Винлайн — отзывы и жалобы игроков: 3 633 обращения

Добрый вечер)проблема в следующем: хотел 30 к вывести, но постоянно выходила ошибка 39 (сегодня и ошибке 40 начала появляться), пробовал разные суммы и один раз удалось "вывести" 10 к, но пока она не пришла, хотя прошло уже несколько дней, больше никакие другие суммы не проходят, пробовал раз 20 уже. Ответит в поддержке уже неделю: мы работаем над устранением этой ошибки. Аккаунту много лет, минус на нём огромный, за 23-й год я ввёл 27 к и о чудо сделал из них 30,8 к и всё, три месяца мучений с верификацией, а как наконец её прошел, то они просто сделали вывод недоступным. Больше трёх фото нельзя загружать, но таких запросов там дофига. И да, если что есть на счёте, то всем советую вывести и начать играть в другой конторе, потому что проблема с ошибкой 30 носит массовый характер (хотя бы даже на этом сайте посмотреть)

Играю на винлаин уже пару лет если не больше, до этого в основном минусовал, хотя года полтора назад не плохо поднял, была верификация чисто по видеозвонку, посмотрели паспорт, карту. Все прошел и дальше играл. 9 апреля снова была верификация по видео, думал пройду и дальше буду играть. Но нет на след день максимальную сумму ставки уменьшили до 300 рублей, начали запрашивать документы, все естественно предоставляю, заставляют дублировать одни и те же документы несколько раз. На вопрос что не устроило? Фото соответствует запросу, отвечают просто тем же самым сообщением, после уточнения уже говорят типа "фото не четкое, не видно фамилии" хотя видно все отлично 100%, отправляю еще раз сказали что документы в обработке, я ужаснулся тем сколько здесь на легалбет жалоб на винлаин, я так понимаю решить их практически не удается? Чем легалбет может помочь в данной ситуации? Просто поймите, проиграно несоизмеримо больше чем то что я выйграл 39 сейчас, почему они даже это отдают?? Если посмотреть сколько было пополнений можно ужаснуться, короче понимаЙте что вы сейчас проигрываете, потом когда начнете потихоньку возвращать проигранное, вас просто отправят на эти верификации и будете доказывать что вы не верблюд

Поставил ставку на Тотал 0,5 больше в 1 тайме, после захода события ставку рассчитали с коэффициентом 1 и вернули сумму ставки. Служба поддержки в оправдание ответила, что у них там был какой-то сбой, но это все не соответствует действительности, так как коэффициент на такое событие был адекватный 2,79 на 34 минуте, коэффициенты были открыты, считаю, что это просто воровство!!! Лозунг «Винлайн заплатит» просто фальшивый!!!

Здравствуйте,последний раз когда я ставил в этой конторе,то я пополнил баланс не со своей карты,и выиграл около 14000р,при выводе мне аннулировали все ставки и запретили ставить ,указав максимальную ставку 0р,но да ладно, с этим я смирился.И вот недавно я пополнил свой баланс уже со своей карты,дабы проверить,сняли ограничение или нет,и в итоге ограничение не сняли,потратить эти поставить эти деньги я не могу,вывести их тем более.Как можно с этим справиться?)

Букмекерская контора Winline не законно не выводит мои денежные средства, пополняла аккаунт с двух банковских карт, одну утеряла и доступа к ней нет, запросили повторную видеоидентификацию, я ее прошла и запросили карту, которую я потеряла, я прошу букмекерскую контору вывести мои средства с аккаунта на карту с которой я пополняла и выводила средства и которая привязана к ЦУПИС, они же в поддержке просят документы о блокировке карты, в чем сложность вывести мои законные деньги на мою карту, к которой у меня есть доступ и которая привязана к аккаунту?

Здравствуйте, помогите пожалуйста вывести средства , уже отправил им кучу документов , просят еще селфи с паспортом , с картой и всё это на фоне переспиской с бк , это как ?

Сперва из возможных способов вывода сделали доступным только вывод на банковский счёт, через 5 дней, попросили фотографию банковской карты, с которой пополнял, потом сделали возможным вывод только на ЦУПИС, потом запросили фотографию бумажного договора с банком с печатью на банковскую карту, потом запросили селфи с паспортом и банковским договором на карту, потом селфи с банковским договором на карту и паспортом на фоне переписки с конторой.

Здравствуйте! Прошу разобраться в данной ситуации. Прошел все виды проверок , от видео до запросов документов. Идентифицирован с ног до головы. Вывел 1 раз 14 к рублей и после этого стали выскакивать ошибки,как только я пытаюсь поставить сумму на вывод. Я наслышан о такой "проблеме" у других клиентов Винлайна. Это проблема только у тех кто что-то выиграл. Считаю,что делать искусственные ошибки в системе не совсем честно. Много раз звонил в службу поддержки клиентов и писал в чат.Проблему не устраняют. Если здесь есть представитель Винлайн , то прошу разобраться в этой ошибке и помочь мне вывести мой выигрыш. Прошу посодействовать в этом вопросе. В общем и целом БК Винлайном доволен,большие кефы,хорошие лимиты, но как только хочешь вывести - сразу "ошибка".

Собственно собрал экспресс на бейсбол намиксовал разные лиги. Нбл проходит прекрасно. Жду японцев и корейцев и тут шлеп третье событие рассчитано проигрышем а именно Тохоку Ракутен Голден Иглс - Сайтама Сейбу Лайонс а именно Тохоку Ракутен Голден Иглс хиты тб 1.5 после 5 иннингов. Иду смотреть статистику есть хит в 3 и 4 ининге. Пишу в тп тп говорит смотрите офоициальный источник но там информации нет. Потом еще два события прилетают и тоже тб не пробито смотрю livescore и Flashscore все нормально хиты пробиты но у Winline свои сюисточники какие они не говорят а те которые дают там информации нет. 🫡 помянем

После регистрации пользователь не смог внести депозит из-за обвинений в подозрительных действиях. Для разблокировки от него потребовали пройти обязательную видеоверификацию с паспортом.

Здравствуйте,всегда делал в винлайн,было шик,теперь не могу ни бонусы иметь,и лимиты сделал

Здравствуйте разберитесь с винлайном не выплачивают и не расчитывают ставки все проверки прошел все разблокировал даже ставить дают но ставки так и весят помогите с ними разобраться

Игрок недоволен расчетом ставки в БК «Винлайн», которая была рассчитана как проигрышная. Букмекер отказался принимать скриншоты пользователя, сославшись на данные с другого официального источника.

Добрый день! Начиная с 30.03.2023 букмекерская компания под разными условиями задерживает вывод средств с аккаунта. Изначально из за большого стрика побед снизили максимумы по ставкам до 300 рублей, далее из доступных способов вывода оставили только вывод на банковский счет. До всего этого при попытки вывести со счета 15000 рублей на yoomoney бк начала затребовать верификацию по средствам отправки выписки по счету/распечатанный договор yoomoney/селфи с паспортом и договором на фоне переписки с ними. Все эти телодвижения заняли 2 дня, но по итогам на счет yoomoney все таки дали вывести. Далее по своей глупости вновь решил внести деньги на счет бк, но в этот раз после совершения ставок деньги отдавать они уже не хотят. 01.04 была сделана первая попытка вывода средств, которую отменила бк из за того, что банковский счет не верифицирован. Отослал им выписку по счету от банка тинькофф, вывод разблокировали через пару часов, но при активной заявке, которая висит уже 2 дня бк просто не выводит мои деньги на счет в банке. Поддержка пишет, что все документы вами уже предоставлены, вывод денежных средств открыт, но при этом требуют ожидать 10 дней! А если вдруг опять окажется, что помимо выписки по счету им потребуется еще и бумажная выписка и дальнейшее селфи с этой выпиской? Сколько можно издеваться над игроками? Просьба помочь в решении данной проблемы с таким долгим выводом средств.

Зарегистрировался. Завел 10 000 р. Поставил одну ставку на нхл. Итого на балансе 18 123 р. стало. И мне начинают : видео верификация, фото карты, документ с печатью им на почту от банка , документ в руках с паспортом и одновременно с перепиской..... Вы издеваетесь? То есть компания,которая владеет миллиардами, ведет кучу проектов на ютуб, является титульным споносором многих мероприятий.. это ли не стыд человека мучить проверками "невозможными" 2 недели...а потом еще и заблокировать аккаунт как у многих тут и ждать 365 дней из за выигрыша в 8000 р (честных) ? То есть получается я игрок совсем без прав, и нет никому до меня дела. Я незнаю, есть ли толк писать сюда.Почитал отзывы в интернете ,и везде пишут,что не вздумайте тут играть, деньги в любом случае блокируют и не отдаоют 1 год. Но уже поздно, т.к. повелся на рекламу данной бк на ютуб....

сделал депозит 20к выиграл 70, в итоге 2 раза отправили на повторную верификацию, после чего сумму выигрыша списали (якобы была неверная линия), так ещё и депозит не выводят,

После ограничения счета и прохождения долгой проверки, по требованию Винлайна заказал выплату на банковский счет. Через несколько дней выплату развернули. Теперь требуют выводить на ЦУПИС. При заказе выплаты возникает ошибка. По совету саппорта запрос на меньшую сумму проходит. Не понимаю, по какому праву Винлайн на ходу меняет правила, и вместо получения всех денег я теперь должен по частям ожидать выплаты. Это в лучшем случае, если Винлайн еще раз не передумает. Прошу принять меры. Почитав жалобы, хочется обратиться к Легалбет. Может на сайте выдавать объективную информацию по таким "легальным букмекерам"?

Вывод не доступен уже больше недели. Все документы им отправлял, сказали все хорошо, но деньги не выводят. Поддержка говорит просто ждать у моря погоды. Ссылаются на то, что это техническая проблема и мы скоро вам откроем вывод, вы главное ждите. Мне кажется это чистейший обман. Прошу вас помочь в данной ситуации и разобраться в проблеме. Буду благодарен.Скрин предоставил.

Поставил на 59 минуте на тотал меньше 3.5, при счёте 1:2, а как потом оказалось на 56 минуте счет уже был 1:3

Здравствуйте! 19.03.23 порезали аккаунт, поставил вывод всех средств. Началась дополнительная верификация, скидывал все документы(все были приняты), после того, как скинул реквизиты и фото карты, букмекер оставил возможность вывода только на кошелёк ЦУПИС (без объяснения причин). Поставил на вывод - сказали ждать 10 дней, на 9ый день отменяют вывод и просят ещё один документ, скинул. После проверки опять поставил на вывод, в поддержке говорят "ожидайте до 10 дней". Считаю действия букмекера необоснованными, так как явно специально удерживают деньги, прошу помочь разобраться