Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения
Оценки на площадках отзывов: Trustpilot отзывов мало: 2, 04.10.2026
3633Жалоб
42▼За 30 дней · было 55
136Нерешённых
2 днПоследняя жалоба
37,5Индекс риска
14%Решено · по 613 жалобам с известным статусом
26%Невыплаты среди них
109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYNСуммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Винлайн и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Винлайн: 3 633 жалобы игроков из 6 источников, 136 без решения, суммы споров 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Больше всего — «Невыплаты» (41%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-11-03.
3 633 жалобы на Винлайн собраны с 6 площадок: Legalbet — 2 396, Отзовик — 620, Bookmaker-Ratings — 588 и ещё 3 источника. Первая датирована 03.04.2017, последняя — 03.11.2026.
Статус известен у 613 из 3 633: решено 86, на рассмотрении 133, не решено 3, отклонено 391. Доля решённых — 14%.
Сумму спора назвали 1 008 жалоб: всего 109,4 млн ₽ · 3 600 ₸ · 48 BYN. Самый крупный спор — 10 млн ₽.
За последние 30 дней — 42 жалобы, за предыдущие 30 — 55.
По числу жалоб Винлайн — на 1-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Винлайн зафиксировано 3612 жалоб за период с 03.04.2017 по 23.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (2388), заметно меньше с Отзовик (620) и Bookmaker-Ratings (575). Чаще всего речь о невыплатах — 1472 обращения, или 41%. Дальше идут верификация (571) и подкрутка (352). В спорах с указанной суммой фигурирует 105,3 млн ₽ по 988 жалобам, крупнейший единичный спор — 10 млн ₽.
Статус известен у 600 жалоб. Решено 86, отклонено 390, на рассмотрении 121, не решено 3. За последние 30 дней поступило 37 жалоб против 61 за предыдущие 30 дней.
При 124 жалобах без решения и доле решённых 14% вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты41%1483
Другое21%747
Верификация16%571
Подкрутка10%355
Блокировки7%266
Бонус-скам6%211
Статус неизвестен 3020
Отклонено 391
На рассмотрении 133
Решено 86
Не решено 3
В базе НеРейтинга 3 633 жалобы игроков из 6 источников, из них 136 без решения, статус неизвестен у 3 020. Последняя — 2026-11-03.
Какие отзывы о Винлайн на Trustpilot?
На Trustpilot у Винлайн 2 отзыва (на 04.10.2026) — по такому числу оценку не выводим.
Как Винлайн решает жалобы?
Из 613 жалоб с известным статусом решено 14%, без решения 22%, отклонено 64%. Невыплаты — 26% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Винлайн?
Чаще всего — «Невыплаты» (41% обращений), затем «Другое» (21%).
На какую сумму спорят с Винлайн?
109 412 229 ₽ по 1006 жалобам, 3 600 ₸ по 1 жалобе и 48 BYN по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок зарегистрировался в БК Winline, указав паспортные данные и внеся депозит в 2000 рублей, и жалуется на недобросовестные действия букмекера.
09.03.2022ОтзовикНевыплата
Преступление
Игрок не получил запрошенный вывод средств на карту, хотя деньги со счёта уже списали. Служба поддержки не выходит на связь и не предоставляет квитанцию.
05.03.2022ОтзовикНевыплата
Обман
Игрок не может вывести выигрыш в течение двух месяцев. Служба поддержки игнорирует обращения в чате и по телефону.
Приветственный фрибет был рассчитан как проигрыш из-за отмены матча, а служба поддержки отказалась автоматически вернуть бонус.
28.02.2022ОтзовикНевыплата
Не советую. Обман
Игрок жалуется на невозможность вывести выигрыш из БК «Винлайн» и отсутствие ответа от техподдержки. Также выражено недовольство затянутым процессом верификации через WhatsApp и требованием множества документов.
Пользователь пожаловался на списание суммы фрибета в 2000 рублей после успешной ставки, из-за чего на балансе осталась только чистая прибыль.
21.02.2022ОтзовикВерификация
Дурилка
Пользователь допустил опечатку в дате рождения при регистрации. После выигрыша с фрибета аккаунт заблокировали из-за несоответствия указанных данных паспортным.
20.02.2022ОтзовикНевыплата
Полная лажа. Жду вывода два дня, на звонки не отвечают.
Игрок жалуется на задержку вывода средств в течение двух дней и полное игнорирование со стороны службы поддержки по телефону и почте.
16.02.2022ОтзовикПодкрутка
Мошенники как и 1Xbet
Игрок жалуется на лаги платформы, некорректное отображение счета в лайве сразу после совершения ставки и преждевременное закрытие событий.
Букмекер аннулировал потенциально выигрышную ставку, сделанную на полученный фрибет 1000 рублей. Пользователь заявляет об обмане и призывает не пользоваться данной конторой.
14.02.2022ОтзовикБонус-скам
Отрицательное
Игрок зарегистрировался по рекламе приветственного бонуса в 2000 рублей, выиграл со ставки и попытался вывести полученные средства.
06.02.2022ОтзовикВерификация
Кидалово
Игрок жалуется на затянутую и проблемную верификацию: отклонение фото паспорта, задержки с проверочным звонком и внезапное требование СНИЛС после выигрыша.
01.02.2022ОтзовикБонус-скам
Никому не посоветую
Игрок разочарован сервисом из-за неудобного интерфейса и игнорирования со стороны поддержки, а последней каплей стало необоснованное списание фрибета.
31.01.2022ОтзовикДругое
Мошеники
Игрок жалуется на БК Winline из-за нерассчитанных ставок, а также на грубость и дезинформацию со стороны службы поддержки.
29.01.2022ОтзовикНевыплата
1
Игрок пополнил баланс с банковской карты матери, однако при попытке вывести средства букмекер аннулировал выигрыш из-за использования чужой карты.
29.01.2022ОтзовикДругое
Нечего хорошего
Игрок жалуется на урезание максимальной суммы ставки букмекерской конторой после выигрыша около пяти тысяч рублей за два дня.
27.01.2022ОтзовикБлокировка
Обманули на деньги
Пользователь пополнил счет на 15 000 рублей с банковской карты брата. После этого букмекер заблокировал профиль игрока и аннулировал средства.
26.01.2022ОтзовикВерификация
пока считаю что кантора под большим вопросом
После выигрыша на фрибете и внесения депозита игроку отклонили вывод средств и потребовали пройти верификацию по видеосвязи.
22.01.2022ОтзовикВерификация
Ужасная контора.
Игрок попытался вывести выигрыш после игры с бонусом, но казино запросило верификацию личности с фото паспорта в руках, из-за чего вывод средств затянулся.
21.01.2022ОтзовикНевыплата
ЛОХОТРОН и МОШЕЙНИЧЕСТВО
Игрок жалуется на мошенничество: платформа принимает депозиты, но отказывает в выводе средств, аннулирует сделки и временно блокирует аккаунт. Кроме того, пользователю угрожают необоснованными штрафами.
