Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Игрок жалуется на задержку выплаты 25 440 рублей в БК «Винлайн». После попытки вывода средств выигрышную ставку вернули в статус нерассчитанной и не рассчитывают уже более года вопреки собственным правилам и обещаниям поддержки.

Пользователь не может вывести деньги: после ставок на фрибеты и свой баланс оператор обещает звонок и подтверждение, но связь не происходит. Верификация частично пройдена, однако вывод средств по-прежнему задерживается.

Букмекер рассчитал выигрышные ставки на тотал как возврат, сославшись на ошибку в линии, и отказался предоставить доказательства.

Игрок оспаривает расчет ставки в БК Винлайн на сумму 2000 рублей из-за разногласий по статистике матча. Букмекер зафиксировал 8 ударов в створ ворот, в то время как пользователь утверждает, что их было 7.

Здравствуйте, ровно год назад я делал ставку и она сыграла но после расчета как выигрышная винлайн ее перевел обратно в игру никак это не аргументировав сказав только то что ставка будит расчитана не позже 365 дней, у меня уже была подобная жалоба ранее но прошел уже год а ставка так и не расчитана тоесть букмекер нарушает свои же правила хотя поддержка меня уверяла что ставка будит расчитана ровно в тоже время как и была принята

Не принимают фото для верификации, при этом не объясняя проблему, отправлял фото несколько раз на почту и в личный кабинет

Игрок сообщает о блокировке аккаунта и невозможности войти в него, при этом служба поддержки не отвечает на обращения.

Здравствуйте, выиграли в winline ставки на сумму 1179 руб и не дает вывести, пишет ошибку 17 как на скрине!писали в тех поддержку,звонили, написали проблему на почту но ничего не говорят и не отвечают! верификация в норме! если можете помочь обясните почему это контора не выводит выигрыши? спасибо

Здравствуйте. Прошу помощи в разрешении спора с букмекерской конторой. Речь идёт о ставке на попадание в штангу в 1-м тайме матча “Бенфика — Окленд Сити” (дата матча: [укажи дату], номер пари: 3338633862). В первом тайме как минимум один момент с попаданием в штангу был зафиксирован — на 24-й минуте. Это подтверждается текстовой трансляцией матча (в частности, на сайтах типа Flashscore, SofaScore и др.). Однако букмекер отказался засчитывать этот момент и рассчитал ставку как проигрыш. Также: Саппорт на телефоне не отвечает. Письменный запрос остался без конкретного ответа. На вопрос, откуда берутся данные, букмекер не отвечает. Я прошу: Провести внешнюю проверку расчёта ставки. Запросить у букмекера источник, на основе которого они сделали расчёт. Уточнить, почему момент на 24-й минуте не был признан попаданием в штангу, если официальные источники его фиксируют. Считаю, что мои права как клиента были нарушены, а расчёт несправедливый. Готов предоставить скриншоты трансляций и данных из источников. Благодарю за помощь.

Вечная проблема с выходом на связь у Winline. Поставил на матч Флманго РЖ - ЧЕЛСИ Тотал карточек 7.5 меньше (осн.время), по итогу результата матча было 6 желтых карточек и 1 красная (если ссылаться на протокол и ряда других сайтов с результатами матчей, при этом в Winline в live было указано 8 карточек, ввиду чего расчищали не в мою пользу. С данным рассветом не согласен и поэтому пытался выйти на связь через поддержку, но должной обратной связи нет нигде.

Автор жалобы не описывает конкретную проблему с казино, выплатами, бонусами, блокировкой аккаунта или верификацией. Текст носит общий предупреждающий характер о том, что легких денег в азартных играх не бывает.

Здравствуйте! Поставил на матч Интер Маями - Порту 18.06.2025 г. , на победу Интер Маями с коэффициентом 3,55 (1000 руб.). Ставка сыграла, однако мне вернули мои поставленные деньги (1000 руб.). Я обратился в поддержку Винлайн, мне ответили, что ставка принята с ошибкой. Я им скинул скриншоты, что ставка принята с коэффициентом 3,55, но мне ничего толком не объяснили и никак не помогали. После того, как я написал, что буду на них жаловаться, они подчистили историю пари, примерно за календарный месяц

Личный кабинет пользователя заблокирован, из-за чего он не может пройти требуемую верификацию. При этом связаться со службой поддержки не удается, так как отвечают только боты и автоответчики.

Здравствуйте помогите пожалуйста разблокировать аккаунт +79159567982.Очень давно зарегистрировался на этот номер по своим паспортным данным и к сожалению забыл пароль и почту, очень долго пытался восстановить, поддержка говорила без почты никак не поможем.Я принял решения о регистрации нового номера телефона на эти же данные, не зная про блокировку за мультиаккаунты. Сделал поступок не намеренно, каюсь, очень хотелось бы стать активным пользователем вашей БК. Очень прошу помощи в данном вопросе, заранее огромная благодарность.

Добрый день. Несколько лет назад делала ставки в этой конторе, всё было хорошо хорошо. Недавно решила войти в аккаунт и увидела фрибет, отыграла, решила вывести деньги, а мне пишут, "код ошибки номер 17, свяжитесь в поддержкой". Но не в чате! Не на почте, не по телефону! Вообще никак не связатся с этой вашей поддержкой!!! Везде одни боты! В графе верификация написано " Полная", то есть всё отлично с ней. Что за бред Винлайн? Просто понять не могу, что же такое могло произойти, помогите решать эту ситуацию!

Игрок жалуется на некорректный расчет выигрыша по фрибету: вместо ожидаемых 1245 рублей букмекер начислил всего 11 рублей. Обращение в службу поддержки результата не принесло.

после ставки деньги были поставлены на вывод, вывод и пополнение всегда были с реквизитов третьего лица, в этот раз долго не выводилось, а позже попросили прикрепить фото паспорта. после прикрепления снова было поставлено на вывод, и тут запросили повторную видео верификацию. она тоже была пройдена, и после нее был поставлен вывод на личные реквизиты, но за половину дня он так и не дошел, а в поддержке ответили, что это из за не полностью проставленного депозита. депозит был проставлен полностью, и даже после этого вывод не дошел за половину дня, а в службе поддержки ничего не отвечают

На протяжении 24 часов пытаюсь получить смс для регистрации или смены пароля , чистил память, менял интернет, перезагружал телефон, пытался зайти с пк 0 результата, просто нету смс , в чате поддержки только бот, по телефону всегда занято, ночью вообще вне доступа (24/7 написано поддержка), хотелось бы решить!

Игрок жалуется на некорректный расчет ставки на удары в створ в БК «Винлайн». По официальной статистике условие пари сыграло, однако букмекер засчитал меньше ударов со ссылкой на свой источник.

Игрок жалуется на бесконечные проверки и отказ принять фото регистрации в паспорте после серии выигрышей. Букмекер требует документ о временной прописке, затягивая процесс верификации и препятствуя выводу средств.