Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Букмекер Winline более года не рассчитывает выигранную экспресс-ставку на сумму 84 480 рублей. Игрок требует корректного расчета пари победой и выплаты выигрыша.

Игрок жалуется на некорректный расчет ставки на тотал ударов в БК Винлайн: по официальной статистике ставка должна быть выигрышной, однако букмекер рассчитал ее как проигрыш.

Ставку тотал карточек 4.5м в матче Краснодар против Цска засчитали как проигрыш, при том что в матче была всего одна карточка, в поддержке не отвечаю, горячая линия не отвечает, помогите пожалуйста

Winline. Выиграл экспресс с коэф. 5.83, в итоге ставку рассчитали с кф 2.16, не понимаю почему.

Игрок жалуется на заниженную выплату по экспрессу в БК «Винлайн» из-за того, что одно из событий рассчитали возвратом со ссылкой на нестандартный формат матча.

Пользователь утверждает, что сделал выигрышную ставку, но ему выплатили только половину выигрыша. На обращение оператор ответил шаблонно, сославшись на свои правила, из-за чего заявитель считает условия нечестными.

Поставил на экспресс из 11 матчей (общий кф был 696,16). 10 из них зашли и оставался 1 матч с низким кф - 1,41.После чего Winline «зарубило» мне матч, который уже прошел с кф 2,55 на кф 1. В техподдержке написали, что типа изменился формат матча, хотя он ни хрена не менялся, был обычный матч.Матч был футбольный товарищеский между Спарта Прага и Янг Бойз, 10.07.2025 в 17:30.Матч прошел обычные 2 тайма, но в техподдержке Winline написали, что был изменен формат на 4 по 30.. это че за кидалово??

Пользователь жалуется на обман со стороны букмекера: выигрышную ставку с коэффициентом 5,3 рассчитали по коэффициенту 1. Также отмечает, что поддержка отвечает только когда нужно выманить деньги, а при споре связаться с ней невозможно.

Добрый день! Как и большинство других пользователей данного сайта я столкнулся со следующей проблемой. Решил я значит поиграть на Winline, сделал ставку, успешно выиграл и тут же получил временную блокировку(верификацию). Я провел видео-звонок в тг, предоставил фото паспорта, регистрации, договора с мобильным оператором, документ с детализацией звонков своего номера. После чего в чате поддержки мне сказали, что для вывода необходимо проставить всю сумму пополнения, что я успешно и сделал. После чего поддержка ответила, что пари и вывод - доступны. Провожу повторный вывод средств(был доступен СБП), но мне резко отменяют вывод и ограничивают только на Расчетный счет банка. В поддержке шаблонными фразами отвечают, что вывод на рассмотрении и осуществляется до 10 рабочих дней. Я же просто хотел убедиться, получу ли я свои средства в течение этого промежутка или же мне через, условно, 5 дней отменят все операции и запросят новый пакет документов? Нельзя ли перестраховаться и заранее отправить на их почту все необходимые документы? Просто после прочтения некоторых кейсов на данном сайте, я почему то убежден, что Winline будет намеренно растягивать мой вывод средств, ссылаясь на свой регламент, а я в данной ситуации ничего не смогу сделать и мне придется так ждать до бесконечности.

Игрок оспаривает расчет двух ставок в БК «Винлайн» на статистику матча «Флуминенсе» — «Челси» (выходы медбригады и удары от ворот). По мнению пользователя, букмекер занизил фактические показатели и неверно рассчитал пари.

Клиент БК «Винлайн» жалуется на неверный расчет ставки на тотал геймов в прерванном теннисном матче. Букмекер рассчитал пари возвратом вместо выигрыша, что, по мнению игрока, противоречит правилам компании.

Игрок жалуется на некорректный расчет выигрышного экспресса в БК «Винлайн», где одно из сыгравших событий было рассчитано с коэффициентом 1. Пользователь просит помочь с перерасчетом ставки и возвратом причитающегося выигрыша.

Добрый день. 29.06.2025 произведено пари на матч (Чита - Челябинск). Моë пари выиграло, но Винлайн рассчитал под коэффициент 1. На мои вопросы "почему так" в поддержке отвечают, что были ошибки с линией и коэффициентами. Поняла, что не хочу больше здесь ставить пари с такими интересными внутренними правилами. По итогу Винлайн не дает вывести деньги. Сначала я прошла повторную верификацию по видео связи, показала все документы. Идентификация прошла успешно. Оставили для вывода только расчетный счёт (остальные способы убрали). Отправила на вывод 30 июня 2025 года 10000 рублей. Статус платежа был в обработке. Запросили справку с банка с печатью - сделала. Селфи на фоне ставок с паспортом и справкой из банка - сделала. Документы все приняли, сказали ожидать. По итогу, спустя ровно неделю деньги 10000 вернули на игровой баланс, платеж не провели. Теперь у меня доступен вывод только на кошелек цупис, попыталась вывести всю сумму баланса 45000 рублей - выдает ошибку 39, но все понимают, что этой ошибки не существуют, это просто обман и отказ вывода средств со стороны организации, в поддержке вечные обещания (ложные) о том, что скоро все починят, но этого не происходит. В итоге опять отправила на вывод на цупис 10000 рублей и платеж снова в обработке. В поддержке сказали опять ждать до 10 дней. Помогите пожалуйста вывести МОИ личные деньги с игрового счета. Про пари которое не засчитали я уже даже молчу. Деревянко Алина Сергеевна 89992398800Логин 13663528

Уже как год не рассчитывают ставку 2472934421. Продержка писала что в течение 365 дней ставка будет рассчитана. Компанией пользовался на протяжении двух лет почти ежедневно.Логин 9441011

Букмекер «Винлайн» уже больше года не рассчитывает ставку на сумму 25 850 рублей, задерживая выплату выигрыша. Служба поддержки обещала произвести расчет в течение 365 дней, но вопрос так и не был решен.

Игрок не может вывести 5000 рублей из БК Winline: заявки на вывод автоматически отменяются по таймауту, а служба поддержки недоступна.

На протяжении двух недель не могу попасть в свой аккаунт-забыла пароль. На вкладке восстановления пароля при вводе своего номера телефона и даты рождения приходит код, при вводе кода возникает ошибка. 04.07 обратилась в поддержку, провели проверку и выяснили, что с такой датой рождения и номером телефона аккаунта нет, но заново зарегистрировать я не могу-мне пишет, что такой аккаунт уже есть. Сказали ожидать до 4-х часов, рассмотрят обращение и пришлют ответ. Ответа не поступило. 06.07 позвонила еще раз-сказали, что провели проверку и выявилось, что я третье лицо, в связи с чем попасть в аккаунт я не смогу. Вопрос: как я могу быть третьим лицом, если номер телефона принадлежит мне, дата рождения тоже моя, соответственно и паспортные данные, на которые зарегистрирован аккаунт введены также мои, получается, что я, как настоящий владелец являюсь третьим лицом. Кто-то владеет моими данными и играет там под моим лицом, а настоящий владелец - третье лицо? Просьба решить проблему и выявить кто владеет моим аккаунтом, а также вернуть его мне-настоящему владельцу. Подтвердить, что я настоящий владелец, а не третье лицо-могу. Предоставить паспорт и его данные, подтвердить, что номер принадлежит также мне и он оформлен на мои данные могу.

На Winline ограничили сумму ставок на настольный теннис. Больше 500р поставить нельзя и то, на кэфф не больше 1.8 Выигрывал деньги постоянно в этом виде спорта. И вот итог, видимо нельзя выигрывать.)

Букмекер задерживает вывод выигрыша на сумму более 600 000 рублей после успешного прохождения верификации, ограничив сумму разовой заявки и искусственно растягивая процесс. Служба поддержки не отвечает на обращения клиента.

Игрок пожаловался на технический сбой в приложении, из-за которого ставка была принята с изменившимся коэффициентом без предупреждения. Служба поддержки отказалась вернуть деньги, сославшись на ошибку самого пользователя.