Bingo Bum — отзывы и жалобы игроков: 2 093 обращения

29 апреля в 16:35 заключил ставку (экспресс) у бекмекера BETBOOM для участия в акции по прогонозу на лч, где в правилах указана ставка от 1000 рублей с кэф. более 1,3 Поставит 1000 рублей и включил в экспресс событие из лч В итоге 3 этапа данной акции, было указано, что я не участвовал в ней, хотя собрал прогноз и результат прогноза был выйграшный 18 баллов из 24 и сказано, что я не заключал ставку Написал в поддержку сегодня 02.05.25 в поддержке сначала сказали, что я опоздал со ставкой, скинул им время заключения ставки Они дальше начали проверять, далее предъявили, что я сначала сделал ставку потом прогноз, но в итоге проверки снова оказался я прав, в итоге они придумали в третьей раз, что из-за того, что в экспрессе есть события не по лиге чемпионов, сумма ставки была распределена пропорционально и из-за этого сумма ставки менее 1000 рублей на событие лч, я попросил указать пункт где описан такой расчет суммы Мне не смогли предоставить такой информацииЯ считаю из-за того, что мой экспресс зашëл и прогноз был призовым, букмекер решил не выплачивать фрибет в размере 3000, а когда я начал общаться с поддержкой у них не было возможности провести повторный розыгрыш и они начали выдумывать причины, где я не должен участвовать в данной акции По факту ставка была 1000 рублей и с кэф. выше минимального, я рискнул и выйграл бы фрибет в размере 3000Прошу помочь с данной проблемой, также хочу отметить, что поддержка много раз заканчивала со мной диалог, хотя из чата я не выходил и при просьбе сообщить номер сотрудника получил отказ Максимально неприятный опыт взаимодействия с поддержкой данной букмекерной компании

Добрый день. Прошёл верефикацию и остался видео звонок, который обещали в течении 15 минут, но он не поступает... На днях возвращаюсь на сво и не смогу принять звонок. Помогите ускорить данный процесс , заранее спасибо

мошенники кормят пустыми обещаниями, когда вся информация была предоставлена людям, они резко отказались производить вывод средств. Буквально издеваются над людьми (заставили 4 раза отослать им бумажку с договором от МТС) после этого ожидал неделю звонка, и после звонка должен ждать ещё неопределённое количество времени по какой-то причине. Деньги выплачивать отказываются ссылаясь на сомнительные пункты в своих правилах, разберитесь пожалуйста и заставьте их выплатить честно заработанный выигрыш

Добрый день, уважаемая администрация, узнал про ваш сайт, прошу помочь в согласовании звонка для прохождения видеоверификации(документы уже отправлял - они прошли проверку), заказывал звонок, но ни о каких 15минут речи и нет, никто не звонит, вижу по другим жалобам что проблема частая, и без вашей помощи никуда На выводе стоит 39471, почта как у вас на сайте

Добрый день! 30.04.2025 после одного выигранного пари поставил на вывод 139026 рублей. Выплата производится на те реквизиты, на которые и производились выплаты раннее. После создания заявки на вывод средств BetBoom потребовали пройти повторную верификацию, одним из пунктов которой является "Фото договора с оператором связи". Моим оператором является Yota, данный номер также привязан к гос. услугам. Оператор связи не предоставляет договор с оператором ни в дистанционном, ни в очном формате. Данный аспект мне подтвердили как в письменной технической поддержке, так и по телефону горячей линии моего оператора. Как итог, 139026 рублей находятся в подвисшем состоянии, а пройти процедуру проверки не представляется возможным.

Добрый вечер, ЛегалБет! Вижу вы помогаете принять звонок от компании БетБум. Я уже жду звонок около недели, меня до сих пор никто не набрал, Хотя ватс ап почти всегда онлайн. Можете помочь принять звонок завтра в четверг ? С 11:00 до 13:00. Буду благодарен за содействие. ID 1596987830

Неверно рассчитали ставку возвратомМатч был остановлен при счете 6:4 3:6 0:2Согласно пункту 4.11 Ставки на теннис3-ий абзац: Ставки, исходы которых на момент прерывания матча становятся однозначно известны, исходя из формата проведения матча, считаются состоявшимися и подлежат расчетуМоя ставка Ф2 +5,5 была выигрышной при любом дальнейшем исходе матча, она была выигрышной даже по итогу двух сетов

Здравствуйте. Заблокировали вывод средств и назначили идентификацию. После того как ее прошел, назначили видео-созвон, но его так и нет. Помогите с данной ситуацией. Можно пожалуйста согласовать звонок на завтра с 12:00 до 14:00

Заблокировали вывод средств и назначили идентификацию. После того как ее прошел, назначили видео-созвон, но его так и нет. Помогите с данной ситуацией.

Добрый день.Уже больше полугода активно ставлю на БетБум. Проходила идентификацию, выводила средства, никаких проблем не было.Последние дни большинство ставок сыграло.А сегодня без причины вывод средств заблокировали, высветилась верификация.Проходить ее не отказываюсь, правил компании не нарушала. Документы приложила. Но хочется ускорить процесс подтверждения личности и получить свои деньги, а то за них мне стало теперь страшно…Многие тут пишут про видео звонок. Как его назначить скорее? Помогите, пожалуйста

Не могу вывести выигранные деньги уже как пол года, много раз проходил верификацию все время что то не так, вчера прошел верификация в бет буме и Цупис все прошел, паспортные данные и почту проверили открыли доступ для ставок, начал выводить деньги, очень долго были в обработке там молодой человек сказал ждите , потом ушел из диалога открываю бет бум написано пройдите верификацию, я воюю и у меня нету связи особо нету при себе договора с оператором, может можно к ним по какому-то адресу прийти лично что бы подтвердить или как можно сними связаться по видео связи, помогите пожалуйста, уже не знаю что делать, если можно связаться по видео с ними и подтвердить сегодня или завтра помогите пожалуйста, Мой id 1705820929

Здравствуйте, помогите заказать звонок на самую ближайшую дату, любой интервал

Добрый вечер! В продолжении сегоднешнего разговора , сообщаю, что видеоконференция назначенная и подтверждённая службой поддержки Betboom ни в 09:00 часов , ни до 18:00 часов так и не состоялась. Прошу оказать помощь в видеоконференции завтра 29.04.2025 с 09:00 до 11:00

Здравствуйте,я зарегистрирована и ввела промокод BETVIP ,потом прошла идентификация и активировала фрибет ,но потом они его забрали и сказали , что у меня мультиаккаунт ,хотя у меня такого не было помогите пожалуйста

Добрый день, уважаемый Legalbet20.04.2025 заключил 2 on-line ставки (1981835577, 1803881988) на футбол (Динамо М. - Рубин), сумма 2х ставок составила 5 тыс. рублей. Обе ставки выиграли. Запросил вывод денежных средств (7612 рублей). Назначили идентификацию личности. Приложил 5 документов. Через пару дней попросили заменить 2 документа (селфи и данные банковской карты). Вопросов нет- заменил, приложил новые. Сегодня, получаю новый запрос, что ранее направленный документ к которому не было замечаний (справка от оператора МТС, что номер привязанный к счету в БК принадлежит мне) не может быть принят. БК просит приложить оригинал договора с оператором и заверить оригинальной печатью оператора. Я сделал запрос оператору МТС о выдачи мне копии договора с оригинальной печатью, на который получил ответ, что копию договора они не выдают. И могут предоставить только справку, подтверждающую что номер телефона принадлежит мне. Получается замкнутый круг. Со стороны БК явное злоупотребление своим положением во взаимоотношениях с клиентом. Почему БК не принимает официальные документы, направленные мне, как владельцу номера телефона и подтверждающие его принадлежность мне. Я готов предоставлять документы, которые подтвердят мою личность, и я уже предоставил их надлежащем объеме (паспорт, селфи с паспортом, селфи на фоне личного кабинета в БК, куча справок из банка и .п.). Со стороны уважаемого букмекера идет явное затягивание процесса идентификации и подтверждения личности клиента. Я пониманию и отдаю себе отчетность что впереди еще личная верификация, которая по отзывам других игроков является самым настоящим квестом, но до нее еще куча препятствий. Прошу вас помочь в решении данного вопроса. С уважением, Максим К.

Доброе утро. После длительной загрузки документов высветилось «принять звонок от аналитика» Пропущенный Позовчера был, но был на учебе не смог принять Готов сегодня принять звонок с 16-30 до 18 , сможете помочь, чтоб мне позвонили ? До 16:00 могу не успеть освободиться, а вот с 16:30 точно Номер счета 398609051

Добрый день,1 февраля был заблокирован, пользуюсь с 2021 года БетБум до этого не было никаких обстоятельств, сделал депозит 60,000 рублей конце января поднял 26,348 общий баланс 86,384 всего выиграл 26,348 и нажимаю вывести и запрос док отправляю все документы, не могу пройти последний этап мобильного связь, трудовой договор получил в офисе и отправляю и БЕЗ ПЕЧАТИ не принимает, я же в офисе взял оригинальный трудовой договор больше мне ничего не дали это последний этап пожалуйста помогите

Играл. Хотел вывести. Запросили доки. В т.ч. договор с оператором. И тут возникает проблема. У нас в Крыму бумажные договора не дают. Не знаю как на материке. У нас все в электронном виде. Там же он проверяется через Госуслуги теперь. И после проверки появляется в моем профиле. Я написал письмо в БК - но ответа не получил. Как быть в такой ситуации? Я думаю она у многих возникает. Нельзя ли вместо договора в бумажном виде предоставить скрин из Госуслуг или из ЛК Оператора, где есть все мои данные?

Как у прочих пользователей 10 дней нет звонка от бетбум для подтверждения личности. Пожалуйста, помогите согласовать время звонка с 11 до 13 24 апреля.

Добрый вечер. Ожидаю звонок на ватс ап уже около недели. Звонили один раз, пару дней назад, не смог принять. Больше звонков не поступало. Можете помочь согласовать? Готов принять завтра , в четверг с 15:30 до 17:30. Номер игрового счета 12208668Арслан