Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,5/5 по 8 577 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 2,7/10, решено 412 из 538 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,4/10, выше среднего, 04.11.2026 · Sitejabber 4,3/5 по 1 879 отзывам, 30.07.2026
3267Жалоб
63▼За 30 дней · было 205
249Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
40,5Индекс риска
40%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
35%Невыплаты среди них
94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ +16Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на 1xBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
1xBet: 3 267 жалоб игроков из 8 источников, 249 без решения, суммы споров 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Больше всего — «Другое» (40%). Индекс риска 40.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
3 267 жалоб на 1xBet собраны с 8 площадок: Отзовик — 1 357, Bookmaker-Ratings — 1 236, Trustpilot — 291 и ещё 5 источников. Первая датирована 06.02.2015, последняя — 07.11.2026. Ещё 2 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 1 447 из 3 267: решено 578, на рассмотрении 208, не решено 41, отклонено 589, закрыто без итога 31. Доля решённых — 40%.
Сумму спора назвали 1 531 жалоба: всего 94,5 млн ₽ · $3 млн · 156 895 ₴ и ещё 16 валют. Самый крупный спор — 20 млн ₽. 2 суммы вне порога правдоподобия в итог не входят.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 205.
Лицензии по данным NeBlask: CGA, SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб 1xBet — на 2-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период с 06.02.2015 по 23.10.2026 на 1xBet собрано 3243 жалобы. Больше всего дал Отзовик — 1356, следом Bookmaker-Ratings с 1216. Основные темы: «Другое» (1297) и невыплаты (1280), остальное заметно меньше. Статус известен у 1426 обращений: решено 578, отклонено 588, на рассмотрении 188, не решено 41, закрыто без итога 31. Доля решённых — 41%, без решения осталось 229.
Суммы в спорах крупные: 94 млн ₽ по 1331 жалобе, $3 млн по 94, €409 368 по 18. Самый большой единичный спор — 20 млн ₽. За последние 30 дней пришло 106 жалоб против 214 за предыдущие 30 дней.
При 229 без решения и 41% закрытых в плюс вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое40%1301
Невыплаты40%1294
Подкрутка8%255
Верификация5%171
Блокировки5%165
Бонус-скам2%81
Статус неизвестен 1820
Отклонено 589
Решено 578
На рассмотрении 208
Не решено 41
Закрыто без итога 31
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 3 267 жалоб игроков из 8 источников, из них 249 без решения, статус неизвестен у 1 820. Последняя — 2026-11-07.
Какие отзывы о 1xBet на Trustpilot?
Оценка 1xBet на Trustpilot — 1,5 из 5 по 8 577 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 97%, позитивных 3%.
Как 1xBet решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 40%, без решения 17%, отклонено 41%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 35% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 412 из 538 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на 1xBet?
Чаще всего — «Другое» (40% обращений), затем «Невыплаты» (40%).
На какую сумму спорят с 1xBet?
94 492 658 ₽ по 1349 жалобам, $2 981 906 по 95 жалобам, 156 895 ₴ по 21 жалобе, 2 554 673 ₸ по 20 жалобам, €409 368 по 18 жалобам и ещё 14 валют. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (25 жалоб). Суммы больше 1 млн в долларах, евро и других твёрдых валютах и больше 50 BTC считаем ошибкой разбора и в итог не берём (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 40.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Ещё 2 отзыва не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.
08.05.2021ОтзовикДругое
Все интереснее
Игрок пожаловался, что внесенный депозит в размере 1500 рублей списался со счета, но так и не поступил на игровой баланс.
07.05.2021ОтзовикНевыплата
Самая худшая кампания, манипулирует правилами и не хочет отдавать деньги
Игрок жалуется на недобросовестные действия компании, манипуляцию правилами и отказ выплачивать денежные средства.
02.05.2021ОтзовикВерификация
Не заботятся о своих клиентах
Игроку ограничили доступ к разделу игр и промокодам, а служба безопасности потребовала предоставить документы для верификации личности.
01.05.2021ОтзовикНевыплата
Оферисты!
Игрок жалуется на невозможность вывести средства, отмечая, что депозиты поступают моментально, а выплаты задерживаются. По его мнению, казино намеренно создает трудности с выводом, провоцируя проиграть выигрыш.
27.04.2021ОтзовикДругое
лохотрон!
Пользователь выражает возмущение навязчивой рекламой онлайн-казино и называет проект лохотроном, предостерегая игроков от внесения депозитов.
24.04.2021ОтзовикНевыплата
Самая худшая бк
Игрок жалуется на постоянные проблемы с пополнением счета и выводом средств. Поддержка не помогает решить ошибки при оплате картами, ссылаясь на технические проблемы.
22.04.2021ОтзовикДругое
[цензура]
У игрока списали деньги со счета, однако депозит так и не поступил на баланс спустя более двух недель. Служба поддержки не решает проблему и просит ждать.
20.04.2021ОтзовикНевыплата
чистый развод
Игрок жалуется, что деньги не поступают на счет в 1xBet. Служба поддержки затягивает решение проблемы и перенаправляет обращения на электронную почту.
18.04.2021ОтзовикНевыплата
Деньги зависают в платёжной системе месяцами
Игрок жалуется на длительные задержки вывода средств, утверждая, что деньги зависают на месяцы. Поддержка не называет четких сроков и оставляет проблему без конкретных решений.
17.04.2021ОтзовикПодкрутка
[цензура]
Игрок жалуется на подкрученные слоты и постоянные проигрыши в одну сторону, заявляя о невозможности выиграть.
16.04.2021CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобыБлокировкаЗакрыто без итога
Я был пользователем 1xbet (ID пользователя: [EDIT]), я зарегистрировался и начал играть на 1xbet, сделав депозит в размере 8 000 BDT ($100 USD) 10 апреля 2021 года.
Меня привлекли ваши промоакции, приветственный бонус до €1500 и 150 бесплатных вращений.
Я играл в казино и слоты, позже в тот же день баланс моего аккаунта составил 134 810,45 BDT (примерно $1600 USD).
Затем я создал запрос на вывод 10 000 BDT ($120 USD). Через несколько минут запрос на вывод был отклонен по причине: «Запрос идентификационных документов, пожалуйста, напишите в службу безопасности по электронной почте».
Я немедленно отправил письмо в вашу службу безопасности по этому вопросу, они попросили меня прислать фотографии моего удостоверения личности (NID) с обеих сторон, селфи с удостоверением личности в руках рядом с лицом, а также задали другие вопросы — я предоставил им всё, что они запрашивали.
После всего этого они прислали мне письмо о том, что заблокировали мой аккаунт со всеми средствами на балансе, заявив, что мой аккаунт является дубликатом и я нарушил их правила
09.04.2021ОтзовикДругое
Отстой!
Игрок жалуется на некомпетентную службу поддержки, отвечающую заученными шаблонами. Также отмечается крайне низкая эффективность решения вопросов при обращении в службу безопасности.
04.04.2021ОтзовикНевыплата
Дурацкая конторка
Казино затягивало вывод выигрыша в 50 000 рублей на протяжении недели. В результате долгого ожидания игрок не выдержал и слил все деньги обратно.
02.04.2021ОтзовикДругое
Было намного лучше
Пользователь жалуется на невозможность пополнить счет через карту Mastercard в приложении 1xBet и проблемы с технической поддержкой.
Пользователь не может вывести выигрыш в размере 4500 рублей из-за сообщения о непройденной верификации, несмотря на то, что процедура была успешно завершена.
23.03.2021ОтзовикНевыплата
Не связывайтесь. [цензура].
Игрок жалуется на задержки при выводе средств и проблемы с пополнением счета. Также отмечается невозможность оспорить действия оператора из-за отсутствия официального статуса компании в РФ.
21.03.2021ОтзовикДругое
Лучше обойти данную контору стороной
Пользователь предостерегает игроков от взаимодействия с БК 1xBet, отмечая нелегальный статус конторы в России.
20.03.2021ОтзовикНевыплата
Ужас
Пользователь не может вывести средства из-за отписок о технических работах и требованиях пройти верификацию. Автор предостерегает других игроков от отправки паспортных данных и данных банковских карт.
19.03.2021ОтзовикНевыплата
Полный кошмар
Казино отказывает в выводе средств, требуя оплату дополнительных комиссий и налогов. Игроку не возвращают ни депозит, ни выигрыш.
18.03.2021CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобыБлокировкаЗакрыто без итога
Здравствуйте! Я обращаюсь к вам за помощью в разрешении ситуации с казино 1xbet.
Казино заблокировало мой аккаунт, обвинив меня в нарушении Правил — мультиаккаунтинге. Но казино не предоставляет никаких доказательств этого. У меня один аккаунт, в чем я уверен на 100%. А обвинения без доказательств противоречат общему принципу верховенства права.
Я считаю, что казино намеренно и незаконно блокирует мой аккаунт, просто не желая выплачивать мне мои деньги.
Также хочу отметить, что верификация в казино началась еще в июле 2020 года. На протяжении полугода я постоянно отправлял им запрашиваемые документы в соответствии с требованиями, однако постоянно требовались новые. В частности, по запросу казино я дважды отправлял реальные бумажные письма по указанному адресу, отправлял копии нотариально заверенных документов, но все равно получил отказ. На мой взгляд, казино просто затягивало мою верификацию, поскольку я всегда выполнял все требования казино.
Учитывая вышеизложенное, прошу оказать содействие в разрешении данной ситуации и предоставить возможность вывести мои средства в размере $1361.
Очень надеюсь на вашу помощь.
