Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Мы с мужем зарегистрировались на его имя, Иванов Артур Александрович, сфотографировали паспорт, все ничего, планировали сделать ставку на команду, но Ваши сотрудники неправильно указали имя моего мужа в анкете, и теперь уже 4 день не пройти идентификацию, примите меры пожалуйста, ("Арту") написали Ваши сотрудники

Помогите принудить Винлайн к завершению верификации. Они просто творят дичь. Просят селфи с паспортом и договором на карту на фоне переписки с саппортом. Дичь в том, что письма от саппорта на почту не приходило! Я отправил селфи на фоне того письма, которое я им сам отправлял с фотографией банковского документа. Они не приняли. Нужно именно с их письмом. На замечание, что нет же письма, отвечают что моя проблема! Нужно "включить разрешение на получение писем", "инструкцию можно уточнить в сети интернет"))) Почта на hotmail. Никаких проблем с получением писем никогда раньше не было. Думаю, что Винлайн тупо не отправляет.

Игрок не может вывести первый выигрыш из-за постоянных отмен выплат со стороны казино, временных блокировок аккаунта и бесконечных требований пройти верификацию.

Добрый день. Аккаунту 2-3 года точно. В последнее время начал ставить именно в винлайн , потому что давали хорошие коэффициенты на броски в кхл. Все было норм, пока пару успешных ставок подряд зашло. Запросили фото карты, я отправил. Потом как у всех договор с банком что я являюсь владельцем карты, я съездил в банк сделал все, отправил селфи фото с паспортом и этим документов на карту на фоне переписки с поддержкой. Документы приняты, вывод только на банковский счёт . Поставил вывод 84500 пятью платежами и через 5 дней блокировка как всех п 1.13 и блокировка на 365 дней. И деньги не выплатили и зайти на аккаунт не могу. Я вот почитал другие жалобы, и каждая вторая на эту тему. Вопрос, как вообще такое возможно у лицензионной конторы? Творят полнейший беспредел , эта блокировка на год и такой пунк правил вообще законный? А что не на 10 лет сразу заблокировать для проверки. Какие ещё рычаги влияния есть на контору? Или я так понял все бесполезно? Контора в наглую забирает деньги у людей и никто ничего не может поделать. Что делать в итоге? Куда ещё обращаться? Есть смысл в цупис писать? Сумма зависла 84500р

Пользователь внес депозит 100 000 рублей, но из-за ограничения на максимальную ставку попытался вывести остаток средств и столкнулся с трудностями при выводе.

Букмекер отменил выигрыш и рассчитал ставку с коэффициентом 1.0, сославшись на сбой в линии после забитого гола. Игрок возмущен необоснованным возвратом.

Казино задержало выплату на неделю, затем отменило её и начало запрашивать дополнительные документы, несмотря на ранее успешно пройденную видеоверификацию.

Здравствуйте, ставил на тотал больше команды с ОТ, в итоге ставку засчитали проигрышем с счетом 98-98 , в баскетболе ничья, не может быть Прилагаю скрин расчета ставки Если даже матч играет без овер-тайма, об этом должны оповещать

Здравствуйте, я написал букмекеру на почту и в чат, с просьбой вернуть мне депозит, который я вносил, меня игнорируют прошу вернуть сумму депозита на указанном счете

Здравствуйте, я совершил ставки №1511204040 и №1511216837, и исходя из линии руководствовался тем, что Канзас Стейт Уайлдкэтс является домашней командой, а на официальных источниках (NCAA, ESPN) указанно, что домашней командой является Мичиган Стейт Спартанс, а также, что матч играется на нейтральном поле в Madison Square Garden, New York(это не является домашней площадкой ни одной из команд). Согласно пункту правил 1.7.9, если матч проводится на нейтральном поле (обозначается в линии Н.П.), что не было указано букмекером, и в таком случае предусмотрен расчёт с КФ 1. Если бы я знал, что домашней командой является Мичиган Стейт Спартанс, согласно официальному источнику, а также, что матч играется на нейтральном поле, не совершил бы ставки на данное событие. Букмекер категорически не хочет этого признавать, хотя все факты я предоставил. Требую разобраться в данной ситуации, и сделать перерасчёт с коэффициентом 1, согласно правилам!

Добрый день!Я делала ставки в БК Winline. Сейчас мне необходимо вывести небольшую сумму денег. В этой БК мне провели верификацию и запросили несколько документов. Я все предоставила, но денежные средства не вводят. Все время просят прислать документы какие-то договора, справки из банка, заверенные печатью. В банке уже давно не оформляют договора на выпуск карт. Но БК Winline. требуют такой договор. Разберитесь пожалуйста и помогите вывести денежные средства.

Я соблюдал все правила БК winline,все документы запрашиваемые им отправлял,однако они так и не вывели мне мои средства со счета (31996р.) и даже заблокировали счет ссылаясь на их правила п.1.13 в связи с подозрением в наличии противоправного влияния на результат.Разумеется подобного влияния у меня нет.Прошу Legalbet помочь мне с вопросом выплаты ведь я правил не нарушал а бк работает легально и имеет соответствующую лицензию.Заранее спасибо

Игрок обвиняет букмекера в нечестной игре из-за манипуляций со статусом ставки: ее статус отметили как «отклонена», но при проигрыше средства не вернули.

Контора рассчитывает ставки по своему двойственному параметру. Первая ставка на сумму 9925 руб. рассчитана возвратом, хотя выиграла. Официальная версия некорректно предоставленная линия в онлайн))). Вторая ставка на сумму 50000 руб. рассчитанная проигрышем. Я смотрел футбольный матч Барселона-Реал онлайн, при счете 1-1 сделал ставку на ТМ 2.5 мячей. Реал забил второй мяч, после проверки VAR гол отменили, после этого я решил продать ставку, к моему удивлению я не нашел в купоне своей ставки. Зашел в историю ставок и увидел, что ставка рассчитана проигрышем! Я сразу написал в поддержку, но как всегда никто сразу не ответил, я продолжил следить дальше. После второго гола Барселоны купон внезапно вернулся в не рассчитанные, но понятное дело, что кнопки выкупа уже не было. Купон после матча провисел некоторое время и опять вернулся в проигрышные. После разжевывания ситуации поддержки я просил сделать возврат ставки из за их технических косяков, но получил отказ. Получается двойственное трактование, по первой выигрышной ставке они делают возврат, по второй проигрышной не делают!

Здравствуйте. Не выплачивают выигрыш. Код ошибки 39 уже давно. Прошла повторную верификацию. Служба поддержки пишет, что не могут сказать когда исправят ошибку, работают над этим. Чушь какая то, столько времени прошло.

Здравствуйте, месяц уже пытаюсь вывести средства с Букмекерской Конторы Винлайн, я все попытки тщетны. Для начала, являюсь клиентом БК давно, наверное, можно назвать меня минусовым игроком. После зеленой полосы побед, букмекерская контора начала закидывать меня верефикациями и всякими подтверждениями. Все условия букмекерской конторы были выполнены, видеоверефикация была успешно пройдена. пасспортные данные, карта показаны в видеоверефикации и также отправлена по просьбе букмекерской конторы им на почту. Позже букмекерская контора открыла вывод, после подтверждения информации - что карта действительно моя, и она оформлена на меня. Но буквально через 40 минут букмекерская контора запросила множество договоров, все они успешно были высланы им на почту, но именно на "фото договора бумажного из банка", сотрудники поддержки наотрез отказываются реагировать на мои просьбы, пишут что он неверный или ещё множество причин. Все документы имеются на руках, готов предоставить в любой момент, пройду любые проверки, так же не раз посещал сам сбербанк, показывал переписки с поддержкой, делали мне всё именно отталкиваясь от переписки с саппортом, поэтому ошибки быть не может здесь. Про саппорт по телефону, я уже вовсе молчу, дозвониться невозможно от слова совсем, за все мои попытки этого так и не случилось. Помогите пожалуйста решить проблему, потому что контора позиционирует себя как лучший букмекер на территории РФ, именно это и завлекло меня начать ставить ставки именно у них, а получается так что и выплатить 40 тысяч для них является большой проблемой.

19.01.2023 было заключено пари ординар на Хоккей, чемпионат Казахстана, высшая лига. Ставка была заключена по линии, после прохода ставки пари не рассчитывали, написал в техподдержку где мне был дан ответ, что пари может быть рассчитано в течении 365 дней, после чего заблокировали вывод средств на аккаунте. Начали запрашивать документы банковский карт, фотографии паспорта, выписки с банковский карт сначала в электронном, потом в распечатали виде, селфи с этими документами. Все предоставил, вывод разблокировали. В техподдержке не называют причины рассчета пари в течении такого долгого времени, вот уже прошло больше 3 месяцев и хотелось бы узнать насколько обоснованно поступает данная БК в своих действиях и что можно сделать? Ведь если пари проиграло бы, то вряд ли данная БК год его рассчитывало бы, а потом сделала возврат ставки и запрашивали кучу документов одних и тех же, которые им уже присылали)

Здравствуйте ставил на турецкий баскетбол сервер лига выйграл но не расщитывают все верефикации прошел тупа сказали ждите 365 дней что это за беспредел уже везде на официальном источники все есть

При выводе средств Winline ограничили способ вывода только на банковский счёт, поставили срок 10 рабочих дней. По истечении 5 пришел запрос на документы, паспорт, банковскую карту и счёт. Все было предоставлено. Сейчас требуют фото бумажного договора с мобильным оператором, у меня его нет, утерян при переезде и апператор отказывается предоставить копию. Скрин из личного кабинета БК не устраивает. Очень прошу помогите вывести мои деньги

Добрый день. Вывод ставил еще 15 марта вывод! Сейчас мне вернули деньги на счет!!! Мне эти деньги отдать надо, а они че делают?? Всю верикацию с фотографиями проходил. 8-937-691-70-71 номер Сененко Александр Валерьевич. Разберитесь срочно