Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Делал ставки , они вынрали одинары но контора вернула ставки обратно в игру, мой баланс почему то стал минусом а ставки вернули в игру. Ставил ставки 10.11.22 Вообще в такой практике по истечению 365 дней будет расчет ? Или же винлайн придумает потом другую причину не отдать деньги ???

Здравствуйте, ставил на баскетбол на разные исходы, сперва порезали счёт до 300р потом и вовсе до 100,потребовали договор на сим карту с оператора ,потребовали фото с паспортом ,прошёл верификацию и конце пришло ждать год! личный кабинет заблокировали! написано в связи с подозрением в наличии противоправного влияния на результат спортивного соревнования в отношении которого заключил пари. У меня на счету было 12000 тыс рублей ставить давали по 100 р,и выводить не давали, а вот закинуть дали еще 12000 тыс рублей,и не отдают мои деньги которые я ставил и играл, не понимаю почему все документы были отправлены всё было сделано. С уважением Семенов Александр

Здравствуйте. Я пополнил баланс на 5000 р. и начал играть. Поначалу все было нормально, но как только мой баланс увеличился до 31667 т.р. сразу начался процесс проверки документов. После предоставления мной всех документов, мне заблокировали счет в связи с подозрением в наличии противоправного влияния на результат спортивного соревнования , в отношении которого я заключал пари. Прошу помочь разобраться с данной ситуацией

Заключил пари с конторой Winline , не расчитывают пари говорят что рассчитают в течении 365 дней , это как вообще понимать ? Я клиент данной конторы уже более 3 лет , делаю ставки почти каждый день , а тут пари не расчитывают. Хотя я не вижу ни какой проблемы потому что на официальном сайте лиги где проходила игра результат уже известен.

Хочу сообщить о таком беспределе! Играл честно,отправил фотки,скинул все документы,прошел видеоконференцию а они чтоб не отдавать выигрыш просто написали такое уведомление. Контора отказывается выплачивать. Сначала написали что верификация пройдена теперь заблокировали и пугают. Буду обращаться в компетентные органы на данного букмекер

Заказал обратный звонок для верификации. Перезвонили. Спросили про ватсап, сказали ожидайте в течении часа звонок в ватсап. Сижу 3ий час ожидаю звонок. К слову, коэф ставки не фиксируется, выигрыш отличался в 2 раза, угадайте в чью сторону. БК не располагает к дальнейшему содействию

Заблокировали аккаунт после того, как запросил деньги на вывод. Сначала ограничители список средств для ввода и вывода кошельком ЦУПИС. Запрос на вывод делал 28.04.2023 и 29.04.2023. Попросили пройти видеоверификацию по ватсап, -прошел успешно. Потом попросили бумагу из банка, что карта принадлежит именно мне - предоставил. Попросили банковские реквизиты - предоставил. Потом сказали, что нужно мое фото с бумагой из банка в одной руке, с паспортом в другой руке НА ФОНЕ ПЕРЕПИСКИ С БУКМЕКЕРСКОЙ КОНТОРОЙ. И это тоже предоставил. Прошло несколько часов, и мой аккаунт блокируют. Происходит это 03.05.2023. При этом мои ставки были как в плюс, так и в минус. Ситуация очень неприятная, хотелось бы помощи в решении

Делал ставку в лайве на футбольное событие при счёте 2:0 на ТМ 2,5. Ставка сделана на 84 минуте, согласно протоколу на 83 минуте счёт был 3:0. Уже не впервые такие ошибки у данного беттера. Достали заниматься обманом. Обратился в тех поддержку у них всё хорошо, на этот факт не обращают внимание, ставка принята корректно. Когда в таких случаях выигрывает игрок, контора пересчитывает ставку 1:1, а когда проигрывает игрок , то всё корректно.

Заключил пари в бк винлайн 30.04, после выигрыша ставки не рассчитывают пари, поддержка отвечает что расчет производится в течении 365 дней, это разве нормально для бк которая имеют лицензию в России?

В декабре 2021 года заблокировали аккаунт сроком на 1 год. На балансе было 57 тысяч рублей, из которых 45 тысяч - мой депозит. В декабре 2022 года аккаунт был разблокирован, запросили повторную фото,видео верификацию. Отправил все запрошенные документы, фотографии, договора, выписки и прочее. После разблокировки аккаунта уже на протяжении полугода контора издевается и не даёт вывести средства. На данный момент вывод средств якобы разрешён, но по факту вылазит ошибка 39 или 40, как и у множества игроков, после верификации. Натуральное издевательство, умышленно удерживают деньги, прикрываются подконтрольной им ошибкой при выводе средств. Контора превратилась в скам-помойку, 1,5 года уже не могу забрать свои деньги.

ДОбрый день! Поставил фрибет 5000 на тотал меньше 2,25 @2,79 До этого звонил на горячую линию и спрашивал, что будет, если по фрибету будет возврат(он не выиграет, НО и не проиграет) сказали составишь обращение и тебе его вернут. матч закончился 2-0, я звоню в техподдержку... мы соглашаемся, что было сделано 2 ставки: ставка №1 фрибет 2500 на тотал меньше 2 и ставка №2 фрибет 2500 на тотал меньше 2,5 голов по ставке №2 выигрыш(+4475) зачислен на счёт...а вот по ставке №1 возврат невозможен, так как по фрибету целиком(?) получен выигрыш простите, но как так получается, что расчёт ставок по фрибету отличается от расчёта ставок на реальные деньги? я же НЕ прошу зачислить(вернуть) мне на счёт реальные 2500р. Я прошу вернуть половину фрибета, то есть фрибет на 2500 А пока я считаю, что у меня его украли Прошу посодействовать.

Собственно в первые столкнулся с такой ситуацией, и пока ситуация непонятна. Вообщем взял экспресс из 5-ти матчей в 18:28, четыре из них " ставка до матча" . Винлайн благополучно все принял, но как я узнал через 15-ть минут из официального сайта лиги, один из матчей начался раньше на час, не в 18:30 а в 17:30, соответственно в момент совершения ставки там и кф должен был быть другой потому что к моменту ставки, там уже второй тайм начался. Обратился в поддержку, там говорят что все расчитано правильно, я говорю как правильно если вы брали у меня ставку под видом того что матч еще не начался, а там уже 45 минут отыграли. Приложил им все скриншоты со всех официальных сайтов. Во-первых мне вообще непонятно, почему я должен этим заниматься, это мягко скажем не клиенториентированно. Во-вторых : на лицо ошибка приема ставки и коэффициента....но нет, последний ответ службы подержки был: Ставка рассчитана корректно и все.... Написал еще жалобу в СРО, со всеми данные посмотрим что там ответят.

В субботу сделал ставку на меньше 23,5 фолов в матче Лейпциг - Хоффенхайм. Игра закончилась ставку рассчитали, как выигрышную. Весь вечер деньги были на счету, спустя 5 часов ставку перерасчитали на проигрышную, деньги за эту ставку естественно испарились. Но дело в том, что по мнению Бундеслиги, которая проводит этот турнир матч закончился в 23 фола, а именно 9-14. Киккер, который считает все данные вплоть до количества выигранных единоборств тоже пишет что фолов было 23! И также 9-14. В разделах результаты у 1хставка и Олимпбет по 23 фола. Здесь же 24, откуда чего берётся. Не денег жалко, их немного, а некрасиво менять результат спустя 5 часов, а уж тем более когда меняется он на то чего не было.

Здравствуйте,хочу рассказать о таком беспределе: Верификация больше месяца,скинул все фотки что просили,все документы ,прошел видеоверификацию - она завершена и одобрен вывод. НО ОНИ ДАЮТ ВЫВОДИТЬ ТОЛЬКО ПО 1000₽ и на ЦУПИС Пишут постоянно ошибка 39 /ошибка 40.

Помогите решить проблему , давно уже играю в winline ,первый раз вышел в плюс и тут проблема возникла запросили верификацию , я прошел ее полностью предоставил все документы , они верификацию приняли все хорошо, теперь просто выходит ошибка при выводе средств номер 39 даже 500 рублей не дают вывести , winline отвечает что попробуйте позже вывести и так уже 5 дней деньги просто висят и я не могу вывести их , где же их быстрые выплаты и винлайн заплатят ?

Пишу уже вторую жалобу. Мою первую жалобу так и не решили и не дали ответа. Хочу вернуть свой депозит. Уже более 10 месяцев не возвращают МОИ деньги. Я пополнил на винлайн 50 к. Сейчас там 54к. Я отправил все возможные и невозможные справки,карты,паспорта,ЖКХ , Выписки и тд. Осталось прислать им кусочек моего ДНК, чтобы они смогли меня идентифицировать. В первой жалобе я присылал вам все скрины. Всю документацию. В чем проблема отдать мои деньги ? Постоянные ошибки вывода.Ошибка 39 постоянно всплывает. Пробую вывод маленькими суммами 2,4,8,10,14,40,50. Все безрезультатно. Пишу одновременно жалобу в СРО. У вас там все нормально ? Мне снова ждать 30 дней ? Пока вы обратите на мою жалобу внимание ? Первая заявка висит более 45 дней... Помогите пожалуйста.

Здравствуйте, Меня зовут Егор. Недели 2 назад я с не большой суммы поднял около 300 тысяч на Винлайн. Половину суммы вывели, а 120 тысяч остались на аккаунте. Просили куча верификаций, и по телефону, и по видео, и договоры карт и что только я не предоставлял. В конце концов сказали что аккаунт активен и можно вывести деньги, но только на банковский счет, и вывод будет осуществляться в течении 10 дней. Спустя неделю я захожу на аккаунт и вижу что он заблокирован. Пишу в цупис и мне говорят что вывод отклонен. Заблокирован и пишут причину санкция ч.2 ст.184 УК РФ. Не знаю что делать, и к кому обратиться, написал вам

БК — Winline. Заключил два пари на матч Реал — Партизан, евролига, баскетбол. Матч был 27.04.2023 1. Фора -12.5 на партизан 2. Тотал 4ой четверти меньше 40.5 Матч завершился досрочно за 1 минуту 35 секунд по причине удаления игроков и невозможности команд выставить полноценные пятерки. Результаты матча признаны евролигой, на официальном сайте есть подтверждение. Результат матч идет в зачет текущему плейофф, партизан стал вести 2-0 в серии. Итоговый счет в матче 95-80, моя фора и тотал на четверть сошлись. Partizan triumphs again in Madrid for 2-0 series lead Букмекер расcчитал ставку с коэф 1 и отказывается выплачивать выигрыш ссылаясь на то, что за минуту 35 секунд могло произойти, что угодно. Спрашивается, что за гадание на кофейной гуще ? Почему игнорируется объективная реальность? Минута 35 секунд не доиграны, не просто так, а по ОФИЦИАЛЬНЫМ правилам Евролиги. Если вы принимаете пари на матч, то вы принимаете и официальные правила лиги. А иначе можно сказать, ну вот судья штрафные назначил, мы считаем там фола не было, поэтому ваша фора не засчитывается как и забитые штрафные. Еще раз, МАТЧ ДОИГРАН, результаты матча ПРИЗНАНЫ Евролигой официально. Почему мне не выплачен выигрыш ?

Была сделана ставка, которая выиграла. После чего последовала попытка вывода денег с БК Винлайн. И тут внезапно аккаунт блокируется и просит пройти авторизацию. Все действие были выполнены и в поддержке подтвердили, что аккаунт верифицирован. Однако, при вопросе о выигранной ставке 'когда поступит выигрыш на аккаунт', разводят руками и каждый раз одна и та же отписка : 'выплаты производятся в течение 365 дней'

Поставил 1000₽ на четное в быстрых играх категория дартс, в итоге попали в четное, а моя ставка так и висит, после этого сразу же еще раз попали в четное, и снова ставка висит, никакого уведомления что я выиграл) В итоге потом перезагрузил поставил и все норм.