Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Поставил ставку рассчитали возвратом помогите решить вопрос

Здравствуйте! 26.02.2023 г. Я Поставил ставку 100.000.00р. На футбольный матч с коефицентом 1.72. И выеграл 72.000.00р После моего желания вывода средств. Я не увидел свой выеграшь. Пожалуйста помогите мне вернуть мой выеграшь, или поскажите куда лучше подавать в суд на них?

После прохождения верификации и предосталения всех документов(потратил более месяца), вроде как разрешили вывод, но только на банковский счет. Сейчас столкнулся с проблемой вывода. Вывод недоступен по техническим причинам и так целый день. В тех поддержке говорят на неопределенный срок. Причем на вывод можно поставить 10 тыс и все. И то эти 10 тыс ставятся на вывод без смс от ЦУПИС. Скорее всего опять будет отказ. Винлайн специально задерживает вывод.

Добрый день. Помогите решить проблему. При выводе средств, Винлайн попросил сперва справку из банка о принадлежности карты. Я её передал. Потом попросили отчёт по карте. Я отправил отчёт по карте на указанный имейл. Потом написали,что все бумаги приняты,все в порядке. Можете выводить средства. Как только сделал запрос на вывод средств,они через 2-3 дня заблокировали аккаунт. Выигрыш так и не вернули

Пользователь жалуется, что букмекерская контора самовольно изменила параметры уже принятой ставки на теннисный матч.

Еще 3 месяца назад пытался вывести деньги, но винлайн запросил повторную верификацию, я ее прошел, но дело ничем не закончилось. Сейчас снова написал службе безопасности, что им нужно, потребовали фото бумажного договора с мобильным оператором, справку из Личного кабинета МТС — Лицевой счет абонента, справку сбербанка — отчет по карте, фото документа в распечатанном виде с данными Р/С и еще сделать селфи с бумажным договором на использование банковской Р/С вместе в одной руке, и паспортом РФ в другой — на фоне переписки с букмекерской конторой. Все это я им отправил, они написали что документы приняты к обработке, через день единый цупис написали что операция не прошла, т.к. букмекер (винлайн) отклонили ее. Уже больше 3 месяцев winline морозит меня, не выплачивая деньги.

С 21 февраля пытаюсь вывести деньги, но винлайн запросил повторную верификацию, я ее прошла, но дело ничем не закончилось. Сегодня снова написала письмо, потребовали фото договора с банком в распечатанном виде , справку с выпиской из банка, фото документа в распечатанном виде с данными Р/С и еще сделать селфи с бумажным договором на использование банковской Р/С вместе в одной руке, и паспортом РФ в другой — на фоне переписки с букмекерской конторой. Все это я им отправила. Ответа нет. Написала в службу поддержки. Ответили . Попросили подготовиться к видеозвонку и подготовить паспорт. Звонка не было.

Игрок пожаловался на то, что букмекер не вернул фрибет после расчета ставки возвратом. Поддержка отказалась решить проблему в пользу клиента.

Добрый день. Ставил ставки на теннис, совсем не много удалось поднять банк и прилетела верификация. В переписке со службой безопасности высылал всё по запросу. Связь с ними пропала после справки от банка. Они же должны какие-то сроки обозначить, внятно написать, что и как. При входе в приложение выскакивает баннер, что кабинет заблокирован. Ужасней конторы ещё не встречал.

поставил на вывод 12000,сначала не выводили,затем закрыли доступ вывода на карту,оставили через банковский счет,затем блокировка для прохождения верификации,прошел,видеозвонок ,вся ерунда.Поставил на вывод,написано до 10 дней,по истечении 10 дней деньги вернули на баланс,запросили документы с банка,прислал,требуют селфи с паспортом в руке,с выпиской в руке,на фоне переписки,это невозможно сделать.Сделал,отправил,не принимают отправляют один и тот же ответ что все должно быть видно и не отзеркалено.Селфи и не отзеркалено.

Игрок жалуется на отказ в начислении обещанного фрибета за регистрацию. Букмекер придумывает отговорки, чтобы не выдавать бонус.

Здравствуйте поставил на видео просмотр в игре Манчестер Юнайтед - Ньюкасл,видео просмотр был на 35 мин. после гола Каземиро смотрел хронологию матча фото прилагается,букмекерская контора что ставка не сыграла помогите разобраться

Здравствуйте, у меня возникла проблема: ставил ставку 300р система- 5 из 12. Выигрыш должен был быть +10300. Он выиграл 7 из 12, по итогу перечислили 192р., 192р Карл)! Поддержка пишет: мол, все Вам верно рассчитали. Неужели я такой идиот, чтобы ставить 300р ради выигрыша 192р?). По их мнению видимо Да.Ладно бы вернули 300р:- мол ставка отменена, конечно это тоже бы вызвало негатив, но, перечислить 192р. Это треш. Просто занизили кэф до почти 0. Кидалово от Winline.

Здравствуйте, хотел совершить ставку на событие Асвел - Анадолу Эфес ТМ 177,5 , нажал кнопку заключить пари, НО ставка не принялась и все коэфициенты заблокировались, потом команда начала набирать много очков и я передумал делать ставку на это событие, деньги были на балансе! Я продолжил наблюдать за игрой, проходит 10 минут, у меня на балансе 0 рублей, хотя я ничего не подтверждал, не ставил, и коэфициентов таких уже близко не было. ЭТО НОРМАЛЬНО ВООБЩЕ??? ЧТО ВИНЛАЙН БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ ПРОСТАВИЛ ДЕНЬГИ НА СТАВКУ, КОТОРУЮ Я ПЫТАЛСЯ ПОСТАВИТЬ 10 МИНУТ НАЗАД, НО ОНИ ЕЕ НЕ ПРИНЯЛИ, А КОГДА КОМАНДЫ НАБРАЛИ МНОГО ОЧКОВ ОНИ В СВОЮ ПОЛЬЗУ СПИСЫВАЮТ ДЕНЬГИ, ПОНИМАЯ ЧТО СТАВКА ЗАВЕДОМО ПРОИГРАЕТ. Уже не в первый раз проблемы с Винлайн в последнее время, долго это будет продолжаться еще????? Я УЖЕ УСТАЛ ЖАЛОБЫ ПИСАТЬ, ИСПРАВЬТЕ ПРИЛОЖЕНИЯ, ИЛИ В ЧЕМ ПРОБЛЕМЫ У ВАС, зачем так издеваться ????

Дали 2000 фрибетов за регистрацию и забрали через 1 минуту, когда позвонила в поддержку, сказали, что они вправе это сделать

Произвела регистрацию в бк "Winline", при первом выводе прошла подтверждение личности через видео звонок. Спустя некоторое время вывод средств стал невозможным. Служба безопасности "Winline" запросила подтверждение того, что Киви кошелек на мое имя. При чем сделать это нужно было путем специального запроса на сайте Киви и в получателях указать прямую почту службы безопасности "Winline". Это действие было исполнено, и служба безопасности "Winline" получила доказательство подтверждения того, то кошелек на мое имя. Затем службы безопасности "Winline" запросила фото бумажного договора с оператором на мой номер. Естественно, такие документы мало у кого хранятся. Я предложила другое доказательство подтверждения того, что договор на оказание услуг связи на данный номер на мое имя, а именно: предоставить скрин из личного кабинета оператора либо видео, на котором я зайду на сайт и введу свои данные, если службы безопасности "Winline" опасается подделывания скрина с помощью Фотошопа. На что служба безопасности "Winline" вновь и вновь высылала шаблонный текст, что мне нужно предоставить бумажный договор. Мои предложения игнорируются, и вовсе перестали мне отвечать. Делаю вывод, что бк"Winline" ставит своей целью отказать мне в выводе средств. Также важно отметить, что на текущий момент сумма депозитов превышает суммы снятий. Я готова предоставить любые доказательства подтверждения своей личности, принять видео звонок и тд. Никаких правил бк "Winline" с моей стороны нарушено не было. Прошу Legalbet помочь с решением данного вопроса.

Ставка на статистику рассчитана наверно, поддержка отвечает что по их источникам количество фолов одно, при этом источник они не называют. На мои скрины с открытых источников не реагируют

Ставка экспресс отыграла деньги пришли, но потом минут через 5 ставка заново вернулась в игру и выигрыш забрали, даже из истории удалили, хотя команда отыграла 2-0 ставил на 1 карту. И дата завершеного матча перенесена на сутки в перед со счётом 1-0 как так?

Делал скриншоты, всех своих зашедших событий x50 . В итоге не сыграла только одна команда. А мне говорят, что выигрыш мне не положен. И типо мой купон вообще другой

Букмекер урезал лимиты ставок и ограничил вывод средств, запретив выплату на Qiwi и ЦУПИС и оставив доступным только перевод по банковским реквизитам.