Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Здравствуйте,ставил на данной конторе .Рассчет пари заморозили как контора говорит из-за подозрения в договорном матче,также убрали способность вывести любые средства предлагая постоянные дополнительные идентификации аккаунта.Прошел с паспортом и видеозвонком,но после этого поставили еще одно ограничение ,запопросили фото договора с мобильным оператором,отправлял раз 10 ,не принимается документСумма двух пари 1000 и 10450 рублей.Ставил на настольный теннис точный счет 3:1 (Балакин Пузырев) Было произведено пари еще 02.09.2024 года,до сих пор заморожено номер пари прикреплю который на 10450 коэффициент был 4,34

Пользовался услугами этого букмекера около 2-3 месяцев, после выигрышной ставки заблокировали аккаунт и запросили повторную верификацию, в итоге созвонился с их сотрудником по телефону, после короткого разговора меня пригласили на видеозвонок. В ходе видеозвонка предоставил им данные своего паспорта вместе с самим документом и данные банковской карты вместе с самой картой. После двухдневной проверки они так и не разблокировали аккаунт, теперь просят страницу с регистрацией в паспорте и договор мобильного оператора на телефонный номер вместе с печатью оператора. Свой телефонный номер я использую со школы уже около 20 лет, как понимаете договор уже давным давно затерялся после многочисленных переездов. Никакой альтернативы не предоставляют, того факта, что они позвонили мне на этот номер и после у нас был видеозвонок им недостаточно. В интернете легко находятся сотни жалоб других игроков на то, что происходит после такой верификации, пользователей просто окончательно блокируют, либо просят что-то еще в процессе бесконечной верификации.

Пользователь утверждает, что ставка на киберспортивный матч должна была выиграть, так как команда сделала 25 убийств вместо линии 24.5, но букмекер засчитал только 24 и объявил купон проигранным. Есть скриншоты, подтверждающие, по словам заявителя, неверный расчет результата.

Пользователь жалуется, что букмекер обещал фрибет/бонус за регистрацию и пополнение, но начисление не произошло. По его словам, это выглядит как вводящий в заблуждение бонусный оффер.

Решил попробовать винлайн в качестве ставок по совету стримера бустер, который их активно рекламит, поделал ставки, вроде все хорошо, первый вывод спокойно дали сделать, а после второго сразу пришла верификация) Стало понятно что денежки мне возвращать не хотят) Так ещё и ограничили сумму ставок! Прошел все их верификации, собирал эти бумажки как угарелый, так мне заблокировали способы вывода средств))) Оставили расчетный счет, на который они по прежнему ничего не собираются выводить) Не советую тут делать ставки, сплошное разочарование 🤡

После ставки в лайве сначала рассчитали выигрыш, а затем сделали перерасчёт и оформили возврат. Также пользователь жалуется на сильные задержки и обман в расчёте ставок.

Букмекер аннулировал выигрыш по ставкам на сумму около 93 000 рублей, сославшись на обновление информации и необходимость ожидания результата до 365 дней.

Здравствуйте, БК winlinе попросту взяла и заблокировала мои операции на вывод. Попросили пройти видео верификацию - прошел, в поддержку попросили прислать фото - прислал, в приложении запросили фото - прислал. Все осталось на одной стадии, деньги никак не хотят выводить, прошу помочь решить данную проблему

Букмекер заблокировал счет игрока, отклонив подтверждение личности после видеоверификации и отправки фотографий. Пользователь считает причиной конфликт с оператором поддержки и просит разобраться.

Игрок жалуется на длительную задержку вывода средств в БК Винлайн на протяжении 2-3 месяцев, несмотря на успешно пройденную верификацию.

Winline ограничивает вывод деньги под видом закона об отмывании денег

Букмекер задерживает вывод выигрыша на сумму 103 041 рубль под предлогом технических неполадок (ошибка код 40). Несмотря на успешное прохождение всех этапов верификации, выплату средств блокируют.

Доброй ночи! Уже более 3-х недель я не могу верифицировать аккаунт на Winline. Сначала меня отправили к оператору мобильной связи получить договор, после того, как я его прикрепил - мне отвечает служба поддержки "Печать проставлена не в отделении мобильного оператора, и написано рукописью." На фотографии отчетливо видно, что печать поставлена, а не нарисована. После моего вопроса поддержки "А если я запишу видеозапись, как я в отделении оператора получаю еще раз этот документ, тогда это поможет решить проблему?" На что я получаю ответ, что даже это не может быть гарантией решения моей проблемы. Также приложение и сайт постоянно испытывают проблемы с прикреплением документов. Прошу помочь мне с данной проблемой

Игрок жалуется на задержку выплаты в БК «Винлайн» и постоянную техническую ошибку при попытке вывода средств после верификации. Заявка на 10 000 рублей находится в обработке уже почти сутки, а служба поддержки не дает конкретных сроков решения проблемы.

Игрок жалуется на затянувшийся процесс верификации в БК Винлайн после ограничения счета. Букмекер многократно запрашивает один и тот же документ о расчетном счете в разных форматах.

Игрок жалуется на бесконечную верификацию в БК «Винлайн», длящуюся почти два года после расчета ставок возвратом. Поддержка заставляет отправлять одни и те же документы по кругу и перенаправляет между отделами.

Пользователь заявляет о необоснованной блокировке аккаунта в БК Винлайн и удержании 69 000 рублей после прохождения всех этапов верификации. Букмекер заблокировал счет со ссылкой на нарушение принципов честной игры без предоставления конкретных разъяснений.

короче все начиналось все с верификации, я наконец то все прошел, еще аккаунт в цупис был заблокирован, я разблокировал, ну цупис сказал что у меня есть время вывести только до 20 мая жо 18:00, у меня винлайн не может же открыть доступ к другому выводу канала, у меня только расчетный счет, они вообще не проверяют, сегодня закроют лк цупис и что мне делать, дкньги мне никто не отдаст мои как я понял

Уважаемый арбитраж «LegalBet»!БК «Winline» установила мне лимит на вывод денежных средств. После нескольких выигранных пари, БК «Winline» установила процесс полной верификации моего аккаунта и временно его заблокировала в соответствии с требованиями Правил БК. После прохождения полной процедуры верификации (видео верификации) с приложением всех запрашиваемых документов, мой аккаунт был разблокирован, открыт полный доступ к выводу денежных средств и совершения пари. После этого, мною была предпринята попытка вывода денежных средств на электронный кошелек «ЦУПИС», при попытке вывода денежных средств возникла ошибка «код 39», после совершения звонка в службу поддержки оператор БК сообщил, что проблема связана с технической неисправностью и для решения проблемы предложил указать другую сумму. После этого, мною были предприняты многократные попытки по изменению суммы вывода, однако ошибка каждый раз повторялась. При повторном звонке на горячую линию, оператор ответил что ничем помочь в данной ситуации не может.При этом, при попытке установить сумму выплаты в размере до 15 000₽ выше указанная ошибка не возникала. Таким образом, усматриваю в действиях БК признаки мошеннических действий, в качестве установления персональной санкции игроку, не уличенному в нарушении правил БК. Прошу Вас оказать содействие в решении моей проблемы.

Игрок жалуется на неправомерное изменение коэффициента со значения 1.8 на 1.13 при оформлении ставки в БК «Винлайн» и требует возврат средств. Служба поддержки отказала в компенсации, сославшись на нестабильный интернет пользователя.