Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Порезали и дают ставить аж целых 0 рублей. Ну это ладно я даже депозит не могу свой обратно увидеть. Сказали рассматривать будут 10 дней. Что смотреть то на 1000 10 дней? Бардак, почему их никто не наказывает за это. Все верификации уже давно пройдены

Рассчитали ставку как проигрышную а она сыграла,просто они раньше времени рассчитали пари,до того как на последней секунде пробивали фол

Вчера при попытке вывести деньги из БК Винлайн пришло уведомление о необходимости повторной верификации. Верификацию я быстро прошел, после чего Винлайн стал требовать различные документы, подтверждающие, что банковская карта принадлежит мне. Я предоставил официальную выписку с сайта банка, справку из отделения банка с печатью и подписью сотрудника. Винлайн требует оригинал договора на выпуск банковской карты, который конечно же давно мною утерян. Кроме того, неоднократные запросы с моей стороны о причинах блокировки Винлайн полностью игнорирует. Прошу помочь в данной ситуации и разблокировать счёт. Заранее благодарю!

После запроса и предоставления документов (паспорта и СНИЛС) игроку заблокировали доступ к аккаунту. Пользователь подозревает казино в неправомерном сборе персональных данных.

Добрый день. БК Winline запросила повторную верификацию. Без проблем ее прошел, предоставив паспорт и банковскую карту. Затем необходимо было подтвердить через приложение банковскую карту, прикрепил. Дальше началось ужасное. БК заблокировал вывод средств, пытаясь якобы защитить мой аккаунт от третьих лиц. Сначала попросил прислать реквизиты карты прямо с сайта банка. Их это не устроило, хотя там указаны мои данные, у них есть фото моего паспорта, фото это карты. Запросили фото договора с банком на эту карту с печатью банка. Такого договора в принципе нет, я был в Сбербанке (моя карта именно оттуда), они его никогда не выдавали. Вообще в первый раз такое услышат, как мне сказал не один представитель банка. Дали реквизиты с печатью. Я выслал их, там есть данные карты, счета, мои фио. Представитель службы поддержки, сказал, что реквизиты устроят, мол отлично, ожидайте. Но в ответ на почту пришло письмо, что я теперь должен прислать селфи с договором, уже не скрин, хотя я скрин и не отправлял, а специально взял справку в банке свежую и сделал ее фото, как просили в БК. Помимо договора, я еще в руке так же должен держать паспорт, плюс все на фоне переписки с бк. В принципе для селфи это нереально, так как одна рука занята телефоном. Но я почитал, как это делают другие люди. В принципе нашёл выход. Открыл переписку на ноутбуке, в одно руке справка, в другой паспорт, телефон на таймере. Неудобно капец, фокус час ловил наверное. Но всё-таки сделал фото. Отправил. В ответ же пришло письмо, что нужно четче сделать фото, при приближении не видно. Хотя я приближаю, все видно. Все это похоже на то, что мне не хотят отдавать мои деньги. Но я честный игрок, никаких мульаккаунтов у меня нет, завожу и вывожу на одну карту деньги. Сейчас вообще в значительном минусе. Вопрос в каких-то 30 тыс. для бк. А для меня это существенные деньги, особенно сейчас перед НГ. Пожалуйста, помогите мне решить вопрос и чтобы компания Winline поступила по совести.

Сегодня столкнулся с проблемой, не правильно рассчитали ставку (Палермо — Кальяри жк тб 6,5, если я не прав напишите). Служба поддержки заявляет , что 7 жк была получена после окончания матча , хотя на официальном сайте серии Б, все четко расписано, где и какая жк давалась. Их это не интересует, сами показать не могут, все на словах. Короче если они с випами так поступают, что с теми кто только начинает свой путь. Если я не прав в этой ставке , напишите. Я готов принести извинения. Но скорее всего БК занимается отьемом средств на ровном месте.

Winline запросил фото паспорта и карты. Отправил. Решил вывести деньги. Был доступен только вывод на банковский счет. Указал реквизиты , но выплаты так и не дождался. 08.12 написал в тех. поддержку. Говорят , СБ требует справку из Сбербанка , отправленную из личного кабинета Сбера. Ок, отправил. Выплаты так и нет. Пишу снова в поддержку. Уже , говорят , СБ нужна справка из Сбера с реквизитами карты с печатью. ОК , сходил , взял , отправил. Выплаты все равно нет. 13.08 на почту приходит письмо - нужно селфи со справкой и паспортом на фоне переписки . ОК , отправил , но выплаты так и нет. Прошу помочь разобраться в ситуации.

После пополнения из личного кабинета пропали 37000 рублей. Техподдержка молчит и по номеру не дозвониться.

Здравствуйте! Поставила ставки на матч Аргентина Франция. 2:2 основное время, и 2:2 во втором тайме, мне пишут ставка проиграла. Обратилась в службу поддержки они мне пишут , что счет во втором тайме 0:2

Ставил на матч Аргентина-Франция Ставка: Исходное время Желтые карточки Победа Франция На 95 минуте карточку дали Оливье Жиру, который находился на скамейке запасных, но на всех официальных источниках и в самой итоговой статистике счет желтых карточек за основное время был 2-3 Как я понял, Винлайн не посчитал эту карточку

Поставил на победу Аргентины на финал чемпионата мира по футболу в итоге выдаёт что щёт 2:2 ставка не зашла помогите в донной ситуации

Игрок пожаловался на невозможность вывести выигрыш в БК Winline и полное отсутствие ответа от службы поддержки.

Игрок жалуется на обман в лайв-ставках и некорректное отображение счета матча букмекером при приеме и расчете пари.

Поставил на тотал больше 3,75 в основное время Аргентина Франция 500р по кэф 4.63 , после того как ставка сыграла меня выкинуло из аккаунта, логин и пароль не принимает,потом вошел и ставку рассчитали и выплатили 1407,как это так вообще? Или частями выплачивают как цыгане

Здравствуйте помогите разобраться поставил ставку в винлайн на футбол Аргентина -Франция на точный счёт во тором тайме 2-2 ,точный счёт во втором тайме был 2-2 ,во время игры меня выкинуло из приложения букмекер попросил по новой авторизоваться потом получилось зайти но купоны со ставками исчезли потом выкинуло снова опять получилось зайти купоны появились ставка была на точный счёт коф.был 70.0 поставил 1000р выйгрыш 70000р, но букмекер пишет что что ставка не сыграла хотя точный счёт 2-2 во втором тайме и с таким же счётом закончилась игра в основное время ставка сыграла помогите вывести деньги которые выйграл

Я сегодня на Winline зарегистрировался, получил 2000 фрибетов. Поставил на то что в матче аргентина-франция будет больше 2.5 голов. Итог матча очевиден, ставка должна выиграть. А мне пишут что у меня выигрыш 0.

Поставил сегодня на ничью и серия пенальти будет Да на матч Аргентина Франция, после того как 1 ставка сыграла меня выкинуло из аккаунта, логин и пароль не принимает, восстановление аккаунта смс не приходит. Звоню в службу поддержки идёт реклама после чего звонок сбрасывается. Сообщения так же в службу поддержки не отправляются. Прошу помочь в данном вопросе. Заранее благодарю.

Добрый вечер! Сыграла ставка на 11500 р. и на 6600 р. Начал входить в приложение по отпечатку пальца, но я оказался не зарегистрирован, хотя делаю ставки на винлайне 3 года, телефон поддержки выключен, как можно решить этот вопрос?

Игрок жалуется на нечестную работу букмекерской конторы при совершении ставки во время финального матча чемпионата мира по футболу.

Здравствуйте, сегодня уже 14 дней как я не могу вывести средства, на балансе 46453 рубля, просят банковские реквизиты в распечатанном виде, я им отправляю на почту, но они утверждают что письмо не приходило. Помогите решить проблему.