Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Летом ставил ставку . Не рассчитывали ! Три месяца сказали ждать расчёт . 6 ноября было 3 месяца . Ставки сделаны возврат ! 62500 сумма моего депозита и сумма рюмок ставки . Хочу вывести не дают . В тех поддержки не отвечают . На почту не отвечают . Как с этими пи******* связаться ? Целый месяц просят фотографиии . Все отправил им . Все данные . А сейчас просто не отвечают и все !

Зарегистрирован в этой конторе пару лет. Год не играл, но пришла смс, в которой было сказано, что могу пополнить счет и получить фрибет 1000. Пополнил - получил. Поиграл. Фрибет был проигран, но сумма пополнения увеличена. Эту сумму прокрутил несколько раз. Создал запрос на вывод, он появился с подписью на рассмотрении. Через некоторое время пришла смс о том, что при выводе средств что-то пошло не так, а также предлагалось использовать другой способ. Я попытался вывести через кошелек ЦУПИС. Ситуация повторилась. Я отменил вывод и начал играть. Сумма была увеличена до 3 998 рублей. Я снова создал запрос на вывод. Ситуация повторилась, но на этот раз без смс, а просто с запросом, который "на рассмотрении". Чат поддержки не работает, о чем гласит соответствующая надпись. Писал на почту, пришел ответ, что по почте обрабатывают юридически значимые сообщения. По телефону дозвониться тоже невозможно. Как решать этот вопрос? Связи никакой нет, деньги не выплачивают, в чем проблема узнать невозможно.

Здравствуйте, года 2 активно делал ставки в этой компании, был в большом минусе все было хорошо, 20 заводов 1 вывод. Примерно с середины 2022 года начал выводить и заводить туда сюда, почти минуса закончились. Играл в винлайне то экспрессы по 1000рублей, то ординары по 3000-5000 рублей в среднем по линии. В последний год только футбол и в основном статистика жк, и угловые иногда. Ну и победы люблю в футболе. В октябре хорошо получилось выиграть, за недели 2 гдето 350тыс. Начал ставить на большие кэфы ординарами. Пошла белая полоса, в понедельник не помню точно дату сайти на сайт не смог, верификация, показать паспорт и снилс помоему. Вышел на связь сразу 5 минут все прошел оперативно. Сказали все норм заходите на сайт. Зашел на сайт и увидел что максималки порезаны. Поставил на вывод, на балансе кстати 62000 рублей с копейками. После этого все и началось. Верификации, скинуть фото пластиковой карты. Потом скиньте реквизиты банка этой карты. Все скидывал. Потом закрыли полностью счет и угрозу за что я вообще не понял. Оператор ничего не говорит почему мне не платят деньги, сказали что сб вас заблокировала на год. Вообщем моими личными деньгами завладели. Написал в другие службы о помощи пока тихо. Очень надеюсь на вашу помощь. Играл честно. Да повело в последние месяца но уверен счет все же еще минусовый по итогу. Жаль что легальные конторы делают такое в 2022 году. Надеемся и верим что беспредел закончится и деньги вернут. Спасибо заранее.

Доброго дня Легал Бет. Прошу Вас повлиять на решение моей проблемы . Не так давно мне пришло смс об акции от конторы Винлайн. Рафаиль забирай свой фрибет 5000 за пополнение. Я решил пополнить в данной конторе и принять участие 22.11.2022. Я внес денежные средства с карты Совкомбанка последние 4 цифры 6007. Контора без каких либо проблем ставку приняла .т.к ранее я уже играл в этой конторе у меня есть активированный аккаунт в Цуписе. Поставил 5000 бонусных средств и 5000 своих личных средств на ЧМ по футболу и тут началось. По началу мне заблокировали аккаунт и предложили пройти видео верификацию . Хотя я ранее уже ее проходил. Далее я все прошел без проблем захожу в свой кабинет и вижу такую картину Бонусная ставка на 5000 у меня сыграла номер купона 1288168939 (Аргентина - Саудовская Аравия Сделает не менее 40 передач (осн. время) Лионель Месси (Аргентина) коэф 1.85) . Вторая ставка по какой- то непонятной мне причине была рассчитана с коэф 1.1 номер купона № 1288183306 (Аргентина - Саудовская Аравия Тотал 8.5 (замены) (осн. время) Больше) Все ставки я ставил до матча . После я захотел вывести те денежные средства что были на счету . Я отправил заявку на вывод денежных средств она очень долго висела на выплате после чего меня еще запросили прислать фото моей карты с которой я производил пополнение . Все их условия мною были выполнены на 101%. После некоторого времени деньги обратно вернулись мне на счет . Написали проблемы якобы с банком . Я решил сходить на точку банка и уточнить в чем же проблема. По дороге в банк мною карта была потеряна видимо выпала когда выходи с машины. Ну думаю ладно сейчас как раз таки заменю ее на новую . Обратился на точку мне обьяснили ,что карту будет перевыпущена с теми же реквизитами что была ранее только сменится номер карты. После чего вернулся и решил вывести денежные средства себе на Цупис -деньги так же повисли и не выводятся сделал отмену попытался вывести на киви кошелек -так же денежные средств я вывести не смогу. Далее я начал пробывать звонить в тех поддержку до которой дозвониться -это большое чудо! Позже начал писать им на почту . Через несколько часов пришел от них ответь они потребовали у меня договор с банком н а пользование картой . Я им его предоставил но с большим трудом . Это вяснилось позже после моего обращения в Совкомбанк. Они сказали что данный документ стоит 1000 рублей я его оплатил . Выслал данный документ на клиентскую почту Винлайн. Описав всюж проблему то что у меня приключилась. После чего Винлайн не успокоился и начал требоватьу меня предоставить документ о потере либо блокировке старой карты 6007. Я обратился снова в банк в банке мне , обьяснили что данный документ, что я запрашиваю стоит 3000 тыс рублей и делается 10 банковский дней. Банковский сотрудник мне предложила сделать договор на получение новой карты последние 4 цифры 0671.. После чего я также все документы полученные от банке перенаправил на клиентскую почту Винлайн. Итог такой на встречу Винлайн идти не хочет и требует документ об утере карты . У меня большие сомнения, что если я оплачу эти 3000 руб и направлю данную спмравку в банк то результат будет положительным и мне дадут возможность нормального вывода. По сути все банковские документы которые я им направил указывают что это я , а не мошенник. Пока я продолжаю ставить ставки на своем игровом счете но деньги вывести мне Винлайн так и не дает. С Уважением Тахтамышев Рафиль Чингисович . 28.11.2022

Добрый вечер, Играю с винлайн очень давно,вывод всегда был очень быстрым,но тут,с сентября не играл,они мне кинули фрибет 2 к,возвращайтесь,я поставил, потом внес еще 3 к своих,играл,выиграл ,пока выигрывал,делал выводы,4 к,потом опять 4,потом 6,потом еще 4,ни 1 из выводов не завершен ,деньги висят на рассмотрении уже 2 сутки,в поддержке не отвечают,по телефону т оже,нигде не могу связаться с ними, чат бот ротвечает что вывод несколько секунд или 24 часа,но вывода нет ,помогите решить проблему.

Ставил в букмекерской конторе винлайн в течение года. Не могу сказать что с переменным успехом. Был в приличном минусе в районе 300к. В ноябре началась белая полоса, в результате чего вышел в достаточно хороший плюс. Сделал две ставки на достаточно крупную сумму- 200 к и выиграл 600 и началось то чего не ожидал от этой букмекерской конторы. После того как эти две ставки рассчитали меня выбросило из аккаунта и появился пост с необходимостью пройти повторную верификацию. Я ее успешно ее прошел, у меня вновь появился доступ к аккаунту, но возникла другая проблема-те ставки которые были рассчитаны, оказались нерассчитанными. Техподдержка сообщила мне что придется ожидать рассчета данных ставок в течение 365 дней. И еще запросили кучу документов, которые я отправил.Скажите что это за беспредел? И учитывая жалобы других клиентов выясняется что скорей всего даже после 365 дней выигрышные деньги я не получу Максимум возврат Почему все знают что эта контора творит беспредел, но все закрывают на это свои глаза? Прошу помочь мне 600 к на дороге не валяется P.s фото ставок прилагается Ставил на этот матч в 1x -ставку успешно рассчитали

Игрок жалуется, что букмекер намеренно затягивает выплату выигрыша под предлогом процедур верификации.

Игрок жалуется на обман относительно скорости приема ставок, задержки в их расчете до трех суток и неработающую службу поддержки.

Игрок успешно прошёл верификацию, однако казино не выплачивает выигрыш в размере 7 190 рублей. Служба поддержки игнорирует обращения в чате и звонки.

У меня составлен экспресс, на 4 события, все 4 события зашли! Но, букмекер не хочет подтверждать что ставка сделана успешно, В матче Югра-Самотлор Нижневартовск —Локомотив Новосибирск, я ставил на Тотал Б 44,5 в 1 партии, в итоге партия кончилась со счетом 25:21, в сумме 46, но букмекер не подтверждает данный матч, служба поддержки не отвечает

Здраствуйте, ставил на матч Читтаделла-Козница Двойной шанс в основное время победа первой команды или ничья. Итоговый счет матча 1-1. Ставку засчитали проигрышной.

Винлайн рассчитал в матче хорватия канада что вышло два раза мед бригада хотя они вышли всего один раз,лично смотрел матч от начало до свистка

Здравствуйте! Ставка: тотал больше 0.5 (штанги перекладины) США (осн. время), матч: Англия - США. На 33 минуте матча игрок сборной США попадает в перекладину. Это зафиксировано на видеотрансляции матча, на официальном сайте fifa и в других источниках. Помогите решить проблему. Спасибо.

играл довольно долго в винлайн все было нормально до недавнего времени сейчас на аккаунте 48000 и не хотят выводить делают рассмотрение вывода по 10 дней и в конце 9 -10 дня каждый раз придумывают новый документ для предоставления и так уже месяца полтора один раз вывели на цупис сейчас уже отказываются и на него выводить сказали что сейчас нужен договор на карту с фотографией ,а где я его возьму договор подписывался в электронном виде .Воообщем эти ... выдумывают каждый раз причину что бы не вывести деньги.Не давно сьездил в другой город за этой справкой ,теперь придумали другое надо "селфи с бумажным договором на использование банковской карты с печатью (не скрин), на котором видны ваши ФИО и номер карты 489347XXXXXX7214 вместе в одной руке, и паспортом РФ так, чтобы были видны Ваши ФИО, дата рождения и фотография, в другой - на фоне данной переписки с букмекерской конторой".Тут все понятно ,контора под видом "беспокойста что бы деньги не попали в чужие руки"просто придумывает всякий раз причину не вывести,а причин можно находить до ****** и больше

24.11.22 сделал ставку экспресс номер 1292912397,при приеме матч "сокол-кристал" было указанной что в матче перерыв, и счет матча 2:0, я поставил меньше 4.5 тотал с коэффициентом 2.16. После приема ставки сразу стало показывать что также перерыв, но счет уже 3:0, и реальный коэффициент на тотал меньше 4.5-3.31. То есть время матча отображается правильно, а счет правильно только после приема ставки. Полагаю что расчет выигрыша должен быть расчитан по реальному коэффициенту на момент приема ставки

Как и предыдущие ораторы, подтверждаю, что букмекер обманул клиентов. Скриншоты прилагаю.

Матч Катар - Сенегал Ставка - победа Сенегала по угловым. Итог по угловым 6 - 7 в пользу Сенегала, источник , Обратился в поддержку, отвечают, что угловой был подан после окончания матча, хотя его успели разыграть. На сайте Winline результат по угловым 6 - 6, хотя на все верно 6 - 7. Выплачивать отказались. Прикрепил 2 фото, 1 фото взять то сайта , 2 фото взято с сайта Winline.

Ставка на ЧМ Катар -Сенегал. Основное время победа Сенегала, на последних секундах был 7й угловой. Букмекер отказывается от выплат и считает ставку проигранной (угл. 6-6).На официальном сайте ФИФА (угл. 6-7) победа Сенегала, т.е букмекер может нарисовать любой, нужный ему результат, не соглашаясь с официальным результатом. Прошу разобраться. Скрины прикладываю .ссылка на сайт

запросили у меня повторную видеоверификацию, ее я прошел сразу но после этого начались проверки какие то, хотя я ее прошел по видео в реальном времени. затем на сайте высветилось загрузить документы я это сделал, затем пришло сообщение на почту загрузить документы и это я сделал. следом на сайте попросили карту с которой я пополнял букмекерскую контору, и это я сделал. на сайте высветилось что индевикация завершена и я поставил деньги на вывод, прошло более четырех дней а результата ноль, так и висит на рассмотрении, хотя у них же указаны сроки на рассмотрение от одной минуты до 24х часов. ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ

Добрый день, в начале ноября был заблокирован аккаунт, необходимо было пройти верификацию по видео связи. Теперь по порядку: - После видео звонка и предоставления всех документов и карт, аккаунт разблокировали, но программа ставки сделать не даёт. - Решил вывести средства с аккаунта, создал заявку на возврат через ЦУПИС, через 5 дней, пришёл отказ, запросили отчёт по карте, который необходимо взять в личном кабинете банка и отправить на почту. Я отправил, после 5 дней ожидания, запросили фото договора на карту с печатью. Тут возникли сложности, т.к. у меня дебетовая карта (зарплатная), банк может предоставить только заверенную копию "Заявления на банковское обслуживание", там нет номера карты, но есть номер счёта. При общении в службе поддержки банка "СБЕРБАНК", оператор ответил что договор выдается только на кредитные карты, на дебетовые карты его не существует. В БК Винлайн, в службе поддержки сказали что их устроит только договор на карту, где будет видно номер карты. Складывается мнение, что БК всеми правдами и не правдами морозится, что бы не возвращать клиентские деньги, На данный момент это выглядит так. Скрины переписки с сбербанком так же были направлены в службу поддержки Винлайн. Ниже скрин переписки с представителем банка. Буду благодарен за помощь.