Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Игрок жалуется на аннулирование ставок с выгодными коэффициентами без возврата денег, а также на подмену счета и нечестные исходы в играх.

Игрок обвиняет букмекера в мошенничестве и приеме ставок на договорные матчи в киберспорте.

Здравствуйте мной была сделана ставка на матч Путинцева Ю. - Рахимова К ТМ 31.5, согласно правилам указанным на сайте п.1.3 она выйграла, т.к. указано "Если в матче играется супер тай-брейк, то он будет учитываться как 3 сет, а фора и тотал считаются за одно очко" .Но служба поддержки ответила что экспертный отдел считает что пари было расчитано верно, следственно данная БК не соблюдает свои же правила и регламент рассчета пари. Требую возврата денежных средств.Скриншот ставки прилагаю

Ставила на Динамо спб юниссон, ставка была 2 период победит Динамо. Во втором периоде счёт 2:1 в пользу Динамо. А мне пишут ставка проиграла счёт 1:1

Добрый день Ставка сделана на Теннис Теннис, Международные, Трофеи Северной Пальмиры (3-й сет - Супер Тай-Брейк), Женщины По окончанию матча мне рассчитали ставку в виде поражения,считая то что каждое очко на супер тай-брейке является геймов. После прочтения правил данной БК Winline - Пункт 1.3 указывает Если в матче играется супер тай-брейк, то он будет учитываться как 3 сет, а фора и тотал считаются за одно очко. Таким образом БК Winline нарушает свои же правила которые написали и не соблюдает. Добавили матч с другого турнира где сыгран супер тай брейк рассчет ставки на весь тайбрейк 1:0 Таким образом прошу не доверять и не ставить в данной БК В течении ближайшего времени например жалобы в другие органы.

Добрый день Винлайн неправильно рассчитал ставки Согласно пункту правил 1.3 пари на теннис, если играется супер тай-брейк, то тотал по нему считается за одно очко; мне же рассчитали как 17 геймов, просьба разобраться в данной ситуации, скриншот прилагаю

Не расчитали ставку. Я поставил на тотал угловых тб 0.5 в интервале минут 3-4.в приложении винлайнга показывает что угловой подал Германия на 3 минуте. А если точно во 2минуте 42секкнде. Когда идёт 2ая минута 01секунда это уже считается как 3минута идёт. Они говорят что секунду в секунду считают. Хотя до этого 29го ноября 2022года ставил такую же ставку тб 0.5 угловых в интервале 67-68минуте расчитали угловой был на 66минуте 52секунде. Разберитесь пожалуйста, чтобы расчитали правильно.

Игрок получил и успешно отыграл приветственный фрибет, однако столкнулся со сложностями и задержками при попытке вывести выигрыш.

Думаете, Винлайн заплатит ? Нет! Цирк устроили из-за копеечной выплаты, при том что потрачена значительно больше сумма… Месяц мурыжат по любой мелочи, и видео звонок был, и всевозможные справки в банке брал, уже знают меня там , и работники Сбербанка удивляются , как можно так людям морочить голову… все данные , все что можно уже отправил кучу сканов реквизиты договоры паспорт и так далее по кругу… , однозначно все ясно, что карта моя, что я реальный человек и т.п. апофеозом всего этого карнавала стало требование… сделать селфи одновременно держа в руках паспорт развёрнутый, с картой , с договором и все это на фоне переписки , это просто смешно не могу передать все эмоции от издевательств «службы поддержки» компании Винлайн , причём официальный аккаунт цупис у меня , но им все равно, такое ощущение что удовольствие доставляет издеваться… Фонбет , Бетбум, Мелбет и Олимп - все хорошо , все конторы отлично ко мне относятся… но винлайн это просто… нет слов Пс вижу буквально вчера такой же отзыв оставили , практически такая же ситуация у Человека, тоже сегодня как издёвка мне начислили фрибет … беспредел массово творится, грустно , ребята будьте осторожны , не доверяйте свои деньги и главное нервы…

Здравствуйте. У меня проблема я зарегистрировался в этой бк где то в октябре-играл немного. потом по совету друзей попробовал побольше сначала выйграл вывел 7000р далее пополнял раз 5 общей суммой где то около 20 000р( это без вывода) ставил футбол хоккей. в один момент мне лимиты сделали 200рублей в это время баланс мой составлял 3000р ну мне не интересно уже это я пытаюсь больше двух недель их вывести. сначала позвонили по видео -я с паспортом и картой все показал им далее меня разблокировали но там потребовали фото карты отправить-я сразу же сделал. дня 3 ждал но вывода не было ответа тоже я сам написал но мне сказали что надо отправить договор на карту а точнее письмо чтобы банк напрямую отправил на почту винлайна-было сделано. потом попросили договор на карту я отправил. но они не приняли надо было им именно бумажный-мне на следующий день курьер тинькоф привез я сфоткал и отправил. дальше потребовали селфи где я мое лицо в руках мой паспорт и договор и на фоне переписки с букмекером-я сделал пришло письмо и молчание уже 5 дней. я им звоню сбрасывают пишу там робот пишу на почту там тоже робот. в общем они черти конкретные говорят что после видео звонка мне пришло смс-его не было я слежу на телефоном я ведь не дурак. помогите решить проблему уже почти 3 недели длится этот беспредел. ладно бы я там выйграл но все в минусе и последнее не дают вывести . очень надеюсь на вашу помощь

я играл в винлайн , много проиграл даже при этом выигрыше я в минусе 120тр приблизительно, решил ввести крупную сумму денег в последний раз (150тр) и попытаться последний раз отыграться в результате несколько выигрышных ставок я частично отыгрался, после вывода 80тр , организация поставила запрет на вывод средств (и его количества) теперь при попытки вывода 50 тр деньги через короткое время возвращаются на счет . Я написал в цупис жалобу она ответила, что с ее стороны ограничений нет и это только вопрос букмекера. Прошу Вас повлиять на данную организацию и чтоб разблокировали счет. При отписке о проблеме в чат поддержки запросили фото карты и договор на карту, что я выполнил и скинул, далее при попытки связаться БК на связь не выходит. Если и вы не поможете буду вынужден обратиться в суд. Играть желания уже нет , считаю данную организацию мошенниками и ворами в прямом смысле слова. Скрины переписок с винлайн все есть, более на связь после выполнения их требований не выходят.

После выигрыша по приветственному фрибету и успешного прохождения повторной верификации букмекер аннулировал полученный выигрыш. Поддержка не решает проблему на протяжении четырех дней.

Пришло смс о одобренных фрибетах но я их не вижу в приложении

Здраствуйте, начал ставить ставки в винлайне после других контор, пришел сначала просто за фрибетом. По итоге не много заигрался, внес депозит и действительно не плохо начал выигрывать на винлайне по лайв линии. Сделал пару выводов и потом решил оставить деньги на балансе, суммарно вышло 32.000 , сначала прошел все верификации, фото с документами, доходящие до абсурда, там фото с 2 документами в руке и перепиской, но не суть, в итоге все прошел, пишу им как вывести деньги сказали на банковский счет, поставил вывод 23 числа, написал им, сказали что все выведут в течении 10 рабочих дней. По итоге хотел зайти на аккаунт 28 числа, захожу и там такая картина, приложил ниже. Никогда не с чем подобным дел не имел и в целом не верю в договорные матчи, пишу на почту ответов 0, в чат не могу написать, в итоге дозвонился с другого номера, мне сказали расмотрят мой аккаунт в течении года, это ужас, я просто в шоке, я планировал прожить 2 недели на эти деньги сделал крупную покупку относительно своих финансов и теперь я фактичести без денег по какой-то бредовой причине которую они не как обосновать не могут, хотел посоветоваться как я могу вывести свои деньги

Здравствуйте, произошла такая ситуация, вчера был матч автомобилист-барыс, поставил что автомобилист выйграют второй период, они его выйграли, но мне заблокировали счёт, позже я прошел верендификавию и у меня на счету (- 12000) и не выйгрыша ничего нет

Португалия - Уругвай Ставка на 61 минуте, не будет гола в основное время Гол забит в дополнительное. В чате при отправке текста он пропадает На линии не берут трубки Точно не заплатит!

играл на аккаунте винлайн. последний раз завёл 40 000р. выиграл 20 000. еще осталась ставка 1 500р. на победу Аргентины в ЧМ. После этого срезали максимальные ставки до 100р. Решил заканчивать с конторой. Запросили все документы, вплоть до договора. Всё предоставил (есть скрины). Написали, что могу вывести только на р/с (есть скрин). После этого заблокировали. Как на них подать в суд? Осталось на счёте 60 000р + 1500р.

Здравствуйте,22.11.2022 завёл на счёт в winline 20 тысяч рублей и поставил 2 ставки на коэффициент 3.05 , ставку сначала рассчитали и я попытался вывести , но у меня попросили справку со Сбербанка ,спустя сутки они все проверили, но денег на счету и мои 2 ставки стали почему-то нерассчитанными , после этого написал в поддержку,на что они ссылаясь на свои правила , сказали ожидать расчета в течение 365 дней, на что я ответил, что пари уже были рассчитаны и по правилам у них перерасчет ставок идёт в течение 10 дней,но мне почему-то опять сказали,что ожидайте 365 дней и им надо узнать дополнительную информацию по матчу у своих источников,после этого на сайте в результатах оказался исход данного матча,но даже после этого они не рассчитывают мои пари,это уже совсем издевательство от данной конторы,расчитывают пари,после этого отменяют его , добавляют в результат на своём официальном сайте,но всё равно тянут время просто,хотя ещё раз повторюсь , что расчёт был произведён , скриншот самого пари и то,что результат на официальном сайте уже есть,я прикрепляю и так же мне максимум по ставкам порезали сразу до 0 рублей,хотя достаточно давно ставлю в этой бк конторе , но вот после выигрыша они решили себя так повести , прошу помочь в решение данного вопроса ,так как я не готов ожидать 365 дней,тем более они рассчитали данное пари , но после этого отменили,поэтому ни о каких 365 дней не может идти и речи и так же ещё хотел добавить,что сразу после выигрыша я не мог зайти на счёт,так как мне почему-то сделали дополнительную верификацию(так же прикрепляю фотографию),я её моментально прошёл и так же прикрепляю скринш надеюсь на помощь,спасибо

Здравствуйте,22.11.2022 завёл на счёт в winline 30 тысяч рублей и поставил 2 ставки на коэффициент 3.05 , ставку сначала рассчитали и я даже успел поставить на вывод 15000 рублей(которые не пришли),но примерно через 20 минут я зашёл на счёт и уже было минус 15000 рублей у меня на счету и мои 2 ставки стали почему-то нерассчитанными , после этого написал в поддержку,на что они ссылаясь на свои правила , сказали ожидать расчета в течение 365 дней, на что я ответил, что пари уже были рассчитаны и по правилам у них перерасчет ставок идёт в течение 10 дней,но мне почему-то опять сказали,что ожидайте 365 дней и им надо узнать дополнительную информацию по матчу у своих источников,после этого на сайте в результатах оказался исход данного матча,но даже после этого они не рассчитывают мои пари,это уже совсем издевательство от данной конторы,расчитывают пари,после этого отменяют его , добавляют в результат на своём официальном сайте,но всё равно тянут время просто,хотя ещё раз повторюсь , что расчёт был произведён , скриншот самого пари и то,что результат на официальном сайте уже есть,я прикрепляю и так же мне максимум по ставкам порезали сразу до 0 рублей,хотя достаточно давно ставлю в этой бк конторе , но вот после выигрыша они решили себя так повести , прошу помочь в решение данного вопроса ,так как я не готов ожидать 365 дней,тем более они рассчитали данное пари , но после этого отменили,поэтому ни о каких 365 дней не может идти и речи и так же ещё хотел добавить,что сразу после выигрыша я не мог зайти на счёт,так как мне почему-то сделали дополнительную верификацию(так же прикрепляю фотографию),я её моментально прошёл и так же прикрепляю скриншот,что на счету было -15000 рублей и у winline есть реклама " winline заплатит - без вариантов" , это так же можно считать мошенничеством , так как winline не платит , надеюсь на помощь,спасибо

Германия забила на 83й минуте, ставил на Испанию 300 руб Кэф 10 на период 66-70мин, потом 580 руб кэф 9.5 на период 71-75мин, 500руб кэф 9.5 на период 71-80мин и 200 руб кэф 7.5 на период 76-80мин