Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения
Оценки на площадках отзывов: Trustpilot отзывов мало: 2, 04.10.2026
3633Жалоб
42▼За 30 дней · было 55
136Нерешённых
2 днПоследняя жалоба
37,5Индекс риска
14%Решено · по 613 жалобам с известным статусом
26%Невыплаты среди них
109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYNСуммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Винлайн и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Винлайн: 3 633 жалобы игроков из 6 источников, 136 без решения, суммы споров 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Больше всего — «Невыплаты» (41%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-11-03.
3 633 жалобы на Винлайн собраны с 6 площадок: Legalbet — 2 396, Отзовик — 620, Bookmaker-Ratings — 588 и ещё 3 источника. Первая датирована 03.04.2017, последняя — 03.11.2026.
Статус известен у 613 из 3 633: решено 86, на рассмотрении 133, не решено 3, отклонено 391. Доля решённых — 14%.
Сумму спора назвали 1 008 жалоб: всего 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Самый крупный спор — 10 млн ₽.
За последние 30 дней — 42 жалобы, за предыдущие 30 — 55.
По числу жалоб Винлайн — на 1-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Винлайн зафиксировано 3612 жалоб за период с 03.04.2017 по 23.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (2388), заметно меньше с Отзовик (620) и Bookmaker-Ratings (575). Чаще всего речь о невыплатах — 1472 обращения, или 41%. Дальше идут верификация (571) и подкрутка (352). В спорах с указанной суммой фигурирует 105,3 млн ₽ по 988 жалобам, крупнейший единичный спор — 10 млн ₽.
Статус известен у 600 жалоб. Решено 86, отклонено 390, на рассмотрении 121, не решено 3. За последние 30 дней поступило 37 жалоб против 61 за предыдущие 30 дней.
При 124 жалобах без решения и доле решённых 14% вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты41%1483
Другое21%747
Верификация16%571
Подкрутка10%355
Блокировки7%266
Бонус-скам6%211
Статус неизвестен 3020
Отклонено 391
На рассмотрении 133
Решено 86
Не решено 3
В базе НеРейтинга 3 633 жалобы игроков из 6 источников, из них 136 без решения, статус неизвестен у 3 020. Последняя — 2026-11-03.
Какие отзывы о Винлайн на Trustpilot?
На Trustpilot у Винлайн 2 отзыва (на 04.10.2026) — по такому числу оценку не выводим.
Как Винлайн решает жалобы?
Из 613 жалоб с известным статусом решено 14%, без решения 22%, отклонено 64%. Невыплаты — 26% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Винлайн?
Чаще всего — «Невыплаты» (41% обращений), затем «Другое» (21%).
На какую сумму спорят с Винлайн?
109 412 229 ₽ по 1006 жалобам, 3 600 ₸ по 1 жалобе и 48 BYN по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок жалуется на некорректный расчет ставки на баскетбольный матч в БК «Винлайн». Букмекер учел спорный овертайм вместо итогового счета 51:48 и отказывается произвести перерасчет или оформить возврат пари.
Игрок жалуется на неверный расчет ставки на баскетбол в БК Винлайн: несмотря на победу выбранной команды, букмекер рассчитал пари как проигрыш и списал средства.
29.05.2025LegalbetВерификация
Жалоба №14327771: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, помогите пожалуйста с выводом средств. Служба поддержки конторы: "Winline" потребовала от меня договор с моим оператором - я его достал, но они не принимают его по причине отсутствия печати! Необходимо учитывать, что на договоре с теле2 не бывает печати!!! Мне так сказал консультант в салоне связи
Букмекерская контора «Винлайн» затягивает и систематически отменяет вывод 34 147 рублей, постоянно меняя доступные способы выплаты и требуя повторные проверки. Служба поддержки отказывается объяснять причины задержек и ссылается на право компании действовать по своему усмотрению.
Игрок оспаривает расчет ставки в БК «Винлайн» из-за несогласия с выставленным коэффициентом в лайве на женский теннис. Букмекер отказывается менять решение, настаивая на корректности принятого коэффициента.
Здравствуйте,сначала хотел вывести 22150р что ли,сказали нужно пройти верификацию,скинул им всё,постоянно общался по телефону с поддержкой,уже прошло 8 дней а вывести даже тысячу не дают,просили договор о карте какой-то,его ваще нету у меня,карте лет сто,позвонил в поддержку сказал это,cказали предоставить документ с печатью где будет мои ФИО и номер карты и банка печать,всё скинул,уже третий день пошел,загружаю документ и пишут вот это,но вывода всё равно нетуИдентификация завершена!
28.05.2025LegalbetНевыплата
Жалоба №14327752: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Заблокировали аккаунт, т к необходимо было подтвердить личность, после видеосозвона все разблокировали, но баланс стал отрицательным, хотя ранее на счете было более 70 тысяч рублей
28.05.2025LegalbetВерификация
Жалоба №14327764: Блокировка вывода средств - верификация
При первом выводе winline запрашивает повторную видеоидентификацию. Только через telegram. Когда мне звонят именно из винлайна, у меня не включается трансляция видео. Кроме звонков винлайна всегда видео работает у меня. В поддержке телеграм (работают волонтеры) не отвечают. Я все перепробовала. Почему в винлайне не могут предложить другой вариант идентификации? Я не могу вывести даже свои деньги.
Букмекер Winline ограничил вывод выигрыша свыше 2,5 млн рублей лимитом 14 999 рублей раз в 10 дней на верифицированном аккаунте. Пользователь жалуется на искусственное затягивание выплаты средств и требует разблокировать полноценный вывод.
27.05.2025LegalbetВерификация
Жалоба №14327749: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, помогите пожалуйста с выводом средств. Служба поддержки конторы: "Winline" потребовала от меня договор с моим оператором - я его скинул, на что они мне говорят "На нем нет печати". Я только что вернулся из салона сотовой связи где мне ответили, что ПЕЧАТИ на договоре и не должно быть! Оператор у меня теле2
Игрок жалуется на затянувшуюся процедуру верификации в БК «Винлайн». В течение полугода букмекер запрашивает различные документы, заявляя, что они не доходят.
26.05.2025LegalbetДругое
Жалоба №14327721: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Поставил в лаиве на нба победу нью иорк с кф 2.4 после игры мне рассчитывают ставку с кф 1.
26.05.2025LegalbetНевыплата
Жалоба №14327719: Проблема при выполнении платежной операции
Год назад делал ставки, пополнял и выводил без проблем. Недавно решил снова поиграть, пополнил сделал несколько ставок. Вывести не могу! Хотя пополнил без проблем...
Игрок столкнулся с затянувшейся верификацией в БК Винлайн, пройдя три проверки и видеозвонок, однако вывод 80 831 рубля отменили и вновь запросили документы. Служба поддержки не отвечает на обращения.
Игрок не может вывести 81 000 рублей целиком из-за ошибки сервиса, которая растягивает процесс вывода на месяцы малыми частями и мешает закрыть аккаунт.
Букмекер затягивает верификацию, последовательно запрашивая видеозвонок и различные банковские справки после успешных ставок. Пользователь не может вывести 29 041 рубль из-за постоянных дополнительных проверок.
Игрок жалуется на задержку вывода 46 538 рублей в БК «Винлайн» из-за постоянной технической ошибки после верификации. Служба поддержки не решает проблему и не называет сроков уже третьи сутки.
После выигрышной ставки аккаунт заблокировали и запросили повторную верификацию. Несмотря на пройденный видеозвонок с демонстрацией документов, букмекер требует дополнительные труднодоступные справки, затягивая процесс проверки.
25.05.2025LegalbetНевыплата
Жалоба №14327713: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Не могу вывести с винлайн ставят вывод на 10 дней все верификации пройдены и карта с которой пополнял и на нее по реквизитам вывожу она оформлена на меня помогите с выводом
