео связи в телеграмме. Как по мне бред какой-то, смысл тогда от верификации через другие способы

Пользователь жалуется, что не может вывести деньги: оператор постоянно придумывает новые ограничения и требования, из-за которых вывод выигрыша задерживается или становится невозможным.

Игрок жалуется на некорректный расчет экспресс-ставки в БК «Винлайн». При ставке 400 рублей с коэффициентом 98 выплата составила всего 3650 рублей вместо полной суммы.

Игрок не может вывести 113 968 рублей из БК Винлайн из-за постоянной ошибки 39 при запросе выплаты после верификации. Служба поддержки игнорирует обращения и не решает проблему.

Здравствуйте, делал ставки и экспрессы, появилось "необходима повторная верификация", созвонился по телефону и в телеграмме с девушкой-оператором, показал свой паспорт и банковскую карту. Оператор сказала, "в течении минуты вам разблокируют аккаунт, хороших вам ставок, всего доброго". А в итоге Winline заблокировал аккаунт без права вывода средств. На аккаунте осталось 11637 рублей. Предлагают играть в ППС в Москве, и всё равно даже приехав в Москву, деньги мне не отдадут. Кое-как смог выбить причину "Аккаунт был окончательно заблокирован по п.п. 1.2 и 1.11.12. К сожалению, дополнительных комментариев не предоставляется", я прочитал эти пункты и не понимаю по какой именно причине меня заблокировали, я ничего из этого не нарушал. Когда выигрывал нормально выводили деньги, а в последнее время наоборот в основном проигрывал. Как можно блокировать аккаунт и даже деньги не отдавать? Это же воровство. Прошу, пожалуйста, мне помочь и добиться возврата моих денег.

Игрок жалуется на неверный расчет ставки на статистику в БК «Винлайн». По всем данным и трансляции тотал ударов в створ прошел, однако букмекер рассчитал пари как проигрыш и отказался предоставить свои данные.

Букмекер Winline заблокировал аккаунт игрока и удержал остаток в размере 11 637 рублей после прохождения повторной верификации. Пользователь не согласен с блокировкой по пунктам правил и требует вернуть свои средства.

Жалоба на акцию с секретным бонусным кодом, который нужно было активировать в строго определённое время. Пользователь считает, что условия были нечестными и акцию намеренно сделали недоступной.

Игрок оспаривает расчет ставки на следующий гол в БК «Винлайн» на сумму 9 700 рублей. Букмекер отказывается признавать выигрыш, ссылаясь на ошибку в линии.

Игрок пожаловался на сбой в приложении букмекерской конторы Winline, из-за которого две ставки на противоположные исходы (чет/нечет) были одновременно рассчитаны как проигрышные на общую сумму 2500 рублей. Поддержка отказалась пересчитывать или отменять ставки, сославшись на отсутствие видеодоказательств момента заключения пари.

Добрый день! Все выводили без проблем, а тут поставила ставку 3х3 баскетбол, выиграла всего 17 тыс, и тут началось, во первых, можно было выводить только на банковские реквизиты, я поставила на вывод, ждала 10 дней, мне опять вернули деньги и тут началось скиньте документы все, я скинула, опять поставила на вывод, сейчас мне говорят нужно договор на сотовую связь предоставить, они атк все время будут делать?

Заблокировали вывод месяца 2 назад, все это время я подтверждал свою личность, отправил тонну документов, и по итогу, сейчас при выводе выдает: «Вывод средств недоступен. Вывод средств недоступен по техническим причинам. Обратись в колл-центр или повтори попытку позже (код ошибки: 39)».

ставил в быстрых играх для оборота средств,делал ставки исключительно на четное/нечетное(по истории ставок видно,что все ставки ставил исключительно чет/нечет).Происходит сбой то ли со связью,толи с их приложением,отключается трансляция.Делаю ставку так же чет/нечет поочередно,случайно нажимаю лишний раз на чет.Получается что сумма ставки стала 3 тысячи,что не возможно,баланс на тот момент был 2795 рублей.Перезахожу в приложение,вижу что баланс на месте,думаю всё окей.Иду делаю снова ставку на чет,нечет по 500 рублей.Снова меня выкидывает с аккаунта..Перезахожу,смотрю баланс 295 рублей.В истории ставок рассчитано всё проигрышем.Прошу принять меры и сделать мне перерасчет с коэффицентом 1.Прикрепил скриншот проигранных средств,так же имеется доказательство о сбоях в их играх в видеоформате.

Здравствуйте поставил на матч Нино ронко орнаго 51-48 Санфра Баскет п1 1000 руб кф 1.90. прошла, рассчитали. Потом не с того взяли и списали и поставили как проигрыш. Во всех источниках счёт такой. Спрашиваю у них источник они молчат. В итоге счёт 54:57. Прошу разобраться