Винлайн — жалоба игрока № 53655 от 24.03.2023: невыплата

19.01.2023 было заключено пари ординар на Хоккей, чемпионат Казахстана, высшая лига. Ставка была заключена по линии, после прохода ставки пари не рассчитывали, написал в техподдержку где мне был дан ответ, что пари может быть рассчитано в течении 365 дней, после чего заблокировали вывод средств на аккаунте. Начали запрашивать документы банковский карт, фотографии паспорта, выписки с банковский карт сначала в электронном, потом в распечатали виде, селфи с этими документами. Все предоставил, вывод разблокировали. В техподдержке не называют причины рассчета пари в течении такого долгого времени, вот уже прошло больше 3 месяцев и хотелось бы узнать насколько обоснованно поступает данная БК в своих действиях и что можно сделать? Ведь если пари проиграло бы, то вряд ли данная БК год его рассчитывало бы, а потом сделала возврат ставки и запрашивали кучу документов одних и тех же, которые им уже присылали)