Винлайн — жалоба игрока № 53246 от 02.05.2023: бонус-скам

ДОбрый день! Поставил фрибет 5000 на тотал меньше 2,25 @2,79 До этого звонил на горячую линию и спрашивал, что будет, если по фрибету будет возврат(он не выиграет, НО и не проиграет) сказали составишь обращение и тебе его вернут. матч закончился 2-0, я звоню в техподдержку... мы соглашаемся, что было сделано 2 ставки: ставка №1 фрибет 2500 на тотал меньше 2 и ставка №2 фрибет 2500 на тотал меньше 2,5 голов по ставке №2 выигрыш(+4475) зачислен на счёт...а вот по ставке №1 возврат невозможен, так как по фрибету целиком(?) получен выигрыш простите, но как так получается, что расчёт ставок по фрибету отличается от расчёта ставок на реальные деньги? я же НЕ прошу зачислить(вернуть) мне на счёт реальные 2500р. Я прошу вернуть половину фрибета, то есть фрибет на 2500 А пока я считаю, что у меня его украли Прошу посодействовать.